คู่มือแก้ไขปัญจักับพลังงาน MacBook: แก้ปัญหาเปิดไม่ติดและบูตไม่ได้ (Intel & M1)

มีความแตกต่างบางอย่างระหว่างปัญหาเหล่านี้:

Mac ที่เปิดไม่ติด (Not turning on) หมายถึง Mac ที่ไม่ตอบสนองเลยหลังกดปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID ไม่ได้ยินเสียงชิมสตาร์ทอัพ พัดลมหมุน เสียงดิสก์ และไม่มีภาพบนมอนิเตอร์ Mac ดูตายสิ้นเชิง

Mac ที่บูตไม่ได้ (Not starting up) คือ Mac ที่เปิดได้ แต่ระบบปฏิบัติการไม่โหลด Mac บูทไปหน้าจอแปลก โซลนิภาพแปลก หรือไม่เคยจบแถบความคืบหน้า Mac ยังมีชีวิตอยู่แต่ทำงานไม่ปกติ

Mac ที่ไม่ตอบสนอง (Unresponsive) ต้องใช้เทคนิคที่ต่างกัน تمامًا กับ Mac ที่บูตไม่ได้

สารบัญ:

• 1. วิธีแก้ MacBook ที่เปิดไม่ติด
• 2. วิธีแก้ Mac ที่บูตไม่ได้
• 3. หน้าจอไหนที่ Mac ของคุณหยุดอยู่?
• 4. คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหา Mac เปิดไม่ติด

โดยทั่วไป Mac เป็นคอมพิวเตอร์ที่น่าเชื่อถือ แต่ก็ไม่ได้immune (ภูมิคุ้มกัน) กับปัญหา

เมื่อไม่คาดคิด MacBook Pro หรือ iMac เปิดไม่ติด แสดงหน้าจอดำหลังกดปุ่มพาวเวอร์ หรือเมื่อ macOS ไม่สามารถสตาร์ทอัพจนจบ เช่น ค้างที่โลโก้ Apple หรือโหลดนานเกินไป

มีหลายเหตุผลที่ป้องกัน Mac ไม่ให้เปิดและโหลดได้ถูกต้อง ขอแนะนำการตรวจสอบและเทคนิคบางอย่าง ที่ให้โอกาสมากที่จะทำให้ Mac ใช้งานได้อีก โดยเฉพาะเมื่อ MacBook Pro เปิดไม่ติด / MacBook Air รีสตาร์ทไม่ได้ แตेचาร์จได้ปกติ

แชร์โซลูชันเพื่อช่วยผู้อื่นบูท Mac ของพวกเขาอีกครั้ง

วิธีแก้ MacBook ที่เปิดไม่ติด

วิธีแก้ไขเมื่อ MacBook เปิดไม่ติด:

1. ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดจาก Mac
2. รีเซ็ต SMC
3. ชาร์จ MacBook นานขึ้น
4. ทำ Power Cycle บนคอมพิวเตอร์
5. ตรวจสอบการตั้งค่าความสว่างหน้าจอ หรือลองใช้หน้าจอภายนอก
6. 6. ขอบริการซ่อม

หลังเปิด MacBook จะผ่านชุดเหตุการณ์ที่ซับซ้อน หากฮาร์ดแวร์ input และ output ทุกอย่างทำงานสมบูรณ์ MacBook จะมีเสียงชิม และแบกลายต์หน้าจอจะเปิด

แต่หาก MacBook Pro เปิดไม่ติด ลองวิธีด้านล่างเพื่อกำจัดสาเหตุที่เป็นไปได้

ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดจาก Mac

ระหว่างกระบวนการเปิดเครื่อง การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ครบถ้วนกำลังดำเนินการ วิเคราะห์คอมโพเนนต์ภายในและอุปกรณ์ภายนอกที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ ดังนั้น อุปกรณ์เสริมที่ผิดปกติ อาจป้องกันไม่ให้ MacBook เปิดได้ ปกติคือ อุปกรณ์เสริมที่มีติดต่อผิดปกติ ลघุระเบิด (Short circuits) หรือใช้พลังงานผิดปกติ

ดังนั้น ต้องถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมดที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ รวมถึง สายพิมพ์ ดิสก์ภายนอก สาย HDMI สาย USB หน้าจอที่สอง ชาร์จเจอร์ Magsafe เมาส์ ฯลฯ จากนั้นกดปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID บน MacBook อีกครั้ง

ขั้นตอนนี้ควรทำงานบนรุ่น Mac ทั้ง Apple Silicon และ Intel-based (MacBook Pro, MacBook Air, Mac Pro, Mac Mini, และ iMac)

หากลองแล้ว Mac ยังเปิดไม่ติด ไปขั้นตอนถัดไป รีเซ็ต SMC

รีเซ็ต SMC (Non-M1 Mac)

หาก MacBook Pro เปิดไม่ติด แต่ชาร์จได้ ต้องตรวจสอบ System Management Controller (SMC) ที่ควบคุมกระบวนการเปิด MacBook ทั้งหมด หาก SMC ไม่ได้รับพลังงาน หรือจัดสรรพลังงานให้วงจรฮาร์ดแวร์ล้มเหลว MacBook จะเปิดไม่ติด

วิธีรีเซ็ต SMC บน MacBook ที่แบตเตอรี่ถอดไม่ได้:

บน MacBook ที่แบตเตอรี่ถอดไม่ได้:

1. ปิด Mac สนิท โดยค้างปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID 10 วินาที
2. ชาร์จ Mac ด้วยแอดอปเตอร์ที่ดี
3. ค้างปุ่ม Shift + Control + Option ด้วยมือซ้าย และปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID ด้วยมือขวา พร้อมกัน 10 วินาที
4. ปล่อยปุ่มทั้งหมด
5. กดปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือยัง

วิธีรีเซ็ต SMC บน MacBook ที่แบตเตอรี่ถอดได้:

1. ปิด Mac สนิท โดยค้างปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID 10 วินาที
2. ถอดแบตเตอรี่ออกจาก MacBook
3. รอสักครู่จนอุปกรณ์ปลดปล่อยพลังงานหมด
4. ใส่แบตเตอรี่กลับเข้า MacBook และเปิดใหม่

วิธีนี้กับขั้นตอนคล้ายกัน ยังใช้กับ Mac Desktop ได้ ดังนั้น ลองทำเมื่อ iMac เปิดไม่ติด หากการรีเซ็ต System Management Controller (SMC) แก้ปัญหาไม่ได้ อ่านต่อเพื่อลองวิธีถัดไป

วิธีนี้ได้ผลไหม? หากได้ แชร์ให้คนอื่นรู้

ชาร์จ MacBook 5 นาทีหรือมากกว่า

หากไม่ได้ใช้ MacBook นาน หรือแบตเตอรี่/แอดอปเตอร์เสียหาย MacBook จะเปิดไม่ติดเลย

ปกติ Mac โน้ตบุ๊กจะเปิดได้ทันทีเมื่อชาร์จด้วยแอดอปเตอร์ที่ทำงาน แต่บางรุ่นต้องการพลังงานแบตเตอรี่ขั้นต่ำเพื่อกระตุ้น System Management Controller (SMC) ดังนั้น แนะนำให้รอสักพัก จนพลังงานแบตเตอรี่ถึงระดับขั้นต่ำนั้น

เป็นกรณีหายากแต่อุณหภูมิเย็นหรือร้อน極端 (極端) อาจรบกวนกระบวนการชาร์จแบตเตอรี่ ในกรณีนี้ อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง ก่อนที่แบตเตอรี่ Mac จะชาร์จพอที่จะส่งพลังงานให้ Mac แนะนำให้ชาร์จ Mac ด้วยแอดอปเตอร์ต้นฉบับในสภาพอุณหภูมิแบบนี้ เพื่อประหยัดเวลา

จากนั้นกดปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID อีกครั้ง ดูว่า MacBook เปิดได้หรือไม่ หากยังเปิดไม่ได้ ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อบังคับสตาร์ท Mac

MacBook Pro ชาร์จไม่ได้ ทำยังไง?

เมื่อ MacBook Pro ชาร์จไม่ได้ ควรทำอย่างไร? โพสต์นี้จะเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพช่วยแก้ MacBook Pro ที่ชาร์จไม่ได้ อ่านเพิ่มเติม >>

ทำ Power Cycle สำหรับ Intel Macs

หาก MacBook ไม่ตอบสนองต่อการกดปุ่มพาวเวอร์ หรือการเปิดฝา สามารถทำ Power Cycle เพื่อบังคับตัดพลังงานและบังคับรีสตาร์ท Mac

บน Mac โน้ตบุ๊ก ให้ค้างปุ่มพาวเวอร์/ปุ่ม Touch ID 10 วินาที หากมีฮาร์ดดิสก์หมุน จะได้ยินเสียงกรีดร้อง หากเป็น SSD จะไม่ได้ยินอะไร

บน Mac Desktop อีกทางหนึ่ง สามารถถอดสายไฟ Mac 10 วินาที และเสียบกลับเพื่อให้พลังงาน

สิ่งนี้จะบังคับให้ Mac กลับสู่สถานะ Off และเริ่มต้นใหม่ หากแก้ไข Mac ที่รีสตาร์ทไม่ได้ไม่สำเร็จ ต้องตรวจสอบหน้าจอของ Mac

วิธีนี้มีประสิทธิภาพ แชร์ขั้นตอนไปให้คนอื่น!

ตรวจสอบการตั้งค่าความสว่างหน้าจอ หรือลองใช้หน้าจอภายนอก

หากมองไม่เห็นภาพหรือวิดีโอบนหน้าจอ ตลอดเวลา MacBook Pro อาจเปิดไม่ติด เพราะคุณลดความสว่างหน้าจอลงต่ำสุดโดยที่ไม่รู้ตัว

กดปุ่มเพิ่มความสว่างหลายครั้งบนคีย์บอร์ด หรือบน Touch Bar บนรุ่น MacBook Pro ใหม่ๆ

สามารถกดปุ่ม Caps Lock เพื่อยืนยันว่า Mac ทำงานอยู่ หากไฟติด หากได้ภาพมืดๆ หรือยังไม่มีภาพเลย Mac มีปัญหาแบกลายต์

การเชื่อมต่อหน้าจอภายนอก จะให้โอกาสใช้ Mac จนกว่าจอเดิมจะซ่อมเสร็จ

ไปใช้บริการซ่อม

หาก MacBook Pro เปิดไม่ติด หรือชาร์จไม่ได้ หลังลองยุทธศาสตร์ทั้งหมดข้างต้น เพื่อแก้ปัญหา MacBook Pro เปิดไม่ติด ต้องพิจารณาขอความช่วยเหลือจาก Apple Store ท้องถิ่น Apple Authorized Service Providers หรือร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ภายนอกใกล้บ้าน

ผู้เชี่ยวชาญด้านซ่อมแซมจะวินิจฉัยปัญหา และซ่อมหรือเปลี่ยนคอมโพเนนต์ที่ตายหรือทำงานผิดปกติ ให้คุณ ตั้งแต่ปัญหาเล็กน้อยกับพอร์ต คอนเนคเตอร์ หรือสายเคเบิล จนถึงความเสียหายร้ายแรงในชิป T2/M1/Intel ลอจิกบอร์ด หรือแบตเตอรี่

อาจมีค่าใช้จ่ายสูง จึงจำได้ว่า ตรวจสอบประกัน MacBook และขอใบเสนอราคาฟรีก่อน

วิธีแก้ Mac ที่บูตไม่ได้

โซลูชันสำหรับ Mac ที่บูตไม่ได้:

1. เริ่ม Mac ใน Safe Mode
2. รีเซ็ต PRAM/NVRAM
3. ซ่อมดิสก์เริ่มต้น
4. Revive M1 Mac
5. Restore Mac
6. ติดตั้ง macOS ใหม่

หากได้ยินเสียงชิมสตาร์ทอัพ รู้สึกการเคลื่อนที่ของลมจากรูระบาย หรือเห็นแบกลายต์คีย์บอร์ด Mac กำลังเปิดอยู่ และหลังช่วงเวลาสั้นๆ ระบบปฏิบัติการจะโหลดขึ้น

การ บูทของระบบปฏิบัติการสมัยใหม่ เป็นกระบวนการซับซ้อน และอาจถูกยุติหรือค้างโดยข้อผิดพลาดฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ใดๆ มักพบว่า Mac บูตไม่ได้หลังอัปเดต ระบบล้มเหลว หรือติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ไม่เข้ากันหรือเป็นมัลแวร์

เราจะตรวจสอบและแก้ไขชุดอื่น เพื่อกำจัดข้อผิดพลาดที่ป้องกัน OS ไม่ให้โหลดหรือเริ่มต้น

รีสตาร์ท Mac ใน Safe Mode

เมื่อ Mac ค้าง (Frozen) และสตาร์ทไม่ได้ อาจเกิดจากรายการเริ่มต้น (Startup items) บางอย่างขัดจังหวะกระบวนการบูท เพื่อแยกรายการเหล่านี้ออกจากการบูท ต้องบูท Mac ใน Safe Mode

เป็นตัวเลือกสตาร์ทอัพพิเศษ ที่จำกัดรายการบางอย่างไม่ให้โหลดตอนสตาร์ทอัพ ยังรันการวินิจฉัยเพื่อตรวจสอบดิสก์เริ่มต้นเพื่อซ่อม Mac

วิธีเข้า Safe Mode บน Intel Macs:

1. สตาร์ท Mac ขึ้นพร้อมค้างปุ่ม Shift Key
2. ปล่อยปุ่มจนกว่าจะเห็น Mac เริ่มต้นด้วยหน้าจอสตาร์ทอัพ

วิธีเข้า Safe Mode บน M1 Macs:

1. กดค้างปุ่ม Power จนเห็นตัวเลือกสตาร์ทอัพ
2. เลือกดิสก์เริ่มต้นพร้อมค้างปุ่ม Shift
3. คลิก "Continue in Safe Mode" และปล่อยปุ่ม

จะเห็นข้อความ "Safe Boot" สีแดง มุมขวาบนของแถบเมนู หากบูทเข้าสู่ Safe Mode สำเร็จ สามารถออกจาก Safe Mode โดยรีสตาร์ท Mac ตามปกติ

หากปัญหากลับมาหลังออกจาก Safe Mode รายการเริ่มต้น (Startup items) น่าจะเป็นตัวทำให้

วิธีใช้ Safe Mode แก้ปัญหา Mac บูตไม่ได้:

1. ไปที่ Apple menu > System Preferences > Users & Groups ใน Safe Mode
2. คลิกชื่อบัญชีภายใต้ Current User คลิก Login Items
3. คลิกล็อกสีเหลือง เพื่อใส่ชื่อแอดมินและรหัสผ่าน เพื่ออนุญาตให้เปลี่ยนแปลง
4. เลือก Login items ทั้งหมด และลบด้วยปุ่ม —
5. รีสตาร์ท Mac ตามปกติ

หาก Mac Safe Boot ไม่ได้ หรือเริ่มใน Safe Mode แก้ปัญหาไม่ได้ ไปวิธีแก้ต่อไป

Safe booting เป็นโซลูชันที่ดี แชร์ขั้นตอนไป!

รีเซ็ต PRAM/NVRAM

NVRAM คือ หน่วยความจำเล็กน้อยที่ Mac ใช้เก็บการตั้งค่าบางอย่าง และเข้าถึงได้เร็ว การตั้งค่ารวมถึงข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับกระบวนการสตาร์ทอัพ เช่น การเลือกดิสก์เริ่มต้น ดังนั้น การรีเซ็ต PRAM/NVRAM อาจช่วยปัญหา Mac ที่บูตไม่ได้

วิธีรีเซ็ต NVRAM บน Intel Macs:

1. 1. สตาร์ท Mac ขึ้นพร้อมค้าง Option + Command + P + R พร้อมกัน 20 วินาที
2. 2. ปล่อยปุ่มทั้งหมดหลังบูทครั้งที่สอง

วิธีรีเซ็ต NVRAM บน M1 Macs:

1. กดค้างปุ่ม Power จนเห็นตัวเลือกสตาร์ทอัพ

2. คลิก Options และคลิก Continue เข้าสู่ macOS Recovery Mode

3. เปิด Terminal จาก Utilities และรันคำสั่ง:

NVRAM -

หมายเหตุ: แม้จะได้ข้อความผิดพลาดหลังรันคำสั่ง ควรทำงานได้อยู่ดี

1. 4. รีสตาร์ท Mac
2.  

ซื่อสัตย์บอก การรีเซ็ต PRAM/NVRAM นานๆ ได้ผลน้อยมาก โดยเฉพาะเมื่อ iMac บูตไม่ได้ แต่มันไม่ทำให้แย่ลง สามารถเลื่อนลงไปวิธีซ่อมดิสก์เริ่มต้นที่เสียหาย

ซ่อมดิสก์ที่เสียหายในโหมด macOS Recovery Mode

หาก Mac OS ไม่โหลดขึ้น ดิสก์ระบบอาจเสียหาย ความเสียหายอาจอยู่ในตารางพาร์ติชัน ระบบไฟล์ หรือคอนเทนเนอร์ระบบไฟล์ (Mac หรือ MacBook รุ่นที่รัน macOS 10.13 ขึ้นไป) ความเสียหายเหล่านี้จะป้องกัน Boot loader ไม่ให้อ่านข้อมูลระบบบนดิสก์ และทำให้ Mac บูตไม่ได้

เพื่อซ่อมดิสก์ที่มี OS เสียหาย ต้องรันซอฟต์แวร์ Disk Utility ในโหมด macOS Recovery Mode ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. บูท Mac เข้าสู่ โหมด macOS Recovery Mode รุ่น Mac ต่างๆ ต้องการวิธีเข้า Recovery Mode ต่างกัน ดูภาพด้านล่าง

2. เลือก Disk Utility จากเมนู macOS Utilities

3. เลือกโวลยูม Macintosh HD หรือโวลยูมที่มี OS ดูว่าทำยังไงหาก Macintosh HD ไม่ได้มานต์

4. คลิก First Aid และคลิก Run เพื่อซ่อมโวลยูม

Disk Utility จะหาข้อผิดพลาดและซ่อมอัตโนมัติ สามารถรัน Disk Utility และ First Aid หลายครั้งเพื่อผลลัพธ์คงที่ จริงๆ แล้วมันก็ได้ผลนานๆ

ตรวจสอบว่า Mac สตาร์ทอัพได้แล้วหรือยัง หลังลองทุกอย่างข้างต้น หากยังไม่ได้ ขั้นตอนต่อไปจะมีการ Restore Mac, ติดตั้ง OS ใหม่ และ Revive M1 Mac

ข้างหน้านี้ อาจเป็นไปได้ว่า ไฟล์ที่จัดเก็บบนฮาร์ดดิสก์ของ Mac จะถูกลบหรือลบถาวร ดังนั้น การกู้ข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นก่อนดำเนินการขั้นตอนถัดไป หากไม่อยากสูญเสียไฟล์ส่วนตัวที่จัดเก็บบนคอมพิวเตอร์นี้

กู้ข้อมูลจาก Mac ที่บูตไม่ได้

หากสำรองข้อมูลสำคัญทั้งหมดไว้แล้ว หรือมีการสำรอง Time Machine ล่าสุดและครบถ้วนของ Mac สามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปขั้นตอนถัดไปได้

อาจสงสัยว่าจะช่วยไฟล์จาก Mac ที่บูตไม่ได้ได้อย่างไร โชคดีที่ iBoysoft Data Recovery เป็นซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลระดับมืออาชีพ ที่สามารถนำไฟล์ Mac ออกจาก Mac ที่บูตไม่ได้ ไม่ต้องมี Mac อีกเครื่อง หรือไป Apple Store ท้องถิ่น เพื่อกู้ไฟล์

มันต้องการเพียงความรู้และความสามารถขั้นต่ำ ที่จะบูท Mac เข้าสู่ macOS Recovery Mode และรันคำสั่งบรรทัดคำสั่ง

• วิธีกู้ข้อมูลจาก Mac ที่บูตไม่ได้ ด้วย iBoysoft Data Recovery

หลังรักษาข้อมูลแล้ว สามารถอ่านโซลูชันด้านล่างเพื่อทำให้ Mac บูทได้

ไฟล์กู้คืนได้จาก Mac ที่บูตไม่ได้ แจ้งให้คนอื่นรู้!

Revive M1 Mac

หากยังบูท M1 Mac ไม่ได้หลังโซลูชันทั้งหมดข้างต้น การฟื้นฟู (Revive) คอมพิวเตอร์ จะอัปเดตเฟิร์มแวร์และ Recovery OS เป็นรุ่นล่าสุด และสุดท้ายจะรีบูทอุปกรณ์

Revive จะไม่ทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อโวลยูมเริ่มต้น โวลยูมข้อมูลผู้ใช้ หรือโวลยูมอื่นๆ ซึ่งแตกต่างจาก Restore

เพื่อ Revive M1 Mac ต้องมี:

• สาย USB-C
• Mac อีกเครื่องที่ทำงานได้
• แอดอปเตอร์ หากจำเป็น
• การเข้าถึงอินเทอร์เน็ต/Wi-Fi
• Apple Configuration 2 รุ่นล่าสุด ติดตั้งบน Mac ที่ทำงาน รัน macOS 10.15.6 หรือใหม่กว่า

กระบวนการ Revive ทำงานอย่างไร:

1. ชาร์จ M1 Mac ที่เปิดไม่ติด และอีก Mac ด้วย

2. เชื่อม 2 Mac ด้วยสาย USB-C to USB-C (พร้อมแอดอปเตอร์หากต้อง)

3. เปิดซอฟต์แวร์ Apple Configurator 2 บน Mac ที่ทำงาน

4. เตรียม Mac ที่ต้องการ Revive ใน DFU Mode:

บน Desktop Mac: ถอดสายไฟ Mac > ค้างปุ่ม Power และเสียบสายไฟกลับเพื่อให้ Mac มีพลังงาน > ค้างปุ่ม Power 10 วินาที จนไอคอน DFU แสดงบน Mac ที่ทำงาน

บน MacBook: ปิด Mac สนิท > ขอคนอื่นช่วยค้างปุ่ม Power และคุณค้าง Right Shift + Left Option + Left Control พร้อมกัน 10 วินาที > ค้างปุ่ม Power/Touch ID และปล่อยปุ่มอื่นๆ จนไอคอน DFU แสดงบน M1 Mac

5. คลิกขวาที่ไอคอน DFU ที่เลือก แล้วเลือก Advanced > Revive Device

6. คลิก Revive เพื่อยืนยัน และรอกระบวนการเสร็จ

M1 Mac อาจปิดและรีสตาร์ทหลายครั้ง จนกระบวนการ Revive เสร็จ หากสำเร็จ รุ่น Mac ของคุณจะรีบูท หากไม่ สามารถเลือก Restore Mac ไปสถานะก่อนหน้า หรือติดตั้ง macOS ใหม่

M1 Mac Won't Turn on, How to Fix without Data Loss?

คู่มือแก้ M1 MacBook Air/Pro ที่เปิดไม่ติด เนื่องจากปัญหาซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ เพื่อแก้ M1 MacBook Air หรือ MacBook Pro ที่บูตไม่ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล ตามโพสต์นี้ อ่านเพิ่มเติม >>

Restore Mac

หาก Mac ไม่จบกระบวนการบูท ไอเดียที่ดีคือ นำ Mac กลับไปสถานะก่อนหน้าที่ทำงานปกติ วิธีนี้ทำงานได้ดีมาก โดยเฉพาะแก้ macOS update ค้าง

มี 2 ตัวเลือกในการ Restore Mac:

ตัวเลือกที่ 1: Restore ด้วย APFS snapshot (macOS 10.13 หรือใหม่กว่า) ระบบไฟล์ APFS จะสร้าง snapshot อัตโนมัติเพื่อสร้างจุดกู้คืน ขณะที่คุณอัปเดต macOS ปกติ จะเกี่ยวข้องกับ Time Machine utility ใน Recovery Mode แต่ไม่ต้องการการสำรอง Time Machine

ตัวเลือกที่ 2: Restore ด้วยการสำรอง Time Machine

วิธีย้อนกลับไปยังจุดเวลา APFS snapshot:

1. นำไฟล์ออกจาก Mac ก่อน โดยใช้ iBoysoft data recovery solutions tools เพราะจะไม่สามารถกู้ไฟล์และซอฟต์แวร์ที่บันทึกหลัง snapshot ถูกสร้างได้

อย่าวางไฟล์ในอันตราย - การดำเนินการผิดอาจทำให้สูญเสียข้อมูลถาวร ดังนั้น แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือ นำไฟล์ออกจาก MacBook ที่บูตไม่ได้ ก่อน แล้วค่อยแก้ปัญหา Mac เปิดไม่ติด จำไว้: บันทึกข้อมูลที่กู้ได้ไปยังอุปกรณ์อื่นเสมอ อย่าบันทึกบนอุปกรณ์ที่กำลังทำงานอยู่

ขั้นตอนที่ 1: บูท Mac เข้าสู่โหมด macOS Recovery Mode รุ่น Mac ต่างๆ ต้องการวิธีเข้า macOS Recovery Mode ต่างกัน

• สำหรับ Intel-based Macs ก่อน 2018: เปิด Mac และทันทีกดค้าง Command + Option + R พร้อมกัน แล้วค้างจนเห็นโลกหมุนบนหน้าจอ
• สำหรับ Intel-based Macs หลัง 2018 พร้อมชิปความปลอดภัย T2: เปิด Mac และทันทีกดค้าง Command + Option + Shift + R พร้อมกัน แล้วค้างจนเห็นโลกหมุนบนหน้าจอ
• สำหรับ Apple Silicon Macs: เปิด Apple Silicon Mac และทันทีกดปุ่ม Touch ID ค้างจนเห็น Loading startup options แล้วคลิก Options เพื่อเข้า macOS Recovery Mode

ขั้นตอนที่ 2: เข้าถึงอินเทอร์เน็ต และเปิด Terminal เลือกเครือข่ายที่เสถียรสำหรับ Mac และแน่ใจว่า Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตตลอดเวลา เปิด Terminal จากเมนู Utilities แบบเลื่อนลง

ขั้นตอนที่ 3: รันคำสั่ง พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal และกด Return เพื่อเปิด iBoysoft Data Recovery ต้องการรหัสผ่านแอดมิน

sh <(curl https://boot.iboysoft.com/boot.sh)

ขั้นตอนที่ 4: ค้นหาข้อมูลที่สูญหายจากฮาร์ดดิสก์ Mac เมื่อ iBoysoft Data Recovery for Mac เปิดบน Mac ในโหมด macOS Recovery Mode ควรเลือกฮาร์ดดิสก์ Mac ในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ และคลิกปุ่ม Search for Lost Data เพื่อสแกนข้อมูลบน Mac

ขั้นตอนที่ 5: รอจนกระบวนการสแกนเสร็จ เมื่อสแกนกำลังดำเนินอยู่ สามารถหยุดชั่วคราวหรือหยุดกระบวนการ และตรวจสอบผลการสแกนแบบเรียลไทม์ สำหรับผลการกู้ที่ดีที่สุด แนะนำให้รอจนกระบวนการสแกนทั้งหมดเสร็จ

ขั้นตอนที่ 6: กรองและดูตัวอย่างไฟล์ เมื่อสแกนเสร็จ สามารถจัดเรียงไฟล์ที่พบด้วยพารามิเตอร์ต่างๆ หากจำเป็น จากนั้นคลิกปุ่ม Preview เพื่อดูตัวอย่างไฟล์ที่ต้องการ

ขั้นตอนที่ 7: กู้ข้อมูล ติ๊กเช็คบ็อกซ์ไฟล์ที่ต้องการกู้ คลิกปุ่ม Recover ไม่สามารถบันทึกไฟล์ที่กู้ได้กลับไปที่ฮาร์ดดิสก์ Mac เดิมได้ จึงต้องต่ออุปกรณ์จัดเก็บภายนอก เช่น ฮาร์ดดิสก์ภายนอก และบันทึกไฟล์ไว้ที่นั่น

ตอนนี้ ข้อมูลของคุณถูกดึงออกมา และไฟล์ถูกบันทึกและปลอดภัยแล้ว ทำขั้นตอนต่อไปได้

2. เริ่ม Mac ขึ้นในโหมด macOS Recovery Mode

3. เลือก "Restore From Time Machine Backup" คลิก "Continue"

4. เลือกดิสก์เริ่มต้นที่จัดเก็บ APFS snapshots คลิก "Continue"

5. เลือก snapshot ล่าสุดในรายการที่จัดเรียงตามวันที่และรุ่น macOS คลิก "Continue"

6. ยืนยันการกู้คืนโดยคลิก "Continue" บนป๊อปอัป

หลัง Restore เสร็จ Mac จะรีบูทอัตโนมัติ การใช้ APFS snapshot ทำให้ Mac บูทได้ ไม่ต้องติดตั้ง macOS เก่าใหม่ จึงเร็วกว่าการติดตั้ง macOS ใหม่

หากรัน OS เก่ากว่า macOS 10.13 หรือ APFS snapshots เก่าเกินไป สามารถติดตั้ง Mac OS ใหม่ได้

ติดตั้ง macOS ใหม่ (Get a new macOS)

เราเข้าใจว่าการติดตั้ง OS ใหม่ เป็นวิธีที่ไม่อยากลองที่สุด แต่หากลองทุกอย่างแล้ว และยังแก้ปัญหาที่หยุด Mac ไม่ให้สตาร์ทไม่ได้ การติดตั้งสำเนาใหม่ของระบบปฏิบัติการที่ทำงานได้ ควรแก้ข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ทั้งหมด

วิธีนี้ใช้ได้กับรุ่น macOS และ OS X ล่าสุด

การ ติดตั้ง macOS ใหม่ ง่าย เพราะ Mac มี utility ที่แนะนำตลอดทางใน Recovery Mode แต่อาจใช้เวลานาน หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า หรือไฟล์ติดตั้งใหญ่ แค่อดทนรอ และอย่าให้คอมพิวเตอร์ปิดหรือสลีประหว่างกระบวนการ

ติดต่อ Apple Support

หากไปจนถึงขั้นนี้ แต่มา Mac ยังปฏิเสธที่จะสตาร์ทจนจบ แค่ใช้ บริการลูกค้าของ Apple เพื่อทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้น

Apple ให้การสนับสนุนทางเทคนิคครบถ้วนและฟรี ผ่านโทรศัพท์ ออนไลน์ และ Apple Retail Store Genius Bar อย่าลังเลที่จะติดต่อผู้เชี่ยวชาญ Apple เพื่อช่วยแก้ปัญหา Mac ค้างที่การบูท

หน้าจอไหนที่ Mac ของคุณหยุดอยู่?

หาก Mac เปิดได้แต่มาบูทจนถึงเดสก์ท็อปไม่ได้ ต้องทำบางอย่างช่วย Mac ให้บูทเสร็จ

• Mac Black Screen
• Mac White Screen
• Mac Pink Screen
• Mac Stuck On Login Screen
• Mac Stuck On Setting Up Your Mac
• Macintosh HD is Not Mounted
• A circle with line through it
• Mac Folder with a Question Mark
• Mac Stuck on Loading Screen
• Mac Won't Boot Past Apple Logo

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหา Mac เปิดไม่ติด

Q: ทำไมฉันกดปุ่มพาวเวอร์บน MacBook Pro ไม่มีอะไรเกิดขึ้น?
A: การจ่ายไฟเป็นสิ่งแรกที่ต้องพิจารณา หากใช้ Desktop ตรวจสอบการเชื่อมต่อแน่นหรือใช้ปลั๊กไฟอื่น หากใช้ Notebook ให้ชาร์จคอมพิวเตอร์สักพรุ่ง เพราะแบตเตอรี่อาจว่างเปล่า

Q: MacBook ที่ตาย ใช้เวลานานแค่ไหนถึงจะเปิดได้?
A: ยากมากที่จะบอกเวลาที่แน่นอนว่าคอมพิวเตอร์ Mac ใช้เวลานานแค่ไหร่ในการเปิด โดยทั่วไป MacBook Pro หรือ MacBook Air จะเปิดได้ในไม่กี่นาที ขึ้นอยู่กับสถานะแบตเตอรี่และจำนวน Login items อาจใช้เวลา 5 ถึง 10 นาที ในการชาร์จ MacBook ให้พร้อมใช้งาน ในสภาพอุณหภูมิ極端 (極端) เย็นหรือร้อน อาจใช้เวลาหลายชั่วโมง