ลูกค้าหลายคนบ่นว่า Time Machine หยุดทำงานเมื่อพยายามสำรองข้อมูล Mac โดยใช้ Time Machine หลังจากอัปเดตเป็น Monterey ใช้งานได้ดีในตอนแรก แต่จะหยุดสักครู่ก่อนที่การสำรองข้อมูลจะเสร็จสิ้น แผงควบคุมของ Time Machine ยังคงแสดงข้อมูลสำรองล่าสุดอยู่เสมอก่อนที่ Mac จะอัปเดตเป็น macOS Monterey
ตอนนี้คุณมีปัญหาที่คล้ายกันใน Mac หรือไม่ที่คุณได้อัปเกรดเป็น macOS 12 Monterey แล้ว ปัญหาในมือเป็นเรื่องเร่งด่วนอย่างไม่ต้องสงสัย เนื่องจาก Time Machine เป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่สำคัญที่สุดบน Mac ปัญหาใดๆ ก็ตามที่อาจทำให้คุณเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหา ให้ใช้เคล็ดลับและวิธีแก้ไขที่มีให้ในบทความนี้
การสำรองข้อมูล Mac ของฉันล้มเหลวตลอดเวลาคืออะไร
คุณอาจมีปัญหาในการสำรองข้อมูลโดยใช้ Time Machine หาก macOS ของคุณไม่อัพเดทหรือหากคุณอัพเดทเป็น macOS เวอร์ชั่นใหม่ที่ไม่รองรับ ซึ่งอาจเกิดจากการอัปเกรด macOS หรือข้อผิดพลาด เช่น ข้อผิดพลาด Time Machine Backup 109 ข้อผิดพลาดของดิสก์สำรอง หรือพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ ไม่ว่าเหตุใดจึงไม่สำรองข้อมูล Time Machine คุณสามารถทำตามบทแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล Time Machine
คุณควรทำอย่างไรหาก Time Machine ไม่สามารถสำรองข้อมูลของคุณได้
ก่อนเริ่มขั้นตอนการแก้ปัญหาใดๆ มักจะเป็นความคิดที่ดีที่จะทำตามรายการตรวจสอบพื้นฐานสองสามข้อที่จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
การแก้ไขไทม์แมชชีนที่ไม่ทำงาน:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ของ Mac ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจสอบเพื่อดูว่า Time Machine กำลังสำรองข้อมูลอีกครั้งหรือไม่หลังจากรีสตาร์ท Mac ของคุณ
- หากคุณใช้ Airport Time Capsule โปรดตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- ตรวจดูว่า Mac และดิสก์สำรองข้อมูลอยู่ในเครือข่ายเดียวกันหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังใช้ AirPort Time Capsule หรือเซิร์ฟเวอร์ในการสำรองข้อมูล ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าไดรฟ์ของคุณเปิดอยู่หากเชื่อมต่อกับพอร์ตบน Mac หรือสถานีฐาน AirPort Extreme
- หากคุณไม่ได้ใช้ฮับ USB ให้เชื่อมต่อไดรฟ์กับ Mac โดยตรง
- หากคุณกำลังสำรองข้อมูลไปยังไดรฟ์ภายนอกของบริษัทอื่น ให้ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์ในไดรฟ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือติดต่อผู้ผลิตเพื่อขอความช่วยเหลือ
ความเข้ากันได้ของฮาร์ดดิสก์ภายนอกกับ Mac Time Machine
หากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่คุณใช้บน Mac ที่ใช้ macOS Monterey ไม่ได้รับการฟอร์แมตอย่างถูกต้อง ฟังก์ชัน Time Machine จะไม่ทำงาน นี่น่าจะเป็นสาเหตุของปัญหา Mac Time Machine ที่ไม่ทำงาน FAT และ NTFS (เหมาะสำหรับ Windows) เป็นระบบไฟล์ปกติสำหรับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม Time Machine ไม่รองรับระบบไฟล์เหล่านี้ นอกจากนี้ ระบบไฟล์ APFS ที่ Mac รองรับยังเข้ากันไม่ได้กับ Time Machine ตรวจสอบระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกดังนี้:
เชื่อมต่อระบบ Mac ของคุณกับฮาร์ดไดรฟ์
- เปิด Finder แล้วเลือกไดรฟ์จากแถบด้านข้างทางซ้ายมือ
- เลือกรับข้อมูลจากเมนูบริบทโดยคลิกขวา กด Command + I หากต้องการ
- ในกล่องข้อมูลสำรอง รูปแบบระบบไฟล์ของฮาร์ดดิสก์ของคุณจะปรากฏขึ้น
หากรูปแบบระบบไฟล์ของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเป็นรูปแบบระบบไฟล์ที่ไม่รองรับ คุณจะต้องฟอร์แมตและเปลี่ยนระบบไฟล์ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อเปลี่ยนรูปแบบระบบไฟล์:
#1:เสียบฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกเข้ากับ Mac ของคุณ
#2:จาก Dock ให้เปิด Finder และไปที่ Applications> Utilities> Disk Utility
#3:เลือกไดรฟ์ภายนอกของคุณจากรายการทางด้านซ้ายของหน้าต่าง Disk Utility
#4:คลิกปุ่ม “Erase” ที่ด้านบนของหน้าต่าง
#5:เปลี่ยนรูปแบบดิสก์ของคุณเป็น Mac OS Extended (Journaled) ในกล่องป๊อปอัปแล้วคลิกลบ
ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณเข้ากันได้กับ Time Machine ของ macOS Monterey แล้ว
ฉันจะทำอย่างไรถ้า Time Machine ไม่สำรองข้อมูล
ในการแก้ไขปัญหา Time Machine ที่ไม่สำรองข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- หยุดกระบวนการสำรองข้อมูลที่กำลังดำเนินการอยู่
- การสำรองข้อมูลไทม์แมชชีนไม่รวมสปอตไลท์จากการจัดทำดัชนี
- รีสตาร์ทไทม์แมชชีน
- เปิด Time Machine หลังจากรีสตาร์ท Mac
- เมื่อไทม์แมชชีนของคุณพัง คุณสามารถกู้คืนข้อมูลสำคัญของคุณได้
ปิดการสำรองข้อมูลปัจจุบัน
หากไทม์แมชชีนไม่สำรองข้อมูล ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อหยุดการสำรองข้อมูลปัจจุบัน
- ไปที่เมนู Apple
- ในการตั้งค่าระบบ ให้คลิกที่ไอคอน Time Machine
- ข้อความว่า "กำลังเตรียมการสำรองข้อมูล" จะปรากฏขึ้นหากกำลังดำเนินการสำรองข้อมูลอยู่
- คุณสามารถหยุดการสำรองข้อมูลปัจจุบันได้โดยคลิกที่สัญลักษณ์ (X)
ยกเว้น Spotlight จากการจัดทำดัชนีข้อมูลสำรองของเครื่องย้อนเวลา
Spotlight เป็นเครื่องมือ Mac ที่ให้คุณดึงเอกสาร เพลง รูปภาพ และแอพได้อย่างรวดเร็ว Time Machine อาจล้มเหลวในการสำรองข้อมูลเนื่องจากโปรแกรม Spotlight กำลังสร้างดัชนีข้อมูลบนฮาร์ดไดรฟ์
ด้วยเหตุนี้ การละเว้นโปรแกรมนี้จากการจัดทำดัชนี Time Machine จะทำให้กระบวนการสำรองข้อมูลเร็วขึ้น โดยทำตามคำแนะนำ
- ไปที่เมนู Apple
- เลือกการตั้งค่าระบบ
- เลือกสัญลักษณ์สปอตไลท์
- สลับไปที่แท็บความเป็นส่วนตัว
- หากต้องการค้นหาโฟลเดอร์สำรอง ให้กด (+)
รีสตาร์ทไทม์แมชชีน
ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาการสำรองข้อมูล Time Machine คือการรีสตาร์ทกระบวนการสำรองข้อมูลด้วยตนเอง คุณต้องทำสิ่งนี้:
- ไปที่ /TimeMachineBackupDrive/Backups.backupdb/Backup Name ในหน้าต่าง Finder โดยที่ Backup Name คือชื่อของข้อมูลสำรองที่กำหนด
- ค้นหาไฟล์ที่มีนามสกุล.inProgress ในโฟลเดอร์ backupdb แล้วลบออก
รีสตาร์ท Mac ของคุณและเปิดใช้งาน Time Machine อีกครั้ง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากลบไฟล์เรียบร้อยแล้ว จากนั้นเปิด Time Machine อีกครั้ง ครั้งนี้ Time Machine จะเริ่มสำรองข้อมูลอีกครั้ง และหาก Time Machine ไม่สำรองข้อมูล ปัญหาจะได้รับการแก้ไข
หาก Time Machine ของคุณยังไม่สำรองข้อมูลหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว แสดงว่ามีปัญหากับไดรฟ์สำรอง ดังนั้น หากเป็นกรณีนี้ คุณควรได้รับไดรฟ์ใหม่ หากคุณมีข้อมูลเพียงบางส่วนในดิสก์สำรองของคุณ คุณจะต้องเป็นเชิงรุกและใช้ซอฟต์แวร์กู้คืนข้อมูลเพื่อกู้คืน นอกจากนี้ การเรียกข้อมูลสำรอง Time Machine ที่สูญหายนั้นเป็นงานที่ยาก
บทสรุป
การสำรองข้อมูลที่ทำกับ Time Machine เป็นประจำอาจเชื่อถือได้ในกรณีที่ข้อมูลสูญหาย แต่คุณจะไม่มีวันพร้อมเกินไปในกรณีที่แอป Time Machine ไม่ทำงานและข้อมูลของ Mac ไม่ได้สำรองข้อมูลไว้ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์เช่นนี้ได้ด้วยการทำให้ macOS ของคุณอัปเดตเฟิร์มแวร์อยู่เสมอ
