Sidecar คือเทคโนโลยีที่ให้เจ้าของ Mac ใช้ iPad เป็นหน้าจอที่สอง หากคำนี้ใหม่ บทความอธิบาย Apple Sidecar ทำงานยังไง มีทุกอย่างที่ต้องรู้
ในโพสต์นี้ เราจะรายการ 11 ขั้นตอน troubleshooting หาก Sidecar ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย
ถ้าอุปกรณ์เชื่อมต่อผ่าน USB ต้องแน่ใจว่า iPad config ให้ trust Mac ตอนแรกที่เสียบ iPad เข้า Mac ควรเห็น prompt ถามว่า trust Mac หรือไม่ หากไม่ได้ prompt ถอน iPad ออก เสียบใหม่ และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เปิด Finder เลือก iPad ในส่วน Locations และแตะปุ่ม Trust
- หลังจากนั้น แตะ Trust บน prompt ยืนยันที่ขึ้นบนหน้าจอ iPad
- ป้อนรหัสผ่าน iPad เพื่อดำเนินต่อ แล้วลองเริ่ม Sidecar session ใหม่ และเช็คว่าทำงานไหม
แนะนำลองสาย USB อื่น Sidecar รองรับทั้ง lightning และ USB-C แต่อย่าให้แน่ใจว่าสายแท้และสภาพดี สายเสีย ขาด หรือพับอาจทำลายการเชื่อมต่อ Sidecar ถ้า iPad ยังไม่แสดงบน Mac เมื่อเสียบ USB ใช้สายอื่นและลองใหม่
2. ย้ายอุปกรณ์ใกล้กัน และเปิด Handoff
ถ้าใช้ Sidecar แบบไร้สายผ่าน Bluetooth Apple แนะนำให้ Mac และ iPad อยู่ในระยะ 10 เมตร (~30 ฟุต) ถ้าอุปกรณ์ไกลกัน ลองย้ายใกล้กัน และเช็คว่าสามารถเริ่ม Sidecar session ได้ไหม
อีกอย่าง: อุปกรณ์ต้องมี Handoff (ฟีเจอร์ Continuity สำหรับโอนข้อมูล) เปิดอยู่ เปิด Settings บน iPad ไป General > AirPlay & Handoff และ toggle เปิด Handoff
บน Mac ไป Settings > General และติ๊ก "Allow Handoff between this Mac and your iCloud devices."
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi
Sidecar ไม่ต้องการอินเทอร์เน็ต ฟีเจอร์นี้เชื่อมอุปกรณ์ผ่าน direct peer-to-peer connection ที่โฮสต์บน wireless network เช็คเมนู Wi-Fi ของอุปกรณ์ ให้แน่ใจว่าอยู่ network เดียวกัน การรีสตาร์ท router ก็อาจแก้ปัญหาได้
4. ปิด Personal Hotspot และ Internet Sharing
ต้องแน่ใจว่า iPad และ Mac ไม่ share การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต มิฉะนั้นอาจเจอปัญหาใช้ Sidecar ถ้า iPad เป็นรุ่น cellular ไป Settings > Cellular > Personal Hotspot และปิด "Allow Others to Join" บน Mac ไป System Preferences > Sharing และไม่ติ๊ก Internet Sharing
5. อัปเดตอุปกรณ์
Apple Sidecar ต้องการ iPad รัน iPadOS 13 ขึ้นไป และ Mac รัน macOS Catalina หรือใหม่กว่า ไม่สามารถเริ่ม Sidebar session ได้ หากอุปกรณ์ไหนไม่ผ่าน software requirement ไปที่ software update ของ Mac และ iPad ให้แน่ใจว่าอัปเดตล่าสุด
อัปเดต iPad ไป Settings > General > Software Update แตะ Download and Install ต้องการ Wi-Fi ไวและแรง
ต่อมา เชื่อม Mac เข้า Wi-Fi และไป System Preferences > Software Update Mac จะเช็คอัปเดต macOS ใหม่เอง และแสดงปุ่ม Update Now กดปุ่มเพื่ออัปเดต Mac เป็น macOS ล่าสุด
6. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์
Sidecar มี hardware requirements เข้มงวด ฟีเจอร์ทำงานกับ iPad Air (รุ่น 3 ขึ้นไป), iPad mini (รุ่น 5 ขึ้นไป), และทุกรุ่น iPad Pro
ไป Settings > General > About และเช็คแถว Model Name เพื่อดูรุ่น iPad
ถ้า Mac เก่า ต้องเปลี่ยนเป็นรุ่นที่เข้ากันได้:
- MacBook และ MacBook Pro: เปิดตัว 2016 หรือใหม่กว่า
- MacBook Air: เปิดตัว 2018 หรือใหม่กว่า
- iMac: เปิดตัว 2017 หรือใหม่กว่า
- Mac mini: เปิดตัว 2018 หรือใหม่กว่า
- Mac Pro: เปิดตัว 2019
เช็ครุ่น Mac กด โลโก้ Apple บน menu bar ไปแท็บ Overview จะเจอ launch year รวม software/hardware config พื้นฐาน
จำไว้: Mac และ iPad ต้องใช้อย่างน้อย macOS 10.15 Catalina (ขึ้นไป) และ iPad OS 13 (ขึ้นไป) สำหรับ Sidecar
7. เปิด-ปิด Bluetooth ใหม่
ถ้า iPad และ Mac เชื่อมต่อผ่าน Bluetooth การปิด-เปิด Bluetooth บนทั้งสองอุปกรณ์อาจแก้ปัญหา เปิด Control Center ของ iPad และ Mac ปิด Bluetooth รอประมาณ 1 นาที แล้วเปิด Bluetooth อีกครั้ง
8. ตรวจสอบบัญชี Apple ID
ต้อง sign in Mac และ iPad ด้วย Apple ID account เดียวกัน เพื่อใช้ Sidecar เปิด System Preferences ของ Mac เลือก Apple ID ไปแท็บ "Name, Phone, Email" และเช็คที่อยู่ Apple ID
บน iPhone เปิด Settings แตะ ชื่อ Apple ID และเช็คที่อยู่ Apple ID บนหน้านั้น
ถ้าที่อยู่ไม่ตรง ให้ sign out Apple ID บน Mac หรือ iPad แล้วเชื่อมทั้งสองอุปกรณ์เข้าบัญชีเดียวกัน
9. รีสตาร์ทอุปกรณ์
ถ้า Sidecar ยังไม่ทำงานหลังลองวิธี troubleshooting เหล่านี้ ให้ปิดเครื่องและเปิดใหม่ สำหรับ Mac กดโลโก้ Apple บน menu bar เลือก Restart
ปิด iPad กดค้างปุ่มบนสุด และปุ่ม volume ใดปุ่มหนึ่ง หรือไป Settings > General > Shut Down ดึงสไลเดอร์ รอ 30 วินาที จน iPadOS ปิดสนิท
รีสตาร์ท iPad เสียบเข้ากับ Mac ผ่าน USB หรือ Bluetooth เชื่อมทั้งสองอุปกรณ์เข้า Wi-Fi เดียวกัน และเริ่ม Sidecar session
10. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iPad
บางผู้ใช้ iPad ใน Apple discussion thread ได้ Sidecar กลับมาทำงานโดยการ reset network settings ของอุปกรณ์ เปิด Settings ของ iPad ไป General > Reset > Reset Network Settings ป้อนรหัสผ่าน และแตะ Reset บน prompt ยืนยัน
เชื่อม iPad เข้า network เดียวกับ Mac และเช็คว่ามันปรากฏบนเมนู Sidecar ของ Mac หรือไม่
11. ตรวจสอบการตั้งค่า Firewall
อาจไม่สามารถใช้ Sidecar ได้ หาก firewall config ของ Mac block incoming connections ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อ config firewall ให้อนุญาต screen-sharing และ file-sharing connections
- เปิด System Preferences เลือก Security & Privacy ไปแท็บ Firewall และกด lock icon มุมซ้ายล่าง
- ป้อนรหัสผ่าน Mac หรือ authenticate ด้วย Touch ID
- กดปุ่ม Firewall Options
- ไม่ติ๊ก "Block all incoming connections" และกด OK
บอกเราว่าขั้นตอนไหนแก้ปัญหาบนอุปกรณ์ของคุณได้ ทิ้งความคิดเห็นด้านล่างหากมีคำถามนะครับ
