0x800ccc0d Error
ข้อผิดพลาด 0x800ccc0d ปรากฏเมื่อคุณพยายามส่ง/รับข้อความอีเมลใน Microsoft Outlook ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดเมื่อ Outlook ไม่สามารถกำหนดได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ หรือมีโปรแกรมบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Outlook ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดในเวอร์ชัน Outlook ใดก็ได้ และรหัสข้อผิดพลาดเป็นสากลสำหรับทุกเวอร์ชัน จาก XP ถึง 2010 ยังอาจเกิดใน Microsoft Outlook Express ด้วย
สาเหตุของข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ข้อผิดพลาดจะแสดงตัวเองเป็น:
No connection could be made because the target machine actively refused it.
หรือ
The server could not be found. (Account:account name, POPserver:'mail', Error Number: 0x800ccc0d)
สิ่งที่ข้อความข้อผิดพลาดเหล่านี้เปิดเผยคือข้อเท็จจริงที่ว่า Outlook กำลังต่อสู้เพื่อกำหนดว่าระบบเองเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่หรือไม่ เพื่อที่จะรับและส่งอีเมล สิ่งนี้อาจเกิดจากสายเคเบิลถอดหลวม รายละเอียดล็อกอินบัญชีผิด firewall บล็อกการเชื่อมต่อ หรือข้อบกพร่องในรีจิสทรี ปัญหาทั้งหมดนี้มีโซลูชันที่ง่าย
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ขั้นตอนที่ 1 – ยืนยันว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่
การแน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตควรเป็นข้อกำหนดพื้นฐานในการแก้ข้อผิดพลาดนี้ แน่นอนว่าโดยไม่มีการเชื่อมต่อ Outlook จะต่อสู้ในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่มันต้องการเพื่อทำงาน ในการกำหนดว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือไม่:
- เริ่มเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตโปรดของคุณ (อย่าง FireFox)
- พิมพ์ https://www.google.com
- ถ้าคุณสามารถดู Google ได้สำเร็จ (ซึ่งเลือกเพราะความสม่ำเสมอใน uptime) ให้ส่งอีเมลทดสอบให้ตัวเองเพื่อดูว่าคุณได้ข้อความข้อผิดพลาดหรือไม่
ถ้าคุณเข้าถึง Google ได้ แสดงว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างไรก็ตาม ถ้าข้อผิดพลาดแสดงในเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ จะหมายความว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สำคัญที่ ถ้าเป็นกรณีนี้ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไปต่อไป
ขั้นตอนที่ 2 – ตรวจสอบรายละเอียดล็อกอินบัญชี
อาจเป็นว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดเมื่อคุณป้อนรายละเอียดบัญชีผิด ในการแก้ไข:
- คลิก Start > Run
- ในกล่อง "open" พิมพ์ "Control Panel"
- ถ้าคุณอยู่ในมุมมอง Classic view ดับเบิลคลิก Mail.
- ถ้าคุณอยู่ใน Category view คลิก "switch to classic view" แล้วดับเบิลคลิก mail
- ใน กล่องโต้ตอบ Mail setup ที่เปิด คลิก "Show profiles"
- บนแท็บ general ภายใต้ "When starting Microsoft Office Outlook" ใช้โปรไฟล์นี้ คลิก Prompt for a profile to be used แล้วคลิก Add.
- ในกล่อง "Profile Name" พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการสำหรับบัญชีนี้ และคลิก OK
- ในกล่องโต้ตอบ E-mail Accounts คลิก Add a new e-mail account แล้วคลิก Next.
- คลิกประเภทเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับบัญชีอีเมลใหม่ และคลิก Next.
- พิมพ์ข้อมูลบัญชีในกล่องที่จำเป็น และคลิก Next.
- คลิก Finish แล้วคลิก OK.
การสร้างบัญชีใหม่จะรับรองว่าคุณป้อนรายละเอียดบัญชีถูกต้อง คุณสามารถส่งข้อความทดสอบให้ตัวเองตอนนี้เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดกลับมาหรือไม่ ถ้าข้อผิดพลาดกลับมา มักหมายความว่าคุณมีบางอย่างบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของแอปพลิเคชัน
ขั้นตอนที่ 3 – ตรวจสอบว่า Firewall ไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ
ถ้าคุณทำขั้นตอนที่ 1 สำเร็จ และขั้นตอนที่ 2 ไม่ให้ผล อาจเป็นที่ firewall หรือ anti virus ของคุณบล็อกการพยายามเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Outlook นี่จะไม่ถูกสังเกตโดยผู้ใช้ เพราะทุกอย่างจะดูทำงานปกติ แต firewall จะบล็อกพอร์ตที่ Outlook ต้องการเพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ในการแน่ใจว่า firewall ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อสำหรับ Outlook:
- มองในพื้นที่แจ้งเตือนของ taskbar (ที่นาฬิกาดิจิตอลอยู่) หาโลโก้ของ firewall
- คลิกขวาบนโลโก้นี้และหา "exception list" (จะแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ไปผลิตภัณฑ์)
- เพิ่ม Outlook ลงใน exception list นี้ (จะอนุญาตให้ Outlook เข้าถึงพอร์ตทั้งหมด)
นี่ควรเปิดใช้งาน Outlook ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้องได้ นี่จึงควรแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ขั้นตอนที่ 4 – ทำความสะอาดรีจิสทรี
'Registry' เป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x800ccc0d และทำให้คอมพิวเตอร์รันช้า & มีข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง รีจิสทรีคือฐานข้อมูลใหญ่ภายในระบบ Windows ซึ่งจัดเก็บการตั้งค่า ตัวเลือก และข้อมูลสำคัญสำหรับคอมพิวเตอร์ มันคือที่ที่ระบบ & ซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณจัดเก็บการตั้งค่าที่คอมพิวเตอร์ต้องการเพื่อรัน ปัญหาคือ Windows มักใช้ฐานข้อมูลนี้มากเกินไป จนบันทึกหลายส่วนอย่างผิดวิธี ทำให้มันเสียหาย & เสียหาย เพื่อแน่ใจว่านี้ไม่ใช่ปัญหา แนะนำให้คุณใช้โปรแกรม 'registry cleaner' สแกนผ่านคอมพิวเตอร์และซ่อมแซมข้อผิดพลาดต่างๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหา
