วิธีแก้ไข Time Machine หยุดทำงานหลังอัปเดต macOS Monterey

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า Time Machine หยุดทำงานเมื่อพยายามสำรองข้อมูล Mac หลังอัปเดตเป็น macOS Monterey เริ่มต้นทำงานปกติแต่หยุดก่อนเสร็จสำรองไม่กี่นาที แผงควบคุม Time Machine ยังแสดงการสำรองล่าสุดเป็นครั้งก่อนอัปเดต

คุณกำลังเผชิญปัญหาเดียวกันหลังอัปเกรดเป็น macOS 12 Monterey หรือไม่? ปัญหานี้เร่งด่วนเพราะ Time Machine เป็นฟังก์ชันสำคัญที่สุดบน Mac ปัญหาใดๆ กับมันก็อาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล ดังนั้นจึงควรใช้เคล็ดลับและวิธีแก้ไขในบทความนี้

ทำไมการสำรองข้อมูล Mac จึงล้มเหลวตลอดเวลา?

คุณอาจมีปัญหาการสำรองข้อมูลด้วย Time Machine หาก macOS ไม่ได้รับการอัปเดต หรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ที่ไม่เข้ากันได้ สาเหตุอาจมาจากการอัปเกรด macOS ข้อผิดพลาดเช่น Time Machine Backup error 109 ข้อผิดพลาดดิสก์สำรอง หรือพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ ไม่ว่าสาเหตุจะเป็นอะไร คุณสามารถทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล Time Machine

ควรทำอย่างไรเมื่อ Time Machine สำรองข้อมูลไม่ได้?

ก่อนเริ่มขั้นตอนแก้ไขปัญหา ควรตรวจสอบรายการพื้นฐานเหล่านี้ก่อน จะช่วยแก้ปัญหาได้เร็วขึ้น

รายการตรวจสอบ Time Machine ที่ไม่ทำงาน:

1. ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุด
2. รีสตาร์ท Mac แล้วดูว่า Time Machine สำรองข้อมูลอีกครั้งหรือไม่
3. หากใช้ Airport Time Capsule ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. ตรวจสอบว่า Mac และดิสก์สำรองอยู่บนเครือข่ายเดียวกัน หากใช้ AirPort Time Capsule หรือเซิร์ฟเวอร์สำรองข้อมูล ให้แน่ใจว่าเชื่อมต่อเครือข่ายอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
5. ตรวจสอบว่าดิสก์เปิดอยู่ หากต่อที่พอร์ต Mac หรือ AirPort Extreme Base Station
6. หากไม่ได้ใช้ฮับ USB ให้ต่อดิสก์ตรงกับ Mac
7. หากสำรองข้อมูลไปที่ฮาร์ดดิสก์ภายนอกของบุคคลที่สาม ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ

ความเข้ากันได้ของฮาร์ดดิสก์ภายนอกกับ Time Machine บน Mac

หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ใช้บน Mac ที่รัน macOS Monterey ไม่ได้จัดรูปแบบถูกต้อง ฟังก์ชัน Time Machine จะไม่ทำงาน นี่เป็นสาเหตุหลักที่ Time Machine ไม่ทำงาน ระบบไฟล์ FAT และ NTFS (เหมาะกับ Windows) เป็นระบบไฟล์มาตรฐานของฮาร์ดดิสก์ภายนอกส่วนใหญ่ แต่ Time Machine ไม่รองรับระบบไฟล์เหล่านี้ นอกจากนี้ ระบบไฟล์ APFS ที่ Mac รองรับก็ไม่เข้ากันได้กับ Time Machine ตรวจสอบระบบไฟล์ของฮาร์ดดิสก์ภายนอกดังนี้:

เชื่อมต่อฮาร์ดดิสก์กับระบบ Mac

• เปิด Finder และเลือกดิสก์จากแถบด้านซ้าย
• คลิกขวาเลือก Get Info หรือกด Command + I
• ในกล่องข้อมูล Backups จะแสดงรูปแบบระบบไฟล์ของฮาร์ดดิสก์

หากรูปแบบระบบไฟล์ของฮาร์ดดิสก์ภายนอกเป็นรูปแบบที่ไม่รองรับ คุณต้องจัดรูปแบบใหม่และเปลี่ยนระบบไฟล์ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกเข้ากับ Mac
2. จาก Dock เปิด Finder ไปที่ Applications > Utilities > Disk Utility
3. เลือกดิสก์ภายนอกจากรายการด้านซ้ายของหน้าต่าง Disk Utility
4. คลิกปุ่ม "Erase" ที่ด้านบนของหน้าต่าง
5. ในกล่องป๊อปอัป เปลี่ยนรูปแบบดิสก์เป็น Mac OS Extended (Journaled) แล้วคลิก Erase

ตอนนี้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณเข้ากันได้กับ Time Machine ของ macOS Monterey แล้ว

ทำอย่างไรเมื่อ Time Machine ไม่สำรองข้อมูล?

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Time Machine ไม่สำรองข้อมูล

1. หยุดกระบวนการสำรองข้อมูลที่กำลังทำงานอยู่
2. ยกเว้น Spotlight จากการจัดทำดัชนีการสำรอง Time Machine
3. รีสตาร์ท Time Machine
4. เปิด Time Machine อีกครั้งหลังรีสตาร์ท Mac
5. เมื่อ Time Machine เสียหาย คุณสามารถกู้ข้อมูลสำคัญได้

หยุดการสำรองข้อมูลปัจจุบัน

หาก Time Machine ไม่สำรองข้อมูล ทำตามขั้นตอนเพื่อหยุดการสำรองปัจจุบัน

1. ไปที่เมนู Apple
2. ใน System Preferences คลิกไอคอน Time Machine
3. จะปรากฏข้อความ 'Preparing Backup' หากการสำรองกำลังดำเนินอยู่
4. หยุดการสำรองปัจจุบันได้โดยคลิกสัญลักษณ์ (X)

ยกเว้น Spotlight จากการจัดทำดัชนีการสำรอง Time Machine

Spotlight เป็นเครื่องมือ Mac ที่ช่วยค้นหาเอกสาร เพลง รูปภาพ และแอปได้อย่างรวดเร็ว Time Machine อาจสำรองข้อมูลไม่ได้เพราะโปรแกรม Spotlight กำลังจัดทำดัชนีข้อมูลบนฮาร์ดดิสก์

ดังนั้น การยกเว้นโปรแกรมนี้จากการจัดทำดัชนี Time Machine จะทำให้การสำรองข้อมูลเร็วขึ้น ทำได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

1. ไปที่เมนู Apple
2. เลือก System Preferences
3. เลือกไอคอน Spotlight
4. ไปที่แท็บ Privacy
5. กด (+) เพื่อค้นหาโฟลเดอร์สำรองข้อมูล

รีสตาร์ท Time Machine

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาการสำรอง Time Machine คือการรีสตาร์ทกระบวนการสำรองด้วยตนเอง ทำดังนี้:

1. ในหน้าต่าง Finder ไปที่ /TimeMachineBackupDrive/Backups.backupdb/Backup Name โดย Backup Name คือชื่อที่กำหนดให้การสำรอง
2. ค้นหาไฟล์ที่มีนามสกุล .inProgress ในโฟลเดอร์ backupdb และลบมัน

รีสตาร์ท Mac และเปิด Time Machine ใหม่

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังลบไฟล์สำเร็จ แล้วเปิด Time Machine อีกครั้ง ครั้งนี้ Time Machine จะเริ่มสำรองข้อมูลใหม่ และปัญหา Time Machine ไม่สำรองข้อมูลควรจะแก้ไขได้

หาก Time Machine ยังไม่สำรองข้อมูลหลังทำขั้นตอนข้างต้น แสดงว่ามีปัญหากับดิสก์สำรอง ควรเปลี่ยนดิสก์ใหม่ หากมีข้อมูลบนดิสก์สำรองเพียงบางส่วน ควรใช้ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลเพื่อกู้คืน นอกจากนี้ การกู้การสำรอง Time Machine ที่หายไปเป็นงานที่ยาก

สรุป

การสำรองข้อมูลด้วย Time Machine อย่างสม่ำเสมอเชื่อถือได้ในกรณีสูญเสียข้อมูล แต่ไม่ควรเชื่อมั่นเกินไปหากแอป Time Machine ไม่ทำงานและข้อมูล Mac ไม่ได้สำรอง คุณสามารถป้องกันสถานการณ์นี้ได้โดยอัปเดต macOS และเฟิร์มแวร์ดิสก์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดตลอดเวลา