(แก้ไขแล้ว) Norton Antivirus จะไม่ติดตั้งบน Windows 10

Norton Antivirus เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ที่ดีที่สุดและหาได้ง่ายในตลาด เป็นซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งรายอื่น ในบางช่วงเวลา มีความจำเป็นที่ Norton Antivirus จะไม่ติดตั้งบน Windows เพราะในขณะที่ท่องอินเทอร์เน็ต การคลิกเพียงครั้งเดียวอาจผิดพลาดได้ หรืออีเมลอาจทำให้ข้อมูลของคุณเสียหายและติดตั้งไวรัสบนพีซีของคุณ บางครั้งผู้ใช้ส่วนใหญ่พบว่า Norton Antivirus จะไม่ติดตั้งใน Windows 10

ดังนั้นจึงจำเป็นต้องติดต่อกับหมายเลขโทรฟรีของ Norton Antivirus บางครั้งสิ่งนี้ก็น่าหงุดหงิดเมื่อ Norton Antivirus หยุดทำงานหรือไม่เปิดขึ้นมา Norton ช่วยในการลบไวรัส มัลแวร์ และแอดแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Norton ไม่สแกนหรือทำงานบนพีซีของคุณ แสดงว่าพีซีของคุณเปิดสำหรับแฮกเกอร์ ดังนั้นพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้ได้ ในการเอาชนะสถานการณ์นี้ คุณต้องติดต่อช่างเทคนิคบริการลูกค้าของ Norton

เหตุใดจึงไม่ติดตั้ง Norton Antivirus บน Windows

Norton เป็นการสมัครรับข้อมูลการรักษาความปลอดภัยแบบต่อเนื่องที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณปลอดภัย และให้เวลาคุณในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญต่อการดำเนินธุรกิจของคุณ ช่วยในการรักษาข้อมูลให้ปลอดภัย

ต่อไปนี้คือสาเหตุบางประการที่แสดงว่าเหตุใด Norton จึงไม่ติดตั้งบน Windows 10:

1:Norton Antivirus จะไม่ติดตั้งบน Windows 10 หากมีซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่ติดตั้งในอุปกรณ์ของคุณ

2:ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดย:

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• หากยังคงมีปัญหาอยู่ แสดงว่าคุณต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นก่อนที่จะติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton

จะแก้ไขข้อผิดพลาดการติดตั้ง Norton บน Windows 10 ได้อย่างไร

คุณแก้ไขไม่ให้ Norton Antivirus ติดตั้งใน Windows 10 ไม่ได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1:บนอุปกรณ์ UWP ของคุณ คุณต้องเปิดแอป Microsoft Store

2:ตอนนี้ค้นหาความปลอดภัยของ Norton

3:ในผลการค้นหาที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกแอปที่ตรงกับความต้องการของคุณ:Norton Security

4:สุดท้าย ในหน้าร้านค้า Microsoft สำหรับ Norton ให้คลิก Get และติดตั้งแอป

นอกจากนี้ยังมีการกำหนดขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่นๆ ที่ช่วยในการแก้ไขปัญหาที่ Norton จะไม่ได้รับการติดตั้งใน Windows 10

โซลูชันที่ 1:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์:

หาก Norton Antivirus ไม่ติดตั้งบน Windows 10 ของคุณ คุณสามารถลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมดด้วยระบบเครือข่ายและติดตั้ง Norton ใหม่อีกครั้ง จากนั้นคุณต้องเรียกใช้การสแกนด้วยยางลบของ Norton Power และเริ่มรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ในโหมดปกติ หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Norton ของคุณได้ คุณจำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

โปรดจำไว้ว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดีสามารถป้องกันไม่ให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Norton Login ของคุณ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ของคุณ

ซึ่งจะช่วยในการรีเซ็ตการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณและแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบโปรแกรมป้องกันไวรัสของ Norton เรียนรู้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

1:เมื่อเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์หรือรีสตาร์ทแล้วให้แตะปุ่ม F8 เป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวินาที

2:ตอนนี้ เลือกหน้าจอตัวเลือกแล้วคลิกปุ่มแก้ไขปัญหา

3:ในหน้าจอแก้ไขปัญหา ให้คลิกปุ่ม "ตัวเลือกขั้นสูง"

4:ในหน้าจอตัวเลือกขั้นสูง ให้คลิกตัวเลือกการตั้งค่าการเริ่มต้น ใน Windows 8 ตัวเลือกนี้จะมีป้ายกำกับว่า Windows Startup settings แทน

5:ภายใต้การตั้งค่าเริ่มต้น คุณต้องเลือกปุ่มรีสตาร์ท

6:สุดท้ายคุณต้องกด 5 Key Modes with Networking

โซลูชันที่ 2:ปิดไฟร์วอลล์:

ไฟร์วอลล์อัจฉริยะช่วยในการตรวจสอบการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณและคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ยังช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณจากปัญหาด้านความปลอดภัย

เมื่อปิดสมาร์ทไฟร์วอลล์ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ได้รับการปกป้องจากภัยคุกคามทางอินเทอร์เน็ตและความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หากคุณต้องการปิดไฟร์วอลล์อัจฉริยะ คุณควรปิดไฟร์วอลล์ตามระยะเวลาที่กำหนดแล้วจึงเปิดใหม่อีกครั้ง

สำหรับการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1:เปิดแผงควบคุม

2:เลือก ระบบและความปลอดภัย

3:เลือกไฟร์วอลล์ Windows Defender

4:เลือก เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ Windows

5:เลือกลูกโป่งข้าง ปิด Windows Firewall (ไม่แนะนำ) .

6:จากนั้นคลิกตกลง

โซลูชันที่ 3:ใช้เบราว์เซอร์อื่น:

โดยทั่วไปแล้ว Norton จะทำงานโดยมีฟังก์ชันที่จำกัด และรองรับเฉพาะระดับโดเมนของการดูแลเว็บบน Microsoft edge อย่างไรก็ตาม Microsoft Edge เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นสำหรับ Windows 10 และ Microsoft internet explorer ก็พร้อมให้ใช้งานและได้รับการสนับสนุนอย่างเต็มที่จากตระกูล Norton

สำหรับการจัดการกับปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้ เช่น Google Chrome, Internet Explorer หรือ Mozilla Firefox ใน Windows 10 เรียนรู้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1:บนเดสก์ท็อปของคุณ ที่มุมล่างซ้าย ให้คลิกไอคอนหน้าต่าง จากนั้นคลิก การตั้งค่า

2:ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกแอป

3:ในหน้าต่าง Apps คลิก Default apps.

4:ในบานหน้าต่างด้านขวา ให้เลื่อนลงไปที่เว็บเบราว์เซอร์ แล้วคลิก Microsoft edge

5:ตอนนี้ เลือกกล่องโต้ตอบของแอปและเลือกเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการ

โซลูชันที่ 4:ถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์รักษาความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ Norton Life Lock:

Norton จะไม่ติดตั้งใน Windows 10 หากผู้ใช้พบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามหรือไดรเวอร์ที่เกี่ยวข้องซึ่งติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ

ดังนั้น ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และหากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณจะต้องถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นก่อนเริ่มติดตั้งผลิตภัณฑ์ Norton ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Non-Norton Life Lock Security:

1:ประการแรก คุณต้องเปิด Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

2:ตอนนี้พิมพ์ข้อความต่อไปนี้แล้วกด Enter appwiz.cpl

3:ที่นี่คุณจะเห็นโปรแกรมที่ติดตั้งทั้งหมด

4:ตอนนี้ คุณต้องเลือกตัวเลือกสำหรับการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ใช่ของ Norton life lock

5:คลิกปุ่มถอนการติดตั้ง

6:ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมด

7:เมื่อการถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และยังคงหากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ติดตั้ง Norton ในเซฟโหมด

โซลูชัน 5- ติดตั้ง Norton จากเซฟโหมด

ตอนนี้ หากคุณกำลังคิดว่าจะติดตั้ง Norton ในเซฟโหมดได้อย่างไร ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ด้านล่างและดำเนินการในลักษณะเดียวกัน:

1:ขั้นแรก ออกจากโปรแกรมทั้งหมด

2:ตอนนี้ กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้

3:พิมพ์ msconfig ในช่อง Run Dialog แล้วกด Enter

4:หากคุณเห็นว่าหน้าต่างการควบคุมบัญชีผู้ใช้ปรากฏขึ้น ให้คลิก “ใช่” หรือดำเนินการต่อ

5:ในหน้าต่าง System Configuration บนแท็บการบูต คุณต้องเลือก Safe boot and Network

6:หากคุณใช้ Windows XP:ในหน้าต่างยูทิลิตี้การกำหนดค่าระบบ คุณต้องเลือก SAFEBOOT และเครือข่าย

7:คลิกตกลง

8:เมื่อระบบขอให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ คุณจะต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์และคอมพิวเตอร์จะเริ่มรีสตาร์ทในเซฟโหมดและระบบเครือข่าย

9:ในที่สุด คุณก็พร้อมที่จะติดตั้ง Norton แล้ว

วิธีที่ 6:แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ DNS

Norton ใช้บริการ Norton Domain Name System (DNS) เพื่อจัดเตรียมนโยบายการกรองเนื้อหา นโยบายเหล่านี้จะบล็อกเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัย หลอกลวง และติดเชื้อทั้งหมดไม่ให้เข้าสู่เครือข่ายที่ได้รับการป้องกันของคุณ

Norton core DNS มักจะสนับสนุนส่วนขยายการรักษาความปลอดภัย DNS และเพิ่มชั้นการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้อง DNS จากการโจมตีการปรับเปลี่ยนข้อมูล มิฉะนั้น คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS เพื่อใช้โปรโตคอล Internet Security หรือบริการ DNS ของบุคคลที่สามหรือ Google DNS ได้

คุณสามารถแก้ไขปัญหา DNS ได้ด้วยวิธีการดังต่อไปนี้:

1:เปิดตัวแอปหลักของ Norton ก่อน

2:ที่มุมบนซ้าย แตะไอคอนเมนู

3:แตะการตั้งค่า>เครือข่าย>DNS

4:ในหน้าจอ DNS ภายใต้ผู้ให้บริการ DNS คุณต้องเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• Norton Secure DNS (แนะนำ)
• DNS ของ ISP
• Google DNS ฯลฯ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเลือก Google DNS Norton core จะใช้ที่อยู่ IP 8.8.8.8 และ 8.8.8.4.4 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

ในทางกลับกัน หากคุณจะเลือก Neustar Advantage DNS จากนั้น Norton core จะใช้ที่อยู่ IP 156.154.71.1 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ของคุณ

โซลูชันที่ 7:เรียกใช้ Norton Remove and Re-install Tool:

เครื่องมือ Norton Remove and Re-install ส่วนใหญ่ช่วยในการติดตั้งใหม่หรือถอนการติดตั้งความปลอดภัยของอุปกรณ์ Norton บนระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows

เมื่อผู้ใช้พยายามเรียกใช้เครื่องมือ เครื่องมือจะถอนการติดตั้ง Norton ที่ติดตั้งอยู่ในปัจจุบันและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ท เครื่องมือจะดาวน์โหลดและติดตั้ง Norton เวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ

หากมีปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดตั้ง Norton หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ คุณจะต้องติดตั้งความปลอดภัยของอุปกรณ์ Norton ทั้งเครื่องมือลบและติดตั้งใหม่ของ Norton สามารถใช้เพื่อ:

1:ช่วยในการลบผลิตภัณฑ์ปัจจุบันและติดตั้ง Norton เวอร์ชันล่าสุดอีกครั้ง

2:ลบ Norton ออกทั้งหมดและจะไม่ได้รับการติดตั้งโดยอัตโนมัติ

3:ตอนนี้ดาวน์โหลดเครื่องมือ Norton Remove and Reinstall

4:คุณต้องบันทึกไฟล์ไปที่เดสก์ท็อปของ Windows และไฟล์จะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติไปยังตำแหน่งเริ่มต้น

5:ตอนนี้ เพื่อเปิดหน้าต่างดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้กดปุ่ม Control + J

6:ดับเบิลคลิกที่ไอคอน NRnR

7:ก่อนคลิกเพื่อตกลง คุณต้องอ่านข้อตกลงใบอนุญาตก่อน

8:ตอนนี้คลิก ลบและติดตั้งใหม่

9:คลิกปุ่มรีสตาร์ทในที่สุด

10:เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่ ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมดเพื่อติดตั้ง Norton ใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการติดตั้ง Norton หลังจากที่คอมพิวเตอร์เริ่มการทำงานใหม่ ให้อ่านการติดตั้งความปลอดภัยของอุปกรณ์ Norton

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1:ควรทำขั้นตอนใดบ้างในการถอนการติดตั้ง Norton

ตอบ:สำหรับการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ Norton คุณต้องเรียนรู้ขั้นตอนต่อไปนี้:

1:ขั้นแรก ดาวน์โหลดเครื่องมือ Norton Remove and Re-install

2:ตอนนี้ ในการเปิดหน้าต่างดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้กดแป้น Ctrl + J

3:  ดับเบิลคลิกที่ไอคอน NRnr

4:อ่านข้อตกลงใบอนุญาตอย่างละเอียดแล้วคลิกตกลง

5:คลิกตัวเลือกขั้นสูง

6:คลิกลบเท่านั้น

7:คลิกลบ

8:สุดท้าย ให้คลิกปุ่มรีสตาร์ททันที

Q2:คุณจะทำอย่างไรถ้า Norton ไม่เปิดออก

คำตอบ:หากซอฟต์แวร์ Norton ไม่เปิดขึ้นมา ให้ลองทำตามขั้นตอนที่กำหนดเหล่านี้และทำในลักษณะเดียวกับที่ได้อธิบายไว้:

1:ขั้นแรก ดาวน์โหลดเครื่องมือ Norton Remove and Re-install

2:หากต้องการเปิด Windows ดาวน์โหลดในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้กดปุ่ม CTRL + J

3:ดับเบิลคลิกที่ไอคอน NRnR

4:อ่านข้อตกลงใบอนุญาตแล้วคลิกตกลง

5:คลิกลบและติดตั้งใหม่

6:คลิกดำเนินการต่อหรือลบ

7:ตอนนี้ให้คลิกปุ่มรีสตาร์ท

ไตรมาสที่ 3:จะอัปเกรด Norton 360 เป็น Norton Security ได้อย่างไร

ตอบ:มีการกำหนดขั้นตอนพื้นฐานสำหรับการอัพเกรด Norton 360 เป็น Norton Security ดังนี้:

1:ขั้นแรก ไปที่ศูนย์การอัปเดตของ Norton

2:ตอนนี้ คลิกที่อัปเดต และหากการดาวน์โหลดไม่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ คุณจำเป็นต้องดาวน์โหลดโปรแกรมด้วยตนเอง

3:ในหน้าต่างการดาวน์โหลดไฟล์ - คำเตือนความปลอดภัย คลิกเรียกใช้

4:ในท้ายที่สุด ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอทั้งหมด

Q4:คุณจะอัปเดตการสมัครสมาชิก Norton ได้อย่างไร

ตอบ:ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังและดูว่าคุณจะอัปเดตการสมัครสมาชิก Norton ได้อย่างไร:

1:เริ่มโปรแกรมแอปพลิเคชัน Norton ของคุณก่อน

2:ในหน้าต่างหลัก คุณต้องมองหาส่วนการต่ออายุใกล้ด้านล่าง

3:ตอนนี้ เลือกปุ่มต่ออายุ และปฏิบัติตามคำแนะนำทั้งหมดสำหรับการชำระเงินที่ปลอดภัย

Q5:จะติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์ Norton 360 ได้อย่างไร

ตอบ:สำหรับการติดตั้งรหัสผลิตภัณฑ์ Norton 360 ให้ลองทำตามขั้นตอนพื้นฐานเหล่านี้:

1:จากเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ ไปที่ Norton.com/enroll

2:ตอนนี้คลิกลงชื่อเข้าใช้

3:ที่นี่คุณจะเห็นหน้าเริ่มต้นและคลิก Enter a new Product key.

4:พิมพ์รหัสผลิตภัณฑ์

5:อ่านข้อตกลงใบอนุญาตแล้วคลิกตกลง

6:ตอนนี้ในหน้าการอนุมัติการต่ออายุอัตโนมัติประจำปี ให้อัปเดตที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงินของคุณและรายละเอียดอื่นๆ ทั้งหมด

คำพูดสุดท้าย:

นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นบางส่วนที่คุณต้องปฏิบัติตามเมื่อใดก็ตามที่ Norton Antivirus จะไม่ติดตั้งบน Windows 10 ของคุณ

แต่แม้หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแนะนำให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Norton เพื่อตรวจสอบปัญหาและหาทางแก้ไข

อย่างไรก็ตาม หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านการแชท และเราจะช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่ดีที่สุด ช่างเทคนิคของเรามีประสบการณ์มากมายในการจัดการปัญหาเหล่านี้