ด้วยองค์กร บริษัท และโรงเรียนจำนวนมากที่ใช้งาน Microsoft Word จึงเป็นหนึ่งในโปรแกรมประมวลผลคำที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม แม้จะได้รับความนิยม แต่บางครั้งก็ทำให้ต้องการความเสถียรอย่างมากในบางครั้ง
นับตั้งแต่เปิดตัวครั้งแรกในปี 1983 ผู้ใช้ Microsoft Word บางคนได้รับการบ่นเกี่ยวกับข้อบกพร่องและความไม่สมบูรณ์ของมัน รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบสุ่มที่ปรากฏขึ้นทุกครั้งที่ใช้แอปพลิเคชัน ปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปคือข้อผิดพลาด normal.dotm ใน Microsoft Word ตามรายงาน ข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยในคอมพิวเตอร์ Mac
ข้อผิดพลาด Normal.dotm คืออะไร
Microsoft Word มีไฟล์นี้ชื่อ normal.dotm ที่เก็บการตั้งค่าหลักเริ่มต้นทั้งหมดสำหรับเอกสาร รวมถึงรูปแบบแบบอักษรเริ่มต้นและขนาดแบบอักษร ด้วยไฟล์นี้ คุณสามารถประหยัดเวลาอันมีค่าได้ เนื่องจากไฟล์จะโหลดการตั้งค่าเอกสารที่คุณต้องการโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณสร้างเอกสารใหม่
แน่นอน คุณสามารถปรับแต่งไฟล์ normal.dotm ได้ตามที่คุณต้องการ เพียงแก้ไขเทมเพลต normal.dot ใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ เท่านี้คุณก็พร้อมแล้ว แต่ถ้าคุณรู้สึกว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าเดิม ให้คืนค่าเทมเพลต normal.dot ที่เป็นค่าเริ่มต้น
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการลืมการตั้งค่าเริ่มต้นของไฟล์นั้นทำได้ง่าย นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ไม่แนะนำให้แก้ไขไฟล์ normal.dotm ด้วยตนเอง
ตอนนี้ หากคุณไม่สามารถเปิดหรือสร้างไฟล์ใหม่ใน Word ได้สำเร็จ เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาด normal.dotm จะทำให้คุณไม่ทำเช่นนั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้แสดงว่า:
- ไฟล์ normal.dotm เสียหาย
- บัญชีผู้ใช้ของคุณเสียหาย
- บางโปรแกรมและแอปที่ทำงานอยู่เบื้องหลังกำลังรบกวนการทำงานของ Microsoft Word
- ไฟล์แอปพลิเคชันของคุณเสียหาย
- มัลแวร์ได้แทรกซึมเข้าไปในระบบของคุณ
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด Normal.dotm
หาก Microsoft Word บน Mac ได้รับข้อผิดพลาด normal.dotm คุณอาจลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้:
วิธีแก้ปัญหา #1:ลบไฟล์ Normal.dotm
หากคุณสงสัยว่าสาเหตุของข้อผิดพลาดคือไฟล์ normal.dotm ที่เสียหาย การลบไฟล์ดังกล่าวอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เมื่อใดก็ตามที่คุณเปิด Microsoft Word โปรแกรมจะค้นหาไฟล์นี้โดยอัตโนมัติ แต่ถ้าไม่พบก็จะสร้างใหม่โดยอัตโนมัติ ดังนั้นการลบไฟล์ normal.dotm ที่เสียหายจะไม่ก่อให้เกิดอันตรายใดๆ กับ Word หรือระบบของคุณเลย
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลบไฟล์ normal.dotm:
- ปิด Microsoft Word
- นำทางไปยัง ไปที่โฟลเดอร์ โดยการกด CMD + SHIFT + G กุญแจ
- อินพุต /Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/ ในช่องข้อความ
- กด Enter
- ค้นหาไฟล์ normal.dotm และคลิกที่มัน
- ลบไฟล์โดยใช้ CMD + DELETE กุญแจ ทำเช่นเดียวกันกับไฟล์อื่นๆ ที่มีคำว่า "ปกติ" อยู่ในชื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ออกจาก เทมเพลตผู้ใช้ โฟลเดอร์
โซลูชัน #2:อัปเดต Microsoft Office
บางครั้ง การดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตล่าสุดสำหรับ Microsoft Office สามารถแก้ไขปัญหา normal.dotm ของคุณได้ ในการอัปเดต Microsoft Office ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด Microsoft Office
- นำทางไปยัง ความช่วยเหลือ
- คลิก ตรวจหาการอัปเดต
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- รอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น
โซลูชัน #3:ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Microsoft Office ใหม่
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น บัญชีผู้ใช้ที่เสียหายอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด normal.dotm ปรากฏขึ้น ดังนั้น ให้ลองสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ใน Microsoft Office มีดังนี้:
- เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบแล้วไปที่หน้าบัญชี Microsoft Windows อย่างเป็นทางการ .
- คลิก สร้างบัญชี Microsoft ฟรี
- กรอกข้อมูลส่วนตัวของคุณลงในกล่องข้อความ
- ระบุรหัสผ่านจริง
- ป้อนรหัสแคปต์ชาที่แสดงบนหน้าจอของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยัน
- กด สร้างบัญชี ปุ่ม.
- ตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูอีเมลยืนยัน
- คลิก ยืนยัน
โซลูชัน #4:สแกน Mac ของคุณ
ข้อผิดพลาด Normal.dotm อาจปรากฏขึ้นหากระบบของคุณเต็มไปด้วยไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็น เมื่อไฟล์เหล่านี้ยุ่งเหยิงกับการทำงานของระบบและบริการโปรแกรมที่สำคัญ ซึ่งรวมถึงไฟล์ที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Office ข้อผิดพลาดก็มักจะเกิดขึ้น
ในการสแกน Mac ของคุณเพื่อหาไฟล์ที่ไม่ต้องการเหล่านี้ คุณอาจใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac เมื่อคุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้คลิกปุ่มสแกน หลังจากนั้น คุณเพียงแค่ต้องรอผ่านระบบของคุณเพื่อหาไฟล์และแอปที่อาจถือเป็นภัยคุกคาม
โซลูชัน #5:ใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ซ่อมแซม
ในการแก้ไขปัญหาบน Mac คุณสามารถใช้ ซ่อมแซมยูทิลิตี้ดิสก์ . โปรดทราบว่าเครื่องมือนี้ใช้ได้เฉพาะใน Mac OS เวอร์ชันที่ทำงานบน 10.2 หรือใหม่กว่าเท่านั้น
ในการใช้ยูทิลิตี้ดิสก์ซ่อมแซม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เปิด ไป เมนู
- เลือก ยูทิลิตี้> ยูทิลิตี้ดิสก์ โปรแกรม.
- เลือกฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์หลักของ Mac
- นำทางไปยัง การปฐมพยาบาล แท็บ
- คลิก ซ่อมแซมการอนุญาตดิสก์
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
เป็นที่น่าสังเกตว่า Repair Disk Utility นั้นดีที่สุดในการซ่อมแซมซอฟต์แวร์ที่ผิดพลาดที่ติดตั้งโดย Apple คุณยังสามารถใช้เพื่อแก้ไขโฟลเดอร์ที่มีปัญหา เช่น แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์
โซลูชัน #6:ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Office ใหม่บน Mac ของคุณ
หากคุณยังคงเห็นข้อผิดพลาด normal.dotm หลังจากลองใช้วิธีแก้ปัญหาห้าวิธีแรกแล้ว วิธีสุดท้ายของคุณคือการถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Office ใหม่บน Mac ของคุณ มันอาจเสียหาย ดังนั้น ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ปิดแอปพลิเคชันที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด
- เปิด Finder
- นำทางไปยัง ไป> คอมพิวเตอร์
- ไปที่ฮาร์ดไดรฟ์หลักของคุณ ซึ่งปกติจะมีชื่อว่า Macintosh HD
- คลิกที่ แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์
- เลือก Microsoft Office แล้วลากและวางลงใน ถังขยะ โฟลเดอร์
- ถัดไป เปิดเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ
- ไปที่ เว็บไซต์ทางการของ Microsoft Office และเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
- เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ตรวจสอบที่มุมขวาบนของหน้าเว็บแล้วคลิก ติดตั้งแอป Office ปุ่ม.
- เลือก Office 2016
- คุณอาจได้รับแจ้งให้ยืนยันการดำเนินการ เพียงคลิกที่ บันทึกไฟล์ เพื่อดำเนินการต่อ
- ตัวติดตั้ง Microsoft Office จะดาวน์โหลดไปยัง Mac ของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ให้เปิดไฟล์และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- หลังจากติดตั้ง Microsoft Office สำเร็จแล้ว ให้เปิด Microsoft Word
- ป้อนข้อมูลประจำตัว Microsoft Office ของคุณ
สรุป
ข้อผิดพลาด Normal.dotm อาจไม่ร้ายแรงอย่างที่หลาย ๆ คนคิด แต่การกำจัดทิ้งช่วยสร้างความแตกต่างในประสบการณ์ Mac ทั้งหมดของคุณ ดังนั้น เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดนี้ในอนาคต โปรดแก้ไขทันทีโดยใช้การแก้ไขที่เราให้ไว้ด้านบน
หากคุณมีข้อกังวลหรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับ Mac โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็น
