วิธีแก้ไข Microsoft Outlook Error 0x80040115 ใน Windows 10

Microsoft Office Outlook เป็นโปรแกรมรับส่งเมลที่ได้รับความนิยมสูงสุดในคอมพิวเตอร์ Windows แต่มาพร้อมกับปัญหาที่พอใช้ได้ ในโพสต์นี้ เราจะแสดงวิธีจัดการกับข้อผิดพลาด 0x80040115 ที่ผู้ใช้ได้รับเมื่อพยายามส่งอีเมลใน Outlook

เมื่อพวกเขาพยายามส่งอีเมล ล้มเหลว และ Outlook จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้แทน:

เราไม่สามารถดำเนินการนี้ได้เนื่องจากเราไม่สามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ในขณะนี้

คุณสามารถเดาได้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่มีเลยเมื่อเห็นข้อผิดพลาดนี้ แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นสาเหตุของปัญหาหลัก แต่ข้อผิดพลาดอาจมาจากปัจจัยอื่นๆ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ให้คุณใช้เพื่อขจัดข้อผิดพลาด 0x80040115

แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x80040115

วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้จะซ่อมแซมข้อผิดพลาด 0x80040115 ใน Outlook ฉันแนะนำให้คุณทำตามพวกเขาตามลำดับที่ฉันนำเสนอ

1. แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. เปิด Outlook ในเซฟโหมดและแก้ปัญหาส่วนเสริม
3. ล้างข้อมูล DNS ในอุปกรณ์ของคุณ
4. เข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Outlook และ Exchange
5. ซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Outlook ของคุณ

อ่านวิธีแก้ปัญหาด้านล่างสำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการดำเนินการข้างต้น

1] แก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด 0x80040115 ใน Outlook คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ดังนั้น ก่อนที่คุณจะดำเนินการแก้ไขที่ซับซ้อนมากขึ้นด้านล่าง ให้รีสตาร์ทเราเตอร์และดำเนินการแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตขั้นพื้นฐาน

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดในบทความที่เชื่อมโยงแล้ว ให้ยืนยันว่าคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ โดยอาจไปที่เว็บไซต์บนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณแน่ใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แต่ Outlook ยังคงแสดงข้อผิดพลาด 0x80040115 ทุกครั้งที่คุณพยายามส่งอีเมล ให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

2] เปิด Outlook ในเซฟโหมดและแก้ปัญหา Add-in

คุณอาจติดตั้ง Add-in ของบริษัทอื่นที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดใน Outlook วิธีการตรวจสอบว่า Add-in มีข้อบกพร่องหรือไม่ คือให้เปิด Outlook ในเซฟโหมด เนื่องจากเป็นการเปิดโปรแกรมโดยไม่มี Add-in เราจะแบ่งโซลูชันนี้ออกเป็นสามขั้นตอน:

คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่มแล้วเลือก เรียกใช้ จากเมนูบริบท พิมพ์ Outlook/safe ลงในกล่องโต้ตอบ Run และคลิกที่ปุ่ม OK เมื่อ Outlook เริ่มต้นขึ้น ให้เลือกโปรไฟล์แล้วคลิกตกลง

คุณได้เปิด Outlook ในเซฟโหมดแล้ว ซึ่งหมายความว่าไม่มี Add-in ใดที่สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ ยืนยันว่าขณะนี้คุณสามารถส่งอีเมลได้ หากคุณยังไม่สามารถส่งอีเมลได้ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป ในทางกลับกัน หากปัญหาได้รับการแก้ไขและคุณสามารถส่งอีเมลได้ ก็ชัดเจนว่า Add-in อยู่เบื้องหลังปัญหา

เนื่องจากคุณบอกไม่ได้ว่า Add-in ของบริษัทอื่นทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80040115 คุณจึงค้นหาส่วนเสริมที่มีข้อบกพร่องได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นแรก เปิด Microsoft Outlook แล้วคลิก/แตะที่ ไฟล์ เมนู. ไปที่ ตัวเลือก และเปลี่ยนไปใช้ ส่วนเสริม ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างตัวเลือก Outlook

ที่นี่ ปิดใช้งาน Add-in ที่ติดตั้งไว้ทั้งหมดของคุณ ปิด Outlook แล้วเปิดใหม่โดยปิด Add-in ทั้งหมดแล้วลองส่งอีเมล หากใช้งานได้ ให้เปิดใช้งาน Add-in หนึ่งรายการแล้วลองส่งอีเมลอีกครั้ง

เปิดใช้งาน Add-in ของบริษัทอื่นต่อไปทีละตัวจนกว่าคุณจะได้รับข้อผิดพลาด 0x80040115 เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณจะทราบได้ว่า Add-in สุดท้ายที่คุณเปิดใช้งานคือผู้กระทำความผิด

3] ล้างบันทึก DNS ในอุปกรณ์ของคุณ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80040115 โดยเพียงแค่ล้างบันทึก DNS ของอุปกรณ์ วิธีนี้ใช้ได้ผลเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า DNS

ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ คลิกที่ปุ่มเมนู Start และค้นหา "cmd" คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as Administrator ตัวเลือก

ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งแล้วกดปุ่ม ENTER:

ipconfig/flushdns

ออกจากพรอมต์คำสั่งหลังจากล้าง DNS แล้วลองส่งอีเมล ข้อผิดพลาด 0x80040115 ควรหายไปในขณะนี้ หากยังคงอยู่ ให้ไปที่การแก้ไขถัดไป

4] เข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Outlook และ Exchange

เปิดแผงควบคุมบนคอมพิวเตอร์ของคุณและตั้งค่าให้ดูไอคอนขนาดใหญ่จากเมนูดรอปดาวน์ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแผงควบคุม

จากนั้นคลิก Mail (Microsoft Outlook) เพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่าจดหมาย ไปที่ โปรไฟล์> แสดงโปรไฟล์ . ที่นี่ เลือกโปรไฟล์ Outlook ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อคุณส่งอีเมล และคลิกที่ คุณสมบัติ ปุ่ม. ถัดไป ไปที่ บัญชีอีเมล .

เลือกบัญชีที่คุณกำลังพยายามส่งอีเมลด้วย และคลิกที่ เปลี่ยน แท็บ ถัดไป ไปที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม .

สุดท้าย ให้เปลี่ยนไปใช้ ความปลอดภัย  แท็บและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เข้ารหัสข้อมูลระหว่าง Microsoft Office Outlook และ Microsoft Exchange .

กด ตกลง เพื่อบันทึกการตั้งค่าและเปิด Microsoft Outlook อีกครั้ง

5] ซ่อมแซมการติดตั้ง Microsoft Outlook ของคุณ

เช่นเดียวกับแอปพลิเคชันอื่นๆ บนพีซีของคุณ การติดตั้ง Outlook ของคุณอาจเสียหายได้ หากเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น คุณมักจะได้รับข้อผิดพลาด 0x80040115 ทุกครั้งที่คุณพยายามส่งอีเมล หากวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ ล้มเหลว คุณอาจประสบกับผลลัพธ์ของการติดตั้ง Outlook ที่เสียหาย นี่คือวิธีการซ่อมแซมการติดตั้ง

หมายเหตุ:  คุณสามารถใช้โซลูชันนี้ได้เฉพาะเมื่อคุณติดตั้ง Outlook เป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหากและไม่ได้ใช้ร่วมกับชุดโปรแกรม Microsoft Office

คลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่ม แล้วไปที่ แอปและคุณลักษณะ ตัวเลือกบนเมนูบริบท มองหา Microsoft Outlook จากรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและคลิกเพื่อเปิด Office Troubleshooter

จากนั้นเลือก ซ่อมแซมด่วน  ตัวเลือกในหน้าต่างตัวแก้ไขปัญหา Office และอนุญาตให้สแกน Outlook เพื่อหาข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดควรจะหายไปอย่างดีหลังจากกระบวนการนี้

อย่างไรก็ตาม หากยังคงอยู่ ให้เลือก การซ่อมแซมออนไลน์ ตัวเลือก. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้ และให้เวลาเครื่องมือแก้ปัญหาเพื่อพยายามซ่อมแซม กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ แต่ได้ช่วยผู้ใช้หลายคนแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80040115 ใน Outlook

สิ่งที่ดีที่สุด