บนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ข้อความเตือนต่อไปนี้จะแสดงใน Update and Security center: "We couldn't connect to the update service. Your device is at risk because it's out of date and missing important security and quality updates. Let's get you back on track so Windows can run more securely."
ข้อความเตือนข้างต้นเป็นข้อมูลทั่วไปจาก Windows 10 หากระบบของคุณต้องการอัปเดต ดังนั้นวิธีแก้ไขทั่วไปคือตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตที่มีอยู่ทั้งหมด แต่ในบางกรณี ข้อความเตือนข้างต้นจะแสดงขึ้น หาก Windows ไม่สามารถอัปเดตระบบของคุณได้เนื่องจากบางเหตุผล (เช่น Windows 10 ไม่สามารถเชื่อมต่อกับบริการอัปเดตได้)
บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขข้อผิดพลาด Windows 10 Update "We couldn't connect to the update service, Your device is at risk and out of date"
วิธีแก้ไข: ไม่สามารถอัปเดต Windows 10 - Your device is at risk
สำคัญ: ก่อนใช้วิธีการด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา Windows 10 Update/Upgrade ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้ก่อน แล้วลองอัปเดต Windows อีกครั้ง หากอัปเดตล้มเหลวอีก ให้ดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง
1. ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ Administrator
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า วันที่, เวลา และการตั้งค่า Regional ถูกต้อง
3. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Servicing stack update ตาม Windows 10 version ของคุณ (ดู version ได้ที่: Settings → System → About)
- Servicing stack update for Windows 10 Version 1607
- Servicing stack update for Windows 10 Version 1703
- Servicing stack update for Windows 10 Version 1709
- Servicing stack update for Windows 10 Version 1803
- Servicing stack update for Windows 10 Version 1809
วิธีที่ 1: ติดตั้ง Cumulative Update ล่าสุดด้วยตนเอง
วิธีที่ 2: ยกเลิกการติดตั้ง KB4058043 Update
วิธีที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
วิธีที่ 4: บังคับให้ Windows สร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ใหม่
วิธีที่ 1: ติดตั้ง Cumulative Update ล่าสุดด้วยตนเอง
วิธีแรกในการแก้ไขข้อความเตือน "Your device is at risk because it's out of date" คือการติดตั้ง Cumulative Update ล่าสุดสำหรับ Windows 10 จาก Microsoft Update Catalog ด้วยตนเอง วิธีการดังนี้:
1. ตาม Windows 10 version ของคุณ คลิกลิงก์ที่ตรงกันด้านล่าง
- Download Cumulative Update for Windows 10 Version 1607
- Download Cumulative Update for Windows 10 Version 1703
- Download Cumulative Update for Windows 10 Version 1709
- Download Cumulative Update for Windows 10 Version 1803
- Download Cumulative Update for Windows 10 Version 1809
2. เรียงผลลัพธ์ตามวันที่ (Last Updated)
3. ค้นหา Cumulative Update ล่าสุด แล้วคลิกปุ่ม Download
4. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ดำเนินการติดตั้ง Update
วิธีที่ 2: ยกเลิกการติดตั้ง KB4058043 Update
ในบางเครื่อง Windows 10 ปัญหาอัปเดตและข้อความเตือน "Your device is at risk because it's out of date" เกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง KB4058043 Update ดังนั้นให้ดำเนินการยกเลิก KB4058043 Update วิธีการดังนี้:
1. ไปที่ Settings → Update and Security และคลิก View installed update history
2. คลิก Uninstall updates
3. เลือก KB4058043 update (ถ้ามี) และคลิก Uninstall
4. หลังจากยกเลิกอัปเดตแล้ว ลองตรวจสอบอัปเดตอีกครั้ง หากอัปเดตล้มเหลวอีก ให้ติดตั้ง Cumulative Update ล่าสุดสำหรับ Windows 10 version ของคุณ (ดูคำแนะนำที่วิธีที่ 1)
วิธีที่ 3: เปลี่ยนการตั้งค่า DNS
1. ไปที่ Control Panel > Network and Sharing Center
2. คลิก Adapter Settings ด้านซ้าย
3. ดับเบิลคลิกเพื่อเปิด Network Connection ที่ใช้งานอยู่ (เช่น "Local Area Connection")
4. เลือก 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' และคลิก Properties
5. เลือก "Use the following DNS server addresses" และพิมพ์ที่อยู่ DNS Server ของ Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
6. กด OK (สองครั้ง) เพื่อปิดคุณสมบัติเครือข่าย
7. Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 4: บังคับให้ Windows สร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ใหม่
วิธีสุดท้ายในการแก้ไขข้อผิดพลาด "Your device is at risk" ใน Windows 10 คือการสร้างโฟลเดอร์ Windows Update Store ("C:\Windows\SoftwareDistribution") ใหม่ ซึ่งเป็นที่เก็บอัปเดตที่ดาวน์โหลดมา วิธีการดังนี้:
1. กด Windows 
+ R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. ในกล่อง Run พิมพ์: services.msc และกด Enter
3. คลิกขวาที่บริการ Windows Update และเลือก Stop
4. เปิด Windows Explorer และไปที่โฟลเดอร์ C:\Windows
5. เลือกและ ลบ โฟลเดอร์ "SoftwareDistribution"*
(คลิก Continue ที่หน้าต่าง "Folder Access Denied")
* หมายเหตุ: ครั้งต่อไปที่ Windows Update ทำงาน โฟลเดอร์ SoftwareDistribution ใหม่ว่างเปล่าจะถูกสร้างโดย Windows อัตโนมัติเพื่อเก็บอัปเดต
6. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และลองตรวจสอบอัปเดตอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามคำแนะนำในคู่มือการแก้ไขปัญหา Windows 10 Update อย่างครบถ้วน
เสร็จแล้ว! วิธีไหนทำงานได้กับคุณ?
แจ้งให้我知道ว่าแนวทางนี้ช่วยคุณได้หรือไม่โดยทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ. โปรดกดไลก์และแชร์แนวทางนี้เพื่อช่วยผู้อื่น.
