คุณเคยใช้ App Store หากเคยดาวน์โหลดแอปบุคคลที่สามบน iPhone เนื่องจาก Apple ไม่อนุญาตให้ side-load โซฟต์แวร์บน iPhone เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย และร้านแอปบุคคลที่สามยังไม่พร้อมสำหรับ iOS App Store จึงเป็นทางเดียวในการดาวน์โหลดแอปบน iPhone นั่นคือเหตุที่ไม่อาจหา App Store บน iPhone ไม่เจอมันทำให้หงุดหงิด หากคุณมีปัญหาแบบนี้กับอุปกรณ์ อย่ากังวล นี่คือ 8 วิธีเพื่อให้ App Store กลับมาบน iPhone
1. ใช้ Spotlight ค้นหา App Store
คุณอาจย้าย App Store ไปโฟลเดอร์อื่นขณะจัดหน้าจอหลัก iPhone และลืมไป ในกรณีนี้ คุณสามารถใช้ Spotlight search ของ iPhone
- เพียงสไลด์ลงจากกลางหน้าจอเพื่อเปิด Spotlight และพิมพ์ App Store
- หากแอปปรากฏในผลการค้นหา เพียงแตะที่มัน และคุณพร้อมใช้งาน!
- เพื่อให้หาง่ายในอนาคต ลากไอคอนจากผลการค้นหา Spotlight ไปที่หน้าจอหลัก
2. ใช้ App Library ค้นหา App Store ที่หายได้เร็ว
App Library ที่มาพร้อม iOS 14 จัดหมวดหมู่แอปอัตโนมัติ ทำให้หาแอปง่ายขึ้น ดังนั้นแทนที่จะไปหน้าจอหลักทีละหน้าค้นหา App Store ให้ใช้ App Library เข้าถึง App Store ได้ง่าย
- สไลด์ซ้ายจากขวาเพื่อเปิด App Library หากมีหลายหน้าจอหลัก ให้สไลด์หลายครั้ง ตอนนี้มองในส่วน "Utilities" สำหรับ App Library
- หรือพิมพ์ "App Store" ในแถบค้นหาด้านบน แอปจะปรากฏทันที
3. ตรวจสอบว่า App Store ไม่อยู่บนหน้าจอหลักที่ซ่อน
คุณสามารถซ่อนหน้าจอหลักได้ใน iOS เวอร์ชันล่าสุด รวมถึง iOS 15 และ iOS 14 ดังนั้นคุณสามารถเก็บแอปที่ไม่ต้องการไว้โดยไม่ต้องลบ ดังนั้น ตรวจสอบว่า App Store ไม่อยู่บนหน้าจอหลักที่ซ่อน
- แตะจุดแนวนอนด้านล่างและค้างพื้นที่ว่างบนหน้าจอ
- ตรวจสอบภาพย่อของหน้าจอหลักเพื่อหาหน้าที่มี App Store แล้วแตะวงกลมเล็กด้านล่างของภาพย่อหน้านั้น ยืนยันการกระทำโดยแตะ Done
4. ตรวจสอบว่า App Store ไม่ถูกจำกัด
Screen Time หรือเครื่องมือควบคุมผู้ปกครองในตัว อนุญาตให้จำกัดการติดตั้งแอปบน iPhone หรือ iPad ดังนั้น ตรวจสอบว่าคุณหรือคนในครอบครัวไม่ได้บล็อกการเข้าถึง App Store บนอุปกรณ์
- เลือก Screen Time จากแอป Settings บน iPhone หรือ iPad
- เลื่อนลงเลือก Content & Privacy Restrictions ตรวจสอบว่าทoggle ถัดจาก Content & Privacy Restrictions เปิดอยู่ แล้วเลือก iTunes & App Store Purchases
- แตะ Installing Apps และเลือก Allow
5. รีเซ็ตหน้าจอหลัก (Home Screen Layout Reset)
อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหา App Store ที่ซ่อนอยู่บน iPhone คือการรีเซ็ตหน้าจอหลัก จะล้างความوضيعบนหน้าจอหลัก คืนเค้าโครงเป็นรูปแบบพื้นฐาน
- แตะ "General" ในแอป Settings บน iPhone หรือ iPad
- เลื่อนลงเลือก Transfer or Reset iPhone/iPad ตามด้วย Reset
- แตะ Reset Home Screen Layout และยืนยันโดยเลือก Reset Home Screen ในเมนูขวาล่าง
หมายเหตุ:
ใน iOS 14 หรือก่อน ไปที่ Settings -> General -> Reset -> Reset Home Screen Layout -> Restore Home Screen
6. รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (Reset All Settings)
ยังหา App Store บน iPhone ไม่เจอ? อาจถึงเวลาลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดของ iPhone
- แตะ "General" ในแอป Settings บน iPhone หรือ iPad
- กด Transfer or Reset iPhone/iPad ที่ด้านล่าง แล้วเลือก Reset
- ยืนยันตัวเลือก Reset All Settings
หมายเหตุ:
- ใน iOS 14 หรือก่อน ไปที่ Settings -> General -> Reset -> Reset All Settings -> Reset All Settings
7. อัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone หรือ iPad
หากยังหา App Store ที่หายบนอุปกรณ์ iOS ไม่เจอ ลองอัปเดตซอฟต์แวร์ ปัญหาอาจมาจากบั๊กซอฟต์แวร์ที่หายาก การอัปเดตระบบปฏิบัติการอาจจำเป็น
- แตะ "General" ในแอป Settings บน iPhone หรือ iPad
- แตะ Software Update เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง iOS/iPadOS เวอร์ชันล่าสุด
8. ปิด "Offload Unused Apps"
ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ คุณอาจเปิด "Offload Unused Apps" ไปในบางช่วง คุณอาจ offload แอปเดี่ยวเพื่อว่าพื้นที่บน iPhone ได้ง่าย หากเป็นเช่นนั้น แอปที่คุณหาจะมีไอคอนเมฆข้างๆ บนหน้าจอหลัก เพื่อโหลดใหม่ เพียงแตะที่มัน
ตัวเลือก Offload Unused Programs จะลบแอปที่ไม่ได้ใช้งานนานออกจากอุปกรณ์ ไปที่ Settings > iTunes & App Store > Offload Unused Apps เพื่อปิด Offload Unused Apps ติดตั้งถ้ามันเปิดอยู่
ข้อคิดสุดท้าย
เสร็จแล้ว! หวังว่าอุปกรณ์ของคุณตอนนี้เข้าถึง App Store ได้แล้ว จากประสบการณ์ส่วนตัว ปัญหานี้บ่อยครั้งมาจากการตั้งค่าที่สับสนหรือเค้าโครงที่ไม่เป็นระเบียบ ดังนั้นในส่วนใหญ่ของกรณี การแก้พื้นฐานเหล่านี้จะช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้
