จอภาพภายนอกไม่ทำงานบน Mac? 15 วิธีแก้ไขสำหรับ macOS

การใช้จอภาพภายนอกกับ Mac ควรจะง่ายเท่าการต่อสาย แต่จะเป็นอย่างไรถ้าอะไร도ไม่แสดงเมื่อคุณเสียบเข้าไป? ในบทช่วยสอนนี้ เราแบ่งปันการแก้ไข ทริก และเทคนิคทั้งหมดที่คุณสามารถลองได้เพื่อแก้ไขปัญหาจอภาพภายนอกไม่ทำงานใน macOS เคล็ดลับเหล่านี้ใช้ได้กับ Mac ที่ใช้ทั้ง Intel และ M1

ก่อนเริ่มต้น: คุณแน่ใจไหมว่าทุกอย่างต่อต่อกันถูกต้อง?

มาแก้ปัญหาที่ชัดเจนที่สุดก่อน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าจอภาพภายนอกและ Mac ของคุณตั้งค่าถูกต้อง ทำตามคำแนะนำที่นี่เพื่อให้แน่ใจว่าจอภาพภายนอกของคุณเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง

หากคุณทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้ว และจอภาพภายนอกของคุณยังไม่ทำงานอย่างถูกต้อง คุณสามารถลองการแก้ไขต่อไปนี้:

1. ถอดต่อและต่อใหม่ (Disconnect and Reconnect)

เริ่มจากวิธีแก้ไขที่ง่ายที่สุด: ปิดแล้วเปิดใหม่! มีเทคนิค几种ที่คุณสามารถลองได้:

1. ถอดตัวแปลง (adapter) ออก 10 วินาที
2. ต่อตัวแปลงกลับเข้าไป

หากวิธีนี้ไม่ให้ผลลัพธ์ ให้ลอง:

1. ถอดตัวแปลงออก
2. ปิด Mac
3. ต่อตัวแปลงกลับเข้าไป
4. เปิด Mac

บางผู้ใช้รายงานว่ามีผลดีด้วยการเปิด-ปิดจอภาพ พร้อมกับถอดและต่อสายใหม่:

1. ถอดสายเคเบิลออก
2. ปิดจอภาพ
3. ต่อสายเคเบิลกลับเข้าไป
4. เปิดจอภาพภายนอก

สุดท้าย หากคุณใช้ MacBook, MacBook Air หรือ MacBook Pro คุณสามารถลองถอดต่อพร้อมกับปิดฝา Mac:

1. เชื่อมต่อ Mac กับจอภาพภายนอก
2. เลือกสัญลักษณ์ "Apple" ในแถบเมนูของ Mac
3. คลิก "Restart" แล้วปิดฝา Mac ทันที

2. ตรวจสอบสายเคเบิล (Check Your Cables)

เพราะสายเคเบิลดูเหมือนต่ออยู่ ไม่ได้หมายความว่ามันต่อแน่นหรือปลอดภาย แม้การเชื่อมต่อที่หลวมเพียงเล็กน้อย ก็สามารถป้องกันไม่ให้ Mac จดจำจอภาพที่ต่ออยู่ได้ หากคุณประสบปัญหากับจอภาพภายนอก จะคุ้มค่าที่จะถอดสายเคเบิลและตัวแปลงออก แล้วต่อใหม่อย่างแน่น

3. อย่าพึ่งพาพลังงานแบตเตอรี่ (Don't Rely on Battery Power)

หากคุณรัน MacBook จากแบตเตอรี่ภายใน มันอาจไม่มีพลังงานพอที่จะขับพิกเซลไปยังจอภาพภายนอก ลองต่อ MacBook เข้ากับปลั๊กไฟ เพื่อดูว่ามันให้พลังงานที่จำเป็นสำหรับจอภาพภายนอกหรือไม่

4. ตรวจสอบว่าระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด (Check Whether Your Operating System Is Up to Date)

หากระบบปฏิบัติการของคุณล้าสมัย คุณอาจเผชิญปัญหาที่ได้รับการแก้ไขในการอัปเดตล่าสุดแล้ว คุณควรตรวจสอบว่าคุณกำลังรัน macOS เวอร์ชันล่าสุดอยู่

5. ให้ Mac นอนหลับสั้นๆ (Power Nap)

คล้ายกับวิธี "ปิดและเปิดใหม่" คุณอาจสามารถเริ่มการเชื่อมต่อได้โดยการให้ Mac นอนหลับสั้นๆ (Power Nap):

1. เลือกสัญลักษณ์ "Apple" ในแถบเมนูของ Mac
2. เลือก "Sleep" (สลีป)

3. รอไม่กี่นาที
4. ปลุก Mac โดยโต้ตอบกับ trackpad หรือเมาส์ หรือกดปุ่มใดๆ บนคีย์บอร์ด

6. ถอดตัวแปลงที่ต่อทอดกัน (Remove Any Chained Adapters)

คุณไม่สามารถบังคับให้ Mac ทำงานร่วมกับจอภาพภายนอกที่ไม่เข้ากันได้โดยการต่อตัวแปลงหลายตัวทอดกัน!

หากคุณมีโซ่ตัวแปลง เช่น ตัวแปลง Mini DisplayPort ไป DVI ต่อทอดกับตัวแปลง DVI ไป HDMI คุณจะต้องแทนที่การตั้งค่านี้ด้วยตัวแปลงตัวเดียวที่เข้ากันได้

7. ตรวจสอบความสว่าง คอนทราสต์ และความละเอียด (Brightness, Contrast, and Resolution)

การตั้งค่าความสว่าง คอนทราสต์ และความละเอียดของ Mac สามารถป้องกันไม่ให้จอภาพปรากฏบนจอภาพภายนอกได้

เพื่อตรวจสอบว่าการตั้งค่าจอภาพเหล่านี้ไม่รบกวนจอภาพภายนอกของคุณ:

1. เลือกสัญลักษณ์ "Apple" ในแถบเมนูของ Mac
2. ไปที่ "System Preferences -> Displays"

ตอนนี้คุณสามารถมองหาการตั้งค่าที่ผิดปกติหรือสุดขีด หรือทดลองโดยการลากสไลเดอร์ต่างๆ ภายในเมนูตั้งค่า "Displays"

คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่าความสว่างไม่ได้ถูกลดลงบนจอภาพภายนอกโดยใช้ลัดพิมพ์ Ctrl + F2

8. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของจอภาพภายนอก (Check Compatibility of External Monitor)

มีจอภาพพร้อมใช้งานในตลาดคอมพิวเตอร์หลายร้อยรุ่น แตไม่ใช่ทุกอย่างที่จะเข้ากันได้กับ Mac ของคุณ นั่นเป็นจริงแม้คุณจะใช้สายเคเบิลที่ควรจะเข้ากันได้ สิ่งสำคัญหนึ่งคือ พอร์ต Thunderbolt 3 และ USB-C ดูคล้ายกัน แต่ไม่ใช่สิ่งเดียวกัน ไปที่ "Apple -> About This Mac -> System Report" และตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณมีพอร์ตอะไรบ้าง แล้วหาจอภาพที่มีพอร์ตเข้ากันได้

9. ทดสอบกับจอภาพอีกตัว (Test with an Alternative Monitor)

หากจอภาพของคุณมีบั๊ก กระฉับกระเฉง หรือเสียหายโดยตรง ไม่มีการปรับตั้งค่า Mac ใดๆ ที่จะแก้ปัญหาได้! หากคุณมีจอภาพภายนอกอีกตัว ลองต่อกับ Mac เพื่อดูว่าทำงานหรือไม่ หากทำงาน แสดงว่าปัญหาอยู่ที่จอภาพภายนอกของคุณ

10. ตรวจสอบการ์ดกราฟิกและไดรเวอร์ (Check Your Graphics Card and Drivers)

หากคุณใช้การ์ดกราฟิกของบุคคลที่สาม ให้ตรวจสอบว่าการ์ดติดตั้งเต็มที่ในสлот Peripheral Component Interconnect (PCI) และว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุดของไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมด macOS เวอร์ชันใหม่บางครั้งรวมอัปเดตไดรเวอร์ไว้ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบว่าคุณกำลังรัน macOS เวอร์ชันล่าสุดอยู่

11. ใช้ฟีเจอร์ Detect Displays แบบซ่อนของ macOS (Use macOS's Hidden Detect Displays Feature)

หาก macOS ไม่จดจำจอภาพภายนอกของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถพยายามบังคับการเชื่อมต่อโดยใช้ฟีเจอร์ Detect Displays ของ macOS:

1. เลือกสัญลักษณ์ "Apple" ในแถบเมนูของ Mac
2. ไปที่ "System Preferences -> Displays"
3. กดค้างปุ่ม Option และปุ่ม "Detect Displays" ควรจะปรากฏ
4. เลือก "Detect Displays" เพื่อดูว่า macOS จดจำจอภาพที่ต่ออยู่หรือไม่

12. รีเซ็ต NVRAM: ล้าง Non-Volatile RAM (Resetting NVRAM: Wipe Your Non-Volatile RAM)

Non-volatile random-access memory (NVRAM) คือหน่วยความจำขนาดเล็กที่ macOS จัดเก็บการตั้งค่าทั้งหมดที่ต้องเข้าถึงอย่างรวดเร็ว รวมถึงการตั้งค่าบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับจอภาพ

หากการตั้งค่าเหล่านี้เสียหาย สามารถก่อให้เกิดปัญหาทางเทคนิคหลายอย่าง ดังนั้นการรีเซ็ต NVRAM ของคุณอาจแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังประสบกับจอภาพภายนอก

ก่อนเริ่มต้น ให้ทราบว่าการรีเซ็ต NVRAM จะรีเซ็ตการตั้งค่าและค่าความชอบของระบบด้วย ดังนั้นคุณอาจต้องใช้เวลาบางส่วนในการนำการตั้งค่าเหล่านี้มาใช้ใหม่หลังจากรีเซ็ต NVRAM

วิธีรีเซ็ต NVRAM บน Mac ที่ใช้ Intel:

1. ปิด Mac ตามปกติ

2. เปิด Mac และทันทีกดค้าง Option + Command + P + R

3. ค้างปุ่มเหล่านี้จนกว่า macOS จะรีสตาร์ท แล้วปล่อย

Mac M1 ไม่มีลัดพิมพ์คีย์บอร์ดสำหรับรีเซ็ต NVRAM ระบบจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติว่าต้องการรีเซ็ตหรือไม่ระหว่างการเริ่มต้น หากคุณต้องการบังคับการตรวจสอบนี้ ให้ปิด Mac และรีสตาร์ทหลังจากไม่กี่วินาที

ตอนนี้คุณรีเซ็ต NVRAM ของ Mac สำเร็จแล้ว และสามารถตรวจสอบได้ว่า macOS ทำงานร่วมกับจอภาพภายนอกได้ดีหรือไม่

13. ลองรีเซ็ต SMC ของ macOS (Try Resetting macOS's SMC)

System Management Controller (SMC) เป็นชิปที่ควบคุมส่วนประกอบทางกายภาพของ Mac หลายอย่าง ดังนั้นการรีเซ็ต SMC สามารถแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับจอภาพ (คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้หากคุณมี Mac M1 เนื่องจาก Mac Apple Silicon ไม่มาพร้อมกับ SMC)

วิธีรีเซ็ต SMC:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Mac ของคุณปิดสนิท
2. ต่อตัวแปลงไฟ
3. กดค้าง Control + Shift + Option และปุ่ม "Power" เป็นเวลา 10 วินาที แล้วปล่อยทั้ง 4 ปุ่มพร้อมกัน หาก MacBook ของคุณมีชิป T2 คุณจะต้องใช้ปุ่ม Shift ด้านขวาของคีย์บอร์ดเพิ่มเติมจากปุ่มอื่นๆ
4. รีสตาร์ท Mac ตามปกติ

14. ใช้ 4K? ตรวจสอบว่า Mac ของคุณเข้ากันได้! (Using 4K? Make Sure Your Mac Is Compatible!)

หากคุณใช้จอภาพภายนอก 4K ไม่มีการรับประกันว่าการ์ดกราฟิกของคุณจะมีพลังพอที่จะผลักพิกเซลทั้งหมดไปยังจอภาพ 4K โดยทั่วไป Mac ส่วนใหญ่ที่ผลิตหลังปี 2013 รองรับความละเอียดนี้ แต่หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถตรวจสอบข้อกำหนดทางเทคนิคของ Mac ได้

15. สีแปลกๆ? ลองเปลี่ยนโปรไฟล์ (Strange Colors? Switch to a Different Profile)

อาจคุณได้จอภาพภายนอกทำงานแล้ว แตสีเห็นชัดเจนต่างจากบนหน้าจอ built-in ของ Mac

จอภาพภายนอกบางตัวมีปุ่มปรับคอนทราสต์และ RGB (แดง เขียว น้ำเงิน) เพื่อปรับโปรไฟล์สี โปรดทราบว่าฟีเจอร์นี้ไม่ทำงานบน macOS เวอร์ชันใหม่ (Big Sur และ Monterey)

หากจอภาพภายนอกของคุณไม่มีปุ่มเหล่านี้ คุณมักสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสีโดยใช้ Display Calibrator Assistant ของ macOS:

1. ไปที่ "System Preferences -> Displays"
2. ค้นหา "Color Profile" ใกล้มุมขวาล่าง

3. เลือก "Calibrate …" เพื่อเปิด Display Calibrator Assistant ของ macOS

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อปรับเทียบจอภาพของคุณ

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถลองโปรไฟล์สีต่างๆ เพื่อดูว่ามีโปรไฟล์ไหนเข้ากับจอภาพภายนอกของคุณดีกว่า ในการเลือกโปรไฟล์ใหม่ ไปที่ "System Preferences -> Displays -> Color" แล้วสำรวจโปรไฟล์สีต่างๆ ในรายการ

คำถามที่พบบ่อย (Frequently Asked Questions)

1. ตัวแปลงที่ไม่ใช่ Apple หรือตัวแปลงที่ไม่เข้ากันได้ จะทำให้เกิดปัญหาจอภาพไหม?

แม้จะดูเหมือนจะซื้อตัวแปลงหลายสิบตัวบน Amazon ได้ง่าย แต่ไม่ได้สร้างเท่ากันทุกตัว การกระทำที่ดีที่สุดคือไปกับแบรดเนม และสิ่งที่คุณยืนยันว่าเข้ากันได้ — ไม่ใช่แค่ตัวเลือก $1.99 มีตัวแปลงบุคคลที่สามที่จะทำงานได้ เยอะมากจริงๆ แต่พื้นที่นี้แน่นอนควรสำรวจหากคุณมีปัญหาจอภาพ

2. เคล็ดลับเดียวกันใช้ได้ไหมหากคุณใช้ iPad เป็นจอภาพภายนอก?

ในบางกรณี ใช่ เพราะสิ่งอย่างเช่นสายเคเบิลที่ถูกต้องยังคงเป็นปัจจัยในเคล็ดลับการแก้ไขปัญหาทั่วไป การอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จำเป็นทั้งหมดได้ดำเนินการแล้ว นอกจากนั้น เคล็ดลับส่วนใหญ่เป็นของจอภาพเฉพาะ ไม่ใช่ iPad