เหตุใดคีย์บอร์ด MacBook จึงพังง่าย (และวิธีแก้ไขปุ่มที่ติดขัด)

คอมพิวเตอร์ไม่ได้สมบูรณ์แบบ ชิ้นส่วนสามารถ และทำพังได้ และเมื่อมีอะไรผิดพลาด ก็เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวัง

MacBooks ก็ไม่มีข้อยกเว้น ผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่แทร็คแพด Mac ที่เสียไปจนถึงประสิทธิภาพต่ำเมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่

แต่สิ่งที่พบได้บ่อยกว่าปัญหาทั้งสองนั้นก็คือแป้นพิมพ์ทำงานผิดปกติ นอกจากนี้ยังเป็นปัญหาที่ทำให้โกรธเคืองมากขึ้น ด้วยแบตเตอรี่ที่เสีย คุณสามารถใช้พลังงานจากภายนอกได้ หากแทร็คแพดของคุณไม่ทำงาน คุณสามารถใช้เมาส์จริงได้ แต่ถ้าคีย์บอร์ดของคุณพัง? ไปที่ร้านคอมพิวเตอร์ใกล้บ้านเพื่อซื้ออุปกรณ์บลูทูธ

หรือว่า? อย่าเพิ่งคว้ากุญแจรถ คุณอาจจะสามารถแก้ไขได้ อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

กลไกผีเสื้อในคีย์บอร์ดของ MacBook

ย้อนกลับไปในปี 2015 Apple ได้คิดค้นคีย์บอร์ดขึ้นมาใหม่ หรืออย่างน้อยนั่นคือสิ่งที่บริษัทอ้างว่า

ในทางปฏิบัติ มันไม่ได้มาพร้อมกับรูปแบบแป้นพิมพ์ใหม่ที่ปฏิวัติวงการหรือวิธีการพิมพ์ที่แตกต่างออกไป มันเพิ่งเปลี่ยนกลไกทางกายภาพภายใต้กุญแจ เหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจออกแบบมากมายของ Apple ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเพื่อประหยัดพื้นที่ ซึ่งช่วยให้ Apple ปรับ MacBook ให้บางลงกว่าเดิม

การออกแบบใหม่นี้เรียกว่ากลไก "ผีเสื้อ" ในทางทฤษฎี มันลดระยะการเดินทางของปุ่มแต่ละปุ่ม และปูทางสำหรับประสบการณ์การพิมพ์ที่เสถียรและปราศจากข้อผิดพลาดน้อยลง ในทางปฏิบัติ มีแนวโน้มที่จะติดขัดและไม่ทำงาน

คุณสามารถเห็นความแตกต่างระหว่างแนวทางแบบปีกผีเสื้อของ Apple กับวิธีการแบบ "กรรไกร" แบบธรรมดาในภาพด้านล่าง:

ปัญหาเกี่ยวกับแป้นพิมพ์แบบผีเสื้อ

แล้วมีปัญหาอะไรไหม? เหตุใดแป้นพิมพ์ MacBook จึงมีแนวโน้มที่จะติดขัด

พูดได้คำเดียวว่า ฝุ่น .

ต่างจากคีย์บอร์ดแบบกรรไกรตรงที่ Apple ได้ออกแบบคีย์บอร์ดแบบปีกผีเสื้อให้สามารถกันฝุ่นเข้าใต้ปุ่มได้อย่างดีเยี่ยม ในทางทฤษฎีแล้ว นั่นเป็นความคิดที่ดี

แต่ฝุ่นก็คือฝุ่น มันสามารถเข้าไปในพื้นที่ที่เล็กที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ไม่ว่าการออกแบบจะดีแค่ไหน ขยะก็ทำงานได้อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในที่สุด

บนคีย์บอร์ดแบบกรรไกร นั่นไม่ใช่ปัญหา ลมพัดแรงๆ จะพัดพาออกไปอีกครั้ง บน MacBook น้อยกว่านั้น ช่องว่างระหว่างคีย์และแชสซีของแล็ปท็อปมีขนาดเล็กมาก แม้แต่ลมอัดก็อาจขยับไม่ได้

ปัญหานี้ชัดเจนโดยเฉพาะบนสเปซบาร์ หากคุณมีมือที่มั่นคงและสายตาดี คุณอาจสามารถดึงปุ่มอื่นๆ ออกจากปุ่ม ทำความสะอาด และเปลี่ยนปุ่มได้ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้พบว่าแป้นเว้นวรรคมีความเปราะบางเป็นพิเศษ

ยากอย่างเหลือเชื่อ—หากไม่เป็นไปไม่ได้—ในการถอดสเปซบาร์และเปลี่ยนใหม่อีกครั้งโดยไม่ทำลายกลไกของผีเสื้อหรือตัวกุญแจเอง

เพื่อป้องกันแป้นพิมพ์จากฝุ่นและการสึกหรอทั่วไป คุณอาจต้องพิจารณาซื้อฝาครอบแป้นพิมพ์สำหรับ MacBook

โปรแกรมบริการฟรีของ Apple

ในเดือนมิถุนายน 2018 ในที่สุด Apple ก็รับฟังเสียงร้องที่ไม่พอใจจากลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ และดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหานี้

หากคุณมีอาการแป้นพิมพ์อย่างใดอย่างหนึ่งจากสามอย่างนี้ คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการซ่อมแซมฟรี:

• ตัวอักษรหรืออักขระซ้ำโดยไม่คาดคิด
• ตัวอักษรหรืออักขระไม่ปรากฏบนหน้าจอเมื่อกด
• คีย์ไม่ตอบสนองในลักษณะที่สอดคล้องกัน

อย่างไรก็ตาม Apple ให้บริการซ่อมในรุ่นต่อไปนี้เท่านั้น:

• MacBook (Retina 12 นิ้ว ปี 2015)
• MacBook (Retina 12 นิ้ว ปี 2016)
• MacBook (Retina 12 นิ้ว 2017)
• MacBook Pro (13 นิ้ว ปี 2016)
• MacBook Pro (13 นิ้ว ปี 2017)
• MacBook Pro (15 นิ้ว ปี 2016)
• MacBook Pro (15 นิ้ว ปี 2017)

หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเบื้องต้นทั้งสองข้อ ให้นำคอมพิวเตอร์ไปที่ Apple Store อย่างเป็นทางการหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ช่างเทคนิคจะประเมินเครื่องของคุณและลองซ่อมภายในร้าน หากไม่สามารถแก้ไขได้ พวกเขาจะส่งออกไปและเปลี่ยนส่วนบนของแล็ปท็อปทั้งหมด รวมทั้งแป้นพิมพ์ทั้งหมด

หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและไม่ได้รับการคุ้มครองโดย AppleCare แป้นพิมพ์สำหรับเปลี่ยนจะทำให้คุณได้รับเงินคืน $700 ที่น่าจับตามอง

วิธีแก้ไขคีย์ MacBook ที่ติดขัดด้วยตัวคุณเอง

คำเตือน: ปุ่ม MacBook ทั้งหมดบอบบาง ดำเนินการด้วยความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง

หากคุณไม่ต้องการมอบเงินจำนวน 700 ดอลลาร์ให้กับ Apple สำหรับสิ่งที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ คุณสามารถลองใช้ลมอัดกระป๋อง ฟังดูง่าย แต่เป็นวิธีที่ Apple อนุมัติ

ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้อากาศอัด มีข้อควรจำสองสามข้อ:

• ใช้หลอดที่ให้มาเสมอเพื่อให้คุณควบคุมการไหลของอากาศได้
• เก็บปลายหลอดให้ห่างจากเครื่องของคุณอย่างน้อยครึ่งนิ้ว
• ห้ามพลิกกระป๋องอากาศกลับด้าน
• ฉีดพ่นอากาศช่วงแรกให้ห่างจากเครื่องของคุณ เผื่อในกรณีที่มีของเหลวอยู่ในหัวฉีด
• พยายามรักษากระแสลมให้คงที่ตลอดกระบวนการ

พร้อม? ยอดเยี่ยม. ทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนด้านล่าง:

1. หยิบแล็ปท็อปของคุณและถือแป้นพิมพ์โดยทำมุม 75 องศา
2. เลื่อนหลอดไปไว้เหนือแป้นพิมพ์โดยเคลื่อนที่จากซ้ายไปขวาอย่างต่อเนื่อง
3. หมุนแป้นพิมพ์ไปทางซ้ายเพื่อให้เป็นแนวตั้ง
4. อีกครั้ง ถือไว้ที่ 75 องศา
5. เป่าลมอย่างต่อเนื่องโดยเคลื่อนที่จากซ้ายไปขวา
6. สุดท้าย หมุนแป้นพิมพ์ของคุณไปทางขวา
7. เป่าลมจากซ้ายไปขวา

การแก้ไขแป้นพิมพ์ทั่วไปของ MacBook

หากปุ่มที่ติดขัดไม่ใช่ปัญหาของคุณ มีวิธีแก้ไขอื่นๆ อีกสองสามวิธีที่คุณสามารถลองได้

หากคุณมีแป้นพิมพ์แบบมีสายหรือไร้สาย เราได้กล่าวถึงการแก้ไขแป้นพิมพ์ของ Apple ที่พบบ่อยที่สุดอย่างละเอียด แต่ถ้าปัญหาอยู่ที่แป้นพิมพ์ในตัว คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาทั้ง 6 ข้อนี้

1. สร้างผู้ใช้ใหม่บน MacBook

คุณจำเป็นต้องกำหนดว่าปัญหานั้นแยกเฉพาะกับผู้ใช้รายเดียวหรือทั่วทั้งคอมพิวเตอร์ ในการทดสอบ คุณจะต้องสร้างผู้ใช้ใหม่

ต่อไปนี้คือวิธีสร้างผู้ใช้ใหม่ใน MacBook ของคุณ:

1. ไปที่ Apple> การตั้งค่าระบบ .
2. คลิกที่ ผู้ใช้และกลุ่ม .
3. คลิกปุ่ม บวก (+) ไอคอนด้านล่างรายชื่อผู้ใช้
4. เลือกประเภทบัญชีที่คุณต้องการสร้าง
5. ป้อนชื่อและรหัสผ่าน
6. คลิกที่ สร้างผู้ใช้ .

ตอนนี้ลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในฐานะผู้ใช้ใหม่และดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

2. รีเซ็ต PRAM และ SMC

การรีเซ็ต PRAM ของ Mac (หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มพารามิเตอร์) และ SMC (ตัวควบคุมการจัดการระบบ) เป็นเทคนิคการแก้ปัญหาทั่วไปเมื่อมีบางอย่างไม่ทำงานตามที่ควร

การรีเซ็ตทั้งคู่ทำได้ง่าย แต่วิธีการที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปตามรุ่น Mac ที่คุณเป็นเจ้าของ โชคดีที่เรามีคุณครอบคลุม ดูคำแนะนำในการรีเซ็ต PRAM และ SMC ของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานปุ่มช้า

ปุ่มช้าคือคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงของ Mac ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ที่มีปัญหากับการกดแป้นซ้ำๆ เนื่องจากจะเปลี่ยนการหน่วงเวลาระหว่างเมื่อคุณกดปุ่มและเมื่อเปิดใช้งาน

หากคุณเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณอาจคิดว่าแป้นพิมพ์ของคุณไม่ตอบสนอง

ในการตรวจสอบสถานะของปุ่มช้า ให้ไปที่ Apple> การตั้งค่าระบบ> การช่วยการเข้าถึง> แป้นพิมพ์> ปุ่มช้า และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ปิด ช่องทำเครื่องหมายถูกเน้น

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดปุ่มเมาส์

ปุ่มเมาส์ช่วยให้คุณควบคุมตัวชี้บนหน้าจอโดยใช้แป้นพิมพ์ มีประโยชน์หากแทร็คแพดของคุณทำงานผิดปกติหรือเมื่อคุณไม่มีเมาส์อยู่ในมือ

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดอยู่ ให้ไปที่ Apple> System Preferences> Accessibility> Mouse &Trackpad .

5. ปิดการใช้งานพูดข้อความที่เลือก

ตามชื่อที่แนะนำ คุณสามารถทำให้ Mac อ่านออกเสียงข้อความที่เลือกได้โดยกดปุ่มที่ผู้ใช้กำหนด คุณอาจเปิดใช้งานคุณลักษณะนี้โดยไม่ได้ตั้งใจเพื่อให้แทนที่ฟังก์ชันหลักของคีย์

เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้เปิดไว้ คุณจะต้องไปที่การตั้งค่าการช่วยสำหรับการเข้าถึงอีกครั้ง ไปที่ Apple> System Preferences> Accessibility> Speech และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากพูดข้อความที่เลือกเมื่อกดปุ่ม .

6. บูตในเซฟโหมด

MacBooks ให้คุณบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดได้ การทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้โหลดไดรเวอร์และแคชส่วนใหญ่เมื่อเริ่มต้นระบบ

ทำให้ MacBook ของคุณเข้าสู่เซฟโหมดโดยรีบูตเครื่องและกด Shift . ค้างไว้ จนกว่าคุณจะเห็นหน้าจอเข้าสู่ระบบ หากแป้นพิมพ์ของคุณเริ่มทำงาน คุณจะต้องเปิดใช้งานไดรเวอร์ใหม่ทีละตัวจนกว่าคุณจะพบผู้กระทำความผิด

และหากทุกอย่างล้มเหลว...

หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ MacBook โดยใช้คำแนะนำที่เราได้สรุปไว้ อาจถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

โชคดีที่ Apple ให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ Apple

เครดิตรูปภาพ:Bill Burris/Flickr