เคยเจอ Error "Microsoft Outlook has stopped working" ไหม? ถ้าเจอ เราเข้าใจความหงุดหงิด คุณต้องส่งอีเมลลูกค้าหรือตอบบอสเร่งด่วน แล้ว Outlook ค้าง ไม่น่าหงุดหงิดไหม? ถ้าหาคำตอบ อ่านต่อเลย!
1. เปิด Microsoft Outlook ใน Safe Mode
Safe Mode เป็นวิธีหนึ่งแก้ Outlook ไม่ทำงาน ขั้นตอน:
- ขั้นตอน 1: ปิด Outlook เมื่อ Error ปรากฏ
- ขั้นตอน 2: กด Windows + R เปิด Run พิมพ์ "Outlook.exe /safe" กด Enter Outlook จะเปิดใน Safe Mode
- ขั้นตอน 3: ปิด Add-ins ที่ไม่ต้องการ:
- Outlook 2007: Tools -> Trust Center -> Add-ins -> Go
- Outlook 2010/2013/2016: File -> Options -> Add-ins -> Go
- ขั้นตอน 4: ดูรายการ Add-ins ลบตัวที่ไม่ต้องการ เปิด Outlook ใหม่ดูว่าปัญหาหายหรือยัง
2. ใช้ SCANPST (Inbox Repair Tool)
ส่วนประกอบอาจเสียหาย ทำให้เกิด Error ใช้ SCANPST แก้ได้:
- ขั้นตอน 1: กด Windows + E เปิด File Explorer พิมพ์ SCANPST ในแถบค้นหา (มุมขวาบน) กด Enter คลิกสองครั้งผลลัพธ์ เพื่อรันโปรแกรม
- ขั้นตอน 2: หน้าต่าง Outlook Inbox Repair Tool คลิก Browse เลือกไฟล์ PST ที่ต้องซ่อม กด Start
- ขั้นตอน 3: กด Repair เพื่อซ่อม PST ที่เสียหาย รอเสร็จ กด OK
3. สร้าง PST file ใหม่เพื่อแก้ปัญหา
- ขั้นตอน 1: พิมพ์ Control Panel ในกล่องค้นหา
- ขั้นตอน 2: ใน Control Panel คลิก "Uninstall a program"
- ขั้นตอน 3: หา Microsoft Office โปรแกรม คลิก Change
- ขั้นตอน 4: เลือก "Repair" กด Continue รอจบ ปิดหน้าต่าง เปิด Outlook ใหม่ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
4. ใช้ Event Viewer
Event Viewer เป็นส่วนประกอบของ Windows ให้ดู Event logs บน PC ท้องถิ่นหรือระยะไกล สามารถใช้แก้ Outlook หยุดทำงานได้:
- ขั้นตอน 1: พิมพ์ Event Viewer ในกล่องค้นหา กด Enter
- ขั้นตอน 2: ใน Event Viewer แผงซ้าย คลิก Windows Logs -> Application หารายการชื่อ "Outlook", "Application Error", หรือ "Windows Error Reporting" ในคอลัมน์ Source ไปที่แท็บ General ดูรายละเอียด error file และลบ
นี่คือวิธีแก้ไข "Microsoft Outlook Has Stopped Working" ลองดูแล้วบอกว่าวิธีไหนได้ผล หากมีวิธีอื่น แชร์ได้ในความคิดเห็น
