Bluetooth สะดวกส่งไฟล์ระหว่าง Mac และอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ แต่รบกวนเมื่อ Bluetooth ไม่ทำงาน บทความนี้รวมวิธีแก้ปัญหา Bluetooth connection ใน macOS
1. Bluetooth เปิดอยู่บนทั้งสองอุปกรณ์หรือไม่?
อาจปิด Bluetooth ไปโดยไม่ได้ตั้งใจบน Mac หรืออุปกรณ์เป้าหมาย ตรวจสอบก่อนเสมอ
บน macOS
ถ้าเพิ่มไอคอน Bluetooth ไว้ในแถบเมนู ดูได้ทันที: ไอคอนสีเทา = ปิด คลิกไอคอนสีเทา เลือก "Turn Bluetooth On"
ถ้าไม่มีไอคอนในเมนู: คลิกลูกแอปเปิล -> System Preferences -> Bluetooth หากเห็น "Bluetooth: Off" ให้กด "Turn Bluetooth On" ขณะอยู่ในเมนูนี้ ควรติ๊ก "Show Bluetooth in menu bar" เพื่อสะดวก
บนอุปกรณ์เป้าหมาย
ถ้าเป็น peripheral (เมาส์, คีย์บอร์ด) หาสวิตช์หรือปุ่มเปิด Bluetooth ด้านล่าง ถ้าเป็นสมาร์ทโฟน/คอมพิวเตอร์ ตรวจ settings ให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิด
2. อุปกรณ์ต่อพ่วบมีไฟหรือไม่?
เมาส์/คีย์บอร์ดไร้สาย ไม่ค่อยเห็นว่าจะหมดไฟ Mac ต่อไม่ได้กับอุปกรณ์ที่ปิดอยู่ ตรวจสอบไฟ
หลายอุปกรณ์มี LED แสดงสถานะเปิด ถ้า LED ไฟไม่ติด ลองสลับสวิตช์ on/off ถ้าใช้แบตเตอรี่ ตรวจสอบว่าแบตไม่หลุด หรือเปลี่ยนแบตใหม่
บางอุปกรณ์เข้าสู่ power-saving mode เมื่อไม่ได้ใช้นาน ลองโต้ตอบดู เช่น กดปุ่มบนคีย์บอร์ด Bluetooth ตื่นมาแล้วควรเชื่อมต่อได้
อุปกรณ์มีไฟพอหรือไม่?
มีแบตเหลือไม่ได้หมายความว่าเพียงพอสำหรับ Bluetooth บางอุปกรณ์ปิด Bluetooth เองเมื่อแบตต่ำกว่าเกณฑ์
สงสัยว่าแบตอ่อน ให้เสียบชาร์จ, เปลี่ยนแบตใหม่ หรือชาร์จแบต
3. มีการตั้งค่าค้างอยู่หรือไม่?
ถ้าเชื่อมอุปกรณ์ครั้งแรก ต้องทำ pairing process เสมอ:
1. คลิกลูกแอปเปิล -> System Preferences
2. เลือก pane ที่ตรงอุปกรณ์ เช่น Keyboard หรือ Mouse จะมี setup เช่น "Set Up Bluetooth Keyboard …"
แม้เคยจับคู่แล้ว อาจต้องทำซ้ำหากเพิ่งอัปเดต macOS หรือ factory reset
4. Bluetooth preference list เสียหาย?
ลองทุกวิธีข้างต้นแล้ว Mac ยังเชื่อมต่อไม่ได้ อาจเป็น Bluetooth.plist เสียหาย ลบ Bluetooth.plist ให้ macOS สร้างใหม่ อาจแก้ปัญหาได้
ลบ Bluetooth preference list:
1. ไป Applications -> Utilities เปิด Terminal
2. วางคำสั่งใน Terminal:
sudo rm -R /Library/Preferences/com.apple.Bluetooth.plist
3. ใส่รหัสผ่านเมื่อถาม
4. รีสตาร์ท Mac
Mac จะสร้าง Bluetooth preference list ใหม่เอง
5. รีเซ็ต NVRAM
NVRAM (Non-volatile random-access memory) เก็บตั้งค่าที่เข้าถ่ายบ่อย รวมถึงตั้งค่า Bluetooth หากเสียหาย อาจก่อปัญหา รีเซ็ต NVRAM อาจช่วย
เตือน: รีเซ็ต NVRAM จะรีเซ็ต system settings และ preferences ด้วย อาจต้องตั้งค่าใหม่หลังรีเซ็ต
วิธีรีเซ็ต NVRAM:
1. ปิด Mac ปกติ
2. เปิด Mac และทันทีกด Option + Command P + R ค้างจน Mac รีสตาร์ท
3. ปล่อยปุ่ม
รีเซ็ต NVRAM เรียบร้อย
6. รีเซ็ต Bluetooth module
1. บนเดสก์ทอป ค้าง Shift + Option
2. คลิกไอคอน Bluetooth ในเมนูบาร์
3. เลือก Debug
จะมี 2 ตัวเลือก debug:
- Reset the Bluetooth module: ล้างตั้งค่ามอดูลฮาร์ดแวร์ Bluetooth ทั้งหมด จะตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด ต้องจับคู่ใหม่เอง
- Factory reset all connected Apple devices: คืนค่าโรงงานสำหรับอุปกรณ์ Apple ที่เชื่อมต่ออยู่
หวังว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะแก้ปัญหา Bluetooth บน macOS ได้ หากใช้ Bluetooth มาก ควรเข้าใจปัญหาความปลอดภัย Bluetooth และวิธีป้องกัน
