ผู้ใช้ Mac บางส่วนรายงานปัญหาทางเทคนิคหลังอัปเดต OS ไป High Sierra ปัญหาคือฟีเจอร์ App Store ทำงานไม่ได้เหมือนที่ควรจะเป็น หรืออย่างน้อยก็ไม่เหมือนก่อนอัปเดต ปกติเวลาแอปมีอัปเดต จะแสดงใน App Store โดยตรง แต่กรณีนี้ คุณได้อัปเดต และพอไปดาวน์โหลด จะขึ้นป๊อปอัพว่า "No Update Available" (ไม่มีอัปเดต) บางครั้งตัว범คือ Ghost Update (อัปเดตผี)
คุณสมบัติของ macOS 10.13 High Sierra
Apple สร้างความประทับใจให้แฟนคลับอีกครั้ง โดยนำเสนออัปเดต OS ใหม่ นอกจากการบังคับตรวจสอบความปลอดภัย EFI firmware ทุกสัปดาห์ macOS 10.13 High Sierra นี้มาพร้อมคุณสมบัติใหม่ๆ ที่โดดเด่น ได้แก่:
ปรับปรุงเบราว์เซอร์ Safari — จินตนาการเบราว์เซอร์ที่บล็อกการติดตามโฆษณาและวิดีโอเล่นอัตโนมัติ รวมถึง Spotlight Search ที่กว้างขึ้นในแอป Mail อีกด้วย เมื่อเขียนอีเมล แอป Mail อนุญาตให้แบ่งมุมมองหน้าจอ และใช้น้อยกว่า 30% ของพื้นที่ดิสก์
แอป Photos ก็ไม่ได้ถูกทิ้งไว้ใน macOS 10.13 High Sierra ได้รับเครื่องมือจัดเรียงที่ดีขึ้น พร้อมธีมใหม่จาก Neural Networks และการซิงค์อุปกรณ์ Apple ที่ดีขึ้น การแก้ไขในแอป Photos ปรับปรุงแล้ว ผู้ใช้เพิ่มคุณภาพรูปและใช้ฟิลเตอร์ได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องเก่ง Photoshop
การเปลี่ยนแปลงหลักคือระบบไฟล์ Mac ทิ้ง HFS ที่ใช้มา 30 ปี ไปใช้ Apple File System (APFS) ใหม่ APFS รองรับการเข้ารหัสเนทีฟ และการดำเนินการเมตาดาต้าเร็ว เป็นระบบไฟล์ 64-bit ทำให้ Mac เร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และโปร่งใสขึ้น Apple ยังประกาศว่าจะเลิกใช้แอป 32-bit ของ Mac ในเวอร์ชัน High Sierra ต่อไป
High Sierra ยังนำ HEVC (H.265) video compression มาสู่ Mac ทำให้ไฟล์วิดีโอบีบอัดได้ที่ความละเอียดสูงกว่า นอกจากนี้ Mac ใดก็ตามที่รัน OS ใหม่นี้และมีการ์ดกราฟิกผ่าน Thunderbolt 3 จะลอง Virtual Reality ได้
ทำไมการแจ้งเตือนอัปเดต High Sierra จึงไม่แสดงใน Mac App Store?
อัปเดตอาจไม่แสดง เนื่องจากไฟล์แคชเก่าที่จัดการผิดพลาดระหว่างอัปเกรด และนี่เป็นปัญหาที่แก้ได้ง่าย
1. ปิดเครื่องและรีสตาร์ท MacBook
นี่มักเป็นการกระทำแรกสำหรับปัญหาใดๆ กับอุปกรณ์ Apple ก่อนลอง troubleshooting หรือเทคนิคใดๆ แนะนำให้ปิดระบบก่อน รอ 몇 นาที แล้วบูทใหม่ อาจเป็นที่โหลดเพิ่มขึ้นของโปรเซสเซอร์ทันทีหลังอัปเดต ทำให้ทำงานผิดปกติ หลังรีสตาร์ทเครื่อง App Store จะเริ่มจดจำแอปที่ต้องอัปเดตและที่อัปเดตแล้ว
จำไว้: อย่าแค่ Restart ให้ Shut Down แล้วค่อยเปิดใหม่ ให้โปรเซสเซอร์และ OS เริ่มต้นใหม่
2. เปลี่ยนการตั้งค่า App Store
ถ้ารีสตาร์ทไม่ได้ผล ต้องไปดูการตั้งค่า App Store ต้องเปลี่ยนบางอย่างและลองแก้ไข ขั้นแรก เปิด "System Preferences" แล้วเปิด "App Store" ที่ตัวเลือก "automatically check for updates" ให้เปิดใช้งาน รวมถึงตัวเลือกทั้งหมดภายใน
ระบบจะเริ่มค้นหาอัปเดตแอปอย่างต่อเนื่อง รวมถึงอัปเดตระบบ และจะดาวน์โหลดติดตั้งอัตโนมัติทันทีที่เปิดตัวเลือกทั้งหมด
คุณยังสามารถเช็ค "app is updated automatically" ปิดแอป App Store แล้วเปิดใหม่หลัง幾วินาที จะแสดงข้อความ: "Mac app store says no updates available"
คลิก Check Now หลัง幾นาที และทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้เพื่อดูว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบ App Store Purchases
หากคุณออกจากระบบ App Store ด้วย Apple ID โดยไม่ได้ตั้งใจ จะไม่มีอัปเดตใหม่ติดตั้งบน Mac แต่คุณยังล็อกอินระบบด้วยข้อมูลประจำตัวแล้วดำเนินการอัปเดตต่อได้ปกติ
3. ตรวจสอบอัปเดตด้วย Terminal — Force Update
การใช้ Terminal ควรเป็นทางเลือกสุดท้ายและไม่ควรทำโดยไม่ระมัดระวัง ต้องใช้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (admin password) เพื่อรันคำสั่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ การตรวจสอบอัปเดตด้วย Terminal ถือเป็น Force Update ทำดังนี้:
จาก Terminal รันคำสั่ง "sudo softwareupdate –ia" จะแสดงข้อความ "Finding Available Software" อัปเดตทั้งหมดจะปรากฏบนหน้าจอ เพื่อติดตั้ง ให้พิมพ์คำสั่ง "Sudo softwareupdate - -install - -all"
หากระบบยังไม่ตอบสนอง ทางเลือกสุดท้ายคือพิมพ์คำสั่ง "defaults read com.apple.appstore" และรัน คำสั่งนี้ควรเปิดเผยปัญหาเบื้องหลังของการไม่แสดงอัปเดตใน App Store
4. ล้างแคช App Store ด้วย Finder
สำหรับวิธีนี้ เราจะใช้ 'Finder' เปิด Finder และกด command + shift + G พร้อมกัน
หรือเปิด "Go Menu" เลือก "Go to Folder" แล้วพิมพ์คำสั่ง "~/Library/Caches/" ไปที่ชื่อไฟล์ "com.apple.appstore" และลบออกจากโฟลเดอร์
กลับไปด้านบน เปิด "Go Menu" > "Go to Folder" อีกครั้ง แต่ครั้งนี้พิมพ์ /private/var/folders และค้นหา "com.apple.appstore" ในทุกโฟลเดอร์และซับโฟลเดอร์ แล้วลบ
รีสตาร์ท Mac และหวังว่าปัญหาจะแก้ไข
สรุป
macOS High Sierra เป็นอัปเดตสำหรับ Apple Macintosh มีคุณสมบัติใหม่มหัศจรรย์และเพิ่มความเร็วโปรเซสเซอร์โดยรวม อัปเดตนี้มีปัญหาที่ชุมชน Mac พบเจอและสร้างฟอรั่มขึ้นมา ในบทความนี้มี 4 วิธี troubleshoot สำหรับ "Update not showing on App Store" ให้คุณลอง วิธี Terminal ควรไว้ให้ผู้ใช้ขั้นสูงและไม่ควรเล่นๆ
