วันนี้ ลูกค้าคนหนึ่งบอกผมว่าไม่สามารถสร้างกฎใน Outlook ได้ เพราะได้ข้อผิดพลาด "The operation failed because of a registry or installation problem. Restart Outlook and try again. If the problem persists please reinstall" ปัญหานี้ปรากฏใน Outlook 2016 เมื่อผู้ใช้คลิกที่ Rules → Create Rule หรือ Manage Rules & Alerts
หลังจากค้นหา "The operation failed because of a registry or installation problem" Outlook error เมื่อพยายามเปิดตัวเลือก Rules ผมพบว่าปัญหานี้อาจปรากฏใน Outlook 2010, 2013 & 2016 หลังจากติดตั้งอัปเดตต่อไปนี้:
Outlook 2010: November Security Update KB https://support.microsoft.com/help/4461529
Outlook 2013: November Security Update KB https://support.microsoft.com/help/4461486
Outlook 2016: November Security Update KB https://support.microsoft.com/help/4461506
วิธีแก้: "Operation Failed Due to Registry or Installation Problems" error เมื่อพยายามเปิดกล่องโต้ตอบ 'Rules' ใน Outlook 2010, 2013 หรือ Outlook 2016
1. จากเมนู File ของ Outlook คลิก Office Account
2. จากนั้นคลิก About Outlook ด้านขวา
3. ที่หน้าต่าง "About Microsoft Outlook" ให้ดูว่าใช้ Outlook Version ไหน (32-bit หรือ 64-bit) แล้วคลิก OK เพื่อปิดหน้าต่างนั้น
4. ปิด Microsoft Outlook
5. ตอนนี้ ตาม Outlook version ของคุณ ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง hotfix ที่ตรงกันด้านล่าง:
- Outlook 2016 32-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57667
- Outlook 2016 64-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57668
- Outlook 2013 32-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57670
- Outlook 2013 64-bit: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=57671
- Outlook 2010: หากคุณใช้ Outlook 2010 ให้ดำเนินการติดตั้งอัปเดต/hotfix ต่อไปนี้ตามลำดับที่ระบุ (ตาม Office version 32/64bit):
1. ติดตั้ง Microsoft Office 2010 Service Pack 2
-
- Microsoft Office 2010 SP2 32-bit
- Microsoft Office 2010 SP2 64-bit
2. จากนั้น ติดตั้ง Security Update KB4461529 สำหรับ Outlook 2010
-
- Security update KB 4461529 for Outlook 2010 32-bit
- Security update KB 4461529 for Outlook 2010 64-bit
3. สุดท้าย หากคุณใช้ 64-bit ของ Outlook 2010 ให้ดำเนินการติดตั้ง Security update KB4461585
-
- Security update KB 4461585 for Outlook 2010 64-bit
6. Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
7. เปิด Outlook และดำเนินการสร้างกฎของคุณ หากคุณยังได้รับข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ดำเนินการซ่อมแซมการติดตั้ง Office วิธีการมีดังนี้:
1. เปิด Programs and Features ใน Control Panel
2. ไฮไลท์ซอฟต์แวร์ Microsoft Office และคลิก Change
3. ที่หน้าจอถัดไป เลือก Repair และคลิก Continue
เสร็จแล้ว! วิธีไหนได้ผลสำหรับคุณ?
แจ้งให้ทราบว่าคู่มือนี้ช่วยได้หรือไม่ โดยทิ้งความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ โปรดกดไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น
