ปัญหาที่น่าผิดหวังที่สุดประการหนึ่งที่ผู้ใช้ Mac มักพบคือกุญแจค้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ใช้ Mac ที่มีแป้นพิมพ์แบบปีกผีเสื้อ ซึ่ง Apple เปิดตัวกับ MacBook ขนาด 12 นิ้วในปี 2015 ตั้งแต่นั้นมา ผู้ใช้ Mac ได้แสดงความไม่พอใจกับแป้นพิมพ์ใหม่ อันที่จริง มีการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มแยกกัน 3 คดีต่อ Apple เนื่องจากปัญหาแป้นพิมพ์ของ MacBook
กลไกแบบผีเสื้อบนคีย์บอร์ดใหม่ต่างจากคีย์บอร์ด Mac รุ่นเก่า มีความซับซ้อนกว่ามาก คุณไม่สามารถแงะกุญแจได้เมื่อปุ่มค้างหรือเมื่อคุณต้องการทำความสะอาด หากคุณใช้ MacBook Pro รุ่นปี 2018 คุณโชคดีเพราะแป้นพิมพ์ของรุ่นนี้มาพร้อมแผ่นกั้นซิลิโคนแบบหนาใต้ปุ่มแต่ละปุ่ม เคสซิลิโคนนี้ไม่เพียงแต่ทำให้การพิมพ์เงียบขึ้นมาก แต่ยังทำหน้าที่ป้องกันฝุ่นและเศษซากอีกด้วย อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้รุ่นที่มีแป้นพิมพ์แบบปีกผีเสื้อก่อนปี 2018 การปกป้องแป้นพิมพ์อาจซับซ้อนกว่านี้เล็กน้อย
คุณจะทำอย่างไรเมื่อปุ่มบนคีย์บอร์ด Mac ใหม่ของคุณค้าง ประการหนึ่ง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโปรแกรมแป้นพิมพ์ฟรีของ Apple ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา โปรแกรมเสนอการแก้ไขฟรีสำหรับ MacBook และ MacBook Pro บางรุ่นที่มีแป้นพิมพ์หรือปุ่มผิดพลาด ประเด็นที่กล่าวถึงคือ:
- ตัวอักษรหรืออักขระที่จู่ๆ เกิดซ้ำ
- ตัวอักษรหรืออักขระที่ไม่ปรากฏเมื่อกด
- แป้นที่รู้สึก เหนียว หรือไม่ตอบสนองในลักษณะที่สอดคล้องกัน
โปรแกรมบริการแป้นพิมพ์ยังมีการคืนเงินสำหรับเจ้าของที่ชำระเงินเพื่อแก้ไขแป้นพิมพ์ Mac ของตน อย่างไรก็ตาม ระหว่างการนัดหมายที่ Apple Store หรือการส่งอุปกรณ์ทางไปรษณีย์ไปที่ Apple Repair Center และรับ Mac ที่ซ่อมไว้จริง อาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนในการพิจารณาจำนวนผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาแป้นพิมพ์นี้ และพวกเราส่วนใหญ่ไม่มีเวลาหรือไม่มีคอมพิวเตอร์สำรองไว้ใช้งานระหว่างที่รอให้แป้นพิมพ์ Mac ซ่อมแซม
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
โชคดีที่ Apple ได้อธิบายกระบวนการทำความสะอาดคีย์บอร์ด MacBook และ MacBook Pro เพื่อขจัดฝุ่นและเศษซากที่อยู่ใต้ปุ่ม กระบวนการล้างข้อมูลนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาระยะสั้น หากคุณต้องการให้คีย์ทำงานในระหว่างนี้ก่อนที่จะนำไปซ่อม หรือคุณอาจสร้างระบบการบำรุงรักษาเชิงป้องกันเพื่อหลีกเลี่ยงการสะสมของฝุ่น ในการทำความสะอาดแป้นพิมพ์ Mac ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนที่จะทำอย่างอื่น
- ถอดเคส ตัวป้องกันแป้นพิมพ์ ปลั๊กกันฝุ่น และอุปกรณ์เสริมอื่นๆ ออกจาก Mac ของคุณ
- ถือคอมพิวเตอร์ของคุณในมุม 75 องศา ตั้งตรงแต่ไม่แนวตั้งอย่างสมบูรณ์
- ใช้ลมอัดหรือเครื่องเป่าลมแบบใช้มือเป่าบนแป้นพิมพ์โดยไล่จากซ้ายไปขวา วางเครื่องเป่าลมหรือลมอัดให้ห่างจากพื้นผิวแป้นพิมพ์อย่างน้อย 5 นิ้ว และพ่นลมช้าๆ
- หมุน Mac ของคุณไปทางด้านขวาแล้วพ่นลมบนแป้นพิมพ์อีกครั้งตามทิศทางเดิม
- หลังจากนี้ ให้หมุนคอมพิวเตอร์ไปทางด้านซ้ายและทำขั้นตอนซ้ำ
การดำเนินการนี้จะช่วยขจัดสิ่งสกปรกที่ติดอยู่ด้านล่างและรอบๆ ปุ่มของแป้นพิมพ์ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาแป้นพิมพ์ MacBook ของคุณได้ ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อกับ Apple Store หรือศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา และนี่คือ MacBook และ MacBook Pro รุ่นที่ครอบคลุมโดย Apple Keyboard Service Program:
- MacBook Retina 12 นิ้ว (ต้นปี 2015)
- MacBook Retina 12 นิ้ว (ต้นปี 2016)
- MacBook Retina 12 นิ้ว (2017)
- MacBook Pro 13 นิ้ว (ปี 2016, 2 พอร์ต Thunderbolt 3 พอร์ต)
- MacBook Pro 13 นิ้ว (2017, 2 พอร์ต Thunderbolt 3 พอร์ต)
- MacBook Pro 13 นิ้ว (ปี 2016, 4 พอร์ต Thunderbolt 3 พอร์ต)
- MacBook Pro 13 นิ้ว (2017, 4 พอร์ต Thunderbolt 3 พอร์ต)
- MacBook Pro 15 นิ้ว (2016)
- MacBook Pro 15 นิ้ว (2017)
การรักษาระยะห่างของคีย์บอร์ดไว้สามารถป้องกันปัญหาคีย์บอร์ดของ MacBook ได้มากมาย เช่น ปุ่มติดหนึบหรือปุ่มค้าง แนวคิดเดียวกันกับซอฟต์แวร์ Mac ของคุณ ให้ซอฟต์แวร์ของคุณทำงานได้อย่างราบรื่นด้วยแอพอย่าง Outbyte macAries โดยจะสแกนและลบไฟล์ขยะออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลอันมีค่า และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ Mac
