วิธีแก้ปัญหา AirPlay ไม่ทำงาน: สตรีมจาก iPhone, iPad, Mac ไป TV/Speaker

อยาก Mirror หรือสตรีมจาก Mac, iPhone, iPad ไป TV หรือลำโพงไร้สาย ต้องใช้ AirPlay ซอฟต์แวร์สตรีมไร้สายของ Apple หากเพลง/วิดีโอสตรีมไม่ได้ เรามีวิธีแก้ อ่านต่อสำหรับเคล็ดลับทั้งหมด

สิ่งที่ต้องมีเพื่อสตรีมจาก iPhone/iPad/Mac ไป TV/ลำโพง:

1. สตรีม/ Mirror iPhone, iPad, Mac ไป TV ต้องมี Apple TV (อ่าน: วิธีเชื่อม iPad/iPhone กับ TV)
2. สตรีมเพลง ต้องมีลำโพงรองรับ AirPlay (ดู: Best wireless speakers, John Lewis รายการลำโพงรองรับ AirPlay)
3. ซอฟต์แวร์ล่าสุด — ตรวจสอบ iPhone, iPad, Mac, Apple TV, ลำโพง AirPlay อัปเดตล่าสุด (บางคนมีปัญหา AirPlay ใน iOS 11)

แม้มีครบ AirPlay ก็ยังไม่ทำงานบน Mac, iPhone, iPad, Apple TV ลองขั้นตอนนี้:

1. รีบูท Router
2. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทุกตัวอยู่ Wi-Fi เครือข่ายเดียวกัน
3. ตรวจสอบว่าไม่มีอุปกรณ์ใกล้เคียงทำรบกวน

ยังไม่ทำงาน นี่คือคำแนะนำสำหรับสถานการณ์ต่างๆ

AirPlay ไม่ทำงานหลังอัปเดตซอฟต์แวร์

บางครั้ง macOS หรือ iOS Update เป็นสาเหตุปัญหา AirPlay

เกิดขึ้นใน iOS 11 เมื่อคนบางส่วนไปถามบนฟอรัม Apple ตอน AirPlay หยุดทำงานหลังอัปเดต iOS 11 กันยายน 2017

มีหลายวิธีแก้ แต่อาจเพร Apple เปลี่ยนการแสดง AirPlay ใน Control Centre และฟังก์ชันบางอย่าง

หากมีปัญหา AirPlay หลังอัปเดต iOS ลอง:

1. Force Restart อุปกรณ์ (อ่าน: วิธี Force Restart iPhone/iPad)
2. Reset Network Settings บน iPhone/iPad: Settings > General > Reset > Reset Network Settings

ไม่เห็น AirPlay ใน Control Centre

เชื่อม AirPlay ปกติ: สวายップขึ้น Control Centre กด Screen Mirroring (ไอคอนสี่เหลี่ยม/สามเหลี่ยม) สตรีมไป TV ผ่าน Apple TV หรือกดการ์ดเสียงมุมขวาบน แล้วกดไอคอนสามเหลี่ยม/รุ้ง สตรีมเพลงไป Stereo (หรือ Apple TV)

ก่อนหน้านี้ตัวเลือกสตรีม TV ชื่อ AirPlay Mirroring ตอนเปลี่ยนชื่อ บางคนคิดว่าถูกลบ แต่เปลี่ยนแค่ชื่อ

ชื่อใหม่สมเหตุสมผล แต่สับสนถ้าคุ้นเคยกับ AirPlay เป็นชื่อการสตรีม

อาจคิดว่า Mirror = จอ iPhone/iPad จะ Mirror บน Apple TV หมายถึง iPhone ใช้ไม่ได้ขณะสตรีม ตามที่จะพูดในส่วนต่อไป ก่อน iOS 11 สตรีมจากบางแอปไป TV ได้พร้อมใช้ iPhone ต่อ Mirror ใหม่ ทำให้ทิ้งแอป สตรีมจะ切換ไปจอ iOS แทน แต่น่ารำคาญ แต่กลับกัน เนื้อหาที่สตรีมก่อน อาจมีบน Apple TV App Store (ถ้ามี Apple TV รุ่นใหม่ที่มี App Store)

AirPlay โดยไม่ Mirror ไม่ทำงาน

การเปลี่ยนแปลง iOS 11 อีกอย่าง: ความสามารถ AirPlay โดยไม่ Mirror หายไป

หลังอัปเกรด iOS 11 สตรีม AirPlay ได้เฉพาะตอนบนจออุปกรณ์ ก่อน iOS 11 สตรีมเนื้อหาบางแอปจาก iPhone/iPad ไป TV ได้ — ใช้ iPhone/iPad เป็นหน้าจอที่สอง เหมาะถ้าอยากใช้ Facebook พร้อมดูวิดีโอสตรีมบน TV

บางแอปยังมีฟีเจอร์นี้เพราะ AirPlay Enabled (Netflix, Amazon) แต่ถ้าสตรีมวิดีโอจาก Safari อาจไม่สตรีมไป Apple TV ได้โดยไม่ Mirror

iPhone ไม่เจอ Apple TV

สวายップ Control Centre กด Screen Mirroring ควรเห็นอุปกรณ์ AirPlay รวม Apple TV บนเครือข่าย

แต่อาจเห็น: "Looking for Apple TV…" หากเจอ ทำตามนี้:

1. ปลุก Apple TV — ถ้า Apple TV เชื่อม Ethernet แทน Wi-Fi อาจต้องปลุกก่อนจะขึ้นตัวเลือก Screen Mirroring
2. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ Apple TV และ iOS อัปเดตล่าสุด (อ่าน: วิธีอัปเดต Apple TV, วิธีอัปเดต iPhone/iPad)
3. Restart iPhone (หรือ iPad)
4. Restart Apple TV
5. ตรวจสอบ AirPlay เปิดอยู่ใน Settings บน Apple TV: Settings > AirPlay
6. Settings > Wi-Fi บน iPhone/iPad ตรวจสอบว่า Wi-Fi เครือข่ายเดียวกับ Apple TV
7. เช็ค Wi-Fi ทำงานปกติ (มีคำแนะนำแก้ปัญหา Wi-Fi)

iPhone ไม่เจอ HomePod หรือลำโพง

สตรีมเพลงไป Wi-Fi Speaker (หรือ HomePod) ควรง่าย:

1. หาเพลงบน iPhone ด้วยแอปที่ชอบ (Music, Amazon Music, Shazam)
2. สวายップ Control Centre กดแรงที่การ์ดเสียง จนไปหน้าถัดไป กดไอคอนสามเหลี่ยม/รุ้ง มุมขวาบน
3. ควรเห็นลำโพงเป็นตัวเลือกสตรีม

แต่ถ้าลำโพง/HomePod ไม่อยู่ในตัวเลือก:

1. เช็คว่าลำโพงเสียบไฟและเปิดอยู่ (บ่อยกว่าที่คิด)
2. Settings > Wi-Fi บน iPhone/iPad ตรวจสอบ Wi-Fi เดียวกับลำโพง/HomePod
3. ตรวจสอบว่าลำโพงอยู่ Wi-Fi เดียวกับ iOS HomePod ควรสลับอัตโนมัติไปเครือข่ายเดียวกับ iPhone ที่จับคู่ตอน Setup
4. ยังไม่ขึ้น อาจเกี่ยวกับ Firewall บนเครือข่าย (ดูด้านล่าง)

มีคู่มือ: เล่นเพลงบน HomePod โดยไม่สมัคร Apple Music

ไม่สามารถสตรีมจาก iPhone/iPad ไป TV

ต้องมี Apple TV สตรีมไปหน้าจอ TV คู่มือ: วิธีสตรีมจาก iPhone/iPad ไป TV

1. เนื้อหาที่สตรีมไป TV ผ่าน Apple TV อาจไม่เล่น — อาจต้องดาวน์โหลดครบก่อนจึงจะเล่น
2. อีกเหตุผล: แอป/เว็บที่สตรีมไม่รองรับ AirPlay เช็คเว็บผู้ให้บริการ เช่น Channel 4

AirPlay เสียงไม่ได้

วิดีโอขึ้นแต่ไม่มีเสียง ทำตามนี้:

1. เช็คอันชัดเจน: เปิดเสียง TV/ลำโพง และ iPhone/iPad ไม่ได้ Mute จากสวิตช์ด้านข้าง (เหนือปุ่มเสียง)
2. อาจเป็นแอป/เว็บไม่รองรับ AirPlay เต็มที่

AirPlay วิดีโอและเสียง Out-of-sync

ปัญหาทุกสตรีมมิ่ง AirPlay 2 (ตอนปลาย 2018) ควรแก้ Lag

1. สาเหตุหลัก: สัญญาณ Wi-Fi อ่อน ลองเสียบ Apple TV ตรง Router ด้วย Ethernet
2. ไม่ได้ ลองเอาอุปกรณ์รบกวนออก: Microwave, Baby Monitor, Cordless Phone, Wireless Speakers หรืออุปกรณ์กระจายสัญญาณ WiFi เดียวกัน
3. พื้นที่แออัด เพื่อนบ้าน Wi-Fi ก็รบกวนได้ ลองย้าย Apple TV ที่อื่น

Lag ตอน Mirror Mac ไป Apple TV

Mirror จอ Mac ไป Apple TV (นำเสนอ/ใช้จอเพิ่ม) อาจ Lag ลองนี้:

1. คลิกไอคอน AirPlay บน Menu Bar > Match Desktop Size To > เลือก Apple TV
2. ปิดแอปที่กิน RAM เพิ่มหน่วยความจำว่าง อาจช่วย

ปัญหา Firewall กับ AirPlay

ไม่เจอ Apple TV หรือ HomePod ตอน AirPlay อาจเป็น Firewall

1. Mac: System Preferences > Security & Privacy
2. คลิกไอคอนล็อก ใส่ Admin name/password
3. แท็บ Firewall > Firewall Options
4. ถ้า "Block all incoming connections" ถูกเลือก ให้ยกเลิก
5. ตรวจสอบ "Automatically allow downloaded signed software to receive incoming connections" ถูกเลือก

หวังว่าจะเจอวิธีแก้ข้างบน ถ้าไม่เจอ แชร์รายละเอียดปัญหา AirPlay ได้ด้านล่าง