คุณไปเปิดวิดีโอโปรด แต่ทันใดนั้น หน้าจอก็กะพริบและแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 พร้อมข้อความ "ไม่สามารถเล่น 0xc00d36c4" เสียงนี้เหมือนคุณหรือไม่? ดีนั่งลงและผ่อนคลายเพราะคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ผู้ใช้ Windows 10/11 รายอื่นพบข้อผิดพลาดเดียวกันเช่นกัน
ข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 นี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากข้อผิดพลาดใน Windows 10/11 ที่เปิดตัวพร้อมกับการอัปเดตหลัก ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วด้วยการอัปเดตสะสมอื่น
อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหาในการเล่นเนื้อหาวิดีโอบนอุปกรณ์ Windows 10/11 ให้อ่านต่อเนื่องจากบล็อกโพสต์นี้จะอธิบายว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้คืออะไร วิธีแก้ไข และสาเหตุที่ยังคงเกิดขึ้น
Error Code 0xc00d36c4 บน Windows 10/11
รหัสข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 เป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ Windows 10/11 พยายามเปิดไฟล์เสียงหรือวิดีโอหลังจากติดตั้ง Windows 10/11 ใหม่ หรือหลังจากติดตั้งการอัปเดตหลักของ Windows
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
โดยทั่วไปจะปรากฏขึ้นขณะพยายามเล่นไฟล์เพลงจากอุปกรณ์สื่อ เช่น สมาร์ทโฟนที่เชื่อมต่อผ่าน USB หรือ DVD มีรายงานว่าผู้ใช้รายอื่นพบข้อผิดพลาดขณะเล่นไฟล์สื่อโดยใช้โปรแกรมเล่นสื่อ เช่น Groove, Xbox และ Windows Media Player
รหัสข้อผิดพลาดนี้มักจะมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ไฟล์นี้ไม่สามารถเล่นได้ 0xc00d36c4"
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0xc00d36c4?
ข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 บน Windows 10/11 อาจเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย อย่างไรก็ตาม เราได้ระบุสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนไว้ด้านล่าง:
- โปรแกรมเล่นสื่อไม่รองรับรูปแบบของไฟล์
- ไฟล์วิดีโอที่คุณพยายามเล่นหรือเปิดเสียหาย
- มีปัญหากับนามสกุลไฟล์
- การ์ดแสดงผลหรือไดรเวอร์เสียงล้าสมัย
- ไดรเวอร์ระบบบางตัวเสียหายหรือล้าสมัย
- เปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการคัดลอกของ Windows Media Player
- กำลังใช้ตัวแปลงสัญญาณที่ไม่ถูกต้อง
- คุณติดตั้งการอัปเดต Windows ที่มีปัญหา
9 ข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ 0xc00d36c4 แก้ไขสำหรับอุปกรณ์ Windows 10/11
ดังที่ได้กล่าวมาแล้ว ข้อผิดพลาดสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายปัจจัย แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือตัวแปลงสัญญาณหรือรูปแบบไฟล์ที่ไม่รองรับ ในกรณีดังกล่าว ข้อผิดพลาดที่ดีที่สุด 0xc00d36c4 การแก้ไขไฟล์ที่เสียหายจะเกี่ยวข้องกับการแปลงไฟล์ให้อยู่ในรูปแบบไฟล์ที่รองรับหรือติดตั้งตัวแปลงสัญญาณที่ถูกต้อง
และหากวิธีการทั้งสองวิธีไม่ได้ผล เป็นไปได้ว่าไฟล์วิดีโอหรือไฟล์ mp3 เสียหาย ดังนั้น คุณต้องมีเครื่องมือซ่อมแซม
ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงรายละเอียดการแก้ไข 0xc00d36c4
วิธีที่ #1:ใช้โปรแกรมเล่นสื่ออื่น
Windows 10/11 มาพร้อมกับแอพเครื่องเล่นสื่อในตัวที่ค่อนข้างสะดวกและเชื่อถือได้ในการเล่นไฟล์สื่อ อย่างไรก็ตาม รองรับเฉพาะรูปแบบและตัวแปลงสัญญาณที่จำกัดเท่านั้น ดังนั้น หากคุณกำลังมองหาบางสิ่งที่แข็งแกร่งกว่านี้เพราะคุณไม่สามารถเล่นไฟล์บางไฟล์ได้ และคุณได้รับข้อผิดพลาดของวิดีโอ 0xc00d36c4 คุณจะต้องดาวน์โหลดโปรแกรมเล่นอื่น
มีตัวเลือกมากมายใน Microsoft Store ที่จะให้คุณเข้าถึงไฟล์เสียงหรือวิดีโอที่คุณโปรดปรานทั้งหมดผ่านแอพพลิเคชั่นเดียว VLC เป็นหนึ่งในตัวเลือกยอดนิยม
ดาวน์โหลด VLC และติดตั้งบนอุปกรณ์ Windows 10/11 ของคุณ จากนั้นเปิดวิดีโอหรือไฟล์ mp3 โดยใช้เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่ นี่คือคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเปิดไฟล์วิดีโอและสื่อโดยใช้ VLC:
- ดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง VLC
- เมื่อดาวน์โหลดไฟล์แล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์และทำตามคำแนะนำที่คุณเห็นบนหน้าจอเพื่อติดตั้งแอป
- ถัดไป ให้คลิกขวาที่ไฟล์มีเดียและเลือก เปิดด้วย VLC Media Player ตัวเลือก.
- หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 AVI ให้พิจารณาการแก้ไขอื่นๆ
วิธีที่ #2:ดาวน์โหลดตัวแปลงสัญญาณที่หายไป
หากไฟล์สื่อเข้ากันไม่ได้หรือเครื่องเล่นสื่อของคุณไม่สามารถอ่านได้ คุณอาจได้รับข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 mp4 หรือ 0xc00d36c4 mp3 สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องเล่นสื่อของคุณไม่รองรับไฟล์ mp3 และ mp4
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องดาวน์โหลดชุดตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณ ตัวแปลงสัญญาณเป็นอุปกรณ์หรือโปรแกรมที่เข้ารหัสและถอดรหัสข้อมูล ตัวแปลงสัญญาณอาจเข้ารหัสข้อมูลด้วยรูปแบบการเข้ารหัสที่หลากหลาย เช่น JPEG, H.264, MPEG-2, AVC/H.265, VP8, Theora เป็นต้น จากนั้นจะถอดรหัสกลับเป็นรูปแบบเดิมสำหรับการดู หรือที่เก็บข้อมูลบนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ
ตัวแปลงสัญญาณมักใช้ในการบีบอัดวิดีโอเป็นขนาดไฟล์ที่เล็กกว่า คุณจึงสามารถจัดเก็บวิดีโอไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ได้มากขึ้น (หรือดูผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต) พวกเขายังใช้เพื่อทำให้ไฟล์เสียงเช่น MP3 ฟังดูดีขึ้นด้วยการบีบอัดแบนด์วิดท์ที่จำเป็นสำหรับการเล่น
ในการดาวน์โหลดและติดตั้งตัวแปลงสัญญาณบน Windows 10/11 ให้ทำดังต่อไปนี้:
- เปิด Windows Media Player
- ไปที่ เครื่องมือ และเลือก ตัวเลือก .
- เปิด เครื่องเล่น แท็บ
- ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ดาวน์โหลดตัวแปลงสัญญาณโดยอัตโนมัติ ตัวเลือก.
- กด ตกลง ปุ่มเพื่อยืนยัน
เมื่อติดตั้งตัวแปลงสัญญาณแล้ว ปัญหาความเข้ากันได้อาจได้รับการแก้ไข และไฟล์ mp3 หรือ mp4 ของคุณควรเล่นได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
วิธีที่ #3:แปลงไฟล์เป็นรูปแบบอื่น
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 คือการแปลงไฟล์เป็นรูปแบบไฟล์อื่นที่เครื่องเล่นสื่อของคุณสามารถอ่านได้ สำหรับวิธีนี้ คุณต้องมีเครื่องมือแปลงไฟล์ที่เชื่อถือได้เพื่อแปลงไฟล์สื่อให้อยู่ในรูปแบบที่รองรับ
คุณยังสามารถใช้ VLC Media Player เพื่อแปลงไฟล์ mp3 หรือ mp4 เป็นรูปแบบอื่นได้ แต่โปรดทราบว่ายังมีข้อจำกัดที่ต้องพิจารณา เช่น การจำกัดขนาด ความเร็วช้า และคุณภาพต่ำ
หากคุณต้องการลองแปลงไฟล์จริงๆ วิธีที่ดีที่สุดคือใช้เครื่องมือแปลงวิดีโอระดับมืออาชีพที่รองรับการแปลงไฟล์หลายไฟล์
วิธีที่ #4:ติดตั้งคอนโทรลเลอร์ USB อีกครั้ง
บางครั้ง ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาการสื่อสารระหว่างระบบของคุณและอุปกรณ์ภายนอกที่เชื่อมต่ออยู่ ในสถานการณ์สมมตินี้ การแก้ไขที่ดีที่สุดคือการติดตั้ง USB Controllers ของระบบใหม่
นี่คือวิธีการ:
- เปิดตัว ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยกด Windows + X คีย์ด้วยกัน
- จากรายการ เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ค้นหา คอนโทรลเลอร์ Universal Serial Bus ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ขยายตัวเลือกนี้โดยเพียงแค่ดับเบิลคลิกหรือคลิกไอคอนกากบาทเล็กๆ ข้างๆ
- เลือกอุปกรณ์ USB แต่ละเครื่องภายใต้ส่วนที่ขยาย เลือก ถอนการติดตั้ง เพื่อลบออก ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 สำหรับอุปกรณ์ USB ทั้งหมด
- เมื่อกระบวนการถอนการติดตั้งอุปกรณ์เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบบของคุณจะสร้างชุดควบคุมใหม่
- เมื่อรีบูต ให้เล่นไฟล์สื่อที่มีปัญหาอีกครั้งและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่
ตอนนี้ หากคุณสงสัยว่าข้อผิดพลาดเกิดจากความขัดแย้งของส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ ให้อัปเดตไดรเวอร์ของคุณบนตัวจัดการอุปกรณ์ ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:
- เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ โดยกด Windows + X ปุ่มและกดปุ่ม M บนแป้นพิมพ์ของคุณ
- ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้เลือกไดรเวอร์ที่มีปัญหาและคลิกขวาที่มัน
- เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ ตัวเลือก.
- คลิก ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ ตัวเลือกในการดำเนินการอัปเดตไดรเวอร์
- รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
วิธีที่ #5:ปิดใช้งานการป้องกันการคัดลอก
หากข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 ยังคงแสดงขึ้นทุกครั้งที่คุณเล่นไฟล์มีเดียบนพีซีของคุณ อาจเกิดจากคุณสมบัติป้องกันการคัดลอกที่เปิดใช้งานของเครื่องเล่นสื่อของคุณ ลองปิดเพื่อแก้ไขปัญหา
ต่อไปนี้เป็นวิธีปิดใช้งานคุณลักษณะการป้องกันการคัดลอกของ Windows Media Player:
- เปิดตัว Windows Media Player แอป.
- ไปที่ จัดระเบียบ เมนูและเลือก ตัวเลือก . หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้น
- ไปที่ Rip Music แท็บ
- เลือก การตั้งค่าริป และยกเลิกการเลือก คัดลอกป้องกันเพลง ตัวเลือก.
- กด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของคุณ
วิธีที่ #6:ย้ายไฟล์มีเดียของคุณ
สำหรับผู้ใช้บางคน การย้ายไฟล์เพลงและวิดีโอจากตำแหน่งที่จัดเก็บข้อมูลภายนอกไปยังที่จัดเก็บข้อมูลภายในจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ดังนั้นจึงเป็นโซลูชันที่คุณอาจต้องการลองใช้ในตอนท้ายด้วย
หากต้องการย้ายไฟล์มีเดียจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เลือกไฟล์สื่อที่คุณต้องการเล่นและคัดลอกโดยใช้ Ctrl + C กุญแจ
- วางลงในโฟลเดอร์อื่นภายในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคุณ ใช้ Ctrl + V กุญแจ
- เล่นไฟล์เลย
- หากไม่เล่น ให้ย้ายไปยังโฟลเดอร์ Windows Music Library เริ่มต้น
วิธีที่ #7:เปลี่ยนการกำหนดค่าการตั้งค่าการเล่น
Windows 10/11 มีการตั้งค่าที่หลากหลายสำหรับการเล่น รวมถึงความสามารถในการเปลี่ยนการกำหนดค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องการทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคุณภาพเสียงหรือวิดีโอ หรือหากคุณต้องการปรับการตั้งค่าเสียงและวิดีโอสำหรับกิจกรรมบางอย่าง เช่น การเล่นเกม
ต่อไปนี้คือวิธีเปลี่ยนการกำหนดค่าการตั้งค่าการเล่นของคุณใน Windows 10/11:
- คลิกที่ ระดับเสียง ไอคอนในถาดการแจ้งเตือน
- เลือก อุปกรณ์เล่นภาพ .
- ไปที่ ลำโพง และเลือก ตัวเลือกการกำหนดค่า . ซึ่งจะนำคุณไปยัง การตั้งค่าลำโพง หน้าต่าง ซึ่งคุณจะเห็นรายการช่องสัญญาณเสียง
- คลิก ทดสอบ ปุ่มสำหรับทุกช่องสัญญาณเสียง หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดจดบันทึกช่อง
- หลังจากทดสอบช่องทั้งหมดแล้ว ให้กด ถัดไป .
- ยกเลิกการเลือกลำโพงหรือช่องที่คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าไฟล์สื่อจะเล่นโดยไม่มีปัญหาหรือไม่
วิธีที่ #8:ย้อนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้าของ Windows
หลายคนไม่ทราบว่ามีความพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุง Windows 10/11 วิธีหนึ่งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นคือผ่านการอัปเดต การอัปเดตเหล่านี้รวมถึงแพตช์ความปลอดภัย การแก้ไขข้อบกพร่อง และการปรับปรุงอื่นๆ เพื่อทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ดียิ่งขึ้น
แต่น่าเสียดายที่การอัปเดตเหล่านี้ไม่ได้ไม่มีข้อผิดพลาดเสมอไป บ่อยครั้ง Microsoft เปิดตัวการอัปเดตที่มีปัญหาซึ่งทำให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้น หากการอัปเกรดเป็น Windows เวอร์ชันล่าสุดทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณประสบปัญหา เช่น ข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 ให้ลองเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
โดยมีวิธีการดังนี้
- คลิกที่ เริ่ม เมนู. จากนั้นไปที่ การตั้งค่า .
- เลือก อัปเดตและความปลอดภัย และไปที่ การกู้คืน ส่วน.
- ในส่วนนี้ ให้คลิกปุ่ม ย้อนกลับไปยัง Windows 10/11 เวอร์ชันก่อนหน้า ตัวเลือก.
- กดปุ่ม เริ่มต้น ปุ่ม.
- ปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่อเก็บไฟล์ส่วนตัวของคุณและลบแอปที่เพิ่มเข้ามาหลังจากการอัปเกรด
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ #9:ติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการ
Microsoft รู้จักข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 ใน Windows 10/11 นั่นคือเหตุผลที่พวกเขาได้แก้ไขปัญหาแล้วในแพตช์ล่าสุดที่พวกเขาเปิดตัว
ในการติดตั้งการอัปเดต Windows ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า จากนั้นเลือก การอัปเดตและความปลอดภัย .
- นำทางไปยัง Windows Update และคลิก ตรวจสอบการอัปเดต ปุ่ม.
- รอในขณะที่ Windows ติดตั้งการอัปเดตในนามของคุณ
บทสรุป
หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดของวิดีโอ 0xc00d36c4 มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่ต้องทำก่อนที่จะถอนผมออก นี่ไม่ใช่การแก้ไขที่ง่าย แต่สามารถทำได้ถ้าคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไร
ขั้นตอนแรกคือการใช้เครื่องเล่นสื่ออื่นเช่น VLC หรือ Windows Media Player เพื่อการเล่นและการแปลง ถัดไป ดาวน์โหลดตัวแปลงสัญญาณที่ขาดหายไปซึ่งอาจจำเป็นสำหรับระบบปฏิบัติการของคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเล่นไฟล์ได้อย่างถูกต้อง
คุณอาจต้องแปลงไฟล์เป็นรูปแบบอื่นซึ่งจะขึ้นอยู่กับว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเก่าหรือใหม่แค่ไหน รวมทั้งมีซอฟต์แวร์สำหรับดูเนื้อหาสื่อประเภทนี้ติดตั้งไว้แล้วหรือไม่ บางครั้งการปิดใช้งานการป้องกันการคัดลอกก็ใช้ได้เช่นกัน!
แจ้งให้เราทราบหากเราพลาดการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสำหรับข้อผิดพลาด 0xc00d36c4 แสดงความคิดเห็นด้านล่าง