อัปเดต macOS จะลบไฟล์หรือไม่? คำตอบสั้น: ไม่ การอัปเกรดไม่ควรทำลายข้อมูล แต่มันไม่ได้ราบรื่น 100% เสมอไป มีสถานการณ์ที่ผู้ใช้รายงานสูญเสียข้อมูลหลังอัปเดต… และบางกรณีเป็นการสูญเสียถาวร
บทความนี้อธิบายว่าทำไมถึงเกิดขึ้น (ไม่ใช่ความผิดของผู้ใช้) วิธีกู้ข้อมูลที่สูญเสียระหว่างอัปเดต และวิธีป้องกัน เพื่ออัปเกรดสบายใจตลอดอายุการใช้ Mac
การอัปเกรด Mac OS ลบทุกอย่างหรือไม่?
"ถ้าผมอัปเดตซอฟต์แวร์ Mac จะสูญเสียทุกอย่างหรือ?"
ตราบใดที่ทุกอย่างราบรื่น คุณไม่ควรสูญเสียข้อมูลหลังอัปเกรด macOS มีแค่ 2 สถานการณ์ที่อัปเดตทำให้เกิดปัญหาโดยตรง:
- อัปเดตที่มีบั๊ก (Buggy updates): อินเทอร์เน็ตอ่อนขณะดาวน์โหลด ทำไฟล์อัปเดตเสียหาย (Corrupt) หรือบางเวอร์ชัน macOS ใหม่ล่าสุดยังมีบั๊ก - ไม่สามารถคาดเดาได้
- โปรแกรมเก่า (Outdated programs): บางแอปไม่ได้อัปเดตพร้อม macOS ใหม่ บางครั้งไม่เข้ากัน แอปเก่าอาจไม่ทำงานหรือข้อมูลหายไปหลังอัปเกรด Apple เองก็ทำให้แอปเกลือกตอนออกซอฟต์แวร์ใหม่ (เช่น iTunes)
ส่วนท้ายบทความมีเคล็ดลับป้องกันสถานการณ์เหล่านี้
วิธีสำรองข้อมูลก่อนอัปเดต Mac
ผู้ที่จะอัปเดต Mac ควรสำรองข้อมูลไปที่ดิสก์แยกก่อน โชคดีที่ทุก Mac มี Time Machine ติดตั้งมาพร้อม Time Machine เป็นเครื่องมือสำรองข้อมูลทรงพลัง และกู้คืนข้อมูลทั้งหมดบนการติดตั้งใหม่ได้สะดวก
หมายเหตุ: หากอัปเกรดจาก HDD (HFS+) ไป SSD (APFS) วิธีนี้ใช้ไม่ได้ ไฟล์สำรอง Time Machine ไม่เข้ากันระหว่าง 2 รูปแบบนี้
- เตรียมดิสก์ภายนอกพอสำหรับข้อมูล เสียบเข้า Mac อย่างปลอดภัย
- เปิด System Preferences > Time Machine
- คลิก Select Backup Disk…
- เลือกดิสก์จากรายการ คลิก Use Disk
- ขึ้นอยู่กับระบบไฟล์ของดิสก์ อาจขอโฟร์แมต/ล้าง ถ้าสำรองข้อมูลแล้ว คลิก Erase Time Machine จะเริ่มสำรอง
อัปเกรด macOS เสร็จ เสียบดิสก์ Time Machine โอนข้อมูลด้วย Migration Assistant (Finder > Applications > Utilities)
💡 เคล็ดลับ: กู้คืนจาก Time Machine ใน Recovery Mode ได้ด้วย Recovery Mode ไม่ลบ Mac แต่สามารถล้าง System Drive ด้วย Disk Utility ในโหมดนี้ ระวังใช้
วิธีกู้ข้อมูลที่สูญเสียหลังอัปเดต macOS
หากไม่ได้ตั้งค่า Time Machine ก่อนสูญเสียไฟล์ ต้องใช้เครื่องมือแรงกว่าดึงข้อมูลจากระบบไฟล์โดยตรง
Disk Drill เป็นซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลที่เราใช้บ่อยบน Macgasm ใช้ง่ายมาก (แม้มือใหม่) แต่มีประสิทธิภาพสูงกับทุกอุปกรณ์
ใช้ Disk Drill กู้ข้อมูลที่หายหลังอัปเดต macOS:
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Disk Drill
- เปิด Disk Drill (Finder > Applications > Disk Drill)
- เลือก ดิสก์ภายใน (Internal drive) มักชื่อ "Apple SSD" คลิก Search for lost data
- รอสแกนเสร็จ คลิก Review found items
- ค้นหาไฟล์เฉพาะเจาะจง: ใช้แถบค้นหา ค้นชื่อ/นามสกุล กรองประเภทไฟล์จากแถบซ้าย
- ควร Preview ไฟล์ก่อนกู้ (โดยเฉพาะซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลบางตัวดึงชื่อไฟล์ไม่ถูก) วางเมาส์ข้างไฟล์ กดไอคอน ตา (Preview)
- ติ๊กเช็คบอกซ์ไฟล์ที่ต้องการกู้ คลิก Recover
- เลือกที่เก็บบน อุปกรณ์จัดเก็บแยก (USB, External HDD) คลิก OK
หมายเหตุ: Disk Drill Basic macOS ไม่ให้กู้คืนฟรี แต่ Preview ไฟล์ไม่จำกัด เพื่อเช็คว่าข้อมูลที่ต้องการกู้ได้หรือไม่ ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลฟรีมี แต่ทุกตัวมีข้อจำกัด เราลองหมดแล้ว ผลลัพธ์แตกต่างกันไป
วิธีป้องกันการสูญเสียข้อมูลระหว่างอัปเดต macOS
ทำแค่ 3 ขั้นตอนป้องกันนี้:
- สำรองข้อมูล: แม้ทุกอย่างจะผิดพลาด ก็หลีกเลี่ยงผลร้ายที่สุดได้ macOS มี Time Machine ติดตั้งมาพร้อม คู่มือใช้ Time Machine สำรองข้อมูล อ่านในส่วน "วิธีสำรองข้อมูล"
- ดูแลแอป: อัปเดตแอปเป็นประจำ หรือรอผู้อื่นทดสอบบั๊กก่อน หากไม่มีอัปเดตที่เข้ากัน ต้องย้ายไฟล์ไปแอปที่รองรับ OS ใหม่ หรือเลื่อนอัปเกรด Mac จนกว่าแอปที่ต้องการจะมีอัปเดต
- ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตแยกต่างหาก: แทนที่จะอัปเดตผ่าน System Preferences > Software Update ให้ดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตผ่าน App Store หรือเว็บไซต์ Apple ที่อินเทอร์เน็ตดี จะช่วยให้ไฟล์อัปเดตสมบูรณ์ ลดโอกาสผิดพลาด คลิกไฟล์ 2 ครั้งเพื่อติดตั้ง
