Microsoft Store เป็นที่ที่คุณสามารถติดตั้งแอพและเกมบนพีซี Windows ของคุณ แต่บางครั้งคุณไม่สามารถดาวน์โหลดจากร้านค้าของ Microsoft ได้เนื่องจากสาเหตุหลายประการ ข้อผิดพลาดที่คล้ายกันอื่นๆ ได้แก่ Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งแอป หรือ Microsoft Store จะไม่ติดตั้งแอป Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดแอปหรือดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store ไม่ได้ และ Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งเกม บางครั้งคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้จาก Microsoft Store แต่เรามีวิธีแก้ไขปัญหานี้ เรานำเสนอคำแนะนำที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะช่วยคุณแก้ไข Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดปัญหาใดๆ
วิธีแก้ไขไม่สามารถดาวน์โหลดจาก Microsoft Store
นี่คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางประการซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาการดาวน์โหลด Microsoft Store
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผิดพลาด
- แคชเสียหาย
- ไม่มีพื้นที่จัดเก็บ
- ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย
เราได้รวบรวมรายการวิธีที่จะช่วยคุณแก้ไขไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจากปัญหาของ Microsoft store ทำตามขั้นตอนตามลำดับเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
เคล็ดลับการแก้ปัญหาเบื้องต้น
นี่คือวิธีพื้นฐานบางประการที่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ ลองใช้วิธีนี้ก่อนวิธีอื่นและต้องแก้ไขปัญหา
- รีสตาร์ทพีซีของคุณ มันจะแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยทั้งหมด
- หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย ให้แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยและ VPN และพร็อกซี
- อัปเดตไดรเวอร์กราฟิก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาของ Windows ถูกต้อง เปลี่ยนวันที่และเวลาหากไม่เป็นเช่นนั้น
- เพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดดิสก์
- ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์ Windows Defender เปิดอยู่ขณะติดตั้งแอปพลิเคชันหรือโปรแกรมใดๆ
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในการใช้ Microsoft Store จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เหมาะสมในการส่งและรับข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้โดย ping 8.8.8.8 เป็นการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลัก และหากแพ็กเก็ตที่ส่งและรับเท่ากัน แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. กด แป้น Windows แล้วพิมพ์ cmd และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
2. พิมพ์ Ping 8.8.8.8 ในหน้าต่างคำสั่งแล้วกด Enter .
3. รอสักครู่แล้วตรวจสอบ แพ็คเก็ต:ส่งแล้ว =X , ได้รับ =X , แพ้ =X ไลน์. ที่นี่ X จะแตกต่างกันไปตามการเชื่อมต่อของคุณ
- ถ้าค่าของ เสีย เป็นศูนย์ นั่นคือ แพ้ =0 หมายความว่าการเชื่อมต่อของคุณทำงานได้ดี
- ถ้าค่าของ เสีย เป็นบวกหรือลบการเชื่อมต่อของคุณมีปัญหา ในกรณีนั้น ให้ลองรีสตาร์ทของคุณ โดยเปลี่ยนเป็น การเชื่อมต่ออีเธอร์เน็ต หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีที่ 1:ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft
หากข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบมีส่วนทำให้ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลย คุณสามารถแก้ไขได้โดยลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการดังกล่าว
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ Microsoft จัดเก็บและคลิกที่ เปิด .
2. คลิก ไอคอนโปรไฟล์ และเลือก ออกจากระบบ ตัวเลือก. คุณจะออกจากระบบ
3. คลิกที่ ลงชื่อเข้าใช้ ตามที่แสดง
4. เลือก บัญชี Microsoft และคลิก ต่อไป .
5. พิมพ์ ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณอีกครั้ง
วิธีที่ 2:รีสตาร์ท Microsoft Store
หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft ให้ลองปิดแอปพลิเคชัน Microsoft Store ด้วยตนเองและเริ่มต้นใหม่ตามคำแนะนำด้านล่าง
1. กด Ctrl + Shift + Esc ร่วมกันเพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .
2. ภายใต้ กระบวนการ ให้คลิกที่ Microsoft Store ทำตามจบงาน ปุ่ม.
3. เปิด Microsoft Store . อีกครั้ง .
วิธีที่ 3:ปิดการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์
การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์จะใช้เพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นโดยแอพและโปรแกรมโดยการตั้งค่าขีดจำกัดข้อมูล หากเครือข่ายของคุณได้รับการกำหนดค่าเป็นการเชื่อมต่อแบบคิดค่าบริการ อาจทำให้ Microsoft Store ไม่ติดตั้งแอปหรือติดตั้งแอปไม่ได้ คุณสามารถปิดการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ตามคำแนะนำด้านล่าง
1. คลิกขวาที่ Wi-Fi หรือ อีเธอร์เน็ต ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แล้วเลือก เปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
2. คลิกที่ คุณสมบัติ ในแผงด้านขวา
3. เลื่อนหน้าจอลงและสลับเป็น OFF ตั้งเป็นการเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ ตัวเลือกภายใต้การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์ .
4. กลับไปที่ Microsoft Store และลองติดตั้งแอพหรือเกมใดๆ
ยังอ่าน: Microsoft Store ติดตั้งเกมที่ไหน
วิธีที่ 4:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป Windows Store
หากคุณยังคงสังเกตเห็นว่า Microsoft Store ไม่ได้ติดตั้งเกม คุณสามารถใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาในตัวเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. พิมพ์ แก้ไขปัญหาการตั้งค่า ในแถบค้นหาของ Windows แล้วคลิก เปิด ตามที่แสดง
2. คลิก ตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ดังภาพด้านล่าง
3. เลือก แอพ Windows Store> เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
4. หลังจากขั้นตอนการแก้ไขปัญหา หากเครื่องมือพบปัญหาใดๆ ให้คลิกที่ใช้การแก้ไขนี้ .
5. ทำตามคำแนะนำที่ให้มาในข้อความแจ้งต่อเนื่องและ รีสตาร์ทพีซีของคุณ .
วิธีที่ 5:ล้างแคช Windows Store
หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft อาจเป็นเพราะไฟล์แคชที่เสียหายกำลังรบกวนกระบวนการนี้ หากต้องการลบแคชของ Microsoft Store ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
1. เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยคลิกปุ่ม Windows + R .
2. พิมพ์ wsreset.exe แล้วกด Enter .
เช่นกัน อ่าน: วิธีแก้ไข Microsoft Store ไม่เปิดใน Windows 11
วิธีที่ 6:เริ่มบริการ Windows Update ใหม่
ผู้ใช้หลายคนแนะนำว่า Microsoft Store จะไม่ติดตั้งแอป ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยเริ่มบริการ Windows Update ใหม่ ซึ่งจัดการการอัปเดตที่เผยแพร่โดย Microsoft นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้
1. เปิด เรียกใช้ กล่องโต้ตอบโดยกดปุ่ม Windows + R ร่วมกัน
2. พิมพ์ services.msc แล้วกด แป้น Enter เพื่อเปิดบริการ หน้าต่าง
3. เลื่อนหน้าจอลงและคลิกขวาที่ Windows Update
หมายเหตุ: หากสถานะปัจจุบันไม่ใช่ วิ่ง คุณสามารถข้ามขั้นตอนด้านล่างได้
4. คลิกที่ หยุด หากสถานะปัจจุบันแสดง กำลังดำเนินการ .
5. คุณจะได้รับข้อความแจ้ง Windows พยายามหยุดบริการต่อไปนี้บน Local Computer… รอให้ข้อความแจ้งเสร็จสิ้น จะใช้เวลาประมาณ 3 ถึง 5 วินาที
6. ตอนนี้ ให้กดปุ่ม Windows + E กุญแจ พร้อมกันเพื่อเปิด File Explorer . นำทางไปยัง
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
7. เลือกไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดโดยกด Ctrl + A ปุ่ม และคลิกขวาและเลือก ลบ .
8. ไปที่ C:\Windows\SoftwareDistribution\Download และ ลบ ข้อมูลทั้งหมดที่นี่เหมือนกัน
9. กลับไปที่ บริการ หน้าต่างและคลิกขวาที่ Windows Update เลือก เริ่ม ตัวเลือก
10. รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
วิธีที่ 7:อัปเดต Windows
หากต้องการแก้ไขจุดบกพร่องและปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต เพียงอัปเดตพีซี Windows 10 ของคุณ ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึง Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดข้อผิดพลาดใดๆ เราขอแนะนำให้คุณดูข้อมูลอัปเดตของ Windows ตามคำแนะนำในคู่มือของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่ออัปเดตหน้าต่าง
1. กด ปุ่ม Windows + I พร้อมกันเพื่อเปิด การตั้งค่า .
2. คลิก อัปเดตและความปลอดภัย กระเบื้องตามที่แสดง
3. ใน Windows Update ให้คลิกที่ ตรวจหาการอัปเดต ปุ่ม.
4A. หากมีการอัปเดตใหม่ ให้คลิก ติดตั้งทันที และปฏิบัติตามคำแนะนำในการอัปเดต
4B. มิเช่นนั้น หาก Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด ระบบจะแสดงว่าคุณอัปเดตแล้ว ข้อความ
5. สุดท้าย เริ่มต้นใหม่ พีซีของคุณ และตรวจสอบว่าคุณได้แก้ไขปัญหาของ Microsoft Store หรือไม่
อ่านด้วย: แก้ไข Windows Update ดาวน์โหลด 0x800f0984 2H1 Error
วิธีที่ 8:ติดตั้งการอัปเดตแอปของ Microsoft Store
นอกจากการอัปเดตระบบแล้ว แอปและโปรแกรมใน Microsoft Store ควรได้รับการอัปเดตอยู่เสมอ การอัปเดตที่รอดำเนินการจะบล็อกแอปพลิเคชันใหม่ใดๆ ที่จะติดตั้งบนพีซีของคุณ ทำให้ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่ออัปเดตแอป Microsoft Store
1. เปิด Microsoft Store จากแถบค้นหาของ Windows ดังภาพด้านล่าง
2. คลิกที่ ห้องสมุด ที่มุมล่างซ้าย
3. คลิกที่ รับการอัปเดต ตามที่แสดง
4. คลิกที่ อัปเดตทั้งหมด .
5. รอให้การอัปเดตดาวน์โหลด และเมื่อเสร็จสิ้น คุณจะเห็น แอปและเกมของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด ข้อความ
วิธีที่ 9:เปลี่ยนที่อยู่ DNS
การเปลี่ยนไปใช้ที่อยู่ Google DNS ได้ช่วยผู้ใช้จำนวนมากเมื่อไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft เซิร์ฟเวอร์ DNS ดึงที่อยู่ IP ของเว็บไซต์ที่ร้องขอเพื่อให้สามารถแสดงได้ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ DNS และเปลี่ยนเป็น Google DNS ได้โดยทำตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ 3 วิธีในการเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ใน Windows 10 หลังจากเปลี่ยนที่อยู่ DNS แล้ว ให้ตรวจสอบว่าสามารถดาวน์โหลดจาก Microsoft Store ได้หรือไม่
วิธีที่ 10:แก้ไขคีย์รีจิสทรี
มีคุณลักษณะที่ชื่อ แทนที่รายการอนุญาตวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการสิทธิ์ที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้ในตัวแก้ไขรีจิสทรีของคุณ หากคุณเปิดใช้งานโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่ง สิทธิ์ทั้งหมดของโฟลเดอร์หลักจะถูกโอนไปยังโฟลเดอร์ย่อยทั้งหมด อาจแก้ปัญหาได้และคุณทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ ตัวแก้ไขรีจิสทรี และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
2. ตอนนี้ ใน Windows Registry Editor นำทางไปยัง เส้นทาง . ต่อไปนี้ .
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3. คลิกขวาที่ โปรไฟล์ โฟลเดอร์และคลิกที่ การอนุญาต…
4. ใน การอนุญาตสำหรับโปรไฟล์ หน้าต่าง คลิกที่ ขั้นสูง .
5. ตรวจสอบ แทนที่รายการอนุญาตวัตถุลูกทั้งหมดด้วยรายการอนุญาตที่สืบทอดได้จากวัตถุนี้ กล่อง.
6. คลิกที่ นำไปใช้> ตกลง และรีสตาร์ทพีซีของคุณ
วิธีที่ 11:รีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update
ไฟล์ที่เสียหายในองค์ประกอบการอัปเดตของ Windows อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดหลายประการที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Store ปัญหาเกี่ยวกับการอัปเดตแคชอาจทำให้ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดแอป การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update จะรีสตาร์ทบริการ Windows ที่จำเป็น เช่น BITS, MSI Installer, Cryptographic และ Windows Update Services คุณสามารถทำเช่นเดียวกันโดยทำตามคำแนะนำของเราเพื่อรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ใน Windows 10
หมายเหตุ: คุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมอัตโนมัติเพื่อรีเซ็ตคอมโพเนนต์ของ Windows Update
วิธีที่ 12:รีเซ็ต Microsoft Store
การรีเซ็ต Microsoft Store เป็นตัวเลือกที่รุนแรง และจะลบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่า และค่ากำหนดออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่จะสามารถทำงานได้หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดจากร้านค้าของ Microsoft ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ Microsoft Store และเลือก การตั้งค่าแอป ตัวเลือก
2. เลื่อนลง การตั้งค่า หน้าจอและคลิกที่ รีเซ็ต ตัวเลือกตามที่ไฮไลท์ไว้
หมายเหตุ: ข้อมูลแอปของคุณจะถูกลบ ขณะรีเซ็ต Microsoft Store
3. คลิกที่ รีเซ็ต ในข้อความยืนยัน
4. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการ รีสตาร์ทพีซี .
วิธีที่ 13:ลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง
หลังจากรีเซ็ตแล้ว หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดได้จากร้านค้าของ Microsoft การลงทะเบียนแอปใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ปัญหาได้ ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง
1. กด แป้น Windows , พิมพ์ Windows PowerShell และคลิกที่ เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
2. ตอนนี้ วาง คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด แป้น Enter .
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
3. รอให้คำสั่งดำเนินการแล้วลองเปิด Microsoft Store อีกครั้ง. ควรแก้ไขไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจากปัญหา Microsoft Store
วิธีที่ 14:ติดตั้ง Microsoft Store ใหม่
หากตัวเลือกอื่นๆ ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ลองติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ ไม่สามารถทำได้โดยใช้แผงควบคุมหรือการตั้งค่า แต่คุณสามารถใช้คำสั่ง PowerShell เพื่อติดตั้ง Microsoft Store ใหม่ตามที่อธิบายด้านล่าง
1. เปิด Windows PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบตามคำแนะนำด้านบน
2. พิมพ์ get-appxpackage –allusers คำสั่งแล้วกด แป้น Enter .
3. ค้นหา Microsoft.WindowsStore และไปที่ PackageFullName และ คัดลอก แถวๆนั้น ในกรณีนี้คือ:
Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
4. ไปที่บรรทัดใหม่ใน PowerShell หน้าต่างและพิมพ์ remove-appxpackage ตามด้วยช่องว่างและ บรรทัดที่คุณคัดลอก ในขั้นตอนข้างต้น ในกรณีนี้จะเป็น:remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_22202.1402.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe
หมายเหตุ: คำสั่งอาจแตกต่างกันเล็กน้อยตามเวอร์ชันของพีซี Windows ของคุณ
5. มันจะลบ Microsoft Store รีสตาร์ทพีซีของคุณ .
6. หากต้องการติดตั้งอีกครั้ง ให้เปิด Windows PowerShell ในฐานะผู้ดูแลระบบและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ แล้วกด แป้น Enter .
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" –DisableDevelopmentMode
ตอนนี้ Microsoft store จะถูกติดตั้งใหม่และไม่สามารถดาวน์โหลดแอปจาก Microsoft Store ได้ ปัญหาควรได้รับการแก้ไข
วิธีที่ 15:สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
บางครั้งโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณอาจเสียหายและอาจทำให้ Microsoft Store ไม่ดาวน์โหลดอะไรเลย คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาได้ ทำตามคำแนะนำของเราเพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ภายในเครื่องบน Windows 10
วิธีที่ 16:ดำเนินการคลีนบูต
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถดำเนินการคลีนบูตของคอมพิวเตอร์ได้ มันจะเริ่ม Windows ด้วยไดรเวอร์และโปรแกรมที่จำเป็นเท่านั้น และใช้เพื่อแก้ไขปัญหา Windows ของคุณ คุณสามารถทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดำเนินการคลีนบูตใน Windows 10 ตรวจสอบว่าร้าน Microsoft กำลังดาวน์โหลดแอปและเกมในขณะนี้
วิธีที่ 17:ทำการคืนค่าระบบ
หากไม่มีวิธีการใดที่เหมาะกับคุณ แสดงว่านี่คือตัวเลือกสุดท้ายของคุณ ทำเฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น การคืนค่าระบบจะคืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าและสามารถช่วยเรียกใช้แอปได้เหมือนเมื่อก่อน อาจแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft store และคุณสามารถทำได้โดยทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ System Restore ใน Windows 10 ตอนนี้ คุณควรจะสามารถดาวน์โหลดแอปและเกมจาก Microsoft Store
แนะนำ:
- คุณลักษณะ Microsoft Teams 10 อันดับแรก
- แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Store 0x80072ee7
- วิธีการติดตั้งซอฟต์แวร์โดยไม่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- วิธีสร้างการเยื้องลอยใน Word และ Google Docs
เราหวังว่าคู่มือนี้จะเป็นประโยชน์ และคุณสามารถแก้ไขไม่สามารถดาวน์โหลดจาก Microsoft Store ปัญหา. แจ้งให้เราทราบว่าวิธีใดได้ผลดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อเสนอแนะ โปรดทิ้งความคิดเห็นไว้ในส่วนความคิดเห็น