หากการค้นหา Outlook 2016 ไม่ทำงาน โปรดดำเนินต่อไปด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาการค้นหา Outlook บน Windows 10
ในบทช่วยสอนก่อนหน้าที่ผมเขียนเมื่อหลายปีก่อน ผمได้กล่าวถึงวิธีต่างๆ สำหรับแก้ไขปัญหาการค้นหา Outlook ใน Windows เนื่องจากปัญหาการค้นหา Outlook ยังคงอยู่ในเวอร์ชันใหม่กว่าของ Outlook และ Windows ผมจึงตัดสินใจเขียนคู่มือ troubleshooting ใหม่ที่อัปเดตแล้ว เพื่อแก้ไขปัญหาการค้นหาใน Outlook 2016, 2019 หรือ 365 บน Windows 10
วิธีแก้: การค้นหา Outlook ไม่ทำงานใน Outlook 2016, Outlook 2019 หรือ Outlook 365 และ Windows 10
วิธีที่ 1: รวมไฟล์ข้อมูล Outlook ทั้งหมดในการค้นหา
1. เปิด Outlook และคลิกในกล่อง Search
2. จากเมนู Search เลือก Search Tools > Locations to Search และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ข้อมูลทั้งหมดถูกเลือก
วิธีที่ 2: แก้ปัญหาการค้นหา Outlook โดยการอัปเดต Microsoft Office
โดยปกติ MS Office จะอัปเดตอัตโนมัติในพื้นหลัง แต่บางครั้งคุณต้องอัปเดตด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่ามันเป็นเวอร์ชันล่าสุด
1. จากเมนู File ของ Outlook เลือก Office Account
2. คลิก Office Updates และเลือก Update Now
3. รอให้ Office Setup ติดตั้งอัปเดต และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 3: แก้ปัญหาการค้นหา Outlook ไม่ทำงานโดยการ Rebuild Index
วิธีแก้ทั่วไปสำหรับปัญหาการค้นหา Outlook คือการ rebuild ฐานข้อมูล indexing
1. เปิด Windows Control Panel โดยเปิดกล่องค้นหาและพิมพ์ Control Panel *
* หมายเหตุ: ใน Windows 7 & Vista: ไปที่ Start > Control Panel
2. ตั้ง View By เป็น Small icons และเปิด Indexing Options
3. ที่ Indexing Options เลือก Advanced
4. ที่ Advanced Options คลิก Rebuild เพื่อลบและสร้าง index ใหม่
5. กด OK ที่ข้อความ 'Rebuild Index'
6. เมื่อ Indexing เสร็จ ปิด Indexing options และลองค้นหาใน Outlook 2016
วิธีที่ 4: เปลี่ยนวิธีที่ไฟล์ Outlook ถูก index
1. ทำตามขั้นตอน 1-3 ของวิธีที่ 3 ข้างต้น เพื่อเปิด Advanced Indexing Options
2a. ที่แท็บ File Types เลือกนามสกุล pst และ เปลี่ยน ประเภท index จาก "Index Properties Only" เป็น Index Properties and File Contents
2b. ทำซ้ำสำหรับนามสกุลต่อไปนี้ และกด OK เมื่อเสร็จ:
- msg
- ost
3. กด OK ที่ข้อความ 'Rebuild Index'
4. เมื่อ Indexing เสร็จ ปิด Indexing Options
5. เปิด Outlook และ ลอง ค้นหา
วิธีที่ 5: ยกเว้น Outlook จาก Windows Search
เนื่องจากปัญหาการค้นหา Outlook 2016 มักเกี่ยวข้องกับ Windows Search ให้ดำเนินการ ยกเว้น Outlook จากการ Indexing วิธีทำ:
1. ทำตามขั้นตอนที่ 1-2 ของวิธีที่ 3 เพื่อเปิด Indexing Options
2. ที่ Indexing Options คลิก Modify
3. ยกเลิกถูก Microsoft Outlook และกด OK
4. ตอนนี้ คลิก Advanced และเลือกแท็บ File Types
5. ยกเลิกถูก pst และ ost และกด OK
6. กด OK ที่ข้อความ 'Rebuild Index' และรอ indexing เสร็จ
7. ปิด Indexing Options และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
8. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าการค้นหา Outlook 2016 ทำงานหรือไม่ *
* หมายเหตุ: หากการค้นหา Outlook 2016 ยังไม่ทำงาน ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่ครั้งนี้ รวม Microsoft Outlook และไฟล์ PST & OST ในการ Indexing
วิธีที่ 6: ปิดบริการ Windows Search
1. กดปุ่ม Windows 
+ R พร้อมกัน เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. ในกล่องคำสั่ง Run พิมพ์: services.msc และกด Enter
3. ใน Services ให้ ดับเบิลคลิก ที่ Windows Search service
4. เปลี่ยน Startup Type เป็น Disabled และกด OK
5. ปิดหน้าต่างทั้งหมด และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
6. หลังรีสตาร์ท การค้นหาใน Outlook ควรทำงานแล้ว แต่จะช้าลงเล็กน้อย
วิธีที่ 7: แก้ปัญหาการค้นหา Outlook ด้วยเครื่องมือ DISM และ SFC
1. เปิด command prompt as administrator โดย:
1. ในกล่องค้นหา พิมพ์: cmd หรือ command prompt
2. คลิกขวาที่ command prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator
2. ที่หน้าต่าง command prompt ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ และกด Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. รอจน DISM ซ่อมแซม component store เสร็จ เมื่อเสร็จแล้ว (จะแจ้งว่า component store corruption was repaired) ให้พิมพ์คำสั่งนี้และกด Enter:
- SFC /SCANNOW
4. เมื่อ SFC scan เสร็จ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์
วิธีที่ 8: Repair หรือ Re-Install Microsoft Office
บางผู้ใช้รายงานว่าปัญหาการค้นหา Outlook 2016 แก้ไขได้หลังจาก repair หรือ reinstall Office:
1. กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. ในกล่องคำสั่ง Run พิมพ์: appwiz.cpl และกด Enter
3. ใน Programs and features ให้เลือกเวอร์ชัน Office ที่ติดตั้งไว้ และคลิก Change
4. เลือกตัวเลือก Quick Repair และกด Repair
5. เมื่อกระบวนการ repair Office เสร็จ ให้เปิดแอปพลิเคชัน Outlook และดูว่าปัญหาการค้นหายังคงอยู่หรือไม่ หากข้อผิดพลาด "0xc0000142" ปรากฏอีก ให้ทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่ครั้งนี้เลือกตัวเลือก Online Repair *
* หมายเหตุ: กระบวนการ "Online Repair" จะลบและติดตั้งใหม่แอปพลิเคชัน Office ทั้งหมดบน PC หลังจากติดตั้งใหม่ คุณอาจถูกแจ้งให้ reactive สินค้า Office อีกครั้ง
เพียงเท่านี้! วิธีไหนทำงานได้กับคุณ?
แจ้งผมได้หากคู่มือนี้ช่วยคุณได้ โดยการแสดงความคิดเห็น โปรดกดไลก์และแชร์เพื่อช่วยผู้อื่น
