จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows 10 0X87E10BC6 ได้อย่างไร

รหัสข้อผิดพลาด 0X87E10BC6 เป็นที่ทราบกันว่าปรากฏใน 3 สถานการณ์หลัก:เมื่อเปิดเกมผ่านแอพ Xbox เมื่อพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาต Windows หรือเมื่อพยายามใช้เครื่องเล่น Windows DVD โดยทั่วไป รหัสข้อผิดพลาดนี้ส่งสัญญาณปัญหาเกี่ยวกับบริการ XBOX Live Core หรือปัญหาการจัดการ DRM ปรากฏว่าปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดเฉพาะใน Windows 10

นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจมีส่วนทำให้ 0X87E10BC6 ปรากฏ รหัสข้อผิดพลาด:

• ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ – หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิดเกมผ่านแอป Xbox เป็นไปได้มากว่า Microsoft กำลังจัดการกับปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถตรวจสอบบัญชีของตนได้ ในกรณีนี้ คุณไม่มีขั้นตอนอื่นที่ต้องทำนอกจากยืนยันปัญหาเซิร์ฟเวอร์และรอให้ Microsoft แก้ไขปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์
• การจัดการคำอธิบายสิทธิ์ใช้งานไม่ถูกต้อง – ในกรณีที่คุณจัดการกับความผิดพลาดในการเปิดใช้งานโดยเฉพาะ คุณควรจะสามารถแก้ไขการจัดการคำอธิบายสิทธิ์ใช้งานที่ไม่ถูกต้องได้โดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน และใช้การแก้ไขที่ได้รับคำแนะนำโดยอัตโนมัติ หากไม่ได้ผล คุณจะต้องติดต่อตัวแทน Microsoft Live และขอให้เปิดใช้งานรหัสใบอนุญาตจากระยะไกล
• ความผิดพลาดของ Windows DVD Media Player – ในบางสถานการณ์ คุณอาจลงเอยด้วยการดำเนินการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่จะส่งผลต่อความสามารถของระบบในการเล่นเนื้อหาดีวีดีแบบเดิม หากใช้สถานการณ์นี้ได้ วิธีที่เร็วที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการใช้ System Restore เพื่อรีเซ็ตเครื่องของคุณให้อยู่ในสถานะปกติ
• ข้อมูลใบอนุญาตเป็นข้อมูลที่เหลืออยู่จากระบบปฏิบัติการเวอร์ชันเก่า – ตามที่ปรากฏ คุณอาจประสบปัญหานี้หากคุณพยายามเปิดใช้งาน Windows 10 Home หรือ Windows 10 home บนเครื่องที่โฮสต์การติดตั้ง Windows 7 หรือ Windows 8 ไว้ก่อนหน้านี้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรแก้ไขปัญหาได้โดยลองเปิดใช้งานด้วยตนเองโดยใช้ SLMGR
• เวอร์ชัน Windows ที่ล้าสมัย – ตามที่ปรากฏ รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นหากคุณพยายามเปิดใช้งานคีย์ใบอนุญาต Windows 10 บนเครื่องที่มีรุ่นเก่ากว่า 1809 ในกรณีนี้ คุณจะสามารถติดตั้งได้เฉพาะโดยแน่ใจว่าคุณ มีบิลด์ล่าสุดก่อน
• การรบกวนไฟร์วอลล์ของบุคคลที่สาม – หากคุณใช้ไฟร์วอลล์ของบุคคลที่ 3 เป็นไปได้ว่าเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน Microsoft เข้าใจผิดว่าเป็นการเชื่อมต่อที่น่าสงสัย และจบลงด้วยการบล็อกการสื่อสารจากและไปยังเซิร์ฟเวอร์นั้น หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ overprotective เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ MS ต่อได้

วิธีที่ 1:การตรวจสอบปัญหาเซิร์ฟเวอร์ (ถ้ามี)

ในกรณีที่คุณพบข้อผิดพลาดในการสนับสนุนการค้นหา 0x87E10BC6 เมื่อพยายามเปิดเกมบนพีซีของคุณผ่านแอป XBOX คุณควรตรวจสอบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของคุณจริงๆ หรือไม่

จุดเริ่มต้นในอุดมคติอยู่ที่หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ Xbox LIVE ที่สำคัญกำลังประสบปัญหาอยู่หรือไม่ โดยไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และดูว่าบริการใดมีปัญหาอยู่หรือไม่

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าแม้ว่าหน้านี้ดูเหมือนจะเน้นที่ผู้ใช้คอนโซล Xbox โครงสร้างพื้นฐานส่วนใหญ่จะแชร์บนพีซี ดังนั้น ในกรณีส่วนใหญ่ หากมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์บน Xbox Live ก็จะเกิดขึ้นกับผู้ใช้พีซีด้วย

ขณะที่คุณกำลังแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ คุณควรตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์เกมเฉพาะด้วย หากการตรวจสอบข้างต้นไม่พบปัญหาเซิร์ฟเวอร์กับ Xbox LIVE ให้ลองเปิดเกมอื่นผ่านแอป XBOX เดียวกันและดูว่าคุณยังได้รับ 0x87E10BC6  รหัสข้อผิดพลาด

ในกรณีที่รหัสข้อผิดพลาดนี้ปรากฏเฉพาะกับเกมนี้เท่านั้น โปรดทราบว่าปัญหานี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับ XBOX Live - อาจเกิดขึ้นนอกระบบนิเวศของ Microsoft ในการตรวจสอบสถานการณ์เฉพาะนี้ ให้ใช้บริการเช่น Downdetector หรือ IsItDownRightNow

ในกรณีที่การตรวจสอบที่คุณดำเนินการข้างต้นไม่ได้เปิดเผยปัญหาของเซิร์ฟเวอร์กับเกม หรือคุณกำลังประสบปัญหา 0x87E10BC6  รหัสข้อผิดพลาดในสถานการณ์อื่น เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การใช้ System Restore (ถ้ามี)

ในกรณีที่คุณกำลังเผชิญกับ 0x87E10BC6  เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามใช้ Windows DVD Media Player ระบบของคุณอาจดำเนินการเปลี่ยนแปลงล่าสุดบางอย่างที่ส่งผลต่อฟังก์ชันนี้

ผู้ใช้บางรายที่พบปัญหานี้ในคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10 ได้ยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่ใช้ System Restore เพื่อเปลี่ยนคอมพิวเตอร์กลับเป็นสถานะปกติ

เนื่องจากมีสถานการณ์ต่างๆ มากมายที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ในท้ายที่สุด แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือเพียงแค่ใช้ยูทิลิตี้ System Restore และเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ของคุณกลับเป็นสถานะที่ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้น และคุณสามารถใช้ Windows DVD Media Player ไม่มีปัญหา

หมายเหตุ: โปรดทราบว่าหากคุณไม่ได้แก้ไขการทำงานเริ่มต้นของการคืนค่าระบบ คุณควรมีสแน็ปช็อตมากมายให้เลือก

หากคุณตัดสินใจใช้ System Restore ให้ทำตามคำแนะนำ (ที่นี่ ) เพื่อกำจัด 0x87E10BC6  เกิดข้อผิดพลาดเมื่อเปิด Windows DVD Media Player .

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน

ในกรณีที่คุณกำลังเผชิญกับ 0x87E10BC6  ข้อผิดพลาดหลังจากพยายามเปิดใช้งานใบอนุญาตล้มเหลว คอมพิวเตอร์ Windows ของคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ ปรากฏว่า ผู้ใช้บางคนที่เราพบปัญหานี้ใน Windows 10 ได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเรียกใช้การเปิดใช้งาน Windows ตัวแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่ปัญหาของคุณมีสาเหตุมาจากการจัดการคำอธิบายสิทธิ์ใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งาน Windows ควรช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาและเปิดใช้งานใบอนุญาตได้ (ตราบเท่าที่ยังใช้ได้)

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแก้ไข 0x87E10BC6  ข้อผิดพลาดโดยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการเปิดใช้งานใน Windows 10:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:activation'  แล้วกด Enter เพื่อเปิด การเปิดใช้งาน แท็บของ การตั้งค่า แอป.
2. เมื่อคุณเข้าสู่การเปิดใช้งาน เลื่อนไปที่ส่วนขวา และเลื่อนลงไปที่ เปิดใช้งาน Windows ทันที (ที่ด้านล่างของหน้าจอ) และคลิกที่แก้ไขปัญหา

   หมายเหตุ: โปรดทราบว่าปุ่มนี้จะปรากฏเฉพาะในกรณีที่ใบอนุญาต Windows ของคุณยังไม่ได้เปิดใช้งาน

3. รอจนกระทั่งเปิดยูทิลิตี้ได้สำเร็จ จากนั้นรอให้การสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น ในกรณีที่พบสถานการณ์ที่คุ้นเคยและยูทิลิตี้คิดว่ารู้วิธีแก้ไข คุณจะเห็นหน้าต่างใหม่ซึ่งคุณสามารถคลิก ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อแก้ไขปัญหา
4. หลังจากปรับใช้การแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ รอให้ลำดับการบู๊ตครั้งถัดไปเสร็จสิ้น จากนั้นดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ในกรณีที่ไม่ได้ผล ให้ลองแก้ไขต่อไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การเปิดใช้งานโดยใช้ SLMGR

ในกรณีที่คุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเปิดใช้งานการติดตั้ง Windows 10 (Home หรือ PRO) และคุณแน่ใจว่ารหัสใบอนุญาตที่คุณพยายามเปิดใช้งานนั้นถูกต้อง คุณอาจต้องการลองเปิดใช้งานด้วยตนเองโดยใช้ SLMGR (เครื่องมือจัดการสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์) .

ผู้ใช้จำนวนมากได้ยืนยันว่าการดำเนินการนี้เป็นสิ่งเดียวที่ทำให้พวกเขาสามารถเปิดใช้งาน Windows 10 Home หรือ PRO ได้โดยไม่ต้องพบกับ 0x87E10BC6

โดยทั่วไปจะทราบว่ามีผลในกรณีที่สิทธิ์ใช้งาน Windows 10 นี้เกิดจากการอัปเกรดจาก Windows 7

ในกรณีที่สถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาโดยใช้เครื่องมือ SLMR ผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความของ Run แล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณเห็น UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าไปใน Command Prompt ที่ยกระดับได้แล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:

   slmgr /ipk *License Key*
   slmgr /ato

   หมายเหตุ: *รหัสใบอนุญาต* เป็นเพียงตัวยึดตำแหน่งในกรณีนี้ คุณจะต้องแทนที่ด้วยรหัสใบอนุญาตที่คุณต้องการเปิดใช้งานบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

3. หลังจากประมวลผลทั้งสองคำสั่งเรียบร้อยแล้วและคุณเห็นข้อความแสดงความสำเร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปให้เสร็จสิ้น เพื่อดูว่าการเปิดใช้งานสำเร็จหรือไม่

   ในกรณีที่ปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไขหรือสถานการณ์นี้ใช้ไม่ได้ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5:อัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้

ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการตรวจสอบข้อกำหนดใน Windows 10 ซึ่งทำให้กระบวนการเปิดใช้งานเป็นโมฆะเนื่องจากเวอร์ชันบิลด์มีการอัปเดตมากเกินไปเพื่ออำนวยความสะดวกในการเปิดใช้งานใบอนุญาต - ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นสำหรับ ผู้ใช้ Windows 10 ที่พยายามเปิดใช้งานใบอนุญาตในรุ่นที่เก่ากว่า 1809

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการบังคับให้เครื่องของคุณติดตั้งทุกการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ จนกว่าคุณจะใช้ Windows 10 บิลด์ล่าสุดที่มีให้

ในการดำเนินการนี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างและติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการผ่านคอมโพเนนต์ WU (Windows Update):

1. เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:windowsupdate'  แล้วกด Enter เพื่อเปิด Windows Update แท็บของ การตั้งค่า แอป.
2. จากหน้าจอ Windows Update ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาแล้วคลิก ตรวจหาการอัปเดต . ถัดไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ
3. หลังจากการสแกนครั้งแรกเสร็จสิ้น อนุญาตให้ยูทิลิตีติดตั้งทุกการอัปเดตที่รอดำเนินการ (นอกเหนือจากการอัปเดตที่ล้มเหลว) โดยคลิกที่ ดาวน์โหลด และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อคุณได้รับแจ้งให้ดำเนินการดังกล่าว

   หมายเหตุ: ขึ้นอยู่กับจำนวนการอัปเดตที่รอดำเนินการซึ่งกำลังรอการติดตั้ง คุณอาจถูกบังคับให้รีสตาร์ทก่อนที่คุณจะมีโอกาสติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการทุกครั้ง หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น ให้รีสตาร์ทตามคำแนะนำ แต่อย่าลืมกลับไปที่หน้าจอ Windows Update เดียวกันในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป เพื่อทำการติดตั้งการอัปเดตที่เหลือให้เสร็จสิ้น

4. ทุกครั้งที่ติดตั้ง Windows Update ที่ค้างอยู่ทุกครั้ง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และพยายามเปิดใช้งานใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

ในกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ Windows 10 บิวด์ล่าสุดแล้ว ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6:การถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่น (ถ้ามี)

จากที่ปรากฎ ไฟร์วอลล์ที่มีการป้องกันมากเกินไปสามารถรับผิดชอบทางอ้อมสำหรับ 0x87E10BC6  รหัสข้อผิดพลาด สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นบางตัวอาจลงเอยด้วยการเข้าใจผิดว่าเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ที่ถูกต้องเป็นภัยคุกคามด้านความปลอดภัยและบล็อกการเชื่อมต่อใดๆ กับเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าว หากเซิร์ฟเวอร์นั้นเป็นเซิร์ฟเวอร์การเปิดใช้งาน คุณจะได้รับรหัสข้อผิดพลาดตามมา

หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ เนื่องจากโดยปกติแล้วการบล็อกประเภทนี้จะบังคับใช้ในระดับเครือข่าย การปิดใช้งานไฟร์วอลล์จะยังรักษากฎความปลอดภัยที่บังคับใช้ก่อนหน้านี้

ดังนั้นการแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวในกรณีนี้คือเพียงแค่ถอนการติดตั้งไฟร์วอลล์ของ บริษัท อื่นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่:

1. กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwix.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
2. เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาไฟร์วอลล์ความปลอดภัยบุคคลที่สามที่คุณใช้งานอยู่ เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาที่รายการที่ถูกต้องแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง / เปลี่ยน จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
3. เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างถอนการติดตั้งแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป

ในกรณีที่คุณยังคงพบกับสิ่งเดียวกัน 0x87E10BC6  เมื่อพยายามเปิดใช้งานคอมพิวเตอร์ Windows ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 7:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

ในกรณีที่คุณได้รับ 0x87E10BC6  รหัสข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดใช้งาน Windows 10 และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ (และคุณแน่ใจว่ารหัสลิขสิทธิ์ที่คุณพยายามเปิดใช้งานนั้นถูกต้อง – คุณได้รับจากผู้ขายที่ได้รับอนุญาต) คุณมีทางเลือกเพียงเล็กน้อย ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

โชคดีที่ตราบใดที่คุณตรวจสอบรายละเอียด เจ้าหน้าที่ Microsoft Live จะสามารถเปิดใช้งานรหัสใบอนุญาตบนคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกลได้

โปรดทราบว่ามีหลายวิธีในการทำเช่นนี้ แต่ตามที่หลายคนยืนยัน วิธีที่เร็วที่สุดในการรับตัวแทนสดเพื่อช่วยเหลือคุณคือการโทรไปยังหมายเลขโทรฟรีเฉพาะภูมิภาคที่คุณอยู่

ลองดูที่นี่คือ (ที่นี่ ) เพื่อดูรายการหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะประเทศทั้งหมดที่สามารถติดต่อคุณได้กับ Microsoft live Agent

สำคัญ: คุณอาจต้องรอสองสามชั่วโมงจนกว่าตัวแทน Live จะติดต่อกลับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณและชั่วโมงที่โทร

ทันทีที่คุณสร้างการติดต่อ คุณจะถูกถามคำถามเพื่อความปลอดภัยสองสามข้อเพื่อยืนยันตัวตนของคุณและข้อเท็จจริงที่ว่าคุณเป็นเจ้าของใบอนุญาตนั้น แต่ทันทีที่คุณผ่านขั้นตอนการยืนยัน พวกเขาจะเปิดใช้งานรหัสใบอนุญาตจากระยะไกล