ส่วนใหญ่เพลินใจกับการเบราว์ซ์ด้วย Safari บน Mac เวลาทำงานดี Safari เป็นเบราว์เซอร์เยี่ยม นับรวมฟีเจอร์การรวมที่มีค่า ช่วยใช้งานบน OS X, iOS, และ macOS ได้ ตลอดปี Apple ทำให้มันมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านชุดอัปเดต
อย่างไรก็ตาม มีโอกาสที่ pinwheel of death ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ โดยเฉพาะหลังอัปเดตเป็น Mojave เมื่อ Safari ล้มเหลว อาจเป็นอะไรปวดหัวในการหาสาเหตุ
อัปเกรดล่าสุดของ Mac OS คือ Mojave อัปเกรดค่อนข้างใหญ่ ช่วยทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้นและจัดระเบียบ ไม่ลืม Dark Mode ใหม่ที่สง่างาม ใน Mojave Safari ได้รับการปรับปรุงมาก ทำให้เร็วและปลอดภัยขึ้น
ดูเหมือนไม่ใช่ทุกคนที่เพลินใจกับฟีเจอร์สวยงามที่มากับ Mojave ปัญหาที่กังวลคือ Mojave ทำให้ Safari ครัช ตัวอย่างเช่น สำหรับผู้ใช้หลายราย Mail และ Safari ครัชทันทีหลังอัปเดตเป็น 10.14.4
หากคุณอัปเดตเป็น Mojave และ Safari ครัชทันที โปรดอ่านต่อ ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหา
ทำไม Safari ครัชหลังอัปเดตเป็น Mojave?
หากคุณไม่ได้จ้าง Apple guru มาวิเคราะห์ crash logs ไม่ใช่ทุกครั้งที่ง่ายรู้ว่าทำไม Safari ครัชหลังอัปเดตเป็น Mojave แต่สามารถแคบสาเหตุได้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้เหล่านี้:
- คอมพิวเตอร์มีคุกกี้และแคชมาก
- พยายามทำหลายอย่างพร้อมกัน เช่น เปิดแท็บหรือหน้าต่างหลายอันพร้อมกัน
- เว็บไซต์ที่กำลังเบราว์ซ์ overload เบราว์เซอร์ด้วยความต้องการประมวลผล
- Extension ที่ล้าสมัยอาจเป็นเหตุผลที่ Safari ครัช
- Mac รันช้าเกินไป อาจเพราะสภาพเครื่อง ความเร็วอินเทอร์เน็ตช้า หรือมีแอปทำงานมากเกินไป อาจเป็นเพราะหลังอัปเดตเป็น Mojave บางแอป協力廠商เปิดอัตโนมัติ ทำให้คอมพิวเตอร์ช้า
- ปัญหาทั่วไปอีกอย่างคือ บางแอปอาจไม่ทำงานหลังอัปเกรดเป็น Mojave โดยเฉพาะหากคุณไม่ได้ติดตั้งอัปเดตล่าสุดสำหรับแอปเหล่านั้น Mojave ดูเหมือนจะ privileging 64-bit apps หากคุณมีแอป 32-bit หลายตัว นั่นอาจเป็นปัญหา
วิธีแก้ Safari ครัชหลังอัปเดตเป็น Mojave
โปรดทราบว่าคำแนะนำเหล่านี้สำหรับการวินิจฉัยและแก้ไขแบบสุ่ม คุณไม่ต้องทำตามทุกขั้นตอน โฟกัสที่โซลูชัน ที่เหมาะกับสถานการณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: Force Quit
บางเว็บไซต์ที่มีโฆษณา flash หนักและ background operations เยอะ อาจทำให้ Safari ค้าง ในกรณีนี้ อาจต้องปิดเบราว์เซอร์ด้วยบังคับ วิธี 'force quit' Safari:
- กด Command + Option + Escape พร้อมกัน ค้างไว้
- รอป๊อปอัปขึ้น เลือกไอคอน Safari ใน dock เลือก "Force Quit"
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ผ่าน Apple Menu > Restart
- หลังจากนั้น Safari ควรทำงานราบรื่น
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบว่า Safari เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
ตรวจสอบเวอร์ชัน Safari โดยเปิดแอปใหม่ ทำตามขั้นตอน:
- ไป Safari > About
- หน้าต่างใหม่จะเปิดแสดงเวอร์ชัน Safari
- หากแอปไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด ไป Mac App Store ตรวจสอบอัปเดตล่าสุด อัปเดตมักรวมอยู่ใน macOS updates แต่สามารถรันเป็น standalone update ได้
ขั้นตอนที่ 3: ล้าง Cookies และ Caches
อีกเหตุผลที่ Mail และ Safari ครัชทันทีหลังอัปเดต 10.14.4 อาจเป็นเพราะคุณไม่ได้ล้างแคชและคุกกี้บน Safari วิธีล้าง: เปิด Safari ไปที่:
- Safari > Clear History
- เลือก history/แคชที่ต้องการล้าง แต่เพื่อผลลัพธ์ดีที่สุด เลือก "all history" เพื่อลบทุกอย่าง
- เลือก "Clear History" เพื่อล้าง
ขั้นตอนที่ 4: ล้าง Extensions ที่ทำให้ล่าช้า
หากสงสัยว่า extension ไหนก่อให้ Safari ค้าง ให้ uninstall extension นั้น และตรวจสอบว่า Mac ทำงานได้ไหม มิฉะนั้น uninstall extensions ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด วิธีทำ:
- Safari > Preferences
- ไปแท็บ "Extensions"
- ในแท็บนี้ จะมีรายการ third-party extensions ที่ active
- เลือกที่ต้องการลบ คลิกปุ่ม "uninstall"
- ยกเลิกติ๊กตัวเลือก "enable" เพื่อปิดปลั๊กอินที่ใช้บ่อย
ขั้นตอนที่ 5: แก้ไขข้อผิดพลาด Startup Disk
Safari อาจไม่ใช่ตัวก่อให้เกิดปัญหา บางครั้ง disk errors กำลังเล่น role ลองแก้ข้อผิดพลาดเหล่านี้ใน Recovery Mode ผ่านกระบวนการนี้:
- ปิด Mac
- เปิดคอมพิวเตอร์ แล้วกด Command + R ค้าง รอโลโก้ Apple ปรากฏ
- จากนี้ หน้าต่าง "macOS Utilities" จะโผล่ เลือก "Disk Utility" คลิก "Continue"
- เลือกดิสก์หรือไดรเวอร์ที่ต้องการซ่อม แล้วไป First Aid > Run ตรวจสอบดิสก์หาข้อผิดพลาด
- หลังจากนั้น คลิก "Done" และออกจาก "Disk Utility"
- รีสตาร์ท Mac ผ่าน Apple menu > Restart
อาจมีวิธีง่ายกว่าแก้ปัญหานี้ คือทำให้อัตโนมัติโดยใช้ Mac repair tool รัน quick scan และล้างไฟล์ขยะทั้งหมดออกจากระบบ แอปควรปรับ Mac ให้ประสิทธิภาพเหมาะสม
ขั้นตอนที่ 6: เริ่ม Safari ใน Safe Mode
นี่เป็นหนึ่งในขั้นตอนแบบดั้งเดิมที่ต้องทำเมื่อ troubleshooting Mac หากคอมพิวเตอร์ไม่สตาร์ทปกติ วิธีที่ดีกว่าแก้ปัญหาคือเริ่มคอมพิวเตอร์ใน safe mode วิธีเริ่มเครื่องใน safe mode:
- ปิดคอมพิวเตอร์
- เปิด Mac รอการสตาร์ทอัพ ทันทีได้ยินเสียง กดค้าง Shift จนเห็นหน้าจอล็อกอิน
- เมื่อหน้าจอล็อกอินปรากฏ ปล่อย Shift
- หาก Mac ไม่ครัชใน safe mode สามารถรีสตาร์ทตามปกติได้
ขั้นตอนที่ 7: ติดตั้ง Safari ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ ขั้นตอนต่อไปคือติดตั้ง Safari ใหม่ กระบวนการ:
- ปิดเครื่อง
- เปิด Mac แล้วค้าง Command + R จนโลโก้ Apple ปรากฏ
- รอหน้าต่าง "macOS Utilities" ปรากฏ เลือก "Reinstall macOS" คลิก "Continue"
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง macOS
โซลูชันเพิ่มเติมที่เป็นไปได้
- ตรวจสอบอัปเดตซอฟต์แวร์
- ลอง Force Restart
- ตั้งค่า Mac ให้เป็นค่าเริ่มต้น
- หากปัญหายังคงอยู่หลังลองกลยุทธ์ข้างต้น สลับไปใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome หรือ Firefox
ข้อคิดสุดท้าย
ผู้ใช้ Apple บางส่วนมักลังเลอัปเกรดเป็น OS ใหม่ อาจรอ early birds ทดสอบน้ำก่อน แตคราวนี้พวกเขาไม่ลังเลอัปเกรดเป็น Mojave ส่วนใหญ่ประทับใจกับฟีเจอร์ดีๆ ของ Mojave อัปเดตเป็นมันไม่ใช้เวลานาน และ Mojave ค่อนข้าง cool ด้วยนั้น ระบบปฏิบัติการใหม่ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย เช่น การค้างของเบราว์เซอร์แบบสุ่ม
แม้จะมีปัญหา คำแนะนำของเราคือ: หากคุณใช้ Mac ที่ใหม่พอสมควร อัปเดตเป็น Mojave เป็นตัวเลือกที่ฉลาดกว่า ด้วย Mojave การแจ้งเตือนอัปเดตที่รบกวนจาก Apple จะไม่รบกวนอีก หากทำงานกับ Mac เก่า อาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับการอัปเดต แม้ Mojave จะดูสง่างาม แต่ต้องการทรัพยากรฮาร์ดแวร์มากขึ้น ซึ่งอาจเป็นความท้าทายหาก Mac ของคุณมี RAM จำกัด
แต่อีกครั้ง คุณควรทราบถึงไฟล์ขยะที่กิน RAM ไปโดยไม่มีเหตุผล ทำไมไม่ล้าง space hogs ที่ไม่จำเป็น เพื่อสร้างที่ว่างสำหรับสิ่งที่มีประโยชน์? ใช้ Mac cleaning tool สแกนและเพิ่มประสิทธิภาพ Mac ให้ประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเบราว์เซอร์เมื่อคุณอัปเดตเป็น Mojave
หากคุณรู้กลยุทธ์อื่นๆ ในการแก้ Safari แชร์กับเราในส่วนความคิดเห็นได้เลย
