หากคุณใช้ Multi-Touch Trackpad คุณสามารถซูมเข้า/ออกของเนื้อหาที่แสดงบน Mac ได้โดยการจับโถกด้วยสองนิ้ว ฟีเจchernี้เรียกว่า Pinch-to-zoom ซึ่งเป็นนวัตกรรมของ Apple ผมใช้ฟีเจchernี้บ่อย บน Mac คุณสามารถ Pinch-to-zoom บนรูปภาพ อีเมล ข้อความ หน้าเว็บ และแอปใดๆ ที่รองรับ Multi-Touch Gesture นี้
บางครั้ง คุณอาจสังเกตว่า ฟีเจchern Pinch-to-zoom ไม่ทำงานอย่างถูกต้องขณะที่คุณใช้ Mac บางครั้ง คุณอยากซูมเข้า/ออก ไม่มีอะไรเกิดขึ้น อาจดูเหมือนฟีเจchernี้ไม่ตอบสนอง และบางครั้งคุณอาจเจอปัญหานี้เฉพาะบางแอป จากประสบการณ์ของผม เช่น ผมบางครั้งเห็นว่า Pinch-to-zoom หยุดทำงานใน Safari และสุดท้าย ฟีเจchernี้อาจมีปัญหาระหว่างระหว่าง ในบทความนี้ จะอธิบายวิธี Troubleshoot ปัญหานี้
1. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
เหมือนเดิม ผมแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Mac แล้วทดสอบดูว่าฟีเจchernทำงานหรือไม่ บน Mac ไปที่เมนู Apple แล้วเลือก Restart
2. อัปเดต
ขั้นตอนที่สองที่คุณควรลองคือ ตรวจสอบว่า Mac ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด บน Mac ไปที่ System Preferences > Software Update อัปเดต Mac โดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ หากมีอัปเดต คุณอาจอยากเปิด Automatic macOS Updates โดยติ๊กกล่อง "Automatically keep my Mac up to date"
3. ตรวจสอบการตั้งค่า
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Pinch-to-zoom ทำงานบน Mac ของคุณ บน Mac ไปที่เมนู Apple แล้วคลิก System Preferences จากนั้นคลิกปุ่ม Trackpad คลิกปุ่ม "Scroll & Zoom" และตรวจสอบว่าตัวเลือก "Zoom in or out" เปิดอยู่ เอาติ๊กออกถ้าติ๊กอยู่แล้ว แล้วติ๊กใหม่อีกครั้ง
4. Safe Mode
จากนั้น รีสตาร์ท Mac ใน "Safe Mode" ตรวจสอบปัญหาซูมใน Safe Mode จากนั้นออกจาก Safe Mode และตรวจสอบอีกครั้ง:
- ตรวจสอบว่าคุณมี Mac ที่ใช้ Intel หรือ Apple Silicon ไปที่ Apple Menu > About This Mac > Overview
- หากคุณมี Intel Mac:
- ปิด Mac
- เปิด Mac และทันทีกดค้างปุ่ม Shift จนกว่าจะเห็นหน้าจอ Login
- หากคุณมี Apple Silicon Mac:
- ปิด Mac
- กดค้างปุ่ม Power จนกว่าจะเห็นหน้าจอ Startup Options
- เลือก Startup Disk
- กดค้างปุ่ม Shift
- คลิก "Continue in Safe Mode"
- ล็อกอินเข้า Mac คุณอาจถูกขอให้ล็อกอินมากกว่าหนึ่งครั้ง นี่เป็นเรื่องปกติ
- ตอนนี้คุณอยู่ใน Safe Mode Pinch-to-zoom ทำงานไหม?
- ไม่ว่าจะเป็นอย่างไร รีสตาร์ท Mac นี่จะปิด Safe Mode
- ทดสอบอีกครั้ง
5. Troubleshoot แอปแต่ละตัว
หาก Pinch-to-zoom ไม่ทำงานใน Safari ส่วนขยาย (Extension) อาจเป็นตัวร้าย Safari อาจไม่ทำงานดีเพราะ Extension หนึ่งของคุณ ปิดพวกมันชั่วคราว และดูว่าคุณซูมเข้าได้หรือไม่ หากตอนนี้ทำงานได้ ให้ปิด Extension ทีละตัว จนกว่าจะพบตัวที่ไม่ทำงาน จำเป็นต้องแน่ใจว่า Add-ons ทั้งหมดของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
แอป協力廠商อาจเป็นตัวร้าย เมื่อคุณกด Command + Q คุณสามารถปิดแอปที่ยังทำงานอยู่ทั้งหมด ปิดพวกมันหมดทีละครั้ง หากต้องการ จากนั้นคุณต้องเปิดแอป Photos และดูรูปภาพ ตรวจสอบว่าคุณสามารถ Pinch-to-zoom ได้หรือไม่ ไม่ว่าจะทำงานหรือไม่: หากทำงาน แสดงว่าแอปหนึ่งในของคุณเป็นตัวร้าย หาตัวนั้น มีสามวิธีหลังจากคุณพบมัน
-
- ลบแอป
- อัปเดตแอป เพราะอัปเดตอาจแก้ปัญหา
- ติดต่อ Developer เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
สำหรับ Windows
เนื่องจากแลปท็อป Surface หลายรุ่นสามารถใช้เป็นแท็บเล็ตได้ Finger-pinch zoom จึงสำคัญมาก เมื่อใช้แบบนี้ ฟีเจchern Finger-pinch zoom ช่วยให้ใช้งานง่ายขึ้น ฟีเจchern Finger-pinch zoom ไม่ทำงานสำหรับบางคนตอนนี้ จึงต้องสงสัยว่ามีอะไรเกิดขึ้น และสามารถแก้ได้ถาวรหรือไม่ ดีแล้ว จากที่เราเรียนรู้มาจนตอนนี้ ปัญหานี้สามารถแก้ได้ในเพียงไม่กี่ขั้นตอน
1. รีสตาร์ท PC
หาก Touchpad Gestures ของคอมพิวเตอร์หยุดทำงานทันที สิ่งแรกที่คุณควรทำคือ รีสตาร์ทมัน บางครั้ง วิธีแก้ง่ายๆ อย่างนั้น ทำได้มาก
2. ทำความสะอาด Touchpad
ต่อไป ทำความสะอาด Touchpad ของแลปท็อปเพื่อให้ทำงานดีขึ้น บางครั้ง เนื่องจากนิ้วมันและเหงื่อ ฝุ่นจึงเริ่มสะสมบน Touchpad การทำความสะอาด Touchpad ด้วยผ้าสะอาด จะช่วยคุณควบคุมการเคลื่อนไหวของ Touchpad ได้ดีขึ้น
3. เปิดใช้งาน Touchpad
คอมพิวเตอร์บางตัวที่ใช้ Windows ให้คุณปิด Touchpad ได้ มีโอกาสว่าคุณอาจปิด Touchpad โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งเป็นเหตุผลที่มันอาจไม่ทำงาน
เพื่อให้ Touchpad ทำงาน ไปที่ Settings บนคอมพิวเตอร์ แล้ว Devices
มันจะเหมือนนี้: ด้านซ้าย คลิกที่ Touchpad คุณจะเห็น Switch ภายใต้ Touchpad เปิดมันขึ้น ในกรณีนี้ ปิดแล้วเปิดใหม่ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ บนหน้าเดียวกัน มี Gestures เยอะมากที่คุณสามารถดูได้ เปิดใช้งานตามที่คุณต้องการ
เคล็ดลับ: เปิดการตั้งค่าที่ระบุว่า "Leave touchpad on when a mouse is connected"
4. เปลี่ยน Mouse Pointer
ผู้ใช้ Windows 10/11 หลายคนบอกว่าการเปลี่ยน Mouse Pointer แก้ปัญหา Touchpad Gestures ให้พวกเขา ทำดังนี้:
#1: คลิก Control Panel บนคอมพิวเตอร์
#2: ด้วย View by mode ที่เลือกเป็น Small icons คลิกที่ Mouse
#3: เพื่อไปที่แท็บ Pointers คลิกที่ปุ่ม ภายใต้ Scheme คุณสามารถเลือก Scheme อื่น หรือเลือก "None" เมื่อเสร็จแล้ว คลิกปุ่ม "Apply"
5. เปิดใช้งาน Gestures ใน Touchpad Settings
บนคอมพิวเตอร์บางตัว คุณต้องเปิด Touchpad Gestures ที่คุณต้องการใช้ด้วยตนเอง ก่อนอื่น ไปที่ Control Panel > Mouse จากนั้น ทำตามขั้นตอนแรกและสองของวิธีแก้ข้างต้น ซึ่งคือ: ในฟิลด์ถัดไป คลิกการตั้งค่าที่ขวาสุด มันมีชื่อต่างกันบนคอมพิวเตอร์ต่างๆ เช่น Device Settings, Touchpad, Synaptics ฯลฯ แต่ทั้งหมดหมายถึงสิ่งเดียวกัน: Touchpad
คุณสามารถทำได้โดยการไปที่ Touchpad Settings ของคุณ
คุณจะเห็นเครื่องหมายหลากหลาย ให้ติ๊กกล่องข้างๆ เพื่อให้ทำงาน นอกจากนี้ คุณสามารถคลิกไอคอนเฟืองข้างๆ แต่ละ Gesture เพื่อดูการตั้งค่าเพิ่มเติม
6. Antivirus
บางครั้ง แม้ Antivirus Software ของคุณก็อาจรบกวน Gestures ที่คุณทำบน Touchpad อาจมีเหตุผลว่าทำไมคุณถึงมีปัญหากับ Antivirus ของคุณ เพื่อดูว่าช่วยได้ไหม ให้ปิดหรือถอนการติดตั้ง Antivirus ชั่วคราว เพื่อดูว่าช่วยได้ไหมกับ Gestures
7. ซ่อม Touchpad
มีตัวเลือก Add or Remove Programs ที่ดีเก่าแก่ที่คุณเคยชอบ ในทางเดียวกัน คุณสามารถใช้มันเดียวกันเพื่อซ่อม Touchpad ของคุณ เพื่อทำเช่นนั้น ให้พิมพ์ "Programs & Features" ลงในกล่องค้นหา Windows และกด Enter คลิกมัน
หา Driver สำหรับ Touchpad ของคุณ คลิกขวา และเลือก "Repair"
คำสุดท้าย:
ควรมี Touchpad Gesture ที่ทำงานบน MacBook และ Windows 10 หรือ 11 หากคุณลองวิธีแก้ข้างต้นหนึ่งแล้ว ตรวจสอบเคล็ดลับ Troubleshooting อื่นๆ บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ หากปัญหาไม่หายไป
