บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดของโปรแกรมความปลอดภัย Malwarebytes ไม่สามารถติดตั้งได้ พร้อมแสดงข้อผิดพลาด "An error occurred" หลังจากค้นคว้าพบว่า ปัญหาการติดตั้ง Malwarebytes "An error occurred" เกิดขึ้นหากมีเวอร์ชันเก่าของโปรแกรมติดตั้งอยู่แล้วแต่ไม่ได้ถูกลบออกอย่างถูกต้อง
บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำเพื่อแก้ไขข้อความข้อผิดพลาด "An error occurred" ขณะพยายามติดตั้ง Malwarebytes
วิธีแก้ไข: An error occurred ในการติดตั้ง Malwarebytes
ขั้นตอนที่ 1: ลบโฟลเดอร์ Malwarebytes
1. เปิด File Explorer แล้วไปที่โฟลเดอร์ C:\Program Files
2. ลบ โฟลเดอร์ Malwarebytes
3. ลองติดตั้ง Malwarebytes ใหม่ ปกติการติดตั้งจะเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีปัญหา แต่หากยังได้รับข้อผิดพลาด "An error occurred" อีก ให้ดำเนินการขั้นตอนที่ 2
ขั้นตอนที่ 2: ลบเวอร์ชันเก่าของ Malwarebytes ด้วย Malwarebytes Support Tool
1. ดาวน์โหลด และ รัน Malwarebytes Support Tool
2. ยอมรับ สัญญาลิขสิทธิ์และคลิก Next
3. เลือก Advanced ด้านซ้าย แล้วเลือก Clean
4. คลิก Yes เพื่อลบผลิตภัณฑ์ Malwarebytes ทั้งหมด แล้วคลิก OK เพื่อรีบูตคอมพิวเตอร์
5. หลังจากรีบูตแล้ว ให้ติดตั้ง Malwarebytes ใหม่
เพียงเท่านี้! บอกเราได้ว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ โดยการทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกด Like และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
