ผู้ใช้ Mac ดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันที่ได้รับอนุมัติ macOS ใน App Store ซึ่งเป็นแพลตฟอร์ม App Store ของ Apple ด้วยการลงชื่อเข้าใช้ Apple ID เดียวกัน คุณสามารถแชร์แอพที่ซื้อไว้กับอุปกรณ์ Apple ทุกเครื่องของคุณ โดยส่วนใหญ่ App Store จะทำงานได้ดีบน Mac แต่บางครั้งก็ล้มเหลวอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณอาจพบปัญหา App Store ไม่ทำงานบน Mac มอนเทอเรย์/บิกซูร์/คาตาลินา
และมีสถานการณ์ต่างๆ ที่ App Store ไม่ทำงานบน Mac ได้แก่:
- ไม่สามารถเปิด App Store ได้
- App Store ไม่โหลด
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store
- App Store แสดงหน้าจอสีดำ
- คุณไม่สามารถดาวน์โหลด/อัปเดตแอปใน App Store
- การอัปเดตใน App Store ไม่สิ้นสุดและค้างอยู่
หากเกิดกรณีเหล่านี้ขึ้น คุณสามารถทำตามบทช่วยสอนของเราเพื่อแก้ไขปัญหา App Store ที่ไม่ทำงานบน Mac ของคุณ
สารบัญ:
- 1. ทำไม App Store ของฉันไม่ทำงานบน Mac
- 2. จะแก้ไข App Store ไม่ทำงานบน Mac ได้อย่างไร
เหตุใด App Store ของฉันจึงไม่ทำงานบน Mac
เป็นเรื่องเลวร้ายเมื่อ App Store ทำงานผิดปกติบน Mac ของคุณ ทำให้คุณไม่สามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันได้ และเหตุผลเบื้องหลังก็แตกต่างกันไปตามสถานการณ์เฉพาะ โดยทั่วไป Mac App Store ทำงานผิดปกติเกิดจาก:
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี
- เซิร์ฟเวอร์ Apple ขัดข้อง
- ความไม่ลงรอยกันของการตั้งค่าระบบ
- ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID อื่น
- ไฟล์แคชของระบบผิดพลาด
- ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้
จะแก้ไข App Store ที่ไม่ทำงานบน Mac ได้อย่างไร
เราจะนำเสนอวิธีการโดยละเอียดในการแก้ไข App Store ที่ไม่สมบูรณ์บน MacBook Air/Pro/iMac จากสถานการณ์และเหตุผลต่างๆ ที่ทำให้ Apple Store ไม่ทำงาน คุณสามารถเลือกและใช้กรณีที่เหมาะสมกับกรณีของคุณเพื่อให้ App Store กลับมาทำงานได้
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple
- ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
- บังคับออกและเปิด App Store ใหม่
- ตรวจสอบบัญชี Apple ID
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- ลบแคช App Store
- เปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น/สร้างบัญชีผู้ใช้
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ในการอัปเดต macOS และดาวน์โหลดแอปใน App Store จะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อโหลดทรัพยากรจากเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ดังนั้น หาก App Store ไม่สามารถโหลดบน Mac ของคุณได้ บางทีคุณอาจยังไม่ได้สร้างการเชื่อมต่อ WiFi ที่มีคุณภาพบน Mac คุณปิด WiFi แล้วเชื่อมต่อใหม่ได้ ใช้สายอีเทอร์เน็ต หรือรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
2. ตรวจสอบสถานะของเซิร์ฟเวอร์ Apple
บางทีระบบ Apple อาจขัดข้อง หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจไม่สามารถใช้ Apple Store ได้ชั่วขณะหนึ่งจนกว่าระบบของ Apple จะกลับมาทำงานต่อ คุณสามารถไปที่หน้าสถานะระบบเพื่อตรวจสอบว่า Mac App Store พร้อมใช้งานแล้วหรือไม่
3. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
ในกรณีที่วันที่และเวลาบนคอมพิวเตอร์ของคุณไม่ถูกต้อง แสดงว่า Mac และเซิร์ฟเวอร์ Apple ของคุณไม่ตรงกัน ความเข้ากันไม่ได้ดังกล่าวอาจทำให้ App Store ไม่สามารถดาวน์โหลดและอัปเดตแอปพลิเคชันได้ ตรวจสอบจากเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> วันที่และเวลา และคุณสามารถเลือกตั้งวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดของนาฬิกาบน Mac
4. บังคับให้ออกและเปิด App Store ใหม่
หาก App Store ค้าง แสดงหน้าจอสีดำ หรือติดขัดเมื่ออัปเดต/ดาวน์โหลดแอป คุณสามารถบังคับออกจาก App Store ที่ไม่ตอบสนองได้โดยใช้เมนู Apple, การรวมปุ่ม Option + Command + ESC, Mac Dock และตัวตรวจสอบกิจกรรม จากนั้นเปิด App Store ขึ้นมาใหม่เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
5. ตรวจสอบบัญชี Apple ID
หากคุณมีบัญชี Apple ID หลายบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ Mac App Store ด้วยบัญชีที่ถูกต้อง Mac App Store จะไม่อนุญาตให้คุณอัปเดตแอปที่ซื้อด้วย Apple ID อื่น นอกจากนี้ คุณสามารถออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณ (เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> Apple ID> ภาพรวม> ออกจากระบบ) บน Mac เพื่อแก้ไขปัญหา App Store ที่ไม่ทำงาน
6. รีสตาร์ท Mac ของคุณ
การรีสตาร์ท Mac ดูเหมือนเป็นกฎง่ายๆ เมื่อใดก็ตามที่ Mac ทำงานผิดปกติ เช่น Mac ค้างอยู่ในการตรวจสอบการอัปเดตและ Safari ไม่เปิดขึ้น คุณสามารถลองดูได้ มันยุติโปรแกรมที่ทำงานอยู่ทั้งหมดและให้ Mac เริ่มต้นใหม่ และ App Store ที่หยุดนิ่งอาจกลับมาเป็นปกติหลังจากรีสตาร์ท
7. ลบแคช App Store
เมื่อแอปทำงานผิดปกติบน Mac ของคุณ เช่น Google Chrome หยุดทำงาน การล้างแคชของแอปถือเป็นเคล็ดลับสำคัญในการแก้ไขแอปที่มีปัญหา ดังนั้น คุณสามารถลบแคช App Store บน Mac ของคุณเพื่อให้กลับมาเป็นปกติได้ วิธีการ:
- เปิด Finder แล้วคลิก ไป บนแถบเมนู
- เลือก ไปที่โฟลเดอร์ .
- พิมพ์ ~/Library/Caches/ ในช่องค้นหาแล้วคลิก ไป .
- เลือกไฟล์ต่อไปนี้แล้วเลือกย้ายไปที่ถังขยะ
- com.apple.appstore
- com.apple.appstoreagent
- com.apple.storeaccount
- com.apple.storeassets
- com.apple.storedownload
- com.apple.storeinapp
8. เปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่น/สร้างบัญชีผู้ใช้
อาจเป็นข้อผิดพลาดกับบัญชีผู้ใช้ของคุณที่ทำให้ App Store ไม่ทำงานบน Mac หากคุณมีหลายบัญชีที่ใช้บน Mac คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้บัญชีอื่นได้ หากใช้งานเพียงบัญชีเดียว คุณต้องสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
- คลิกที่โลโก้ Apple> การตั้งค่าระบบ
- เลือก ผู้ใช้และกลุ่ม .
- คลิกที่ไอคอนล็อกเพื่อปลดล็อกด้วยรหัสผ่านของคุณ
- คลิกไอคอน (+) เพื่อเพิ่มผู้ใช้ใหม่
- กรอกข้อมูลและคลิกปุ่ม สร้างผู้ใช้ ปุ่ม.
