เมื่อเสียบ USB ได้ข้อความ: The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it. Device Manager แสดง Universal Serial Bus Controllers Flag USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed
ข้อความข้อผิดพลาดที่อาจเจอ:
- Windows has stopped this device because it has reported problems. (Code 43) A request for the USB device descriptor failed.
- The last USB device you connected to this computer malfunctioned, and Windows does not recognize it.
- One of the USB devices attached to this computer has malfunctioned, and Windows does not recognize it.
- USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE
เช็ค USB Drivers ก่อน หากไดรเวอร์ปกติ เช็ค USB Port ว่าเสียหรือไม่ อาจเป็น Hardware Problem แต่ถ้าอุปกรณ์อื่นทำงานได้ ก็ไม่ใช่ Hardware Problem
ปัญหาเกิดเฉพาะอุปกรณ์บางตัว (เช่น Hard Disk) อาจเป็นปัญหาของอุปกรณ์นั้น ทดสอบต่อ PC อื่น หากทำงานได้ปกติ อาจเป็นปัญหา Motherboard แต่ก่อนจะสรุป ลองวิธีแก้ USB Device Descriptor Failure ใน Windows 10 ดู
สาเหตุหลัก: Fast Startup หรือ USB Selective Suspend Settings นอกจากนี้ยังมีสาเหตุอื่นๆ เนื่องจากแต่ละคน Setup ต่างกัน จึงต้องลองทุกวิธี
Fix USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed
PRO TIP: ลองเสียบ USB 3.0 แล้ว USB 2.0 หาไม่ได้ จาก Device Manager Uninstall Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) แล้วเสียบ Portable USB Drive ที่ Port ที่รู้จักใน USB 3.0
วิธีที่ 1: ใช้ Hardware and Devices Troubleshooter
Hardware and Devices Troubleshooter เป็นโปรแกรมในตัวแก้ปัญหา Hardware/Drivers ช่วยหาปัญหาที่เกิดระหว่างติดตั้ง Hardware/Drivers ใหม่ รันอัตโนมัติเมื่อเจอปัญหา Hardware ตรวจสอบ Common Errors ระหว่างการติดตั้ง วิธีรันดูด้านล่าง
ดูว่าแก้ USB Device Descriptor Failure in Windows 10 ได้หรือไม่ ไม่ได้ ให้ต่อ
วิธีที่ 2: ถอนติดตั้ง Drivers
- Windows Key + R > พิมพ์ devmgmt.msc > Enter เปิด Device Manager
- ขยาย Universal Serial Bus Controllers
- เสียบอุปกรณ์ที่ Windows ไม่รู้จัก
- จะเห็น Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) เครื่องหมายสีเหลือง
- คลิกขวาอุปกรณ์นั้น > Uninstall ลบ Drivers
- Restart PC Drivers จะติดตั้งใหม่อัตโนมัติ
วิธีที่ 3: ปิด Fast Startup
Fast Startup รวม Cold Shutdown และ Hibernate ปิด PC ด้วย Fast Startup จะปิดโปรแกรมทั้งหมด Logout Users ทั้งหมด เหมือน Fresh Boot แต่ Kernel โหลดอยู่ Session ทำงานเตรียม Hibernate บันทึกสถานะก่อนปิด แม้ Fast Startup ดีแต่ก็อาจเป็นสาเหตุ USB Device Descriptor Failure หลาย User รายงานว่าปิด Fast Startup แล้วแก้ได้
วิธีที่ 4: เปลี่ยน USB Selective Suspend Settings
- ค้นหา Power Option > Edit Power Plan หรือ คลิกขวา Power Icon Taskbar > Power Options
- เลือก Change Plan Settings
- คลิก Change Advanced Power Settings ด้านล่าง
- หา USB Settings ขยาย
- ขยาย USB Selective Suspend Settings ปิด On Battery และ Plugged In ทั้งคู่
- Apply > Reboot
ควรช่วย Fix USB Device Not Recognized. Device Descriptor Request Failed ไม่ได้ ให้ต่อ
วิธีที่ 5: อัปเดต Generic USB Hub
- Windows Key + R > devmgmt.msc > Enter
- ขยาย Universal Serial Bus Controllers
- คลิกขวา Generic USB Hub > Update Driver Software
- เลือก Browse my computer for driver software
- คลิก Let me pick from a list of drivers on my computer
- เลือก Generic USB Hub > Next
- รอติดตั้งเสร็จ > Close
- ทำซ้ำสำหรับ Generic USB Hub ทุกตัว
- ยังไม่แก้ ทำซ้ำจนจบ Universal Serial Bus Controllers List
วิธีที่ 6: ถอด Power Supply แก้ USB Device Descriptor Failure
- ถอด Power Supply Plug จาก Laptop
- Restart System
- เสียบ USB Device เข้า Port
- หลัง USB เชื่อมต่อแล้ว ค่อยเสียบ Power Supply กลับ
วิธีที่ 7: อัปเดต BIOS
บางครั้งอัปเดต BIOS แก้ Error นี้ได้ ไปที่เว็บผู้ผลิต Motherboard ดาวน์โหลด BIOS ล่าสุดติดตั้ง
ลองทุกวิธีแต่วั่นอยู่ที่ USB Device Not Recognized ดูคู่มือ: How to Fix USB Device not recognized by Windows
หวังว่าคุณ Fix USB Device Descriptor Failure in Windows 10 ได้แล้ว หากมีคำถาม ถามในความคิดเห็นได้เลยครับ
