iMessages เป็นบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและแชทของ Apple ที่ให้คุณส่งข้อความไม่จำกัดไปยังผู้ใช้อุปกรณ์ Apple รายอื่น บริการนี้รองรับการซิงค์กับอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ คนส่วนใหญ่ชอบ iMessages เพราะมันทำให้การสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนๆ ง่ายขึ้น ด้วย iMessages คุณสามารถส่งและรับข้อความ วิดีโอ และรูปภาพได้อย่างง่ายดาย
เมื่อคุณตั้งค่า Mac เป็นครั้งแรก ระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบด้วย Apple ID ของคุณ กระบวนการเดียวกันนี้ใช้กับแอปพลิเคชันที่สำคัญ เช่น ข้อความและ FaceTime เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำ และเข้าถึง iMessages ทั้งหมดของคุณได้
อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจพบกับฝันร้ายขณะเข้าถึง iMessage บน Mac ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Apple นั้นคลุมเครือและไม่ได้ทำให้ง่ายต่อการวินิจฉัยปัญหาอย่างแน่นอน บางครั้ง แอป iMessage ของคุณอาจทำงานได้ทุกที่ยกเว้นใน Mac
ผู้ใช้หลายคนรายงานในชุมชนสนับสนุนของ Apple ว่าพวกเขาไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเข้าถึง iMessages บน Mac ของตนได้ สำหรับผู้ใช้บางคน ปัญหาอาจทำให้ iMessages หายไป ในขณะที่คนอื่นๆ อาจไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้แอป แม้จะเข้าสู่ระบบ iCloud ได้สำเร็จ
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ไม่ค่อยดีนัก ดังนั้น การดำเนินการต่อไปของคุณอาจเป็นการตรวจสอบ iPad หรือ iPhone ของคุณ แต่ดูเหมือนว่า iMessages บนอุปกรณ์เหล่านี้ใช้งานได้จริง ตอนนี้คุณทำอะไรเมื่อไม่เห็นข้อความในแอป iMessage โพสต์นี้จะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาและนำแอป iMessages บน Mac ของคุณออกจากป่าในทันที
วิธีแก้ไขปัญหาแอป iMessage บน Mac ของคุณ
ก่อนที่คุณจะถือว่าแย่ที่สุด การตรวจสอบพื้นฐานจะไม่เสียหาย หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบ Apple ID และรหัสผ่านของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณผ่านเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร คุณยังตรวจสอบได้ด้วยว่าบริการระบบของ Apple ขัดข้องหรือไม่
ก้าวแรก
หากพื้นฐานอยู่ในระเบียบและคุณยังคงประสบปัญหาในการเข้าถึง iMessages ของคุณ ให้อัพเดท macOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด คุณยังสามารถลองเปิดแอป iMessages จากโฟลเดอร์แอปพลิเคชันของ Mac แทนที่จะเปิดจาก Dock หรือ Launchpad
หากคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage บน Mac หรือดูข้อความในแอป iMessage ได้ ให้ลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
เคล็ดลับที่ 1:ปิดใช้งานและเปิดใช้งาน iMessages
- เปิด iMessages แอปแล้วไปที่ Messages> Preferences> Accounts
- ปิดการใช้งาน iMessages ของคุณโดยยกเลิกการเลือก เปิดใช้งานบัญชีนี้ ตอนนี้ กลับไปที่ ข้อความ> ค่ากำหนด> บัญชี และเปิด iMessages อีกครั้ง
บางครั้งเมื่อเคล็ดลับข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณยังสามารถออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ หากต้องการใช้เคล็ดลับนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือก การตั้งค่า จากนั้นไปที่ข้อความ> ส่งและรับ .
- คลิกที่ ID ของคุณและเลือก ออกจากระบบ ตัวเลือก
- หลังจากนั้น รอสักครู่แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่อีกครั้ง
เคล็ดลับที่ 2:ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้กลับไปที่บัญชี iCloud ของคุณ
หากต้องการให้เซิร์ฟเวอร์ของ Apple เริ่มต้นอุปกรณ์ Mac ของคุณอีกครั้งเพื่อให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ได้ โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1:ออกจากระบบบัญชี iCloud บน Mac ของคุณ
- เปิด การตั้งค่าระบบ แล้วเลือก iCloud .
- ถัดไป เลือก ออกจากระบบ> เก็บสำเนา และให้ไฟล์ของคุณดาวน์โหลดในเครื่อง
- เลือก Keep on This Ma c ตัวเลือกเพื่อเก็บรักษาข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้ในเครื่อง
- หลังจากนั้น ให้รีสตาร์ท Mac
ขั้นตอนที่ 2:ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud ของคุณบนเว็บ
- เปิด Safari หรือเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ
- ไปที่ com และป้อนข้อมูลประจำตัว iCloud ของคุณเพื่อเข้าสู่บัญชีของคุณ
- จากที่นี่ ไปที่ การตั้งค่า แล้วเลือก Mac ของคุณ
- คลิกเครื่องหมายปิด (X) เพื่อนำ Mac ออก
- ยืนยันการกระทำของคุณและคลิกเสร็จสิ้น .
ขั้นตอนที่ 3:ลงชื่อเข้าใช้ iCloud บน Mac ของคุณอีกครั้ง
- เปิดการตั้งค่าระบบ แล้วเลือก iCloud .
- ป้อน Apple ID ของคุณแล้วกด ถัดไป .
- หลังจากนั้น ให้ป้อน Mac ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน และคลิก ตกลง .
- แตะ ถัดไป> อนุญาต .
- สุดท้าย เปิด iMessages และป้อนข้อมูลประจำตัว iCloud ของคุณ หลังจากนั้น ให้กด ถัดไป> เสร็จสิ้น .
เคล็ดลับ 3:รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ตัวเลือกอื่นในการแก้ไขแอป iMessage ที่ไม่ทำงานบน Mac คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ นี่คือกระบวนการ:
- เลือก เมนู Apple จากนั้นคลิก รีสตาร์ท .
- ปิด Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้งและดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
เคล็ดลับ 4:บังคับออกจากแอปข้อความ
หากเทคนิคข้างต้นไม่ได้ผล ให้บังคับปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หลังจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าแอปใช้งานได้อีกครั้งหรือไม่
เคล็ดลับ 5:ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดปัญหา iMessage มาดูวิธีแก้ปัญหานี้กัน:
- เลือก เมนู Apple จากนั้นไปที่ การตั้งค่าระบบ> วันที่ &เวลา .
- นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่ารายละเอียดวันที่และเวลาถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ ให้แก้ไขเขตเวลา
- เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่จะต้องรีเซ็ตเวลาในตอนนี้ เพียงแค่เปิดใช้งาน ‘ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ’ แต่ถ้าเลือกไว้ ให้ปิดแล้วเลือกอีกครั้ง
เคล็ดลับ 6:อัปเดตซอฟต์แวร์และปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สาม
การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถปรับปรุงความเข้ากันได้ ความเสถียร และความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบด้วยว่าซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันทำให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากคุณติดตั้งโปรแกรมป้องกันมัลแวร์ ไฟร์วอลล์ VPN หรือซอฟต์แวร์เครือข่ายบุคคลที่สามอื่นๆ ให้ลองปิดการใช้งานและตรวจสอบว่าแอป iMessage ทำงานอีกครั้งหรือไม่
เคล็ดลับ 7:ปรับการตั้งค่าเครือข่าย
หากการรีสตาร์ทไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การรีเซ็ตเครือข่ายของคุณอาจทำงานได้ โอกาสที่การตั้งค่าเครือข่ายของคุณทำให้เกิดปัญหา หากต้องการคืนค่าการตั้งค่าเครือข่าย ให้ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด . หลังจากนั้น ให้ลองลงชื่อเข้าใช้ iMessage
เคล็ดลับ 8:รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM
ในกรณีที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งจัดเก็บไว้ใน NVRAM หรือ PRAM โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต NVRAM:
- ขั้นแรก ให้ปิดเครื่อง Mac แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง
- กด Option + Command + P + R . ทันที การรวมกัน
- ปล่อยคีย์เหล่านี้หลังจากผ่านไปประมาณ 20 วินาที
- เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท คุณอาจต้องปรับการตั้งค่าที่กู้คืนมา
เคล็ดลับที่ 9:ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องไปที่หน้าสถานะระบบของ Apple เพื่อดูภาพรวมประสิทธิภาพของ Mac ของคุณ หากคุณพบปัญหาที่รายงานในขณะนี้ ให้รอให้ Apple แก้ไขปัญหาก่อนลองอีกครั้ง นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple และขอให้พวกเขาตรวจสอบว่ามีปัญหากับ Apple ID ของคุณบน Mac หรือเซิร์ฟเวอร์ iMessage ของคุณหรือไม่
หาก Apple สงสัยว่ามีคนแฮ็กบัญชีของคุณ แอปอาจบล็อก iMessage ของคุณหรือการใช้ Apple ID ของ Mac สำหรับ FaceTime, iMessage และบริการ iCloud อื่นๆ ของ Mac
เคล็ดลับเพิ่มเติม:ทำความสะอาด Mac ของคุณ
การมีขยะในระบบของคุณอาจทำให้ Mac หรือแอพของคุณทำงานผิดปกติ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องทำความสะอาดและปรับแต่ง Mac ของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงสถานการณ์เลวร้ายส่วนใหญ่ เครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะช่วยคุณสแกน Mac ของคุณสำหรับขยะทุกประเภทคือแอพซ่อมแซม Mac โดยจะลบขยะทั้งหมดที่กิน RAM ของคุณ เช่น ไฟล์แคช ไฟล์บันทึกที่ไม่ต้องการ การดาวน์โหลดที่เสียหาย ไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย แอปที่ไม่จำเป็น และพื้นที่ว่างอื่นๆ
ความคิดสุดท้าย
การหาสาเหตุของปัญหาไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปเมื่อแอพ iMessage ของคุณไม่สามารถทำงานได้บน Mac มีหลายสิ่งที่เกิดขึ้นภายในแอป เช่นเดียวกับหลายๆ อย่างที่ต้องอาศัยเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เอง แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับข้างต้นจะทำให้ iMessage ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
บทความนี้มีประโยชน์กับคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบหากเคล็ดลับข้างต้นช่วยคุณแก้ไขปัญหาแอป iMessage บน Mac ได้หรือไม่
