แก้ไขข้อผิดพลาด 'การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว' ของ Safari - คู่มือแก้ไขด่วน

Safari ไม่สามารถเปิดเพจได้เนื่องจาก “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” มักจะปรากฏบนเบราว์เซอร์หากมีปัญหาด้านความปลอดภัยระหว่างหน้าเว็บและโปรโตคอลการส่งผ่านของเบราว์เซอร์ สาเหตุที่ผู้ใช้เว็บเห็นคำเตือนนี้หรือบางอย่างเช่น “การเชื่อมต่อนี้ไม่ปลอดภัย ” คือเว็บไซต์ปลายทางไม่ได้ให้การเชื่อมต่อความปลอดภัยที่เหมาะสม

เนื่องจากขณะนี้เว็บไซต์ส่วนใหญ่ทำงานบน HTTPS ที่ใช้การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยแบบ SSL/TSL โปรแกรมอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์หลัก ๆ ส่วนใหญ่ รวมถึง Safari จึงได้รับการออกแบบให้รองรับคุณสมบัตินี้ ด้วยเหตุนี้ เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังอยู่บน HTTP หรือยังไม่ได้ใช้ทั้งคุณประโยชน์ด้านความปลอดภัยและการปรับปรุงที่ HTTPS นำเสนอ จึงมีโอกาสที่ผู้ใช้เว็บอาจเห็นว่า “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้ ” คำเตือน

เป็นเรื่องจริงที่มีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเมื่อเยี่ยมชมไซต์ที่แสดงข้อความ “การเชื่อมต่อนี้ไม่ปลอดภัย” การทำธุรกรรมที่ละเอียดอ่อนบนเว็บไซต์เหล่านี้อาจไม่ปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเข้าสู่ระบบ ให้รายละเอียดส่วนบุคคล หรือประมวลผลการชำระเงินออนไลน์ เนื่องจากการส่งข้อมูลระหว่างเว็บไซต์และ Safari ไม่ได้เข้ารหัสด้วย SSL/TSL ผู้โจมตีอาจดักจับข้อมูลสำคัญจากธุรกรรมดังกล่าว

มีบางกรณีที่ลักษณะ “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” หรือ “การเชื่อมต่อนี้ไม่ปลอดภัย” เกิดจากใบรับรองเก่าที่อยู่บนเบราว์เซอร์ ซึ่งจำเป็นต้องได้รับการอัปเดต ปัจจัยอื่นๆ ได้แก่ การตั้งค่าที่ไม่เหมาะสมในการกำหนดค่าเครือข่าย แอปพลิเคชันความปลอดภัย และอื่นๆ ดังนั้น ข้อความทั่วไปที่ผู้ใช้เว็บอาจได้รับมีดังนี้:

Safari ไม่สามารถเปิดเพจได้
Safari ไม่สามารถเปิดหน้า [เว็บไซต์] ได้ เนื่องจาก Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยไปยังเซิร์ฟเวอร์ [เว็บไซต์] ได้

เรารู้ว่าการเห็น “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้” เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิดสำหรับผู้ใช้ Mac ดังนั้นเราจึงตัดสินใจสร้างคำแนะนำง่ายๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยใช้วิธีการและวิธีแก้ไขที่แตกต่างกัน เนื่องจากเราได้รวบรวมรายงานและวิธีแก้ไขจำนวนหนึ่ง

ตัวเลือกที่ 1:ใช้ DNS สาธารณะ

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณจะตั้งค่าที่อยู่ IP ที่ใช้กับการตั้งค่าเหล่านี้โดยอัตโนมัติผ่าน Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) อีกทางเลือกหนึ่งคือใช้ Google Public DNS ที่เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายจาก ISP เป็น DNS สาธารณะที่ให้มาอย่างแท้จริง โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ปัจจุบันของคุณ และดูว่าจะช่วยแก้ไขปัญหา “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” ได้

ข้อควรระวัง: อย่าลืมจดที่อยู่ IP หรือการตั้งค่าปัจจุบันก่อนที่จะเปลี่ยน นี่เป็นสิ่งสำคัญในกรณีที่คุณจำเป็นต้องเปลี่ยนกลับเป็น IP นี้หากขั้นตอนบางอย่างไม่สำเร็จ

1. เปิด การตั้งค่าระบบ> เครือข่าย .

2. หากมีไอคอนล็อค ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง โปรดปลดล็อคโดยการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

3. เลือกการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเครือข่ายปัจจุบัน แล้วคลิก ขั้นสูง ปุ่ม.

4. เลือก DNS แท็บ

5. คลิกปุ่ม + ลงชื่อเข้าใช้เพื่อแทนที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่มีอยู่และป้อนข้อมูลต่อไปนี้:

8.8.8.8
8.8.4.4

6. คลิก ตกลง จากนั้นคลิกนำไปใช้ เพื่อบันทึกการตั้งค่า

7. โปรดรีสตาร์ท Safari และดูว่าข้อผิดพลาด “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” หายไปหรือไม่

หากมีการตั้งค่าที่อยู่ IP ที่น่าสงสัยบนเซิร์ฟเวอร์ DNS อาจเกิดจากการติดไวรัส และเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลบไวรัสออกจาก Mac ก่อน เนื่องจากมักจะแก้ไขปัญหา DNS ได้

ตัวเลือกที่ 2:เปลี่ยนความน่าเชื่อถือของใบรับรอง

ใบรับรองเก่าและการตั้งค่าสิทธิ์ที่ไม่เหมาะสมอาจเป็นสาเหตุของปัญหาการเชื่อมต่อความปลอดภัยบนเบราว์เซอร์ ซึ่งนำไปสู่คำเตือน “Safari ไม่สามารถเปิดเพจได้” แม้ว่านี่อาจเป็นกรณีที่แยกออกมา แต่เราเลือกที่จะรวมขั้นตอนนี้ไว้เผื่อในกรณีที่อาจเหมาะสมในการแก้ปัญหาสำหรับผู้ใช้ Safari บางราย

1. เปิด Launchpad และค้นหา การเข้าถึงพวงกุญแจ . กรุณาเปิดแอป

2. เลือกพวงกุญแจ เข้าสู่ระบบ จากแผงด้านซ้าย

3. บนแผงเดียวกัน คลิก รายการทั้งหมด ภายใต้หมวดหมู่ .

4. จัดเรียงรายการตาม ประเภท และลบ หรือ ลากลงถังขยะ ใบรับรองของเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบ และ การตั้งค่าข้อมูลประจำตัว ถ้ามี

5. ปิด หน้าต่างการเข้าถึงพวงกุญแจในตอนนี้

6. เปิด Safari แล้วไปที่เว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบเพื่อเจรจาการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยใหม่

7. เปิด การเข้าถึงพวงกุญแจ อีกครั้ง และอยู่ภายใต้หมวดหมู่ ที่แผงด้านซ้าย โปรดเลือก ใบรับรอง .

8. บนแผงด้านขวา ดับเบิลคลิกที่เว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบเพื่อดูผู้ออกใบรับรองหลัก

9. โปรดขยาย ความน่าเชื่อถือ ส่วนเพื่อดูตัวเลือกที่ใช้ได้

10. ใต้พื้นที่ “เมื่อใช้ใบรับรองนี้: “ โปรดตั้งค่าการเลือกเป็น เชื่อถือเสมอ .

หากมีที่อยู่ที่ผิดปกติในพื้นที่นี้ อาจเป็นไปได้ว่าแอดแวร์ได้จัดการรวมไซต์ที่เป็นอันตรายเข้ากับการกำหนดค่านี้ และเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์ไปยังไซต์นั้น แม้ว่าจะเป็นเว็บไซต์ที่ไม่รองรับก็ตาม นี่อาจแสดงข้อผิดพลาดว่า “Safari ไม่สามารถเปิดเพจได้” มีบางกรณีที่การลบแอดแวร์ออกจากคอมพิวเตอร์ Safari และ Mac ก็สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้

ตัวเลือก 3:การซิงค์วันที่และเวลา

ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มีรายงานว่า “Safari ไม่สามารถเปิดเพจได้ – Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้” ปรากฏขึ้นหากมีปัญหาเกี่ยวกับวันที่และเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้ซิงค์กับพื้นที่ของคุณ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่ถูกต้องและกำหนดเขตเวลาให้กับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ

ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ

1. เปิด การตั้งค่าระบบ> วันที่และเวลา

2. หากมีไอคอนล็อค ที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง โปรดปลดล็อคโดยการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ

3. ใน วันที่และเวลา พื้นที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ ใช้งานอยู่

4. คลิก เขตเวลา แท็บและเปิดใช้งาน ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติโดยใช้ตำแหน่งปัจจุบัน . คุณต้องเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อให้การตั้งค่าระบบสามารถตั้งค่าโซนเวลาปัจจุบันและที่แน่นอนได้

5. ปิด วันที่และเวลา หน้าต่างและเปิด Safari เพื่อดูว่าวิธีแก้ปัญหาใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

ตั้งวันที่และเวลาด้วยตนเอง

1. ใต้ วันที่และเวลา ส่วน ยกเลิกการเลือก ตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ เพื่อปิดใช้งานการตั้งค่า

2. ถัดไป ด้วยตนเอง ตั้งค่า วันที่และเวลา ไปยังการตั้งค่าปัจจุบันของคุณ

3. ปิด วันที่และเวลา หน้าต่าง.

4. เปิดเบราว์เซอร์ Safari เพื่อดูว่า “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” หายไปหรือไม่

ตัวเลือก 4:การยกเว้นเว็บชิลด์

Web Shield, Safe Web, Net Guard, การกรองเว็บ และอื่นๆ ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและความปลอดภัยทุกตัวมีชั้นการป้องกันความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อบล็อกผู้ใช้เว็บไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย คุณสมบัตินี้ยังมีประโยชน์ในการสแกนกิจกรรมของเว็บไซต์และใช้การป้องกันแบบเรียลไทม์เพื่อยับยั้งการเข้าชมเว็บที่ไม่จำเป็น ตามค่าเริ่มต้น ระบบป้องกันเว็บจะเปิดใช้งานเมื่อมีการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อปกป้องคอมพิวเตอร์จากการโจมตีออนไลน์ทันที อย่างไรก็ตาม มีรายงานว่าฟีเจอร์นี้ทำให้เบราว์เซอร์แจ้งปัญหา “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” ได้

ไม่แนะนำให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติ Web Shield ทั้งหมดในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสใดๆ เนื่องจากอาจลดการป้องกันออนไลน์ได้ แม้ว่าคุณจะแน่ใจว่า ปิดใช้งานการป้องกันเว็บ เป็นวิธีที่สมเหตุสมผลในการแก้ไข “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้ ” เกิดข้อผิดพลาด โปรดดำเนินการดังกล่าว ดังนั้นคำแนะนำหลักของเราคือการเพิ่มเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบลงในรายการยกเว้นเพื่อหยุดรับ "Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย" หรือปัญหาที่คล้ายกัน ด้านล่างนี้เป็นคำแนะนำทั่วไปในการเปลี่ยนการตั้งค่า ขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์

1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

2. คลิกที่ การตั้งค่า .

3. มองหาแผงป้องกันเว็บ, Net Guard, การกรองเว็บ หรือส่วนที่คล้ายกัน

4. ค้นหาพื้นที่ที่เกี่ยวข้องกับการยกเว้น .

5. เพิ่ม URL หรือที่อยู่เว็บลงในรายการยกเว้นเพื่อหยุดโปรแกรมรักษาความปลอดภัยไม่ให้บล็อกการส่งข้อมูล

6. เปิดเว็บไซต์และดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหา “Safari ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย” หรือ “Safari ไม่สามารถเปิดเพจได้ ” ปัญหา