แม้จะมีรุ่นโทรศัพท์ที่น่าทึ่ง ประสิทธิภาพ และทันสมัย iPhone ก็ไม่ได้ immune จากปัญหาพื้นฐาน หนึ่งในนั้นคือ สายโทรศัพท์ตัดบ่อยบน iPhone XS ใหม่ ซึ่งผู้ใช้รายงานจากเครือข่ายต่างๆ
ปัญหาคือ: คุณกำลังโทร ทันใดน์สายตัดหรือหลุด คุณลองใส่ SIM ใหม่ รีเซ็ต mobile service หรือรีสตาร์ท iPhone อาจพบว่าปัญหาคงอยู่แม้ทำทั้งหมดแล้ว และแม้มีอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด
นี่คือคู่มือเร็วสำหรับปัญหาตัดสายซ้ำๆ บน iPhone XS และรุ่น iPhone อื่นๆ ทำตามวิธีอย่างน้อยหนึ่งวิธีด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา:
วิธีแก้ #1: เช็ค Carrier Update
Carrier settings updates อนุญาตให้ network provider อัปเดตเครือข่ายและตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพโดยรวม พอมีอัปเดต จะได้รับแจ้งให้ติดตั้ง mandatory updates มาพร้อมปุ่ม OK แทนปุ่ม Update เพื่อบอกว่าอัปเดตดาวน์โหลดและติดตั้งแล้ว
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอป有害 和安全威胁
那些可能导致系统问题或性能下降的问题。
วิธีเช็ค carrier setting update ด้วยตนเอง 2 ขั้นตอนเร็วๆ:
- ตรวจสอบว่า iPhone เชื่อมต่อ WiFi หรือ cellular network อยู่
- แตะ Settings > General > About
- หากมีอัปเดต จะเห็นตัวเลือกอัปเดตการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง
ดูเวอร์ชัน carrier settings บนอุปกรณ์ โดยแตะ Settings > General > About แล้วดูข้าง Carrier แตะหมายเลขเวอร์ชันเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
วิธีแก้ #2: ปิดและเปิด iPhone ใหม่
กดปุ่ม On/Off หนึ่งวินาทีจนหน้าจอ iPhone ติด ต่อมา กดค้างปุ่ม Side และปุ่มเสียงใดปุ่มหนึ่งจนสไลด์เดอร์โผล่ ลากสไลด์เดอร์เพื่อปิดอุปกรณ์สนิท พอปิดแล้ว กดค้างปุ่ม Side อีกครั้งจนโลโก้ Apple โผล่
วิธีแก้ #3: เช็ค iOS Version ของโทรศัพท์
ปัญหาตัดสายบน iPhone XS อาจเกี่ยวกับ iOS version ของอุปกรณ์ เช็คได้โดยไป Settings จะเจอไอคอนในเมนู general เลือก General > Information หน้าจอใหม่จะโชว์เวอร์ชัน OS ในส่วน Version ต้องอัปเดตเป็นรุ่นล่าสุด!
วิธีแก้ #4: เปิดและปิด Airplane Mode
การสลับ Airplane Mode บางครั้งช่วยแก้ได้ ทุกการเชื่อมต่อไร้สาย สำหรับหนึ่ง สามารถขัดจังหวะเพื่อป้องกันมือถือรบกวนเครื่องมือบินหรืออุปกรณ์โรงพยาบาล แม้ใช้ฟังก์ชันบางอย่างได้เวลา airplane mode เปิด แต่ไม่สามารถโทรหรือส่งข้อความ
ขั้นตอน:
- สไลด์ลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ
- กดไอคอน airplane mode เพื่อเปิดหรือปิด
- ทดสอบดูว่าปัญหาตัดสายแก้แล้วหรือยัง
วิธีแก้ #5: รีเซ็ต Network Settings
ทำตามขั้นตอนง่ายๆ นี้:
- ไป Settings ของ iPhone
- ไป General
- หาตัวเลือก reset พอเลือกแล้ว จะสามารถ reset network settings ได้
วิธีแก้ #6: ปิด iPhone หนึ่งครั้งต่อวัน
รู้ไหมว่าถ้าปิด iPhone หนึ่งครั้งต่อวัน ประมาณ 30 วินาที จะสามารถรีเซ็ตการสื่อสารกับ cell towers ในพื้นที่ได้? ลองดูว่าวิธีนี้ได้ผลไหม
วิธีแก้ #7: แก้ปัญหา Bluetooth Pairing
บางครั้งนี่เป็นเหตุผลที่สายโทรไม่จบตามที่ตั้งใจบน iPhone ของคุณ แล้วแต่ Bluetooth connection ลองลบรถออกจากอุปกรณ์ และอุปกรณ์ออกจากรถ แล้วจับคู่ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเพิ่มประสิทธิภาพ iPhone, Mac หรืออุปกรณ์อื่นผ่าน third-party optimizer tool ที่น่าเชื่อถือ
วิธีแก้ #8: ให้ความสนใจกับ Service Provider
สามารถโทรหา service provider เพื่อรู้ว่า cell towers ในพื้นที่มีปัญหาหรือ degraded พวกเขาสามารถ log issue และแจ้ง network technicians ไปสืบสวน โดยเฉพาะถ้าปัญหาตัดสาย iPhone เกิดซ้ำมานาน
สายโทรตัดบ่อยในที่ที่มีฝูงชนใช้มือถือและบริการพร้อมกัน และที่ carrier ต้องเพิ่ม capacity สำหรับระยะเวลาของ event หรือเฉลิมฉลองเฉพาะ
วิธีแก้ #9: รีเซ็ต iPhone เป็นค่าโรงงาน
บางครั้งปัญหาตัดสายรุนแรงและแย่ลงทุกวัน ไม่เหลือทางเลือกนอกจาก restore ให้ settings ดีเหมือนตอนเพิ่งเปิดกล่องครั้งแรก เนื่องจาก factory reset หมายถึงข้อมูลทั้งหมดจะหายและกู้คืนโดยตรงไม่ได้ ควรแน่ใจว่ามี backup ที่เหมาะสม
ขั้นตอน:
- ไป Settings > General > Reset > Delete contents and settings
- เลือก Delete iPhone
- จะขอรหัสผ่านถ้ามี ถ้ามี active password จะขอ iCloud username และ password ด้วย
- รอโลโก้ Apple บนหน้าจอ อุปกรณ์ควรรีสตาร์ทในไม่ช้า
พออุปกรณ์เปิดแล้ว คุณคาดหวังได้ iPhone ใหม่ล่าสุด ทดสอบโทรดูว่าปัญหาตัดสายแก้แล้วหรือยัง
หมายเหตุสุดท้าย
ผู้ใช้ iPhone XS หลายคนรายงานว่าสายโทรตัดบ่อย iPhone XS หรือไม่ โทรศัพท์ของคุณไม่ควรทำงานแบบนี้
อาจมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ หรือสถานการณ์รบกวนที่อยู่ในพื้นที่ใหม่ห่างไกล ที่ carrier มี network reception หรือ performance แย่ เหตุผลอาจต่างกันแต่ละคน แต่วิธีข้างต้นควรเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการจัดการปัญหา หวังว่าปัญหาตัดสาย iPhone XS จะไม่แย่จนคุณขอเปลี่ยนเครื่อง!
ปัญหาตัดสาย iPhone XS และ iPhone อื่นๆ พบได้บ่อย – เคยเจอไหม? บอกเราได้ด้านล่าง!
