คอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด? วิธีแก้ไข

หากคุณเพิ่งพบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตาย ไม่มีเหตุผลที่จะตกใจ มันอาจเกิดจากหลายเหตุผล รวมถึงปัญหาไฟฟ้า ปัญหาฮาร์ดแวร์ หรือบั๊กซอฟต์แวร์ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องปกติที่จะไม่รู้ว่าจะเริ่มที่ไหน หรือปัญหาคืออะไร

แม้จะดูเหมือนไม่มีอะไรทำได้เพื่อซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ มีสิ่งมากมายที่คุณสามารถลองทำได้ ก่อนที่จะใช้เงินมากซื้อเครื่องใหม่ ด้านล่างนี้คือสาเหตุที่เป็นไปได้บางอย่าง และวิธีที่คุณอาจแก้ไขได้

1. ลองสายเคเบิลอื่น

แม้สิ่งนี้จะไม่น่าจะเป็นไปได้มาก แต่ดีที่สุดคือตรวจสอบก่อนและขจัดมันออก คุณสามารถดูสายไฟฟ้า (Power cable) — อาจหลุดหรือถอดออก ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องเสียบกลับ บางครั้ง สายเคเบิลเองก็เป็นปัญหา

หากคุณมีสายไฟสำรอง ลองเปลี่ยนดู คุณสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ด้วยสายไฟใหม่

2. ถอดรหัสเสียงบี๊บ (Beep Codes)

เมื่อคุณพยายามเปิดคอมพิวเตอร์ คุณอาจได้ยินเสียงบี๊บเป็นชุดจากเมนบอร์ด แม้เสียงบี๊บครั้งเดียวบ่งชี้ว่าทุกอย่างปกติ แต่เสียงบี๊บยาวและต่อเนื่อง อาจหมายถึงว่า Power Supply (พาวเวอร์เซอร์พลาย) กำลังประสบข้อผิดพลาดรุนแรง

เกี่ยวข้อง: เสียงแปลกในคอมพิวเตอร์ แกะความหมาย

สำหรับการ Troubleshooting (แก้ปัญหา) ไม่มีชุดรหัสข้อผิดพลาดมาตรฐาน คอมพิวเตอร์ของคุณอาจปล่อยรหัสข้อผิดพลาดเป็นชุดของเสียงบี๊บสั้นและยาว ซึ่งดูเหมือนรหัสโมรส (Morse code) คุณจะต้องตรวจสอบคู่มือผู้ใช้ของคอมพิวเตอร์ เพื่อ 알아차릴 (เข้าใจ) ว่าเสียงบี๊บเหล่านี้หมายถึงอะไร

หากคุณไม่มีคู่มือคอมพิวเตอร์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้บนเว็บไซต์ของผู้ผลิต และหากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่บี๊บเลย คุณสามารถลองติดตั้งหน้าจอแสดงผลดิจิทัล หรือสปีกเกอร์ราคาถูก บน Header ของเมนบอร์ด เพื่อค้นหาข้อผิดพลาด

3. ลองแหล่งจ่ายไฟอื่น

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สตาร์ทอัพเลย — ไม่มีไฟกระพริบ ไม่มีเสียงบี๊บข้อผิดพลาด และพัดลมไม่หมุน — มันอาจมีปัญหาเรื่องไฟฟ้า

คุณสามารถลองถอดแหล่งจ่ายไฟ และเสียบเข้าที่ปลั๊กกำแพงที่คุณแน่ใจว่าทำงานได้ หากคุณใช้แล็ปท็อป ให้แน่ใจว่าคุณเสียบชาร์จเจอร์แล้ว และคุณได้กดปุ่มเปิดแหล่งจ่ายไฟแล้ว

4. ตรวจสอบว่าปุ่มเปิดเครื่องเป็นปัญหาหรือไม่

หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สตาร์ท แต่ไฟเมนบอร์ดดำ หรือพัดลมหมุน คุณอาจมีปัญหากับปุ่มเปิดเครื่อง สำหรับ Troubleshooting ลองกดปุ่มเปิดเครื่องบนเมนบอร์ด (Onboard button)

อย่างไรก็ตาม เมนบอร์ดไม่ได้เหมือนกันทุกตัว ดังนั้นไม่ใช่ทุกตัวที่มีปุ่มเปิดเครื่องบนบอร์ด หากคุณยากที่จะค้นหา คุณสามารถดูในคู่มือเมนบอร์ด

ในกรณีที่เมนบอร์ดของคุณไม่มีปุ่มเปิดเครื่องบนบอร์ด คุณสามารถแตะขันกับขา Header ของสวิตช์เปิดเครื่อง เพื่อ Jump-start (สตาร์ทแบบกระโดด) PC ของคุณ นี่เป็นวิธีแก้ชั่วคราวที่มีประโยชน์ เพื่อดูว่าปุ่มเปิดเครื่องหรือเคสเป็นปัญหา

5. ตรวจสอบหน้าจอ (Display)

หากคอมพิวเตอร์ของคุณออกเสียง แต่คุณไม่เห็นอะไรบนหน้าจอ อาจเป็นหน้าจอที่ผิดปกติ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณต่อหน้าจอกับคอมพิวเตอร์และแหล่งจ่ายไฟแล้ว

เกี่ยวข้อง: วิธีรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผ่านอินเทอร์เน็ตแบบง่ายๆ

คุณควรตรวจสอบอีกครั้งว่า สายไฟของหน้าจอไม่ใช่ปัญหา หากใช้สายไฟอื่นไม่แก้ปัญหา และคุณมีหน้าจอสำรองหรือทีวีที่สามารถต่อได้ ลองเสียบดู หากคอมพิวเตอร์ของคุณสตาร์ทได้ตอนนี้ ดูเหมือนว่าคุณต้องเปลี่ยนหน้าจอ

6. ถอดอุปกรณ์ USB ที่ไม่จำเป็น

เมื่อคุณพยายาม Troubleshoot ปัญหา ดีที่สุดคือกำจัดตัวแปรทั้งหมดที่อาจมีส่วนทำให้อุปกรณ์ทำงานผิดปกติ เน้นพื้นที่ที่มีสาเหตุน่าจะเป็นมากที่สุด หากคุณเดินทางมาถึงจุดนี้และปัญหายังคงอยู่ ให้ถอดทุกอย่างออก และลองบูทคอมพิวเตอร์ด้วยแค่คีย์บอร์ดและเมาส์

ในสถานการณ์รุนแรง ให้ดำเนินการ Troubleshoot โดยไม่มีคีย์บอร์ดและเมาส์เลย เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ USB ไหนทำให้เกิดความขัดแย้ง บางครั้ง พอร์ตอาจเป็นสาเหตุ นั่นคือเหตุผลที่การให้พอร์ตว่างระหว่างกระบวนการบูทสามารถช่วยได้

7. ลดความร้อน (Reduce Heat)

คอมพิวเตอร์สามารถปิดเครื่องได้จากการร้อนเกินไป (Overheating) หากมีฝุ่นสะสมมากบนรูระบายอากาศหรือพัดลม มันนำไปสู่การร้อนเกินไป และปิดเครื่องตามมา

ตัวเลือก Troubleshooting ที่ดีที่สุดในสถานการณ์นี้คือ รอให้คอมพิวเตอร์เย็นลง คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ภายนอกเพื่อควบคุมและตรวจสอบความเร็วพัดลมและระบบทำความเย็น หรือคุณสามารถใช้คูลเลอร์ฮาร์ดแวร์ภายนอก PC ของคุณควรมีช่องว่างด้านบนโปรเซสเซอร์ สำหรับคุณติดตั้งคูลเลอร์ภายนอก

เกี่ยวข้อง: วิธีแก้แล็ปท็อปร้อนเกินไป: เคล็ดลับและโซลูชัน

8. ตรวจสอบ Surge Protector (เครื่องป้องกันไฟฟ้าสurge)

หากคุณเสียบคอมพิวเตอร์เข้ากับ Uninterruptible Power Supply (UPS - โหลดไฟสำรอง) หรือ Surge Protector ให้ตรวจสอบสวิตช์รีเซ็ต (Reset switch)

Surge Protector ส่วนใหญ่มาพร้อมสวิตช์รีเซ็ตในตัว ที่คุณต้องกดหลังจากที่มีการกระโดดไฟฟ้าหรือไฟดับ

9. ตรวจสอบแบตเตอรี่ CMOS

ระบบของคุณจะไม่สามารถจดจำวันที่หรือเวลาได้ หากแบตเตอรี่ CMOS ตาย และจะขอให้คุณบูท OS โดยกด F1

สิ่งนี้ปกติจะไม่ทำให้ Boot Fail (บูทล้มเหลว) แตในโอกาสนานๆ อาจเกิดขึ้น หากคุณหมดทุกความเป็นไปได้แล้ว จะคุ้มค่าที่จะเปลี่ยนมันดูว่าทำให้แตกต่างหรือไม่

นำคอมพิวเตอร์กลับมาทำงานได้อีกครั้ง

ในขณะที่คอมพิวเตอร์ควรช่วยทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น พวกมันมักกลายเป็นปวดหัว คอมพิวเตอร์ Crash ในเวลาที่ไม่น่าจะเหมาะสม ทำให้เราตัวร้อนหาคำตอบซ่อมแซม

แม้มันจะหงุดหงิดบ้าง คอมพิวเตอร์ของคุณที่ดาวน์ (Down) ไม่ใช่วันสิ้นโลก คุณสามารถใช้ขั้นตอนที่กล่าวมาข้างต้น เพื่อนำมันกลับมาทำงานได้อีกครั้ง เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากวิธี Troubleshooting ไหนก็ตามไม่ได้ผล ติดต่อผู้ผลิต หรือหาผู้เชี่ยวชาญฮาร์ดแวร์ที่สามารถช่วยได้