iMessages เป็นบริการส่งข้อความและแชททันทีของ Apple ที่ช่วยให้คุณส่งข้อความไม่จำกัดไปยังผู้ใช้อุปกรณ์ Apple คนอื่น บริการนี้รองรับการซิงค์ข้ามอุปกรณ์ Apple ทั้งหมดของคุณ คนส่วนใหญ่ชอบ iMessages เพราะมันทำให้การสื่อสารกับครอบครัวและเพื่อนง่ายขึ้น ด้วย iMessages คุณสามารถส่งและรับข้อความ วิดีโอ และรูปภาพได้ง่าย
เมื่อคุณตั้งค่า Mac ครั้งแรก คุณมักถูกขอให้ล็อกอินด้วย Apple ID กระบวนการเดียวกันนี้ใช้กับแอปพลิเคชันสำคัญ เช่น Messages และ FaceTime เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณไม่ต้องทำกระบวนการซ้ำ และคุณจะเข้าถึง iMessages ทั้งหมดได้
อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาในการเข้าถึง iMessage บน Mac ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Apple เป็นปริศนาและไม่ทำให้การวินิจฉัยปัญหาง่ายขึ้น บางครั้ง แอป iMessage ของคุณอาจทำงานได้ทุกที่ ยกเว้นบน Mac ของคุณ
ผู้ใช้หลายคนรายงานใน Apple Support Communities ว่าพวกเขาไม่สามารถล็อกอินหรือเข้าถึง iMessages บน Mac ของพวกเขาได้ สำหรับบางผู้ใช้ ปัญหานี้อาจทำให้ iMessages หายไป ในขณะที่บางคนอาจไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่แอปได้ โดยแม้จะล็อกอิน iCloud สำเร็จแล้ว
เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: สแกน Mac ของคุณเพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาระบบหรือทำให้ทำงานช้าลง
ไม่ค่อยดีเลย ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปของคุณอาจเป็นการตรวจสอบ iPad หรือ iPhone ของคุณ แต่奇怪的是 iMessages บนอุปกรณ์เหล่านี้ดูเหมือนจะทำงานได้ ดังนั้น ตอนนี้คุณจะทำอะไรเมื่อคุณไม่เห็นข้อความบนแอป iMessage? โพสต์นี้จะอธิบายวิธีแก้ปัญหาและทำให้แอป iMessages บน Mac ของคุณกลับมาทำงานได้ในทันที
วิธีแก้ไขปัญหาแอป iMessage บน Mac ของคุณ
ก่อนที่คุณจะคิดถึงสิ่งแย่ที่สุด ไม่เสียหายที่จะตรวจสอบพื้นฐาน หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้ สิ่งแรกคือตรวจสอบ Apple ID และรหัสผ่านของคุณให้แน่ใจว่าถูกต้อง ล็อกอินบัญชีของคุณผ่านเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ ให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร คุณยังสามารถตรวจสอบได้ว่ามีการขัดข้องบนบริการระบบของ Apple หรือไม่
ขั้นตอนแรก
หากพื้นฐานเรียบร้อยแล้วและคุณยังมีปัญหาในการเข้าถึง iMessages ให้อัปเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณยังสามารถลองเปิดแอป iMessages จากโฟลเดอร์ Applications ของ Mac แทนที่จะเป็นจาก Dock หรือ Launchpad
หากคุณยังไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ iMessage บน Mac หรือเห็นข้อความบนแอป iMessage ลองเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
เคล็ดลับที่ 1: ปิดและเปิด iMessages
- เปิดแอป iMessages และไปที่ Messages > Preferences > Accounts
- ปิด iMessages โดยเอาเครื่องหมายถูกออกจาก Enable this account ตอนนี้ กลับไปที่ Messages > Preferences > Accounts และเปิด iMessages กลับมา
บางครั้งเมื่อเคล็ดลับข้างต้นไม่แก้ไขปัญหา คุณยังสามารถลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ใหม่กับ Apple ID ได้อีก เพื่อทำเคล็ดลับนี้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือก Settings จากนั้นไปที่ Messages > Send & Receive
- คลิกที่ ID ของคุณและเลือกตัวเลือก Sign Out
- หลังจากนั้น รอ 몇 วินาที แล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่
เคล็ดลับที่ 2: ลงชื่อออกและลงชื่อเข้าใช้ iCloud ใหม่
เพื่อให้เซิร์ฟเวอร์ของ Apple เริ่มต้น Mac ของคุณใหม่เพื่อให้ได้รับอนุญาตให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชี iCloud โปรดทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: ออกจากบัญชี iCloud บน Mac ของคุณ
- เปิด System Preferences และเลือก iCloud
- ต่อไป เลือก Sign Out > Keep a Copy และปล่อยให้ไฟล์ดาวน์โหลดในเครื่อง
- เลือกตัวเลือก Keep on This Mac เพื่อเก็บข้อมูลประจำตัวในเครื่อง
- หลังจากนั้น รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้บัญชี iCloud บนเว็บ
- เปิด Safari หรือเบราว์เซอร์ที่คุณชอบ
- ไปที่ icloud.com และใส่ข้อมูลประจำตัว iCloud เพื่อลงชื่อเข้าใช้
- จากที่นี่ ไปที่ Settings และเลือก Mac ของคุณ
- คลิกเครื่องหมายปิด (X) เพื่อลบ Mac
- ยืนยันการกระทำและคลิก Done
ขั้นตอนที่ 3: ลงชื่อเข้าใช้ iCloud บน Mac ใหม่
- เปิด System Preferences และเลือก iCloud
- ใส่ Apple ID ของคุณและกด Next
- หลังจากนั้น ใส่ User Name และ Password ของ Mac และคลิก OK
- แตะ Next > Allow
- สุดท้าย เปิด iMessages และใส่ข้อมูลประจำตัว iCloud หลังจากนั้น กด Next > Done
เคล็ดลับที่ 3: รีสตาร์ท Mac ของคุณ
ตัวเลือกอีกอย่างในการแก้ไขแอป iMessage ที่ไม่ทำงานบน Mac คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ กระบวนการมีดังนี้:
- เลือก เมนู Apple จากนั้นคลิก Restart
- หรือ ปิด Mac แล้วเปิดใหม่และดูว่ามันแก้ปัญหาหรือไม่
เคล็ดลับที่ 4: บังคับปิดแอป Messages
หากเคล็ดลับข้างต้นไม่ทำงาน ให้บังคับปิดแอปและเปิดใหม่ หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าแอปทำงานอีกครั้งหรือไม่
เคล็ดลับที่ 5: ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องก็สามารถก่อให้เกิดปัญหา iMessage ได้ ดังนั้น มาดูวิธีแก้ไข:
- เลือก เมนู Apple จากนั้นไปที่ System Preferences > Date & Time
- ตรวจสอบว่ารายละเอียดวันที่และเวลาถูกต้องหรือไม่ นอกจากนี้ ให้แก้ไขเขตเวลา
- เพื่อหลีกเลี่ยงความยุ่งยากที่ต้องตั้งค่าเวลาบ่อยๆ ให้เปิดใช้งาน 'Set date and time automatically' แต่ถ้ามันถูกเลือกอยู่แล้ว ให้ปิดแล้วเลือกใหม่
เคล็ดลับที่ 6: อัปเดตซอฟต์แวร์และปิดแอปของบุคคลที่สาม
การอัปเดตซอฟต์แวร์สามารถปรับปรุงความเข้ากันได้ ความเสถียร และความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์ ซึ่งช่วยแก้ปัญหาได้ นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่าความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ หากคุณติดตั้งโปรแกรมแอนตี้มัลแวร์ ไฟร์วอลล์ VPN หรือซอฟต์แวร์เครือข่ายของบุคคลที่สามอื่นๆ ลองปิดพวกมันและตรวจสอบว่าแอป iMessage ทำงานอีกครั้งหรือไม่
เคล็ดลับที่ 7: ปรับการตั้งค่าเครือข่าย
หากการรีสตาร์ทไม่แก้ปัญหา การรีเซ็ตเครือข่ายอาจทำงานได้ โอกาสคือการตั้งค่าเครือข่ายของคุณก่อให้เกิดปัญหา เพื่อกู้คืนการตั้งค่าเครือข่าย ไปที่ Settings > General > Reset > Reset all settings หลังจากนั้น ลองลงชื่อเข้าใช้ iMessage
เคล็ดลับที่ 8: รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM
ในกรณีที่ปัญหาเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้องที่จัดเก็บใน NVRAM หรือ PRAM โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต NVRAM:
- ปิด Mac ของคุณก่อน แล้วเปิดใหม่
- ทันทีที่เปิด กดชุดคำสั่ง Option + Command + P + R
- ปล่อยปุ่มเหล่านี้หลังจากประมาณ 20 วินาที
- เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ท คุณอาจต้องการปรับการตั้งค่าที่ถูกกู้คืน
เคล็ดลับที่ 9: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Apple
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องไปที่หน้า System Status ของ Apple เพื่อดูภาพรวมประสิทธิภาพของ Mac หากคุณพบปัญหาที่รายงานอยู่ ให้รอ Apple แก้ไขก่อนลองใหม่ นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดต่อ Apple Support และขอให้พวกเขาตรวจสอบว่ามีปัญหากับ Apple ID ของคุณบน Mac หรือเซิร์ฟเวอร์ iMessage หรือไม่
หาก Apple สงสัยว่าบัญชีของคุณถูกแฮก มันอาจบล็อก iMessages หรือการใช้ Apple ID ของ Mac สำหรับ FaceTime, iMessage และบริการ iCloud อื่นๆ
เคล็ดลับเพิ่มเติม: ทำความสะอาด Mac ของคุณ
การมีไฟล์ขยะในระบบอาจทำให้ Mac หรือแอปทำงานผิดปกติ ดังนั้น จึงสำคัญที่จะต้องทำความสะอาดและปรับแต่ง Mac เพื่อประสิทธิภาพสูงสุด หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงสถานการณ์ยุ่งยากส่วนใหญ่ เครื่องมือที่ดีที่สุดช่วยสแกน Mac สำหรับทุกประเภทของขยะคือแอปซ่อมแซม Mac มันลบขยะทั้งหมดที่กิน RAM เช่น ไฟล์แคช ไฟล์ล็อกที่ไม่ต้องการ ดาวน์โหลดที่เสียหาย ไฟล์ข้อมูลที่เสียหาย แอปที่ไม่จำเป็น และสิ่งกินพื้นที่อื่นๆ
ข้อคิดสุดท้าย
ไม่ได้ง่ายเสมอไปที่จะ 알아 raíz สาเหตุของปัญหาเมื่อแอป iMessage ของคุณไม่ทำงานบน Mac มีหลายอย่างเกิดขึ้นภายในแอป เหมือนกับมีหลายอย่างที่พึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ของ Apple เอง แต่มันไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ หวังว่าหนึ่งในเคล็ดลับข้างต้นทำให้ iMessage ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
บทความนี้มีประโยชน์ต่อคุณไหม? แจ้งให้เราทราบว่าหากเคล็ดลับข้างต้นช่วยคุณแก้ไขปัญหาแอป iMessage บน Mac
