ทุกครั้งที่ Apple ปล่อยอัปเดต macOS ใหม่ ไม่ว่าจะเป็นอัปเดตเล็กหรืออัปเกรดระบบปฏิบัติการใหญ่ บางคนติดตั้งทันทีเพื่อทดสอบการทำงาน แต่การติดตั้ง macOS Monterey ไม่สำเร็จเสมอไป การติดตั้ง macOS Monterey 12.4 อาจค้างระหว่างดาวน์โหลดและติดตั้ง และไม่ดำเนินต่อไปแม้พยายามมากแล้ว
บทความนี้จะช่วยแก้ปัญหา Mac OS Monterey 12.4 ติดขั้นตอนติดตั้ง และติดตั้ง macOS updates สำเร็จ วิธีด้านล่างใช้ได้กับทุกสถานการณ์ macOS update ค้าง แต่โพสต์นี้เน้นที่ปัญหา Monterey ค้าง/ติดตั้ง Monterey ค้าง
ตรวจสอบสถานะระบบ (Checking system status)
อย่างไรก็ตาม หากการดาวน์โหลด macOS Monterey หยุดนิ่งหลังรอหลายชั่วโมง น่าจะเป็นเพราะเซิร์ฟเวอร์ Apple มีปัญหา ทันทีที่ Apple ปล่อย macOS ใหม่ หลายคนเร่งดาวน์โหลด โดยเฉพาะวันแรกหรือสัปดาห์แรก สร้างแรงกดดันต่อเซิร์ฟเวอร์ Apple
- คุณสามารถตรวจสอบสถานะบริการ Apple ได้ที่หน้าสถานะระบบของ Apple
- หา "macOS Software Update" ในรายการ
- ถ้าไอคอนเป็นสีเหลืองหรือแดง บริการ Apple วุ่นวายเกินไป ไม่สามารถรองรับการอัปเดตเต็มรูปบน Mac ได้ตอนนี้ แนะนำให้หยุดอัปเดตและรอจนกว่าจะดาวน์โหลด macOS update ได้อีกครั้ง
ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต (Checking the Internet)
ประสิทธิภาพอินเทอร์เน็ตที่แย่อาจทำให้ดาวน์โหลดติดตั้งช้านาน แม้การติดตั้ง macOS Monterey จะค้าง หลังตรวจสอบว่าบริการ macOS updates ของ Apple ปกติแล้ว คุณสามารถตรวจสอบว่าเข้าถึงอินเทอร์เน็ตช้าหรือไม่ ป้องกันไม่ให้ติดตั้งโปรแกรมดาวน์โหลด คุณสามารถบันทึกรูปภาพบน Safari เพื่อยืนยันกระบวนการ
เพื่อเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ต คุณสามารถ:
- รีบูทเราเตอร์
- นำ Mac ใกล้เราเตอร์
- ตัด WiFi และเชื่อมใหม่
- ใช้ WiFi อื่น
- เชื่อมต่อเราเตอร์ผ่านสาย Ethernet
ตรวจสอบพื้นที่ดิสก์ (Check the disk space)
อัปเดตซอฟต์แวร์เล็กบน Mac ต้องการพื้นที่ว่างหลายเมกะไบต์ถึงกิกะไบต์ ในทางกลับกัน อัปเกรดระบบปฏิบัติการใหญ่ต้องการพื้นที่ว่างอย่างน้อย 12 กิกะไบต์เพื่อดาวน์โหลด macOS พื้นที่ว่างไม่พอบนฮาร์ดดิสก์ Mac ที่เต็มจะทำให้การดาวน์โหลด macOS Monterey ค้าง วิธีตรวจสอบความจุที่จัดเก็บของ Mac:
- คลิกเมนู Apple มุมซ้ายบนของคอมพิวเตอร์ Mac
- เลือก About This Mac จากเมนูแบบเลื่อนลง ในป๊อปอัป เปิดหน้าต่างและเลือกแท็บ Storage
- หลังรอสักครู่ ระบบจะคืนผลพื้นที่ดิสก์รวม พื้นที่ใช้ และพื้นที่ว่าง
รีสตาร์ท Mac เพื่ออัปเดตการอัปเดต (Restart your Mac to update the update)
ยังคงต้องใช้เวลานานสำหรับ macOS Monterey ใหม่ในการแทนที่ไฟล์ระบบทั้งหมด จึงใช้เวลาติดตั้ง macOS นาน คุณต้องใช้เวลารีบูทมากขึ้น หาก Mac ไม่สามารถบูทผ่านโลโก้ Apple หรือหน้าจอแถบความคืบหน้า คุณต้องรีสตาร์ท Mac ด้วยตนเองเพื่อยกเลิกกระบวนการติดตั้ง
ปิด FileVault (Disable FileVault)
FileVault เป็นคุณสมบัติความปลอดภัยที่ป้องกันการเข้าถึงดิสก์สตาร์ทอัพของ Mac โดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม การเข้ารหัสอาจถูกนำไปใช้กับระบบปฏิบัติการที่อัปเดต ทำให้ macOS updates ทำงานผิดปกติ เพื่อป้องกันไม่ให้การติดตั้ง macOS Monterey ค้าง เราแนะนำให้ปิด FileVault ก่อนอัปเดต macOS
- คลิกเมนู Apple > System Preferences > Security & Privacy > FileVault
- กดปุ่มล็อกมุมซ้ายล่าง และใส่ชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน
- คลิก Disable File Vault
- หลังปิด FileVault แล้ว คุณสามารถลองอัปเดต Mac อีกครั้งโดยใช้ macOS Monterey installer ที่ดาวน์โหลดไว้
บูท macOS ในโหมดปลอดภัย (Launch macOS in safe mode)
หากคุณไม่สามารถแก้ปัญหาการติดตั้งด้วยวิธีข้างต้นทั้งหมด ถึงเวลาลองมาตรการสุดท้าย ขั้นตอนแรกคือบูท Mac เข้าโหมดปลอดภัย ในโหมดนี้ Mac ทำเฉพาะฟังก์ชันที่จำเป็น ทำให้ Mac ทำงานโดยไม่มีโหลดจากแอปบุคคลที่สาม
- บูท Intel-based Mac ในโหมดปลอดภัย: รอประมาณ 10 วินาที รีสตาร์ท Mac และกดค้าง Shift ทันที
- ปล่อย Shift เมื่อปรากฏหน้าต่างเข้าสู่ระบบ
สรุป
macOS Monterey 12.4 ติดขั้นตอนติดตั้งบน Mac น่าหงุดหงิด โดยเฉพาะหากคุณต้องการลองคุณสมบัติใหม่ หรืออัปเดต macOS เพื่อเข้ากันได้กับแอปที่อัปเดตแล้ว ด้วยวิธีที่อธิบายข้างต้น คุณสามารถแก้ปัญหา macOS Monterey updates ค้างระหว่างดาวน์โหลดและติดตั้งได้ หวังว่าช่วยได้
