ข้อผิดพลาด Virus definitions update failed. Downloading of VPS failed พบบน Avast Security สำหรับเดสก์ท็อปและมือถือโดยผู้ใช้ที่กำลังพยายามอัปเดต virus definitions ปัญหานี้รายงานว่าพบทั้งเวอร์ชัน Free และ Premium ของ Avast
ทำไม Virus Definitions Update จึงล้มเหลว?
ในส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากบั๊กที่ Avast จัดการแก้ไขไปพร้อมกับเวอร์ชัน 6.16 แล้ว ดังนั้นโอกาสที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาอย่างสะอาดและมีประสิทธิภาพคือการอัปเดต Avast Antivirus ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่
หากแอปพลิเคชันของคุณไม่สามารถอัปเดตได้ อาจเป็นเพราะไฟล์บางไฟล์ได้รับผลกระทบจากความเสียหาย ในกรณีนี้ คุณสามารถบังคับให้แอปพลิเคชันซ่อมแซมตัวเองผ่านตัวแก้ไขปัญหาที่สร้างมา
วิธี 1: อัปเดตแอป Avast เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ตามที่ปรากฏ ส่วนใหญ่ของรายงานผู้ใช้ระบบปฏิบัติการที่อ้างว่าพบข้อผิดพลาดนี้จริงๆ แล้วเกิดจากบั๊กของ Avast ที่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เวอร์ชัน 6.16 ปัญหาเกิดจากวันที่ที่ไม่ดีที่ถูกผลักดันไปพร้อมกับอัปเดต
สิ้นสุดบังคับให้ฟังก์ชันอัปเดตลายเซ็นไวรัสแสดงข้อผิดพลาด แม้ว่าอัปเดตจะติดตั้งถูกต้องและลายเซ็นการป้องกันไวรัสจะทันสมัยแล้ว
เนื่องจาก Avast จัดการแก้ไขปัญหาแล้ว การแก้ไขควรง่ายเพียงแค่การให้แน่ใจว่าคุณกำลันใช้เวอร์ชันล่าสุดของ Avast Antivirus
- เปิด Avast Antivirus และคลิกที่ไอคอน Menu (มุมขวาบน)
- หลังจากทำเช่นนั้น ให้คลิกที่เมนู Settings จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่
- เมื่อคุณอยู่ภายในเมนู Settings ให้เลือกแท็บ General จากรายการแท็บหลัก แล้วเลือกซับแท็บ Update
- ภายในซับแท็บ Update ให้คลิกที่ปุ่ม Check for updates และรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
- หากคุณได้รับแจ้งให้รีสตาร์ท ให้ทำเช่นนั้น แล้วเปิดแอปพลิเคชันอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธี 2: ซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Avast
แอปพลิเคชัน Avast ที่เสียหายบางส่วนยังสามารถมีส่วนทำให้เกิดข้อผิดพลาด Virus definitions update failed. Downloading of VPS failed ในส่วนใหญ่ ปัญหานี้รายงานว่าพบหลังการปิดเครื่องที่ไม่คาดคิด หรือหลังจากที่ security scanner จบ quarantine ไอเท็มบางอย่างที่ใช้ในฟังก์ชันการอัปเดต
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการบังคับให้แอปพลิเคชัน Avast ซ่อมแซมตัวเองผ่านเมนู troubleshooting
นี่คือคำแนะนำสั้นๆ สำหรับการซ่อมแซมแอปพลิเคชัน Avast โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาที่สร้างมา:
- เปิด Avast และคลิกที่ Action Menu จากส่วนขวาบน
- จากเมนูบริบทที่ปรากฏขึ้นใหม่ ให้คลิกที่ Settings
- ภายในเมนู Settings ให้เลือกแท็บ General และคลิกที่ Troubleshooting
- ภายในแท็บ Troubleshooting ให้เลื่อนลงไปที่ส่วน Still having problems? และคลิกที่ Repair App
- คลิก Yes ที่พรอมต์ยืนยัน แล้วรอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น
- เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้คลิกที่ Resolve all เพื่อแก้ไขทุกปัญหาที่ระบุ
