รหัสข้อผิดพลาด Netflix U7363-1261-804B82E เกี่ยวข้องกับ MS Silverlight ซึ่งทำงานเมื่อเบราว์เซอร์ที่คุณพยายามเข้าชม Netflix ใช้ Microsoft Silverlight เวอร์ชันเก่า อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจเกิดจากไฟล์ที่เสียหายของแอป Netflix (หากพบข้อผิดพลาดกับแอป Netflix ของ Windows Store)
วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Netflix U7363-1261-804B82E
หากคุณกำลังดิ้นรนกับ รหัสข้อผิดพลาด U7363-1261-804B82E บทความนี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา โปรดปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะค้นพบวิธีการที่สามารถขจัดข้อผิดพลาดในสถานการณ์เฉพาะของคุณได้
วิธีที่ 1:ติดตั้ง Silverlight เวอร์ชันล่าสุด
ผู้ใช้บางคนจัดการ รหัสข้อผิดพลาด U7363-1261-804B82E หลังจากอัปเดต Microsoft Silverlight เป็นเวอร์ชันล่าสุด โดยปกติ Microsoft Silverlight ควรอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติผ่าน WU (Windows Update) อย่างไรก็ตาม เนื่องจากการอัปเดตไม่ถือว่ามีความสำคัญ Windows อาจให้ความสำคัญกับการอัปเดตอื่นๆ ก่อน
หากคุณต้องการอัปเดต Microsoft Silverlight ผ่าน WU ให้กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run และพิมพ์ “ms-settings:windowsupdate ” สำหรับ Windows 10 หรือ “wuapp ” สำหรับ Windows เวอร์ชันเก่าและกด Enter ในหน้าจอ Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ (รวมถึงการอัปเดตที่รอดำเนินการ)
หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ (แม้ว่าเราจะแนะนำให้คุณทำเช่นนี้) คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Silverlight เวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองได้จากลิงก์นี้ (ที่นี่ )
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลในการให้คุณผ่านรหัสข้อผิดพลาด U7363-1261-804B82E ทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การลบไฟล์ mspr.hds
วิธีการนี้ได้รับการรายงานเป็นส่วนใหญ่ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 8 มันเกี่ยวข้องกับการลบ mspr.hds ไฟล์จากไดรฟ์ Windows ไฟล์นี้ใช้โดย Microsoft PlayReady ซึ่งเป็นโปรแกรม Digital Rights Managementg (DRM) ที่บริการสตรีมวิดีโอออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้ (รวมถึง Netflix) กำลังลบ mspr.hds file จะบังคับให้ Windows สร้างไฟล์ใหม่ที่สะอาดซึ่งจะขจัดข้อผิดพลาดที่เกิดจากการทุจริต
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการลบ mspr.hds ไฟล์:
- กด แป้น Windows + E เพื่อเปิด File Explorer
- เข้าถึงไดรฟ์ Windows ของคุณ (โดยปกติคือ C:)
- เข้าถึงช่องค้นหาที่มุมบนขวาของหน้าจอ พิมพ์ mspr.hds และกด Enter เพื่อเริ่มการค้นหา
- รอจนกว่าการค้นหาจะเสร็จสิ้น จากนั้นเลือก mspr.hds ทั้งหมด ให้คลิกขวาที่รายการใดรายการหนึ่งแล้วเลือก ลบ .
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ ลองใช้ Netflix อีกครั้งและดูว่าคุณสามารถแก้ปัญหา U7363-1261-804B82E ได้หรือไม่ ข้อผิดพลาดรหัส
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้าย
วิธีที่ 3:ติดตั้งแอป Netflix Windows อีกครั้ง
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดภายในแอป Windows Netflix การติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่มักจะแก้ปัญหาได้โดยอัตโนมัติ คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run จากนั้นพิมพ์ “ms-settings:appsfeatures ” และกด Enter เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ แท็บของ การตั้งค่า แอป
- ภายในแอปและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงไปที่แอปและคุณลักษณะ และใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อค้นหาแอป Netflix
- คลิกที่แอป Netflix และเลือก ตัวเลือกขั้นสูง .
- เลื่อนลงไปที่ส่วนรีเซ็ตแล้วคลิก รีเซ็ต .
