แก้ Finder Mac ไม่ตอบสนอง: วิธีแก้ด่วนสำหรับ macOS Monterey และ Big Sur

ในฐานะ file manager บน Mac Finder เล่นบทบาทสำคัญให้เข้าถึงไฟล์และแอปทั้งหมดบน Mac ได้เร็ว แต่โดยไม่มีคำเตือน Finder ที่พฤติกรรมดีก่อนหน้านี้ หยุดตอบสนองบน macOS Monterey หรือ Big Sur คุณอาจเจอสถานการณ์:

• Finder ค้างบ่อยบน Mac
• Finder ไม่ตอบสนองตอนเปิดไฟล์ โฟลเดอร์ หรือแอป
• Finder ค้างตอนย้ายไฟล์
• Finder ไม่ relaunch ได้
• ไอคอน Finder บนเดสก์ท็อปหาย

ไม่ว่าจะเป็นกรณีไหน บทความนี้ช่วยคุณได้ เราสรุปวิธีแก้เกือบทั้งหมดสำหรับ Mac Finder ไม่ตอบสนอง จากการวิเคราะห์สาเหตุต่างๆ เริ่มกันเลย

สารบัญ:

• 1. ทำไม Mac Finder ไม่ตอบสนอง?
• 2. Mac Finder ไม่ตอบสนอง/ค้างบ่อย วิธีแก้
• 3. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mac Finder ไม่ตอบสนอง

ทำไม Mac Finder ไม่ตอบสนอง?

ตามกรณีผู้ใช้ต่างๆ และการทำงานของ Finder บน Mac สาเหตุที่ Finder ค้างและไม่ตอบสนอง ไม่ได้เป็นเพียงอย่างเดียว นี่คือสาเหตุทั่วไป:

• พื้นที่จัดเก็บ Mac น้อย เมื่อ Mac พื้นที่น้อย ทุกอย่างบน Mac จะช้าลงหรือค้างชั่วคราว
• หน่วยความจำ Mac หมด ยิ่งรันแอปพร้อมกันเยอะ ยิ่งใช้หน่วยความจำมาก แอปที่เปิดจะช้า ค้างบ่อย หรือค้าง
• ข้อผิดพลาดชั่วคราวใน Finder ไฟล์ preferences ของ Finder ที่เสียหาย และไฟล์การตั้งค่าอื่น ทำให้ Finder พฤติกรรมผิด
• ข้อผิดพลาดระบบ ข้อผิดพลาดหรือบั๊กระบบ ทำให้แอปบน Mac ทำงานผิดปกติ Finder เป็นหนึ่งในนั้น
• การรบกวนหรือขัดแย้งจากโปรแกรมอื่น แอปบุคคลที่สามบางตัวไม่เข้ากันกับ macOS สมบูรณ์ หรือมีมัลแวร์ ทำให้ Finder และซอฟต์แวร์ built-in อื่นไม่ตอบสนอง ไม่เปิดได้ หรือค้างบ่อย
• พีริเฟอรัลที่มีปัญหา อุปกรณ์ภายนอกที่เสียบเข้ามีไวรัส หรือติดตั้งไดรเวอร์บุคคลที่สาม ทำให้ Finder หลุดทาง

Mac Finder ไม่ตอบสนอง/ค้างบ่อย วิธีแก้

Finder ไม่ตอบสนองบน MacBook Pro, MacBook Air หรือรุ่นอื่น ไม่ใช่ปัญหา نادر บางคนรายงาน Finder ค้างและไม่ตอบสนองบน Mac ที่รัน macOS Monterey หรือ Big Sur

จริงๆ จากสาเหตุที่เป็นไปได้ข้างต้น ไม่แค่ระบบ แตหลายปัจจัยทำให้ Finder ทำงานไม่ถูกต้อง ดังนั้น ยากระบุสาเหตุรากทันที แต่ troubleshoot ด้วยวิธีแก้ทีละขั้น

วิธีแก้ Finder ไม่ตอบสนองบน Mac/MacBook ที่รัน macOS Monterey หรือ Big Sur:

1. Relaunch Finder
2. Kill กระบวนการ Finder ใน Activity Monitor
3. รีสตาร์ท Mac
4. เช็คและล้างพื้นที่จัดเก็บ
5. ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น
6. รีเซ็ตไฟล์ preferences ของ Finder
7. Uninstall แอปบุคคลที่สาม
8. ถอดพีริเฟอรัลที่ต่อล่าสุด
9. อัปเดต Mac

วิธีแก้ 1: Relaunch Finder

Finder ที่ทำงานช้า ค้าง หรือค้างทำให้เสียเวลาและลดประสิทธิภาพงาน สามารถปิด Finder แล้วเปิดใหม่จบกระบวนการนี้

ถ้า Finder ทำงานช้า คลิกปุ่มออกมุมซ้ายบนหน้าต่างปิด แล้วเปิด Finder ใหม่

ถ้า Finder ค้างสนิท คลิกปุ่มออกปิด ในสถานการณ์นั้น ต้อง relaunch โดยตรง

นี่คือ 2 วิธี relaunch Finder

วิธี 1: เลือก เมนู Apple > Force Quit แล้วเลือก Finder คลิก Relaunch

วิธี 2: กดค้าง Command-Option-Esc พร้อมกัน เปิดหน้าต่าง Force Quit Applications ต่อไป เลือก Finder > Relaunch

วิธีแก้ 2: Kill กระบวนการ Finder ใน Activity Monitor

ถ้าเปิด Finder ไม่ได้ หรือไม่สามารถ relaunch ได้หลัง quit ควรเช็คว่า Finder ยังทำงานอยู่แต่ไม่ตอบสนอง

ต้องใช้ macOS built-in tool Activity Monitor ใช้ monitor และ manage โปรแกรมที่รันบน Mac ถ้า Finder อยู่ในรายการ Activity Monitor ให้จบกระบวนการ

1. กดค้าง Command-Space เปิด Mac Spotlight Search
2. พิมพ์ Activity Monitor ในกล่องค้นหา คลิกสองครั้ง
3. ในหน้าต่าง Activity Monitor พิมพ์ Finder ในกล่องค้นหามุมขวาบน
4. ถ้า Finder แสดงภายใต้แท็บ CPU เลือกมัน คลิกไอคอนด้านบน > Force Quit

รอสักครู่ เปิด Finder ใหม่ เช็คว่าทำงานดีแล้วหรือไม่

วิธีแก้ 3: รีสตาร์ท Mac

ถ้าเปิด Finder ใหม่ไม่แก้ Mac Finder ที่ไม่ตอบสนอง ลองรีสตาร์ท Mac บางครั้ง Finder ไม่ทำงานถูกต้องเพราะข้อผิดพลาดหรือ glitch ที่เกี่ยวกับระบบ ไม่ใช่ Finder เอง

เพื่อ รีบูท Mac เปิดเมนู Apple > Restart

วิธีแก้ 4: เช็คและล้างพื้นที่จัดเก็บ

มีโอกาส Finder ช้าหรือไม่ตอบสนองเพราะพื้นที่จัดเก็บไม่พอ

ไปที่เมนู Apple > About This Mac > Storage เช็คพื้นที่ว่างบน Macintosh HD

ถ้าพื้นที่เกือบหมด คลิกปุ่ม Manage ล้างเอกสารและแอปขนาดใหญ่ที่ไม่ใช้บน Mac แนะนำเหลือพื้นที่ว่างอย่างน้อย 20GB สำหรับโปรแกรมและระบบรัน

วิธีแก้ 5: ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น

ถ้าพบไม่แค่ Finder แตแอปอื่นที่รันบน MacBook ทำงานไม่ราบรื่น หรือไม่ตอบสนองตอนเปิด ควรพิจารณาว่าหน่วยความจำเกือบหมด

Memory หรือ RAM ให้พื้นที่จัดเก็บสำหรับโปรแกรมและกระบวนการระบบที่รันบน Mac ถ้ารันแอปมากเกินไปในเวลาเดียวกัน อาจทำให้หน่วยความจำหมด ผลคือ Mac ช้า ค้างบ่อย หรือค้าง โปรแกรมที่รัน เช่น Finder ด้วย

เช็คการใช้หน่วยความจำใน Activity Monitor ถ้า memory pressure แสดงแดงหรือเหลือง แสดงว่าหน่วยความจำเกือบหมด

ในสถานการณ์นี้ ไป ขยายหน่วยความจำบน Mac โดย:

• ปิดแอปไม่ใช้และกินหน่วยความจำมาก
• Quit แท็บเบราว์เซอร์ซ้ำ

หลังดำเนินการ เช็คว่าทุกอย่างราบรื่นกับ Finder ไหม

วิธีแก้ 6: รีเซ็ตไฟล์ preferences ของ Finder

อาจ Finder พฤติกรรมผิดเพราะไฟล์ preferences เสียหาย ใน macOS ไฟล์ preferences ของแอปเรียกว่า PLIST file เก็บอยู่ในโฟลเดอร์ Library ใน Finder

เพื่อรีเซ็ตไฟล์ preferences ของ Finder ต้องลบมันจาก Mac ก่อน ต่อมา รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ให้มันสร้างใหม่อัตโนมัติ

แต่เนื่องจาก Finder ไม่ตอบสนองหรือค้างบ่อย ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ Library ใน Finder ลบ Finder PLIST file ได้ ทางเลือกคือ Terminal ช่วยทำได้

วิธีลบ Finder preferences file ที่เสียหายด้วย Mac Terminal:

1. เปิด Launchpad > Other > Terminal
2. คัดลอกและวางคำสั่งด้านล่างบนหน้าต่าง Terminal กด Return/Enter
   sudo rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist
3. ใส่รหัสผ่าน admin
   
4. ออกจาก Terminal

ตอนนี้ รีสตาร์ท Mac และเปิด Finder ให้ Finder PLIST file สร้างใหม่อัตโนมัติระหว่างทำงาน เช็คว่าปัญหา Finder แก้แล้วหรือยัง

วิธีแก้ 7: Uninstall แอปบุคคลที่สาม

คุ้มค่าที่กล่าวถึง บางแอปบุคคลที่สามทำให้ Finder ไม่ทำงาน

แอปเหล่านี้ปกติไม่ได้รับการสนับสนุนเต็มที่จาก macOS ดังนั้น มีความขัดแย้งถ้าติดตั้งและรันบน Mac ในขณะที่การแสดงออกของความขัดแย้งคือ Mac ค้าง แอป built-in แรกทำงานไม่ถูกต้อง เช่น Finder ไม่ตอบสนอง

เพื่อตรวจสอบว่าแอปบุคคลที่สามเป็นผู้ทำปัญหา uninstall แอปที่ติดตั้งล่าสุดจาก Mac แล้ว relaunch Finder เช็คว่ากลับมาปกติไหม

วิธีแก้ 8: ถอดพีริเฟอรัลที่ต่อล่าสุด

บางครั้ง external hard drive, USB drive และอุปกรณ์ภายนอกที่ต่ออยู่ มีไวรัสหรือมัลแวร์ จะรบกวนการทำงานของระบบและ built-in apps

ถ้า Finder กลายเป็น unresponsive หรือเริ่มค้าง/ค้างบ่อยหลังต่อพีริเฟอรัลบน Mac ไปถอดมัน อาจแก้ปัญหา Finder

วิธีแก้ 9: อัปเดต Mac

เสียดายที่ Finder ยัง unresponsive หลังลองวิธีข้างต้น มีโอกาสว่า macOS version ที่ Mac รันอยู่มีบั๊กหรือข้อผิดพลาดค้างอยู่

โดยเฉพาะผู้ที่รัน earliest update ของ macOS Monterey หรือ Big Sur นั่นคือเหตุที่หลายคนคุยในฟอรัมว่า Finder ไม่ตอบสนองบน macOS Monterey หรือ Big Sur

ถ้าอยู่สถานการณ์คล้ายกัน แก้ปัญหาได้โดยอัปเดต Mac

1. เลือกโลโก้ Apple > System Preferences
2. เลือก Software Update ใน System Preferences
3. คลิก Update Now/Restart Now ดำเนินการ minor update บน Mac ถ้าโชว์ Upgrade Now คลิก More Info เช็คว่าเวอร์ชันปัจจุบันมีอัปเดตไหม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Mac Finder ไม่ตอบสนอง

สาเหตุที่เป็นไปได้หลากหลาย รวมถึง พื้นที่จัดเก็บไม่พอ หน่วยความจำเต็ม ไฟล์ preferences Finder เสียหาย ความขัดแย้งซอฟต์แวร์ ข้อผิดพลาดระบบ ฯลฯ

เพื่อ unfreeze Finder คลิกเมนู Apple > Force Quit เลือก Finder คลิก Relaunch หรือ กดค้าง Command + Option + Esc พร้อมกัน เปิด Finder ใหม่ unfreeze มัน

คลิกโลโก้ Apple เลือก Force Quit ต่อไป เลือก Finder คลิก Relaunch รีเซ็ต Finder บน Mac