ข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ข้อผิดพลาด 0x800ccc0d ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามส่ง / รับข้อความอีเมลใน Microsoft Outlook ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อ Outlook ไม่สามารถระบุได้ว่าพีซีของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือมีโปรแกรมที่บล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Outlook ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้ใน Outlook รุ่นใดก็ได้ และรหัสข้อผิดพลาดเป็นสากลสำหรับทุกเวอร์ชัน ตั้งแต่ XP ถึง 2010 นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ใน Microsoft Outlook Express
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ข้อผิดพลาดจะแสดงตัวเองเป็น:
ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้เนื่องจากเครื่องเป้าหมายปฏิเสธอย่างแข็งขัน
หรือ
ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ (บัญชี:ชื่อบัญชี , POPserver:'mail', Error Number:0x800ccc0d)
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้กำลังถูกเปิดเผยคือข้อเท็จจริงที่ว่า Outlook กำลังดิ้นรนเพื่อตรวจสอบว่าระบบเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้สามารถรับและส่งอีเมลได้หรือไม่ ซึ่งอาจเกิดจากสายเคเบิลที่ไม่ได้เสียบปลั๊ก รายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีที่ไม่ถูกต้อง ไฟร์วอลล์ปิดกั้นการเชื่อมต่อ หรือข้อผิดพลาดในรีจิสทรี ปัญหาเหล่านี้มีวิธีแก้ไขง่ายๆ
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ขั้นตอนที่ 1 – ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตควรเป็นข้อกำหนดพื้นฐานในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แน่นอน หากไม่มีการเชื่อมต่อ Outlook จะพยายามสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่ต้องใช้ในการทำงาน เพื่อตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่:
- เริ่มอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่คุณชื่นชอบ (เช่น FireFox)
- พิมพ์ https://www.google.com
- หากคุณสามารถดู Google ได้สำเร็จ ให้ส่งอีเมลทดสอบถึงตัวคุณเองเพื่อดูว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
หากคุณสามารถเข้าถึง Google ได้ ซึ่งได้รับเลือกจากความสม่ำเสมอของเวลาทำงาน แสดงว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว อย่างไรก็ตาม หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของคุณ แสดงว่าคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เป็นสิ่งสำคัญที่หากเป็นกรณีนี้ คุณต้องดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2 – ตรวจสอบรายละเอียดการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
อาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณป้อนรายละเอียดบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไขปัญหานี้:
- คลิก เริ่ม> เรียกใช้
- ในช่อง "เปิด" ให้พิมพ์ "แผงควบคุม “
- หากคุณอยู่ใน มุมมองคลาสสิก ดับเบิลคลิก อีเมล .
- หากคุณอยู่ในมุมมองหมวดหมู่ คลิก “เปลี่ยนเป็นมุมมองคลาสสิก” แล้วดับเบิลคลิกอีเมล
- ในกล่องโต้ตอบการตั้งค่าอีเมล ที่เปิดขึ้น ให้คลิก “แสดงโปรไฟล์ “
- บนแท็บทั่วไป ภายใต้ “เมื่อเริ่มต้น Microsoft Office Outlook “ ใช้โปรไฟล์นี้ คลิก พร้อมท์สำหรับโปรไฟล์ที่จะใช้ จากนั้นคลิก เพิ่ม
- ใน “ชื่อโปรไฟล์ “ พิมพ์ชื่อที่คุณต้องการสำหรับบัญชีนี้โดยเฉพาะแล้วคลิกตกลง
- ใน บัญชีอีเมล กล่องโต้ตอบ คลิก เพิ่มบัญชีอีเมลใหม่ จากนั้นคลิก ถัดไป
- คลิกประเภทเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมสำหรับบัญชีอีเมลใหม่ของคุณ แล้วคลิกถัดไป
- พิมพ์ข้อมูลบัญชีของคุณในช่องที่จำเป็น แล้วคลิกถัดไป
- คลิกเสร็จสิ้น แล้วคลิก ตกลง .
การสร้างบัญชีใหม่จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณได้ป้อนรายละเอียดบัญชีอย่างถูกต้อง ตอนนี้คุณสามารถส่งข้อความทดสอบถึงตัวเองเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดนั้นกลับมาหรือไม่ หากข้อผิดพลาดกลับมา โดยทั่วไปหมายความว่าคุณมีบางอย่างที่บล็อกแอปพลิเคชันการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต
ขั้นตอนที่ 3 – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้ปิดกั้นการเชื่อมต่อ
หากคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนที่ 1 ได้สำเร็จ และขั้นตอนที่ 2 ไม่ได้ผล เป็นไปได้ว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณกำลังบล็อกความพยายามของ Outlook ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จะมองไม่เห็นสิ่งนี้เนื่องจากทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานได้ดี แต่ไฟร์วอลล์จะบล็อกพอร์ตที่ Outlook ต้องใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ของคุณไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อสำหรับ Outlook:
- มองหาโลโก้ไฟร์วอลล์ของคุณในพื้นที่แจ้งเตือนของแถบงาน (ตำแหน่งที่นาฬิกาดิจิทัลอยู่) ในพื้นที่แจ้งเตือน
- คลิกขวาที่โลโก้นี้และมองหา "รายการข้อยกเว้น" (ซึ่งจะแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์)
- เพิ่ม Outlook ในรายการข้อยกเว้นนี้ (ซึ่งจะทำให้ Outlook เข้าถึงพอร์ตทั้งหมดได้)
สิ่งนี้ควรเปิดใช้งาน Outlook เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ที่เกี่ยวข้อง ดังนั้นจึงควรแก้ไขข้อผิดพลาด 0x800ccc0d
ขั้นตอนที่ 4 – ล้างข้อมูลรีจิสทรี
'รีจิสทรี' เป็นหนึ่งในสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x800ccc0d และทำให้พีซีของคุณทำงานช้าและเกิดข้อผิดพลาดอย่างต่อเนื่อง รีจิสทรีเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่ภายในระบบ Windows ซึ่งจัดเก็บการตั้งค่า ตัวเลือก และข้อมูลที่สำคัญสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นที่ที่ระบบของคุณและซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคุณจัดเก็บการตั้งค่าที่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้ในการทำงาน ปัญหาคือ Windows มักใช้ฐานข้อมูลนี้มากจนบันทึกส่วนต่างๆ ของฐานข้อมูลในทางที่ผิด ทำให้ฐานข้อมูลเสียหายและเสียหาย เพื่อให้แน่ใจว่านี่ไม่ใช่ปัญหา ขอแนะนำให้คุณใช้โปรแกรม "ตัวล้างรีจิสทรี" เพื่อสแกนผ่านพีซีของคุณและแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหา
