ฟีเจอร์ Sidecar ที่มาพร้อม macOS Catalina ทำให้ Mac ได้หน้าจอที่สองจาก iPad ฟีเจอร์นี้รองรับทั้งการเชื่อมต่อแบบไร้สายและแบบมีสาย เมื่อเชื่อมต่อแล้ว iPad จะทำหน้าที่เป็นหน้าจอขยาย คุณสามารถลากแอปไปใช้บน iPad และจัดวางตำแหน่งหน้าจอได้เหมือนมอนิเตอร์ภายนอกทั่วไป
จุดเด่นคือ คุณยังสามารถใช้แอปบน iPad ได้ตามปกติขณะที่ Sidecar ทำงาน Sidecar ไม่ได้จำกัดความสามารถของ iPad แต่มุ่งเสริมประสิทธิภาพของ Mac
อย่างไรก็ตาม เช่นฟีเจอร์ใหม่อื่นๆ ของ Catalina Sidecar ยังมีข้อบกพร่องมาก โดยเฉพาะข้อผิดพลาด "A miscellaneous error occurred (32002)" ที่ผู้ใช้รายงานกันมาก
ข้อผิดพลาด "A miscellaneous error occurred (32002)" บน Mac คืออะไร?
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ระบุสาเหตุหรือรายละเอียดใดๆ เป็นข้อความทั่วไปมาก
เคล็ดลับ: สแกน Mac เพื่อตรวจสอบปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
จากรายงานของผู้ใช้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อ iPad จากแอป Sidecar แอปทำงานปกติ แสดงรายการอุปกรณ์ที่รองรับ แต่เมื่อคลิกเลือก จะแสดงข้อความ:
Unable to Connect to "iPad"
A miscellaneous error occurred (32002).
การตัดการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมใหม่ ไม่ช่วยแก้ปัญหาในส่วนใหญ่ แสดงว่าข้อผิดพลาดนี้รุนแรงกว่าที่คิด
สาเหตุของข้อผิดพลาด 32002
สาเหตุหลักๆ มีดังนี้:
- แอป Sidecar ล้าสมัย: ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้อัปเดตมักมีปัญหาประสิทธิภาพ
- อุปกรณ์ไม่รองรับ Sidecar: ต้องตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ในรายการรองรับหรือไม่
Mac ที่รองรับ Sidecar:
- iMac 27-inch (Late 2015 หรือใหม่กว่า)
- Mac Pro (2016 หรือใหม่กว่า)
- Mac mini (2018)
- Mac Pro (2019)
- MacBook Air (2018)
- MacBook (Early 2016 หรือใหม่กว่า)
iPad ที่รองรับ (ต้องรองรับ Apple Pencil รุ่นที่ 1 หรือ 2):
- iPad Air (รุ่นที่ 3)
- iPad mini (รุ่นที่ 5)
- iPad (รุ่นที่ 6 และ 7)
- iPad Pro 12.9-inch (รุ่นที่ 1, 2, 3)
- iPad Pro 10.5-inch
- iPad Pro 9.7-inch
- iPad Pro 11-inch
นอกจากนี้ ต้อง ลงชื่อเข้า iCloud ด้วย Apple ID เดียวกัน บนทั้งสองอุปกรณ์
เงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับการใช้ Wi-Fi:
- เปิด Bluetooth, Wi-Fi และ Handoff
- ทั้งสองอุปกรณ์ต้องอยู่ในระยะ 10 เมตร (30 ฟุต)
- iPad ไม่ได้แชร์การเชื่อมต่อข้อมูลมือถือ
- Mac ไม่ได้แชร์อินเทอร์เน็ต
หากอุปกรณ์ตรงตามเงื่อนไขทั้งหมดแต่ยังเกิดข้อผิดพลาด แสดงว่าอาจมีปัญหากับแอป Sidecar เอง (เสียหาย หรือมีแอปภายนอกบล็อกการทำงาน)
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 32002
วิธีที่ 1: รีสตาร์ททั้งสองอุปกรณ์
บางครั้งเป็นเพียงข้อผิดพลาดชั่วคราวของระบบปฏิบัติการ วิธีแก้ง่ายที่สุดคือรีสตาร์ท Mac และ iPad ทั้งคู่ (ปิดแอปทั้งหมดก่อนกดปุ่มเปิด/ปิด) จากนั้นลองเชื่อมต่อใหม่
วิธีที่ 2: ลบการจับคู่ Bluetooth แล้วจับคู่ใหม่
หากปัญหาอยู่ที่ Bluetooth ให้ลบการจับคู่เก่าก่อน:
บน iPad:
- ไปที่ Settings > Bluetooth
- หาชื่อ Mac ภายใต้ My Devices
- กดไอคอน i สีน้ำเงิน > Forget This Device
บน Mac:
- ไปที่ Apple menu > System Preferences > Bluetooth
- วางเมาส์เหนือชื่อ iPad > กดปุ่ม Cancel (เครื่องหมาย x) ที่ปรากฏ
หลังจากนั้นลองจับคู่ Bluetooth ใหม่
วิธีที่ 3: ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทน
หาก Bluetooth ไม่ทำงาน ให้ใช้สายเชื่อมต่อ (Lightning หรือ USB-C) ต้องใช้สายต้นฉบับจาก Apple เพราะสายปลอมหรือไม่ใช่ต้นฉบับอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดเพิ่มเติม อุปกรณ์ Apple ตรวจจับสายปลอมได้ เชื่อมสายให้แน่นและคงที่
วิธีที่ 4: อัปเดตระบบปฏิบัติการทั้งสองเครื่อง
iOS หรือ macOS ที่ล้าสมัยอาจทำให้ฟีเจอร์ทำงานไม่ได้ ตรวจสอบอัปเดต:
- iPad: Settings > General > Software Update
- Mac: Apple Menu > About This Mac > Software Update
หลังอัปเดตแล้ว ลองเชื่อมต่อ Sidecar ใหม่ ควรทำความสะอาด Mac ด้วยโปรแกรมซ่อมแซม Mac เพื่อป้องกันปัญหาที่ซับซ้อน
วิธีที่ 5: ลบไฟล์ Preferences ของ Sidecar
เปิด Finder ไปที่โฟลเดอร์: /Library/Preferences/SystemConfiguration ค้นหาไฟล์ plist ของ Sidecar โดยทั่วไปจะเจอ 2 ไฟล์:
- preferences.plist (มีการอ้างอิง "iPad USB")
- NetworkInterfaces.plist (มีการอ้างอิง "iPad" หลายรายการ)
ย้ายทั้งสองไฟล์ไปที่ Desktop แล้วลองเชื่อมต่อ iPad ใหม่ หากทำงานได้ ให้ลบไฟล์ทั้งสองทิ้ง (ลากไป Trash)
สรุป
Sidecar เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ Mac ที่ต้องการหน้าจอหลายจอ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยไม่ต้องซื้อมอนิเตอร์เพิ่ม หากเจอข้อผิดพลาด 32002 บน Catalina ให้ลองวิธีข้างต้นตามลำดับ จนกว่าจะแก้ไขสำเร็จ
