แล็ปท็อปเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือไม่สามารถเยี่ยมชมหน้าเว็บได้ ผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าอินเทอร์เน็ตไม่ทำงานตั้งแต่ติดตั้ง Windows 10 Update ล่าสุด ในขณะเดียวกัน อุปกรณ์อื่นๆ ก็เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ แต่แล็ปท็อปแสดง เชื่อมต่อ Wi-Fi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต หรือ “จำกัดการเข้าถึง ” พร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
ถ้าอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดของคุณ (โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือแล็ปท็อปเครื่องอื่น) เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ก็ใช้ได้ แต่แล็ปท็อปของคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ จากนั้นปัญหาอาจเป็นการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้อง ฮาร์ดแวร์เครือข่ายผิดพลาด หรือไดรเวอร์เครือข่ายที่ล้าสมัย ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม เมื่อคุณพบปัญหาที่คล้ายกัน เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้คุณออนไลน์ได้อีกครั้ง
เชื่อมต่อ WiFi ไม่มีอินเทอร์เน็ต
- สิ่งแรกที่เราแนะนำให้ตรวจสอบว่าทุกอย่างเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง และตรวจสอบว่าสายการเชื่อมต่อกับ ISP ของคุณใช้งานได้หรือไม่ ไฟแสดงสถานะทั้งหมดบนโมเด็มของคุณควรเปิดอยู่ (เปิด/ปิด, DSL, ข้อมูล, LAN)
- ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ใหม่อีกครั้ง
- ปิดใช้งานการป้องกันไฟร์วอลล์ของแอนติไวรัสชั่วคราว และยกเลิกการเชื่อมต่อ VPN ด้วยหากกำหนดค่าไว้
- การรีสตาร์ท Windows อาจช่วยล้างข้อผิดพลาดชั่วคราว จากนั้นจึงกลับมาทำงานได้
- อีกครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับโมเด็มและ/หรือเราเตอร์ของคุณ ดึงปลั๊กไฟออกจากอุปกรณ์ทั้งสองแล้วถอดปลั๊กทิ้งไว้หนึ่งหรือสองนาที เสียบปลั๊กอีกครั้งแล้วรอสักครู่เพื่อตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตทำงานได้ตามปกติหรือไม่
ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่ายของ Windows
เมื่อใดก็ตามที่คุณประสบปัญหาเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต สิ่งแรกที่เราแนะนำให้เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาบิวด์อินที่ออกแบบมาเพื่อตรวจหาและแก้ไขปัญหาเท่านั้น
ในการเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา:
- เปิดแอปการตั้งค่าโดยใช้ปุ่ม Windows + I
- เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต จากนั้นสถานะ
- คลิกเครื่องมือแก้ปัญหาเครือข่ายเพื่อเริ่มขั้นตอนการวินิจฉัย
- ทำตามขั้นตอนที่ระบุเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
หลังจากเสร็จสิ้น ขั้นตอนเหล่านี้จะรีสตาร์ทพีซีของคุณและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตว่าทำงานตามปกติตามที่คาดไว้หรือไม่
ตรวจหาการตั้งค่าพร็อกซีโดยอัตโนมัติ
นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ในการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่
- คลิกที่ประเภทการค้นหาเมนูเริ่ม “หรือ “ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ” กดปุ่ม Enter
- ที่นี่เกี่ยวกับคุณสมบัติของอินเทอร์เน็ต ไปที่แท็บการเชื่อมต่อ แล้วคลิกการตั้งค่า LAN
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า “ตรวจหาการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ” ถูกเลือกและไม่ได้เลือก “ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN”
ตรวจสอบการตั้งค่าการกำหนดค่าที่อยู่ IP
สิ่งต่อไปที่คุณต้องตรวจสอบว่าพีซีของคุณมีที่อยู่ IP ที่ถูกต้อง หากการตั้งค่า IP ของคอมพิวเตอร์ไม่ถูกต้อง อาจทำให้เกิดปัญหา "ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต" ได้เช่นกัน
- กดปุ่ม Windows + R พิมพ์ ncpa.cpl แล้วคลิกตกลง
- เพื่อเปิดหน้าต่างการเชื่อมต่อเครือข่าย
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานอยู่ (Ethernet/WiFi) ที่นี่ แล้วเลือกคุณสมบัติ
- จากนั้นดับเบิลคลิกที่ Internet Protocol รุ่น 4 (TCP/IPv4)
- ตอนนี้ ภายใต้แท็บทั่วไป ให้เลือกปุ่มตัวเลือก รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ และ รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ
- คลิกใช้และตกลงเพื่อทำการบันทึกการเปลี่ยนแปลงและตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตเริ่มทำงานแล้ว
หมายเหตุ:หากเลือกไว้แล้วให้รับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ ให้เปลี่ยนเป็น Google DNS อาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ในการดำเนินการนี้ ให้เลือกปุ่มตัวเลือก Use the following DNS server addresses and set the value as Below.
- เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการ 8.8.8.8
- เซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง 8.8.4.4
นอกจากนี้ ทำเครื่องหมายที่การตรวจสอบการตั้งค่าเมื่อออก คลิกใช้และตกลงเพื่อทำการบันทึกการเปลี่ยนแปลง จากนั้นรีสตาร์ทหน้าต่างและตรวจสอบอินเทอร์เน็ตกลับสู่สถานะการทำงาน
รีเซ็ตการกำหนดค่าเครือข่าย
บางครั้งการกำหนดค่าเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องหรือความขัดแย้งของแคช DNS อาจทำให้ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ได้ มันจะแสดงการเชื่อมต่อ WiFi แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต นั่นทำให้เกิดการล้างแคช DNS การรีเซ็ตสแต็ก TCP/IP มีประโยชน์มากในการจัดการกับปัญหาเช่นนี้
เพียงเปิด พร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ และดำเนินการคำสั่งด้านล่างทีละคำสั่ง
การรีเซ็ต netsh winsock
การรีเซ็ต netsh int ip
หากไม่ได้ผล ให้ลองปล่อยที่อยู่ IP ของคอมพิวเตอร์และรับที่อยู่ IP ใหม่โดยใช้สองคำสั่งนี้ทีละรายการ:
ipconfig /release
ipconfig /ต่ออายุ
สุดท้าย รีเฟรชการตั้งค่า DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยคำสั่งนี้:
ipconfig /flushdns
ตอนนี้พิมพ์ exit เพื่อปิด command prompt และรีสตาร์ท windows เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้เปิดอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ตรวจสอบว่าพีซีเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว
รีเซ็ตเครือข่าย (ผู้ใช้ Windows 10 เท่านั้น)
ยังคงต้องการความช่วยเหลือ ลองใช้คุณลักษณะการรีเซ็ตเครือข่าย ซึ่งจะลบและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายทุกตัวที่ติดตั้งอยู่ในระบบของคุณใหม่ และแก้ไขปัญหาเครือข่ายที่เกิดจากการอัปเดตอย่างรวดเร็ว
- จากปุ่ม Start ให้ค้นหาและเลือก Network Reset
- นอกจากนี้ คุณสามารถเปิดจากการตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> สถานะ คลิกข้อความรีเซ็ตเครือข่ายที่ด้านล่างของหน้าจอ
- หน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นเพื่อเตือนคุณเกี่ยวกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อเครือข่ายของคุณ
- คลิกปุ่ม “รีเซ็ตทันที” เพื่อรีเซ็ตเครือข่ายและรีสตาร์ทพีซีของคุณ
แก้ไขปัญหาไดรเวอร์เครือข่าย
ไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ล้าสมัยอีกครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาบางอย่างรวมถึงไม่มีอินเทอร์เน็ตใน WiFi ที่เชื่อมต่อ เนื่องจากคุณยังพบปัญหาอยู่ คุณควรตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์
ติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายอีกครั้ง:
- กดแป้นหน้าต่าง + พิมพ์แป้น R “devmgmt.msc ” คลิกตกลง
- ซึ่งจะเปิด “ตัวจัดการอุปกรณ์ คุณต้องขยาย เครือข่าย ที่นี่ อะแดปเตอร์
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์เครือข่ายของคุณและเลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- จากนั้นทำเครื่องหมายที่ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ แล้วคลิกถอนการติดตั้ง
- รีสตาร์ทพีซีของคุณเพื่อลบแพ็คเกจไดรเวอร์ออกทั้งหมด
- ในการเริ่มต้นครั้งต่อไป Windows จะติดตั้งไดรเวอร์พื้นฐานสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายโดยอัตโนมัติ
- หรือเปิดโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ -> คลิกการดำเนินการแล้วเลือกสแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
- หาก Windows ไม่สามารถติดตั้งไดรเวอร์ได้ ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตและติดตั้ง
ท้ายที่สุดแล้ว เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณที่จะต้องแน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาได้จัดเตรียมเราเตอร์และโมเด็มไว้ให้ด้วย หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล ให้โทรหา ISP ของคุณและแจ้งปัญหาให้พวกเขาทราบ พวกเขาควรสามารถให้คำแนะนำทางโทรศัพท์เพื่อแก้ไขปัญหา ทั้งปัญหาระบบปฏิบัติการและเราเตอร์
- ทอร์ vs. VPN – ระบบความเป็นส่วนตัวออนไลน์ใดดีกว่ากัน? 2563
- แก้ไขแล้ว:ไม่พบที่อยู่ DNS ของเซิร์ฟเวอร์ Windows 10, 8.1, 7
- วิธีกำหนดค่าและตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ FTP บน Windows 10
- แก้ไขแล้ว:ไม่รู้จักหูฟัง (ไม่ทำงาน) ใน windows 10
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อล้มเหลว 651 ใน Windows 10
- เมนูเริ่มต้นของ Windows 10 ไม่เปิดหลังจากอัปเดต Windows ล่าสุดใช่หรือไม่ มาแก้ไขกันเถอะ