คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับ Mac ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต (ทำไม)

Mac ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต เข้าถึง? สัญลักษณ์ WiFi แสดงการเชื่อมต่ออย่างชัดเจน เนื่องจากไม่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ แต่คุณไม่สามารถเปิดแอปได้ ไม่ว่าจะลองทำอะไรก็ตาม คุณอาจตัดเราเตอร์ออกเพราะ Mac ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่อุปกรณ์อื่นๆ จะเชื่อมต่อ

เช่นเดียวกับ WiFi ที่ตัดการเชื่อมต่อบน MacBook ปัญหา WiFi ดังกล่าวมักเกิดขึ้นกับผู้ใช้หลายคน และบางคนอาจสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเดตเป็น macOS Monterey, Big Sur, Catalina หรือ macOS เวอร์ชันอื่นๆ ในที่นี้ เราสรุปวิธีแก้ปัญหาการทำงานทั้งหมดสำหรับปัญหา "เชื่อมต่อ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac" เพื่อช่วยให้คุณกลับมาเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้โดยไม่ต้องเสียเวลาดูรอบๆ

หากอีเทอร์เน็ตของคุณใช้งานไม่ได้บน Mac โปรดอ่าน:สาเหตุ &แก้ไขการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตใน Mac (2022)

คำแนะนำเกี่ยวกับ Mac ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต:

• 1. ทำไม Mac ของฉันเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต
• 2. จะแก้ไข Mac ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

เหตุใด Mac ของฉันจึงเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

พวกเราส่วนใหญ่ปฏิบัติต่อ WiFi เช่นเดียวกับอินเทอร์เน็ต แม้ว่า Wi-Fi เป็นเพียงเครื่องมือเชื่อมต่อคุณกับเครือข่ายท้องถิ่นที่นำคุณไปยังอินเทอร์เน็ต กล่าวคือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ได้รับประกันว่าคุณจะเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าโดยปกติแล้วจะเป็นเช่นนั้น ปัญหาส่วนใหญ่อยู่ที่เราเตอร์ ผู้ให้บริการเครือข่าย และ Mac

หาก Mac ของคุณไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแต่อุปกรณ์อื่นๆ จะเชื่อมต่อ Mac ของคุณน่าจะเป็นผู้ร้าย

หากอุปกรณ์อื่นๆ ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้เช่นกัน แสดงว่าเราเตอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตมีปัญหา

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยฮอตสปอตจากข้อมูลมือถือ แสดงว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือ Mac ของคุณกำลังสร้างปัญหา

หาก Mac ของคุณสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านเครือข่าย WiFi อื่นได้ แสดงว่าเราเตอร์ของคุณมีปัญหา

โดยเฉพาะสาเหตุที่ Mac เชื่อมต่อกับ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตมีดังนี้:

• ไฟล์ค่ากำหนดที่เสียหาย
• โปรไฟล์ที่มีปัญหา
• บั๊กของระบบปฏิบัติการ
• สัญญาเช่า DHCP หมดอายุ
• วันที่ เวลา หรือสถานที่ไม่ถูกต้อง
• การตั้งค่าเราเตอร์ผิดพลาด
• ซอฟต์แวร์ปิดกั้นอินเทอร์เน็ต
• เฟิร์มแวร์เราเตอร์ที่ล้าสมัย

เป็นการยากที่จะหาสาเหตุที่ Mac ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่โทรศัพท์จะทำได้โดยไม่ต้องพยายามทำอะไรเลย อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบวิธีแก้ไขที่ใช้งานได้ด้านล่างโดยไม่คำนึงถึงสาเหตุ

จะแก้ไข Mac ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตได้อย่างไร

สิ่งแรกที่คุณควรทำหรืออาจทำเมื่อ Mac ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตกำลังรีสตาร์ท Mac และเราเตอร์ของคุณในขณะที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่อสายเคเบิลอย่างถูกต้อง

หากการรีสตาร์ทใหม่ไม่เป็นประโยชน์สำหรับ Mac ที่เชื่อมต่อ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต และคุณมีอุปกรณ์เสริม USB ที่เชื่อมต่ออยู่ ให้ถอดปลั๊กออก เนื่องจากอุปกรณ์ต่อพ่วง USB ที่ไม่มีฉนวนหุ้มอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่อ WiFi ของ Mac ของคุณ หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหา

จะทำอย่างไรเมื่อ Mac เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต :

• สร้างตำแหน่งเครือข่ายใหม่
• ลบโปรไฟล์ที่ติดตั้งใน Mac ของคุณ
• ลบไฟล์การตั้งค่าเครือข่าย
• ต่ออายุสัญญาเช่า DHCP ของคุณ
• เปลี่ยน DNS ของ Mac
• ออกจาก mDNSRResponder
• ปิด VPN หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย
• รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขเราเตอร์และ DNS ตรงกัน
• ตรวจสอบวันที่ เวลา และตำแหน่งของ Mac
• ลบ WiFi ของคุณและเชื่อมต่อใหม่
• ทดสอบในบัญชีผู้เยี่ยมชม
• อัปเดต macOS
• อัปเดตเราเตอร์ WiFi
• จัดลำดับความสำคัญของเครือข่าย
• เรียกใช้ Wireless Diagnostics บน Mac
• ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

สร้างตำแหน่งเครือข่ายใหม่

โดยปกติ Mac จะตั้งค่าตำแหน่งเครือข่ายให้คุณโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม หาก Mac ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณต้องสร้างใหม่

แก้ไข เชื่อมต่อ Mac WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต :

1. ไปที่เมนู Apple> System Preferences> Network
2. เปิดเมนูตำแหน่งแบบเลื่อนลง
3. คลิก แก้ไขสถานที่ และคลิกไอคอน + เพื่อเพิ่มตำแหน่งใหม่
4. คลิกเสร็จสิ้น> นำไปใช้เพื่อตั้งค่าใหม่

หากปัญหาที่ Mac เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้แต่อุปกรณ์อื่นๆ ยังคงอยู่ ให้ไปยังแนวทางแก้ไขถัดไป

ลบโปรไฟล์ที่ติดตั้งใน Mac ของคุณ

บางครั้ง บางแอพหรือเว็บไซต์จะขอให้คุณติดตั้งโปรไฟล์การกำหนดค่าบน MacBook ของคุณ ซึ่งอาจรบกวนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หาก Mac ของคุณไม่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่โทรศัพท์เชื่อมต่อได้ ก็ควรพยายามลบโปรไฟล์ออก

Fix WiFi เชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac:

1. เปิดเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> โปรไฟล์
2. เลือกโปรไฟล์ กดปุ่ม - จากนั้นคลิก ลบ

หมายเหตุ:หากคุณไม่ได้ติดตั้งโปรไฟล์ไว้ คุณจะไม่เห็นตัวเลือกโปรไฟล์

หากคุณยังคงเชื่อมต่อ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac ให้ลองลบไฟล์การตั้งค่าเครือข่าย

ลบไฟล์การตั้งค่าเครือข่าย

วิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตอุปกรณ์เพื่อกู้คืนการตั้งค่าเริ่มต้น ซึ่งใช้ได้กับปัญหาอินเทอร์เน็ตด้วย เนื่องจากไม่มีปุ่มรีเซ็ตแบบง่ายสำหรับการตั้งค่าเครือข่าย คุณจึงสามารถทิ้งไฟล์ค่ากำหนดแทนเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายบน Mac

แก้ไข MacBook Pro ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi:

1. เปิด Finder
2. คลิก ไป> ไปที่โฟลเดอร์จากแถบเมนูด้านบน
3. วางเส้นทางนี้:/Library/Preferences/System Configuration แล้วกด Enter
4. ค้นหาและลบไฟล์ต่อไปนี้:
   com.apple.network.identification.plist
   com.apple.airport.preferences.plist
   NetworkInterfaces.plist
   preferences.plist
   Settings.plist

หมายเหตุ:คุณอาจไม่มีไฟล์ค่ากำหนดทั้งหมดที่แสดงไว้ที่นี่

สมมติว่าคุณยังคงพบว่า Mac จะไม่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่อุปกรณ์อื่นๆ จะเชื่อมต่อ ถึงเวลาต่ออายุสัญญาเช่า DHCP

ต่ออายุสัญญาเช่า DHCP ของคุณ

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) กำหนดที่อยู่ IP เฉพาะให้กับอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงเราเตอร์, iPhone, Mac เป็นต้น เพื่อให้พบในเครือข่ายและสื่อสารกันได้

DHCP อาจประสบปัญหาหรือหมดอายุ ดังนั้น Mac ของคุณจึงเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต โชคดีที่สามารถต่ออายุสัญญาเช่าได้อย่างง่ายดาย

Fix MacBook มี WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต:

1. เปิดเมนู Apple แล้วเลือก System Preferences> Network
2. คลิก WiFi> ขั้นสูง
3. เลือกแท็บ TCP/IP
4. แตะที่ต่ออายุ DHCP Lease แล้วตามด้วยตกลง

หลายคนมีปัญหา "เชื่อมต่อ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac" หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว มิฉะนั้น อาจมีปัญหากับผู้ให้บริการ DNS ของคุณ

เปลี่ยน DNS ของ Mac

DNS (ระบบชื่อโดเมน) แปลชื่อโดเมนที่เราป้อนในเบราว์เซอร์ (เช่น iboysoft.com) เป็นที่อยู่ IP ที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เบราว์เซอร์สามารถเข้าใจและโหลดทรัพยากรอินเทอร์เน็ต ผู้ให้บริการ DNS ที่ช้า ออฟไลน์ หรือผิดพลาดอาจส่งผลให้ Mac เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

ดังนั้น หาก Mac ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ Safari ใช้งานไม่ได้ การเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS เป็นบริการสาธารณะฟรีอย่าง Google อาจช่วยได้

Fix WiFi เชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac:

1. ปิดเบราว์เซอร์ที่เปิดอยู่ทั้งหมด
2. ไปที่เมนู Apple> System Preferences> Network
3. เลือก Wi-Fi> ขั้นสูง
4. คลิกแท็บ DNC จากนั้นคลิกไอคอน + ที่มุมล่างซ้าย
5. ป้อน 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 แล้วแตะ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. ลากผู้ให้บริการ Google DNS ฟรีไปที่ด้านบนสุดของรายการ เพื่อให้กลายเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดของ macOS จากนั้นลองเปิดหน้าเว็บและดูว่าอินเทอร์เน็ตกลับมาเป็นปกติหรือไม่

ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไปหากคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac

ออกจาก mDNSRResponder

Mac กำลังเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตใดที่อาจเป็นผลมาจากกระบวนการ mDNSResponder เนื่องจากผู้ใช้รายงานการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่ประสบความสำเร็จหลังจากหยุดกระบวนการทำงาน คุณสามารถออกจาก mDNSRResponder ได้จากตัวตรวจสอบกิจกรรม

Fix MacBook มี WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต:

1. เปิดใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรมจาก Finder> แอปพลิเคชัน> ยูทิลิตี้
2. ค้นหา mDNSRResponder เลือกแล้วคลิกไอคอน ✖ เพื่อหยุดกระบวนการ

ยุติกระบวนการได้อย่างปลอดภัย เนื่องจากจะรีสตาร์ทเมื่อจำเป็น ทดสอบว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้หรือไม่ หากคุณพบว่า MacBook Pro ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi เหมือนเดิม ให้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาอื่นต่อไป

ปิด VPN หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

หากคุณมี MacBook ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเดตเป็น macOS Monterey อาจเป็นปัญหา PIA (Private Internet Access) เช่นเดียวกับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอื่นๆ เช่น DNSCrypt หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส หากคุณกำหนดค่าไว้ ให้ลองถอนการติดตั้งหรือปิดและดูว่า WiFi ของคุณเริ่มทำงานหรือไม่

การปิดใช้งานซอฟต์แวร์ข้างต้นควรแก้ไขปัญหาของ MacBook Pro ที่สูญเสียการเชื่อมต่อ WiFi หากคุณตั้งค่าไว้ มิฉะนั้น ให้ดำเนินการตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

รีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากคุณพบว่า MacBook Air ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตที่ใช้เครือข่ายใดเครือข่ายหนึ่ง การรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยที่ยังคงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และโปรโตคอลความปลอดภัยเดิมไว้ จะทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาได้ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไข Mac WiFi ที่เชื่อมต่อแต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต:

1. เสียบปลั๊กเราเตอร์ไว้เสมอ
2. ค้นหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหรือด้านล่างของเราเตอร์
3. ใช้คลิปหนีบกระดาษหรือชนิดกดปุ่มค้างไว้ 30 วินาที
4. ปล่อยปุ่ม
5. รอให้เราเตอร์รีเซ็ตแล้วเปิดใหม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขเราเตอร์และ DNS ตรงกัน

เมื่อ Mac แจ้งว่าเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต คุณสามารถแก้ปัญหาได้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขเราเตอร์และ DNS เหมือนกันโดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ
2. คลิกเครือข่าย> ขั้นสูง> TCP/IP จากนั้นจด IP เราเตอร์ของคุณ
3. คลิก DNS ที่ด้านบนและเปรียบเทียบตัวเลขทั้งสอง

หากต่างกัน ให้คลิกไอคอน + และเพิ่มหมายเลขเราเตอร์ จากนั้นเลือกหมายเลขที่ไม่ถูกต้องและคลิกไอคอน - เพื่อลบ ตอนนี้ ให้ลองเปิดเบราว์เซอร์ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าโหลดหน้าเว็บหรือไม่

ตรวจสอบวันที่ เวลา และตำแหน่งของ Mac

ข้อมูล เวลา หรือตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องอาจส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและทำให้เกิดปัญหา เช่น MacBook Pro ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต

1. เปิดเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> วันที่ &เวลา
2. คลิกเขตเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายที่ช่อง "ตั้งค่าเขตเวลาโดยอัตโนมัติ"
3. หากตำแหน่งไม่ถูกต้อง:
   เปิดการตั้งค่าระบบ> ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว> ความเป็นส่วนตัว
   เลือก Location Services จากแถบด้านข้างทางซ้าย
   ทำเครื่องหมายที่เปิดใช้งานบริการตำแหน่ง

ลบ WiFi ของคุณและเชื่อมต่อใหม่

บางคนสามารถกลับมาบนอินเทอร์เน็ตได้หลังจากลบและอ่าน WiFi บน Mac หาก MacBook ของคุณมี WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต ขอแนะนำให้ทำเช่นเดียวกัน หากคุณจำรหัสผ่าน WiFi ไม่ได้ โปรดจดไว้ก่อนเริ่มต้น

แก้ไข MacBook Pro ไม่เชื่อมต่อกับ WiFi:

1. คลิกเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> เครือข่าย
2. แตะ Wi-Fi แล้วเลือกขั้นสูง
3. เลือก Wi-Fi ของคุณและคลิกปุ่ม – เพื่อลบออก
4. คลิกตกลง> ใช้
5. เชื่อมต่อ Wi-Fi อีกครั้งแล้วป้อนรหัสผ่าน

ทดสอบในบัญชีผู้เยี่ยมชม

สมมติว่าวิธีแก้ปัญหาที่เรากล่าวถึงก่อนหน้านี้ไม่ได้ช่วยให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง คุณสามารถทดสอบ WiFi ในบัญชีผู้เยี่ยมชมเพื่อดูว่าเป็นปัญหาทั่วทั้งระบบหรือเป็นปัญหาของบัญชีผู้ใช้

การแก้ไขปัญหา MacBook Pro ขาดการเชื่อมต่อ WiFi:

1. เปิดเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ> ผู้ใช้และกลุ่ม
2. คลิกที่แม่กุญแจและป้อนรหัสผ่านของคุณ
3. เปิดใช้งาน อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
4. คลิกเมนู Apple> ออกจากระบบ
5. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้เยี่ยมชมและตรวจสอบว่า WiFi เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตหรือไม่
6. ออกจากระบบบัญชีผู้เยี่ยมชม

หากบัญชีผู้เยี่ยมชมสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ให้ลองบู๊ตในเซฟโหมดเพื่อแยกซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นที่บล็อกการเชื่อมต่อออก สมมติว่าอินเทอร์เน็ตทำงานได้ดีในเซฟโหมด ลบรายการเข้าสู่ระบบทีละรายการเพื่อค้นหาผู้กระทำผิด หากล้มเหลวในเซฟโหมด ให้พิจารณาสร้างบัญชีใหม่และย้ายไฟล์สำคัญไปที่นั่น

อัปเดต macOS

ในกรณีที่คุณมี MacBook ที่เชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน macOS Monterey, Big Sur หรือ Catalina ขอแนะนำให้อัปเดตระบบปฏิบัติการ Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี ด้วยความหวังว่าการอัปเดตที่ใหม่กว่าจะช่วยแก้จุดบกพร่องของซอฟต์แวร์ใน macOS ปัจจุบัน แต่ถ้าคุณสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมด วิธีนี้จะไม่เป็นปัญหา ถ้าใช่ ให้ไปยังส่วนถัดไป

อัปเดตเราเตอร์ WiFi

สมมติว่าคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้โดยใช้ WiFi ซึ่งทำให้คุณใช้งาน Mac ปัจจุบันไม่ได้ และเราเตอร์ไม่อัปเดตเฟิร์มแวร์โดยอัตโนมัติ การอัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์ WiFi เป็นเวอร์ชันล่าสุดด้วยตนเองอาจช่วยได้เช่นกัน

Fix WiFi เชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac:

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ที่ไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตด้วย WiFi ของคุณ
2. พิมพ์ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ WiFi
3. เมื่อคุณเห็นคำเตือนว่า "การเชื่อมต่อของคุณไม่เป็นส่วนตัว" ให้คลิกดำเนินการต่อหรือขั้นสูง> ดำเนินการต่อ
4. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของเราเตอร์ ซึ่งคุณจะพบได้ในคู่มือหรือเราเตอร์
5. ค้นหาส่วนสำหรับการอัปเดตเฟิร์มแวร์
6. ไปที่ไซต์ของผู้ผลิตเราเตอร์
7. ดาวน์โหลดไฟล์อัพเดตเฟิร์มแวร์
8. แตกไฟล์เฟิร์มแวร์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
9. ในหน้าอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่คุณพบก่อนหน้านี้ ให้แตะเลือกไฟล์หรือเรียกดู
10. เลือกไฟล์อัปเดตและรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
11. รีสตาร์ทเราเตอร์หากไม่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

หากอินเทอร์เน็ตยังคงใช้งานไม่ได้ โปรดดูคำแนะนำของ Apple สำหรับการตั้งค่าเราเตอร์ Wi-Fi และจุดเข้าใช้งาน

จัดลำดับความสำคัญของเครือข่าย

หากคุณสังเกตเห็น MacBook ของคุณเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Catalina หรือ macOS เวอร์ชันอื่นๆ แสดงว่าอาจเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ที่บันทึกไว้ซึ่งไม่ได้ใช้งานอยู่ ทางที่ดีควรตรวจสอบว่า Wi-Fi ใช้งานได้ถูกจัดวางบนเครือข่ายที่ต้องการหรือไม่

แก้ไขการเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac:

1. ไปที่เมนู Apple> System Preferences> Network
2. เลือก Wi-Fi จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. หากคุณมีสองรายการในเครือข่ายเดียวกัน ขอแนะนำให้ลบหนึ่งรายการ
4. คลิกที่ขั้นสูง
5. ลากเครือข่ายที่คุณต้องการไปด้านบน
6. แตะที่ตกลง

หากคุณพบว่าความเร็วอินเทอร์เน็ต Wi-Fi ผิดปกติ คุณสามารถเรียกใช้คำสั่ง macOS networkQuality ในแอป Terminal เพื่อทดสอบคุณภาพเครือข่ายได้

เรียกใช้ Wireless Diagnostics บน Mac

Mac ของคุณมีเครื่องมือในตัวที่ชื่อว่า Wireless Diagnostics สำหรับการวินิจฉัยปัญหา WiFi; แม้ว่าจะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ แต่ก็อาจให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ว่าทำไมคุณถึงเชื่อมต่อกับ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ตบน Mac

1. กด Option ค้างไว้ขณะคลิกสัญลักษณ์ WiFi ที่ด้านบนขวาของแถบเมนู
2. เลือก Open Wireless Diagnostics
3. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการทดสอบ

หากรายงานข้อผิดพลาด ให้ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมทางออนไลน์

ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

หากคุณลองวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีก ถึงเวลาขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญแล้ว คุณสามารถโทรหาผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตหรือปรึกษากับฝ่ายสนับสนุนของ Apple