Microsoft Teams GIF หรือรูปภาพไม่ทำงาน (แก้ไขแล้ว)

หากคุณกำลังประสบปัญหาและ GIF หรือรูปภาพของคุณไม่ทำงานใน Microsoft Teams ไม่ต้องกังวล คุณไม่ได้อยู่คนเดียว! นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่หลายคนพบเจอ และบทแนะนำนี้ เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา

Microsoft Teams เป็นผู้นำด้านการประชุมทางวิดีโอและการทำงานร่วมกันทางไกลเมื่อเร็วๆ นี้ แม้จะไร้ประสิทธิภาพ แต่ผลิตภัณฑ์ก็ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจที่ค้นหาแอปสำหรับการทำงานร่วมกันแบบมืออาชีพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานส่วนใหญ่ทำงานจากที่บ้าน

นอกเหนือจากการสนทนาทางวิดีโอและการทำงานร่วมกันแล้ว Teams ยังสามารถใช้สำหรับการถ่ายโอนรูปภาพ, GIF, เสียง และวิดีโอได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม มีผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถส่ง GIF หรือรูปภาพผ่าน Microsoft Teams ได้

วิธีแก้ไข:รูปภาพหรือ GIF ไม่ทำงานใน Microsoft Teams

ก่อนที่คุณจะลองใช้วิธีการขั้นสูงใดๆ ด้านล่างนี้ คุณควรเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาพื้นฐานก่อนเสมอ

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ: สาเหตุทั่วไปประการหนึ่งที่ทำให้ GIF หรือรูปภาพไม่ทำงานใน Microsoft Teams คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่ดีก่อนดำเนินการต่อ เทคนิคที่ง่ายที่สุดในการตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดีหรือไม่ คือการโหลดเว็บไซต์ต่างๆ บนเบราว์เซอร์ของคุณ คุณยังตรวจสอบได้ด้วยว่าโปรแกรมอื่นๆ ในคอมพิวเตอร์ของคุณที่จำเป็นต้องเข้าถึงเน็ตนั้นทำงานอยู่หรือไม่
• ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของทีมทำงานได้ดีหรือไม่: อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับ GIF หรือรูปภาพไม่ทำงานใน Teams ก็คือเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft Teams อาจไม่ทำงาน คุณสามารถตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างรวดเร็วโดยไปที่หน้าสถานะการบริการของ Office 365
• ตรวจสอบประเภทไฟล์รูปภาพ: ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบประเภทไฟล์ของรูปภาพที่คุณพยายามส่ง Microsoft Teams รองรับไฟล์บางประเภทเท่านั้น เช่น GIF, JPEG, PNG และ BMP ดังนั้น หากคุณพยายามส่งรูปภาพในรูปแบบอื่น อาจเป็นไปได้ว่า Microsoft Teams จะไม่สามารถดำเนินการได้

วิธีที่ 1 แก้ไข Teams GIFs/Images ไม่ทำงานโดยการรีสตาร์ท MS Teams

บางครั้ง การปิดระบบโดยสมบูรณ์แล้วรีสตาร์ท Microsoft Teams สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณกำลังประสบอยู่ได้ ดังนั้น

1. ออกจากระบบ จากบัญชีทีมของคุณ
2. คลิกขวา บนไอคอน Teams บนแถบงานและ ออก ทีมเอ็มเอส. (วิธีนี้จะล้างแคชอย่างรวดเร็วด้วย)
3. เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่*

* หมายเหตุ:ผู้ใช้บางคนยังรายงานว่าเมื่อเปิด Microsoft Teams ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ ปัญหาจะไม่เกิดขึ้น (คลิกขวา ใน Microsoft Teams> เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ )

วิธีที่ 2 ล้างแคชของ Microsoft Teams

หากคุณใช้ Microsoft Teams มาเป็นเวลานาน มีโอกาสที่แอปพลิเคชันจะเก็บข้อมูลแคชไว้เป็นจำนวนมาก ข้อมูลแคชนี้บางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหากับแอป เช่น GIF หรือรูปภาพทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีเช่นนี้ วิธีแก้ไขคือล้างแคชของแอป Microsoft Teams ด้วยตนเอง

1. ออกจากระบบ จาก Microsoft Teams
2. คลิกขวา ที่ เริ่ม เมนูและเปิด ตัวจัดการงาน

3. ที่กระบวนการ ให้ค้นหา Microsoft Teams กระบวนการ คลิกขวา และเลือก จบงาน

4. ปิดตัวจัดการงานแล้วกดปุ่ม Windows + ร ปุ่มเพื่อเปิดหน้าต่างคำสั่ง Run

5. พิมพ์ที่อยู่ต่อไปนี้แล้วกด Enter แป้น  เพื่อนำทางไปยังโฟลเดอร์ Microsoft Teams :

• %appdata%\Microsoft\teams

6. ภายใต้โฟลเดอร์ Teams ให้เปิดโฟลเดอร์ต่อไปนี้ทีละโฟลเดอร์และลบเนื้อหาภายในธีม:

• blob_storage
• แคช
• ฐานข้อมูล
• GPUCache
• IndexedDB
• tmp

5. เมื่อเสร็จแล้ว รีบูต ระบบของคุณ เปิดแอป Teams และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
6. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ และหากใช่ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป

วิธีที่ 3 อัปเดตแอป Microsoft Teams

หากคุณไม่สามารถส่งหรือดู GIF และรูปภาพใน Teams ได้ อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาอยู่ที่ตัวแอป Microsoft Teams ในกรณีนี้ ทางออกที่ดีที่สุดคืออัปเดตแอปเป็นเวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการอัปเดต Microsoft Teams บน Windows ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Teams และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ

2. คลิกที่สามจุด ที่มุมบนขวาของหน้าต่างแอป แล้วเลือก ตรวจหาการอัปเดต ตัวเลือก

3. แอปจะเริ่มตรวจหาการอัปเดตและจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติหากพบการอัปเดต

วิธีที่ 4 ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ในทีม

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ GIF หรือรูปภาพไม่แสดงใน Microsoft Teams คือคุณลักษณะการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์ ดังนั้น ให้เปิด Microsoft Teams และปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ตามคำแนะนำด้านล่าง

1. คลิกที่สามจุด ที่มุมบนขวาของหน้าต่างแอป แล้วเลือก การตั้งค่า จากรายการ

2. ในหน้าต่างการตั้งค่า ในส่วนทั่วไป เลื่อนลงมาและเลือก ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU กล่องใต้แอปพลิเคชัน หัวเรื่อง

3. รีสตาร์ท Microsoft Teams และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

วิธีที่ 5. ติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่

วิธีสุดท้ายในการแก้ไขปัญหา Microsoft Teams คือการติดตั้งแอปใหม่ทั้งหมด ในการทำเช่นนั้น:

1. ในช่องค้นหา ให้พิมพ์ แผงควบคุม แล้วเปิดออก

2. เลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม จากนั้นเลือกจากรายการและ ถอนการติดตั้ง Microsoft Teams

3. รีสตาร์ท พีซีของคุณ
4. กดปุ่ม Windows + R ปุ่มเพื่อเปิด เรียกใช้ กล่องคำสั่ง
5. พิมพ์ต่อไปนี้ Enter.

• %appdata%\Microsoft\teams

6. เลือกและลบโฟลเดอร์ทั้งหมด

7. ดาวน์โหลดและติดตั้ง Microsoft Teams สำหรับเดสก์ท็อปและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ *

* หมายเหตุ:โดยปกติแล้ว สิ่งเหล่านี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา Microsoft Teams กับ GIF หรือรูปภาพ หากคุณยังคงมีปัญหา เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตไดรเวอร์การ์ดแสดงผลของคุณ

แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น