home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข HP Hotkey Support Blank Popup บนแล็ปท็อป HP - คู่มือการแก้ไขปัญหาด่วน

เมื่อกด F ไม่ บนแล็ปท็อป HP คุณอาจเห็น “การสนับสนุนปุ่มลัดของ HP” ว่างเปล่า หน้าต่างแทนความสว่างหรือการซ้อนทับระดับเสียงตามปกติ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อ บริการ HP Hotkey UWP เริ่มต้นแต่ล้มเหลวในการเริ่มต้นส่วนประกอบการแสดงผลบนหน้าจอ (OSD) ที่จำเป็นในการแสดงภาพซ้อนทับเหล่านั้น

ในสถานะนี้ บริการยังคงตรวจพบการกดปุ่ม แต่ไม่สามารถแสดงการซ้อนทับได้ เนื่องจากโมดูลที่ขึ้นต่อกันไม่สามารถโหลดหรือหยุดทำงานเมื่อเปิดใช้งาน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดได้แก่:

  • การติดตั้ง HP Hotkey ที่เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ – บริการเริ่มต้นขึ้น แต่ DLLs ที่จำเป็นไม่สามารถลงทะเบียนได้
  • HotkeyUWPService.exe หยุดทำงานเมื่อเริ่มต้นระบบ – โปรแกรมเรียกทำงานจะเปิดเชลล์แต่ออกก่อนที่จะโหลดตัวเรนเดอร์ OSD
  • การรบกวนจากยูทิลิตี้พื้นหลังของ HP อื่นๆ – เช่น HP Audio Analytics หรือ HP System Event Utility เชื่อมโยงกับห่วงโซ่กระบวนการเดียวกัน

ปัญหาเหล่านี้พบบ่อยมากขึ้นหลังจาก การอัปเดต Windows หรือการเปลี่ยนไดรเวอร์อัตโนมัติ ซึ่งสามารถยกเลิกการลงทะเบียนบริการ Hotkey หรือติดตั้งเวอร์ชันที่ไม่ตรงกันได้ โชคดีที่นี่เป็นปัญหาระดับซอฟต์แวร์ ไม่ใช่ข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ และสามารถแก้ไขได้ด้วยการซ่อมแซมตามเป้าหมายบางประการ

โซลูชันต่อไปนี้จัดเรียงตามลำดับตรรกะ โดยเริ่มจากการปรับเปลี่ยนบริการที่ง่ายที่สุดและไปสู่การติดตั้งใหม่ทั้งหมดและการแก้ไขระดับ BIOS ปฏิบัติตามทีละขั้นตอนเพื่อคืนค่าการทำงานบนหน้าจอที่เหมาะสมสำหรับ ปุ่ม FN ของคุณ .

1. ติดตั้งบริการ HP Hotkey UWP อีกครั้ง

การปิดใช้งานบริการชั่วคราวแล้วติดตั้งสำเนาใหม่ทั้งหมดจะบังคับให้ Windows สร้างรายการรีจิสทรีใหม่ แทนที่การขึ้นต่อกันที่เสียหาย และโหลดโมดูล OSD ใหม่อย่างถูกต้อง

  1. กด ชนะ + R พิมพ์ services.msc และกด Enter .
  2. ค้นหา บริการ HP Hotkey UWP คลิกขวาแล้วเลือก คุณสมบัติ .
  3. ตั้งค่า ประเภทการเริ่มต้น เป็น ปิดใช้งาน จากนั้นคลิกนำไปใช้ และ ตกลง .
  4. ดาวน์โหลด HP Hotkey Support Utility ล่าสุด สำหรับระบบของคุณจาก:
    https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe
  5. คลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
  6. เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและทดสอบ Fn กุญแจ.

2. ปิดใช้งานบริการ HP Audio Analytics (หากติดตั้ง)

การวิเคราะห์เสียงของ HP บริการใช้กรอบการแจ้งเตือนเดียวกันกับโมดูล Hotkey Support เมื่อล้าสมัยหรือกำหนดค่าไม่ถูกต้อง สามารถบล็อกบริการ Hotkey UWP ไม่ให้เริ่มต้นเลเยอร์ OSD ได้อย่างถูกต้อง การปิดใช้งานบริการนี้จะลบข้อขัดแย้ง ทำให้บริการ Hotkey แสดงผลอินเทอร์เฟซได้อย่างถูกต้อง

หมายเหตุ: ปิดการใช้งาน HP Audio Analytics ไม่ ไม่ ส่งผลต่อคุณภาพเสียงหรือประสิทธิภาพเสียงของอุปกรณ์ จะหยุดเพียงการตรวจวัดระยะไกลพื้นหลังของ HP ที่ตรวจสอบรูปแบบการใช้เสียงและระดับเสียงรบกวนจากสิ่งแวดล้อม คุณจะยังคงสามารถเข้าถึงฟีเจอร์เสียงและไมโครโฟนทั้งหมดได้อย่างเต็มที่

  1. กด ชนะ + ร คีย์ พิมพ์ services.msc และกด Enter .
  2. เลื่อนลงเพื่อค้นหา HP Audio Analytics บริการ คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ .
  3. ตั้งค่า การเริ่มต้น พิมพ์เป็น ปิดใช้งาน จากนั้นคลิกนำไปใช้ และ ตกลง .
  4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

3. ใช้ HP Support Assistant

วิธีนี้จะเชื่อมต่อคุณโดยตรงกับ ตัวแทนสนับสนุนเสมือน ในตัวของ HP ภายใน HP Support Assistant . เอเจนต์สามารถตรวจจับส่วนประกอบที่หายไปหรือเสียหายของ บริการ Hotkey UWP และจัดเตรียมแพ็คเกจไดรเวอร์ที่แล็ปท็อปของคุณต้องการ วิธีนี้จะหลีกเลี่ยงปัญหาทั่วไปในการดาวน์โหลดบิลด์ที่ไม่ถูกต้องด้วยตนเอง

  1. เปิด HP Support Assistant จากเมนูเริ่ม (หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง คุณสามารถดาวน์โหลดได้จากลิงก์ต่อไปนี้ .)
  2. คลิกที่ การแก้ไขปัญหาแบบมีคำแนะนำ ปุ่ม
  3. เมื่อ ตัวแทนเสมือน ปรากฏขึ้น ให้เลือกถามเลย .
  4. ในกล่องแชท ให้พิมพ์ “บริการ HP Hotkey UWP” และกด Enter .
  5. ผู้ช่วยจะระบุส่วนประกอบที่หายไปหรือเสียหาย และจัดเตรียมลิงก์โดยตรงไปยังไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับรุ่นของคุณ (เช่น HP Hotkey UWP Service – ProBook 470 G3)
  6. คลิกลิงก์ ดาวน์โหลด และติดตั้งแพ็คเกจ
  7. รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณและทดสอบ Fn คีย์อีกครั้ง

เกี่ยวกับผู้เขียน

แก้ไข HP Hotkey Support Blank Popup บนแล็ปท็อป HP - คู่มือการแก้ไขปัญหาด่วน

มูฮัมหมัด อุสมาน อาชราฟ

Muhammad Usman Ashraf เป็นนักเขียนเนื้อหาและผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บไซต์ซึ่งมีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการพัฒนา WordPress, SEO และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา ที่ Appuals เขาจัดการและเขียนบทความเชิงลึกที่ช่วยให้ผู้ใช้แก้ไขปัญหาทางเทคนิคด้วยขั้นตอนที่เรียบง่ายและชัดเจน Usman มีความหลงใหลในการสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และสร้างเว็บไซต์ที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหา ด้วยการผสมผสานระหว่างความคิดสร้างสรรค์และทักษะทางเทคนิค เขามุ่งเน้นไปที่การทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้และมีคุณค่าสำหรับผู้อ่านทุกคน