การรู้วิธีแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพเป็นสิ่งที่ผู้สร้างพีซีทุกคนควรรู้ แม้แต่กับพีซีบิลด์พื้นฐาน สิ่งต่าง ๆ อาจผิดพลาดได้ บางครั้ง มันเกิดขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น หลังจากที่คุณเพิ่งประกอบเครื่องเข้าด้วยกัน ในบางครั้ง คุณจะประสบปัญหาในภายหลังเมื่อส่วนประกอบต่างๆ ได้รับการใช้งานอย่างดีและแท้จริง
ไม่ว่าในกรณีใด การพิจารณาว่าฮาร์ดแวร์ใดมีข้อผิดพลาดอาจทำให้รู้สึกเหมือนถูกแทงอย่างดุเดือดในความมืดเพื่อหาวิธีแก้ไข แต่หากคุณยึดหลักการพื้นฐานบางประการในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ คุณจะมีโอกาสค้นพบวิธีแก้ไขเพิ่มขึ้นอย่างมาก
การแก้ไขปัญหาคืออะไร
การแก้ไขปัญหาคือกระบวนการระบุสาเหตุของปัญหาแล้วหาทางแก้ไข การแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์เกี่ยวข้องกับขั้นตอนและกระบวนการคิดที่หลากหลาย หากทำถูกต้อง จะช่วยลดระยะเวลาในการค้นหาวิธีแก้ไขสำหรับพีซีของคุณลงได้อย่างมาก
ใช้กระบวนการกำจัด
มีหลายสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาคอมพิวเตอร์ได้ คุณจำเป็นต้องแยกแยะให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ การสร้างสิ่งที่เป็นปัญหามักจะหมายถึงการยืนยันสิ่งที่ไม่ใช่ปัญหา นี่เป็นหนึ่งในหลักการสำคัญของการแก้ไขปัญหาพีซีที่ประสบความสำเร็จ
ตัวอย่างทั่วไปคือถอด RAM ออกแล้วลองบูทพีซีของคุณอีกครั้ง หากใช้งานได้ แสดงว่า RAM นั้นหรือสล็อตที่มีอยู่นั้นเป็นสาเหตุของปัญหา
ในขณะที่คุณขจัดสาเหตุที่เป็นไปได้ การจดบันทึกเพื่อช่วยให้คุณติดตามสิ่งที่คุณได้ลองไปอาจช่วยได้เช่นกัน
ดำเนินการตรวจสอบด้วยสายตาเพื่อค้นหาปัญหาคอมพิวเตอร์
คอมพิวเตอร์อาจเป็นเรื่องลึกลับในบางครั้ง แต่บางครั้ง สาเหตุของปัญหาก็ปรากฏชัดทันทีเพียงแค่มองดู เปิดเคสของคุณและดูว่าเกิดอะไรขึ้นในพีซีของคุณ
ปัญหาทั่วไปของคอมพิวเตอร์รุ่นเก่าที่ใช้งานได้ดีคือทุกอย่างถูกปกคลุมไปด้วยฝุ่น ซึ่งอาจทำให้ส่วนประกอบต่างๆ เช่น โปรเซสเซอร์และการ์ดกราฟิกของคุณร้อนเกินไป เมื่อเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว คอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำงานได้ไม่ดีหรืออาจปิดตัวลงเพื่อป้องกันตัวเอง
นอกจากนี้ ให้มองหาสายเคเบิลที่ไม่ได้เชื่อมต่อ ความเสียหายทางกายภาพ และอื่นๆ ที่ดูไม่ธรรมดา
แก้ไขปัญหาสายเคเบิลคอมพิวเตอร์
สำหรับข้อผิดพลาดต่างๆ ของคอมพิวเตอร์ วิธีแก้ไขคือเพียงเชื่อมต่อใหม่หรือเปลี่ยนสายเคเบิลที่ใดที่หนึ่ง นั่นอาจเป็นสายเคเบิลสำหรับจอภาพ สายไฟกาต้มน้ำ สายเคเบิล SATA หรืออย่างอื่น
ขั้นแรก ให้ตรวจสอบว่าเสียบปลั๊กทั้งหมดแล้ว ไม่มีการเปลี่ยนแปลง? จากนั้นลองใช้สายสำรองที่คุณใช้งานได้ หรือทดสอบสายที่อาจใช้ไม่ได้กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ถ้าเป็นไปได้
ติดตั้งใหม่และเชื่อมต่อส่วนประกอบอีกครั้ง
เมื่อเวลาผ่านไป ส่วนประกอบพีซีของคุณอาจเปลี่ยนตำแหน่งเล็กน้อย โดยเฉพาะถ้าคุณย้ายคอมพิวเตอร์ไปยังตำแหน่งใหม่ ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาที่หน้าสัมผัสโลหะของส่วนประกอบไม่เชื่อมต่อกับสล็อตบนเมนบอร์ดของคุณอย่างเต็มที่
ที่เกี่ยวข้อง:สิ่งที่ผู้สร้างพีซีทุกคนต้องการสำหรับการสร้างที่ประสบความสำเร็จ
เพื่อขจัดปัญหาดังกล่าว ให้นำแรมออกแล้วติดตั้งใหม่ ทำเช่นเดียวกันกับการ์ดกราฟิก การ์ด PCI-E และสิ่งอื่น ๆ ที่เสียบเข้ากับเมนบอร์ดของคุณ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หลีกเลี่ยงซอฟต์แวร์ที่เป็นเหตุ
สิ่งที่ดูเหมือนว่าปัญหาฮาร์ดแวร์อาจเกิดจากระบบปฏิบัติการของคุณ ไดรเวอร์ที่ผิดพลาด หรือข้อบกพร่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ การพิจารณาเรื่องนี้จะทำให้คุณเข้าใกล้ปัญหาที่แท้จริงมากขึ้น
ลองกู้คืนระบบของคุณไปยังจุดก่อนหน้า ถ้าเป็นไปได้ ถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันที่คุณเพิ่งเพิ่ม ย้อนกลับไดรเวอร์หากคุณทำการเปลี่ยนแปลงกับไดรเวอร์เหล่านั้น
คุณยังสามารถลองใช้ระบบปฏิบัติการอื่นจากออปติคัลดิสก์หรือไดรฟ์ USB มี Linux หลายเวอร์ชันที่คุณสามารถเรียกใช้ด้วยวิธีนี้ หากบู๊ตสำเร็จและทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ ปัญหาของคุณน่าจะไม่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ ในกรณีดังกล่าว ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือติดตั้งใหม่หรือรีเซ็ตระบบปฏิบัติการเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
จดบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาด
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจให้ข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น จดบันทึก ถ่ายภาพ หรือคัดลอกและวางลงในเอกสาร---อะไรก็ได้ที่เหมาะกับคุณ
บางครั้งจะช่วยให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าต้องแก้ไขอะไร มิฉะนั้น ให้ป้อนข้อความลงในเครื่องมือค้นหาและดูว่าเกิดอะไรขึ้น บ่อยครั้ง คุณจะพบฟอรัม บทความ และหน้าอื่นๆ ที่แก้ไขปัญหาที่คุณประสบอยู่
ฟังฮาร์ดแวร์ของคุณ
ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์บางตัวของคุณอาจทำให้คุณได้ยินสัญญาณว่าอุปกรณ์ทำงานผิดปกติ ฮาร์ดไดรฟ์แบบเดิมให้เสียงคลิกที่เงียบอยู่แล้ว เป็นต้น หากมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เป็นไปได้ว่าไดรฟ์ของคุณอาจมีปัญหา
คุณควรให้ความสนใจกับแฟนๆ ของคุณด้วย ถ้าหมุนได้ก็ดีเพราะว่าบอร์ดของคุณมีพลัง แต่ถ้าเสียงดังเป็นพิเศษหรือทำงานเต็มความเร็วอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าพีซีของคุณอาจมีความร้อนสูงเกินไปในที่ใดที่หนึ่ง
หากบางอย่างในพีซีของคุณร้อนเกินไป คุณต้องคิดหาวิธีทำให้เครื่องเย็นอยู่เสมอ
คิดถึงเมื่อเกิดปัญหา
ปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ อาจดูเหมือนเกิดขึ้นแบบสุ่ม หรืออาจเกิดขึ้นเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างเท่านั้น การพิจารณาว่าเป็นขั้นตอนการแก้ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะช่วยให้คุณพบวิธีแก้ไขได้
คุณอาจประสบปัญหาเฉพาะเมื่อคุณเรียกใช้บางแอปพลิเคชัน เป็นต้น หรืออาจเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อพีซีของคุณทำงานเป็นเวลานานเท่านั้น ปัญหามากมายเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตระบบหรือไดรเวอร์เท่านั้น
คิดเกี่ยวกับมันอย่างมีเหตุผล มีอะไรเปลี่ยนแปลงเมื่อเร็ว ๆ นี้? คุณทำอะไรเมื่อเกิดปัญหาขึ้น? วิธีแก้ไขปัญหาพีซีของคุณมักจะขึ้นอยู่กับคำตอบของคำถามเหล่านี้
ดูว่าระบบปฏิบัติการของคุณพูดว่าอย่างไร
สมมติว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ของคุณไม่ได้ป้องกันคุณจากการเข้าสู่ระบบระบบปฏิบัติการ อาจช่วยได้ ตัวอย่างเช่น ใน Windows 10 Device Manager สามารถแจ้งเตือนคุณถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น เช่น ไดรเวอร์ที่ขาดหายไปหรือเข้ากันไม่ได้
Windows ยังสามารถเรียกใช้การสแกนดิสก์และซอฟต์แวร์วินิจฉัย นอกจากนี้ยังสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ที่อาจบอกคุณว่าคอมพิวเตอร์มีปัญหาอะไร ข้อมูลเหล่านี้อยู่ในส่วนแก้ไขปัญหาของหน้าจอการตั้งค่า Windows 10
ตรวจสอบ BIOS หรือ UEFI ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
ก่อนที่ระบบปฏิบัติการของคุณจะโหลด คุณสามารถเรียกใช้ซอฟต์แวร์ที่มีอยู่ในเมนบอร์ดของคุณได้ สิ่งนี้เรียกว่า BIOS หรือ UEFI และใช้ในการกำหนดค่ามาเธอร์บอร์ดและส่วนประกอบของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถให้เบาะแสเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดแวร์ได้อีกด้วย
อย่าทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำ แต่ให้ระวังสิ่งที่ผิดอย่างเห็นได้ชัด ตรวจดูว่า BIOS สามารถตรวจพบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณหรือไม่ ตัวอย่างเช่น แต่อย่าเริ่มเล่นกับแรงดันไฟฟ้าและการตั้งค่าขั้นสูงอื่นๆ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟของคุณใช้งานได้
หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดไม่ติดเลย สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือแหล่งจ่ายไฟ มองหาไฟที่เมนบอร์ด พัดลม และส่วนประกอบอื่นๆ ของคุณ พวกเขาสามารถให้การบ่งชี้อย่างรวดเร็วว่าแหล่งจ่ายไฟของคุณทำงาน คุณอาจเห็นพัดลมหมุนเมื่อคุณพยายามเปิดเครื่องพีซี
หากแหล่งจ่ายไฟของคุณมีกลิ่นแปลกๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลิ่นไหม้ นั่นเป็นสัญญาณที่ดีอีกอย่างหนึ่งว่าเป็นข้อบกพร่อง
ผู้ใช้แล็ปท็อปควรตรวจสอบแบตเตอรี่ว่าชาร์จแล้วและที่ชาร์จทำงานอยู่
ซื้อชิ้นส่วนอะไหล่เพื่อแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์
กระบวนการแก้ปัญหาที่ดีและมีเหตุผลจะช่วยคุณระบุปัญหาคอมพิวเตอร์ที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ และในที่สุดเมื่อคุณพบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหาหรืออย่างน้อยก็พบตัวเลือกที่น่าจะเป็นไปได้ คุณจะต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์นั้น
หากเป็นไปได้ คุณควรลองอะไหล่ก่อนเพื่อยืนยันว่าใช้งานได้ตามปกติ มิฉะนั้น คุณอาจต้องซื้อส่วนประกอบใหม่ที่คุณไม่ต้องการจริงๆ
เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าต้องการอะไร ให้เลือกซื้อข้อเสนอที่ดีที่สุด หากโชคดี คุณจะกลับมาทำงานได้อีกครั้งในเวลาไม่นาน โดยไม่ทำร้ายกระเป๋าเงินของคุณมากเกินไป