แก้ไขการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ค้าง

ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของ MacBook คือการอัปเดต macOS ปกติที่ทำให้ระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น การอัปเดตเหล่านี้ปรับปรุงแพตช์ความปลอดภัยและนำเสนอคุณสมบัติขั้นสูง ทำให้ผู้ใช้ติดต่อกับเทคโนโลยีที่ใหม่กว่า อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาบางอย่างในการอัปเดต macOS ล่าสุด เช่น Mac ค้างอยู่ที่แถบการโหลด หรือ Mac ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple อย่างไรก็ตาม บทความนี้จะอธิบายวิธีการแก้ไขปัญหาการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดขัด

วิธีแก้ไข Mac Software Update ติดการติดตั้ง

MacBook ของคุณจะไม่อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุดเมื่อกระบวนการอัปเดตถูกขัดจังหวะ จากนั้น คุณอาจพบว่า Mac ค้างอยู่ที่แถบการโหลดหรือ Mac ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple สาเหตุที่เป็นไปได้บางประการสำหรับการหยุดชะงักนี้มีดังนี้:

• ปัญหาแบตเตอรี่ :หาก MacBook ของคุณไม่ได้ชาร์จอย่างถูกต้อง โปรแกรมติดตั้งอาจไม่ถูกดาวน์โหลดเนื่องจากแล็ปท็อปของคุณอาจปิดกลางคัน
• ไม่มีที่เก็บข้อมูล :อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ติดการติดตั้งก็คือ ระบบของคุณอาจมีพื้นที่น้อยกว่าที่จำเป็นสำหรับการอัปเดต
• ปัญหาอินเทอร์เน็ต :ขอแนะนำให้ดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่ในเวลากลางคืนเสมอ เมื่อเครือข่าย Wi-Fi มีการรับส่งข้อมูลน้อยลง ในเวลานี้ เซิร์ฟเวอร์ของ Apple ยังไม่แออัด และคุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างรวดเร็ว
• เคอร์เนลตื่นตระหนก :นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่คอมพิวเตอร์ของคุณอาจติดค้างอยู่ในวงจรของการบูทและหยุดทำงาน หากแล็ปท็อปบูตไม่ถูกต้อง ระบบปฏิบัติการจะไม่สามารถอัปเดตได้สำเร็จ จะเกิดขึ้นหากไดรเวอร์ของคุณล้าสมัยและ/หรือยังคงขัดแย้งกับปลั๊กอิน ทำให้ Mac ค้างที่โลโก้ Apple และ Mac ค้างที่แถบการโหลดข้อผิดพลาด

เมื่อคุณทราบสาเหตุบางประการที่ Mac ของคุณไม่อัปเดตเป็น macOS เวอร์ชันล่าสุด ให้เรามาดูวิธีอัปเดต macOS กัน

จะอัปเดต macOS ได้อย่างไร

คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตที่มีให้ บนอุปกรณ์ Mac ของคุณดังนี้:

1. คลิกที่ การตั้งค่าระบบ ใน เมนู Apple

2. ที่นี่ คลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ ตามภาพ

3. เลือก อัปเดตทันที ดังที่แสดงไว้

หมายเหตุ: หากอุปกรณ์ Mac ของคุณมีอายุมากกว่าห้าปีขึ้นไป วิธีที่ดีที่สุดคือปล่อยให้มันอยู่ในระบบปฏิบัติการปัจจุบันและอย่าสร้างภาระให้กับระบบด้วยการอัปเดตใหม่

จะตรวจสอบความเข้ากันได้ของ macOS ได้อย่างไร

จากหัวเรื่องเองค่อนข้างชัดเจนว่าการอัปเดตที่คุณพยายามติดตั้งควรเข้ากันได้กับรุ่นอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง วิธีตรวจสอบและดาวน์โหลดได้จาก App Store มีดังนี้:

1. เปิด App Store บนอุปกรณ์ของคุณ

2. ค้นหา อัปเดตที่เกี่ยวข้อง เช่น Big Sur หรือ Sierra

3. เลื่อนลงและคลิก ความเข้ากันได้ เพื่อตรวจสอบ

4A. หากคุณได้รับข้อความนี้:ใช้งานได้กับ Mac ของคุณ การอัปเดตดังกล่าวเข้ากันได้กับอุปกรณ์ Mac ของคุณ คลิกที่ รับ เพื่อเริ่มการติดตั้ง

4B. หากการอัพเดทที่ต้องการเข้ากันไม่ได้ การพยายามดาวน์โหลดนั้นไม่มีประโยชน์เพราะอาจทำให้อุปกรณ์ของคุณพังได้ หรือ Mac ของคุณค้างอยู่ที่แถบการโหลด หรือ Mac ค้างที่ปัญหาโลโก้ Apple อาจปรากฏขึ้น

วิธีที่ 1:ลองติดตั้งหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง

นี่อาจดูเหมือนเป็นแนวคิดที่คลุมเครือ แต่การให้เวลากับระบบเพื่อแก้ไขปัญหาอาจช่วยแก้ปัญหาการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดขัด เมื่อคุณใช้คอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน แอปพลิเคชันพื้นหลังจะทำให้แบตเตอรี่หมดและใช้แบนด์วิดท์ของเครือข่ายต่อไป เมื่อสิ่งเหล่านี้ถูกปิดใช้งาน macOS ของคุณอาจอัปเดตตามปกติ นอกจากนี้ หากมีปัญหาจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ Apple ก็จะได้รับการแก้ไขเช่นกัน ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณรอ 24 ถึง 48 ชั่วโมง ก่อนที่จะพยายามติดตั้ง macOS ล่าสุดอีกครั้ง

วิธีที่ 2:ล้างพื้นที่จัดเก็บ

การติดตั้งการอัปเดตใหม่มักใช้พื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่บนอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่าระบบของคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตใหม่ วิธีตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลบน Mac ของคุณ:

1. คลิกที่ เมนู Apple บนหน้าจอหลักของคุณ

2. คลิก เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ ดังที่แสดงไว้

3. ไปที่ ที่เก็บข้อมูล ดังที่แสดงด้านล่าง

4. หาก Mac ของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เพิ่มพื้นที่ว่าง ช่องว่าง โดยการลบเนื้อหาที่ไม่ต้องการและไม่จำเป็นออก

วิธีที่ 3:ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

คุณต้องเข้าถึงการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและเสถียรพร้อมความเร็วที่ดีสำหรับการอัพเดท macOS การสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างกระบวนการอัปเดตอาจนำไปสู่ความตื่นตระหนกของเคอร์เนล คุณสามารถตรวจสอบความเร็วของอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านหน้าเว็บ speedtest หากการทดสอบแสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณช้า ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ เพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

วิธีที่ 4:รีสตาร์ท Mac

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหาการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ติดขัดคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หมายเหตุ :บางครั้งการอัพเดท macOS ล่าสุดต้องใช้เวลามาก ดังนั้น อาจดูเหมือนติดขัด แต่ในความเป็นจริง คอมพิวเตอร์กำลังติดตั้งการอัปเดตใหม่ อุปสรรคใด ๆ ในกระบวนการติดตั้งอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดของเคอร์เนลตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ดังนั้นจึงควรปล่อยให้คอมพิวเตอร์อัปเดตทั้งคืนก่อนรีบูตเครื่อง

ตอนนี้ หากคุณเห็นว่าหน้าต่างการอัปเดตของคุณค้างอยู่ เช่น Mac ค้างอยู่ที่โลโก้ Apple หรือ Mac ค้างอยู่ที่แถบการโหลด ให้ลองทำดังนี้:

1. กด ปุ่มเปิด/ปิด แล้วค้างไว้ 10 วินาที

2. จากนั้น รอให้คอมพิวเตอร์ รีสตาร์ท .

3. เริ่ม อัปเดต อีกครั้ง

วิธีที่ 5:ลบอุปกรณ์ภายนอก

การเชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ภายนอก เช่น ฮาร์ดไดรฟ์ USB ฯลฯ อาจทำให้การอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ติดขัดในการติดตั้ง ดังนั้นยกเลิกการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ภายนอกที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ก่อนที่จะพยายามอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด

วิธีที่ 6:ตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

ขณะพยายามอัปเดต macOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด คุณอาจได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ไม่พบการอัปเดต . อาจเป็นเพราะการตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของคุณไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. คลิกที่ ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ

2. เมนู Apple จะปรากฏขึ้น

3. เลือก การตั้งค่าระบบ> วันที่และเวลา .

4. ทำเครื่องหมายที่ช่อง ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ ตามที่ไฮไลต์ด้านล่าง

วิธีที่ 7:บูต Mac ในเซฟโหมด

โชคดีที่โหมดปลอดภัยสามารถใช้ได้ทั้งใน Windows และ macOS นี่คือโหมดการวินิจฉัยที่บล็อกแอปพลิเคชันและข้อมูลเบื้องหลังทั้งหมด และเราทราบได้ว่าทำไมฟังก์ชันบางอย่างจึงไม่ทำงานอย่างถูกต้อง ดังนั้น คุณยังสามารถตรวจสอบสถานะของการอัปเดตในโหมดนี้ได้ ขั้นตอนในการเปิดเซฟโหมดใน macOS มีดังนี้:

1. หากคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดอยู่ ให้คลิกที่ ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอแล้วเลือกเริ่มต้นใหม่

2. ขณะที่รีสตาร์ท ให้กด แป้น Shift . ค้างไว้ .

3. เมื่อ ไอคอน Apple ปรากฏขึ้นอีกครั้ง ให้ปล่อยปุ่ม Shift

4. ตอนนี้ ให้ยืนยันว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ เซฟโหมด โดยคลิกที่ ไอคอน Apple .

5. เลือก รายงานระบบ ใน เกี่ยวกับ Mac เครื่องนี้ หน้าต่าง

6. คลิกที่ ซอฟต์แวร์ ดังที่แสดงไว้

7. ที่นี่ คุณจะเห็น ปลอดภัย ภายใต้ โหมดบูต .

หมายเหตุ: หากคุณ ไม่เห็น ปลอดภัย ภายใต้ Boot Mode จากนั้นทำตามขั้นตอนตั้งแต่เริ่มต้นอีกครั้ง

เมื่อ Mac ของคุณอยู่ในเซฟโหมด คุณสามารถลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งได้

วิธีที่ 8:บูต Mac ในโหมดการกู้คืน

หากวิธีการข้างต้นไม่เหมาะกับคุณ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตใหม่ในโหมดการกู้คืน การอัปเดตระบบปฏิบัติการในโหมดการกู้คืนทำสองสิ่ง:

• ทำให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ใดของคุณสูญหายระหว่างการดาวน์โหลดที่วุ่นวาย
• ช่วยชีวิตตัวติดตั้งที่คุณใช้สำหรับการอัปเดตของคุณ

การใช้โหมดการกู้คืนก็เป็นทางเลือกที่ดีเช่นกัน เนื่องจากช่วยให้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อเปิดแล็ปท็อปในโหมดการกู้คืน:

1. คลิกที่ ไอคอน Apple ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ

2. เลือก เริ่มต้นใหม่ จากเมนูนี้ดังภาพ

3. ขณะที่ MacBook ของคุณรีสตาร์ท ให้กด Command + R ปุ่ม . ค้างไว้ บนแป้นพิมพ์

4. รอประมาณ 20 วินาทีหรือจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอของคุณ

5. พิมพ์ ชื่อผู้ใช้ . ของคุณ และ รหัสผ่าน ถ้าและเมื่อได้รับแจ้ง

6. ตอนนี้ ยูทิลิตี้ macOS หน้าต่างจะปรากฏขึ้น ที่นี่ เลือก ติดตั้ง macOS อีกครั้ง ตามภาพ

วิธีที่ 9:รีเซ็ตรถเข็นเด็ก

การรีเซ็ตการตั้งค่า PRAM เป็นทางเลือกที่ดีในการแก้ไขปัญหาใดๆ บนระบบปฏิบัติการ Mac

1. สวิตช์ ปิด แมคบุค

2. เปิดระบบ ON . ทันที .

3. กด Command + Option + P + R ปุ่มบนแป้นพิมพ์

4. ปล่อยปุ่มหลังจากที่คุณเห็นไอคอน Apple ปรากฏขึ้นอีกครั้งเป็นครั้งที่สอง

หมายเหตุ: คุณจะเห็นโลโก้ Apple ปรากฏขึ้นและหายไปสามครั้ง ในระหว่างกระบวนการ หลังจากนี้ MacBook ควร รีบูต โดยทั่วไป.

5. เปิด การตั้งค่าระบบ ใน เมนู Apple .

6. รีเซ็ต การตั้งค่าต่างๆ เช่น วันที่ &เวลา ความละเอียดในการแสดงผล ฯลฯ

ตอนนี้คุณสามารถลองอัปเดต macOS ล่าสุดของคุณอีกครั้งเนื่องจากปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดขัดควรได้รับการแก้ไขแล้วในตอนนี้

วิธีที่ 10:คืนค่า Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การกู้คืน MacBook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการตั้งค่าเริ่มต้นจะติดตั้งระบบปฏิบัติการ Mac ใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงสามารถลบจุดบกพร่องหรือไฟล์ที่เสียหายซึ่งอาจเกิดขึ้นในภายหลังในระบบของคุณ

หมายเหตุ: อย่างไรก็ตาม ก่อนที่จะรีเซ็ต MacBook ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ เนื่องจากการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากระบบ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อกู้คืน Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน:

1. รีสตาร์ท Mac ของคุณใน โหมดการกู้คืน ตามที่อธิบายไว้ในวิธีที่ 8

2. เปิด ยูทิลิตี้ดิสก์ จาก Mac ยูทิลิตี้ โฟลเดอร์ .

3. เลือก ดิสก์เริ่มต้น ตัวอย่างเช่น Macintosh HD-Data

4. ตอนนี้ คลิก ลบ จากแถบเมนูด้านบน

5. เลือก MacOS Extended (Journaled ) จากนั้นคลิก ลบ .

6. ถัดไป เปิด เมนูยูทิลิตี้ดิสก์ โดยเลือก ดู ที่มุมบนซ้าย

7. เลือก ออก ยูทิลิตี้ดิสก์

8. สุดท้าย ให้คลิกที่ ติดตั้ง MacOS ใหม่ ใน macOS โฟลเดอร์ยูทิลิตี้ .

วิธีที่ 11:ไปที่ Apple Store

หากวิธีการดังกล่าวไม่ได้ผลสำหรับคุณ ขอแนะนำให้ติดต่อร้าน Apple ใกล้บ้านคุณ คุณสามารถแจ้งปัญหาของคุณได้ในเว็บไซต์ Apple ผ่านการแชท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เก็บใบเสร็จการซื้อและใบรับประกันไว้ใกล้ตัว คุณสามารถตรวจสอบสถานะการรับประกันของ Apple ได้อย่างง่ายดาย

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

ไตรมาสที่ 1 เหตุใดฉันจึงไม่สามารถอัปเดต Mac ของฉันได้

Mac ของคุณอาจไม่อัปเดตเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้:การเชื่อมต่อ Wi-Fi ช้า พื้นที่เก็บข้อมูลในคอมพิวเตอร์เหลือน้อย โปรแกรมควบคุมอุปกรณ์ที่ล้าสมัย และปัญหาแบตเตอรี่

ไตรมาสที่ 2 ฉันจะอัปเกรด Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดได้อย่างไร

หากต้องการอัปเกรด Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

• แตะที่ไอคอน Apple ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอและเลือกการตั้งค่าระบบ .
• เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ จากเมนูนี้
• ตอนนี้คุณจะสามารถดูว่ามีการอัปเดตใดๆ หรือไม่ ในกรณีนี้ ให้คลิกที่ อัปเดตทันที

แนะนำ:

• วิธีแก้ไข MacBook เปิดไม่ติด
• 5 วิธีในการแก้ไข Safari จะไม่เปิดบน Mac
• แก้ไข Mac ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store ได้
• แก้ไข FaceTime ไม่ทำงานบน Mac

เราหวังว่าวิธีการทั้งหมดเหล่านี้จะช่วยคุณได้แก้ไขปัญหาการอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac ที่ติดขัดในการติดตั้ง ในกรณีที่คุณมีข้อสงสัยเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะวางไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด