แก้ปัญหา Avast อัปเดต Virus Definitions ไม่ได้ - คู่มือแก้ไขเร็ว

Avast เป็นซอฟต์แวร์แอนติไวรัสยอดนิยมที่สุดหนึ่ง ฟรีใช้งาน และให้การป้องกันอินเทอร์เน็ตที่ดีเยี่ยม แต่เหมือนซอฟต์แวร์ตัวอื่น Avast ก็มีปัญหาและข้อผิดพลาดหลายอย่าง ปัญหาที่พบบ่อยคือ Avast อัปเดต Virus Definitions ไม่ได้ ซึ่งทำให้คอมพิวเตอร์เสี่ยงต่อภัยคุกคาม หากคุณเจอปัญหาเดียวกัน บทความนี้รวบรวมวิธีแก้ไขครบทุกขั้นตอน

วิธีแก้ปัญหา Avast อัปเดต Virus Definitions ไม่ได้

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Avast อัปเดตไม่ได้:

• ข้อผิดพลาดชั่วคราว (glitch) ของระบบ
• รัน Avast โดยไม่มีสิทธิ์แอดมิน
• Avast ตัวเก่า ไม่อัปเดตมานาน
• บริการสำคัญ เช่น aswbIDSAgent ถูกปิดใช้งาน
• การติดตั้ง Avast เสียหายหรือตั้งค่าผิด
• เครื่องติดมัลแวร์/ไวรัส
• งานพื้นหลัง (background tasks) ขัดจังหวะ
• Windows เก่า ไม่อัปเดต
• Firewall บล็อกการเชื่อมต่อของ Avast
• ไฟล์ติดตั้ง Avast เสียหายหรือไม่เข้ากัน
• ตั้งค่าวันที่/เวลาไม่ถูกต้อง

วิธีที่ 1: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ก่อนลองวิธีซับซ้อน ให้ Restart หรือ Shut down แล้วเปิดใหม่ เพื่อเคลียร์ glitch ชั่วคราว:

1. คลิกเมนู Start
2. เลือกไอคอน Power มุมซ้ายล่าง
3. เลือก Restart

วิธีที่ 2: รัน Avast ด้วยสิทธิ์ Admin

บางฟีเจอร์ต้องการสิทธิ์แอดมิน:

1. คลิกขวาที่ไอคอน Avast Antivirus บน Desktop → Properties
2. แท็บ Compatibility
3. ติ๊ก Run this program as an administrator
4. Apply > OK → เปิดโปรแกรมใหม่

วิธีที่ 3: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง

1. Windows + I → Time & Language
2. แท็บ Date & time เปิด Set the time automatically และ Set the time zone automatically
3. คลิก Sync now → เช็คว่าอัปเดตได้หรือยัง

วิธีที่ 4: อัปเดต Avast Antivirus ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. กด Windows พิมพ์ Avast Free Antivirus → Open
2. คลิกไอคอน Menu (มุมขวาบน) → Settings
3. แท็บ Update → คลิก Check for Update
4. รอจนขึ้นข้อความ: Virus definitions are up to date และ Avast Free Antivirus is up to date
5. รีสตาร์ท Avast → ทดสอบอัปเดตใหม่

วิธีที่ 5: ปิดโปรเซสพื้นหลัง (Background Processes)

โปรเซสพื้นหลังอาจขัดจังหวะ Avast ให้ปิดโปรเซสที่ไม่จำเป็น ดูวิธีที่ How to End Task in Windows 10

วิธีที่ 6: เปิดใช้งานบริการ aswbIDSAgent

หลายผู้ใช้แก้ปัญหาได้โดยเปิดบริการนี้:

1. Windows → พิมพ์ Services → Run as administrator
2. หา aswbIDSAgent →ดับเบิลคลิก
3. ตั้ง Startup type: Automatic
4. ถ้า Service status: Stopped → กด Start; ถ้า Running → กด Stop แล้ว Start ใหม่
5. ถ้าเจอ Error 1079: ไปแท็บ Log On → เลือก This account → Browse → พิมพ์ชื่อผู้ใช้ → Check Names → OK → พิมพ์รหัสผ่านแอดมิน → Apply > OK

วิธีที่ 7: รัน Virus Scan แบบเต็มรูปแบบ

มัลแวร์อาจควบคุม Avast ให้สแกนเครื่องให้หมด ดูวิธีที่ How do I Run a Virus Scan on my Computer? และ How to Remove Malware from your PC in Windows 10

วิธีที่ 8: อัปเดต Windows 10 ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด

บั๊กของ Windows อาจเป็นสาเหตุ ให้อัปเดต Windows ตามคู่มือ How to Download and Install Windows 10 Latest Update

วิธีที่ 9: ปรับตั้งค่า Windows Defender Firewall

Firewall ที่เข้มงวดเกินไปอาจบล็อก Avast:

ตัวเลือก I: Whitelist Avast (แนะนำ)

เพิ่ม Avast ใน Allow list ดูวิธีที่ Allow or Block Apps through the Windows Firewall

ตัวเลือก II: ปิด Firewall ชั่วคราว (ไม่แนะนำ)

ดูวิธีที่ How to Disable Windows 10 Firewall

ตัวเลือก III: สร้าง Inbound Rule ใหม่

1. Windows → พิมพ์ Windows Defender Firewall with Advanced Security → Run as administrator
2. ซ้าย: Inbound Rules → ขวา: New rule…
3. เลือก Program → Next
4. Browse… → ไปที่ C:\Program Files (x86)\Avast\setup (พาธอาจต่างกัน) → Open → Next
5. เลือก Allow the connection → Next
6. ติ๊ก Domain, Private, Public → Next
7. ตั้งชื่อ Rule → Finish

วิธีที่ 10: Repair Avast Antivirus (ซ่อมแซมโปรแกรม)

ตัวเลือก 1: ผ่าน Settings ของ Avast

1. เปิด Avast → Menu > Settings
2. แท็บ Troubleshooting
3. คลิก Repair App → รอเสร็จ (อาจนาน) → Reboot PC

ตัวเลือก 2: ผ่าน Add or Remove Programs

1. Windows → พิมพ์ Add or remove programs → Open
2. ค้นหา Avast → คลิก → Modify
3. ในหน้าต่าง Avast คลิก Repair → ทำตามหน้าจอ → Restart

วิธีที่ 11: Reset Avast Settings (รีเซ็ตการตั้งค่า)

คืนค่าตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น (ต้องตั้งค่าใหม่หลัง Reset):

1. เปิด Avast → Menu > Settings
2. แท็บ General → Troubleshooting
3. คลิก Reset to Default → Yes → ทำตามหน้าจอ

วิธีที่ 12: Reinstall Avast ใน Safe Mode (ติดตั้งใหม่แบบสะอาด)

ถ้า Repair ไม่ได้ ให้ Uninstall ใน Safe Mode แล้วติดตั้งใหม่:

1. ดาวน์โหลด avastclear.exe (Avast Uninstall Utility) จากเว็บ Avast อย่างเป็นทางการ
2. บูทเข้า Safe Mode: Windows → System Configuration → แท็บ Boot → ติ๊ก Safe boot → OK → Restart
3. ใน Safe Mode รัน avastclear.exe → เลือกโฟลเดอร์ Avast ที่ถูกต้อง → Uninstall
4. Restart กลับ Normal Mode
5. ดาวน์โหลด Avast ล่าสุดจากเว็บอย่างเป็นทางการ → ติดตั้ง

วิธีที่ 13: ติดต่อ Avast Support

หากทุกวิธีล้มเหลว ให้ติดต่อทีมสนับสนุนทางการ:

1. เข้าเว็บ Avast Help Center อย่างเป็นทางการ
2. เลื่อนลง คลิก Contact Us
3. รายงานปัญหาตามขั้นตอน

คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

Q1. ทำไม Avast อัปเดต Virus Definitions ไม่ได้?
Ans. อาจเป็นปัญหาความเข้ากันได้ของระบบ ตรวจสอบ Firewall หรือ Repair โปรแกรม

Q2. Avast ทำให้ Windows 10 มีปัญหาหรือไม่?
Ans. บางกรณี Avast อาจขัดกับแอปต้นทางของ Windows ทำให้ Crash, Freeze, ใช้ทรัพยากรสูง หรือ BSOD

Q3. ทำไม Avast Browser เปิดไม่ได้?
Ans. อาจล้าสมัย ไฟล์เสียหาย Cache/Cookies ขัดข้อง

Q4. Windows Defender ดีกว่า Avast ไหม?
Ans. Avast ดีกว่า Windows Defender Firewall การตรวจจับมัลแวร์ 100% vs 99.5% และมีฟีเจอร์ขั้นสูงกว่า

บทความแนะนำเพิ่มเติม:

• How to Reset Your SoundCloud Password
• Fix Google Play Store Error Checking for Updates
• Fix Virus Pop Up on Android
• Fix Avast Keeps Turning Off in Windows 10

หวังว่าคู่มือนี้ช่วยแก้ปัญหา Avast อัปเดต Virus Definitions ไม่ได้ ได้ โปรดแจ้งว่าวิธีไหนได้ผล และคอมเมนต์คำถาม/ข้อเสนอแนะได้เลยครับ!