การออนไลน์ได้กลายเป็นสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐานในโลกดิจิทัลนี้ เราพึ่งพาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเป็นอย่างมากสำหรับงานประจำวันของเรา ไม่ว่าจะเป็นงานที่เกี่ยวข้องกับงานหรือเพื่อความบันเทิง ขณะใช้การเชื่อมต่อ Xfinity WiFi คุณอาจพบปัญหาที่ WiFi เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ แต่ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต การเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณไม่ได้หมายความว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ซึ่งอาจทำให้หงุดหงิดในบางครั้ง ในบทความนี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ Xfinity WiFi แต่ไม่มีปัญหาในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ดังนั้นให้ปฏิบัติตาม
ตามที่ปรากฏ เหตุผลที่คุณประสบปัญหาดังกล่าวอาจแตกต่างกันไป เนื่องจากมีหลายปัจจัยที่สามารถนำไปสู่ปัญหาและทำให้เกิดปัญหาในที่สุด สาเหตุหนึ่งอาจเป็นอแด็ปเตอร์ WiFi ของคุณ ซึ่งบางครั้งอาจเกิดข้อผิดพลาดได้ เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าคุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณ มันจะง่ายกว่าถ้าปัญหาเกิดขึ้นเพราะเหตุนั้น แต่น่าเสียดายที่มีสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาได้เช่นกัน ในบางสถานการณ์ อินเทอร์เน็ตยังคงตัดการเชื่อมต่อและนำไปสู่ปัญหาดังกล่าวในที่สุด ดังนั้น ก่อนที่เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหาดังกล่าว ให้เรามาดูรายละเอียดเพิ่มเติมว่าทำไมจึงเกิดปัญหาขึ้นเพื่อแยกแหล่งที่มาของปัญหา อย่างที่บอก ให้เราดำดิ่งลงไป
- อแด็ปเตอร์ WiFi — สาเหตุแรกที่คุณอาจประสบปัญหานั้นเกิดจากอแด็ปเตอร์ WiFi ของคุณ ผลปรากฏว่า ในบางกรณี อแด็ปเตอร์อาจหยุดทำงานอย่างถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ แม้ว่าคุณจะมีการเชื่อมต่อ WiFi
- ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น — ตามที่ปรากฏ อีกสาเหตุหนึ่งที่คุณอาจประสบปัญหาดังกล่าวอาจเกิดจากการมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นในระบบของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสทำให้เกิดปัญหาหลายประการอันเนื่องมาจากผลบวกที่ผิดพลาดในขณะที่พยายามทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณสะอาด ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
- โมเด็ม Xfinity ผิดพลาด — สุดท้ายนี้ โมเด็มที่คุณได้รับจาก Xfinity อาจทำให้เกิดปัญหาได้ในบางครั้งที่โมเด็มได้รับความเสียหาย วิธีนี้มักเป็นทางเลือกสุดท้าย และหากคุณไม่สามารถแยกแหล่งที่มาของปัญหาได้ เป็นไปได้มากว่าโมเด็มของคุณเสียหรือเสียหาย ในกรณีเช่นนี้ คุณจะต้องเปลี่ยนโมเด็มเพื่อให้อินเทอร์เน็ตสำรองได้
ตอนนี้เราได้ผ่านสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาที่เป็นปัญหาแล้ว ให้เราเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อกำจัดปัญหาและทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณกลับมาทำงานได้ มาเริ่มกันเลยดีกว่า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา
รีสตาร์ทอแด็ปเตอร์ WiFi
ผลปรากฏว่า สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณพบปัญหาที่กล่าวถึงคือการรีสตาร์ทอแด็ปเตอร์ WiFi ของคุณ สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคืออแด็ปเตอร์ WiFi ของคุณสามารถหยุดทำงานได้อย่างถูกต้องในบางครั้งเนื่องจากสาเหตุใดก็ตามและต้องรีสตาร์ทอย่างง่าย ดังนั้น คุณควรรีสตาร์ทอแด็ปเตอร์ WiFi ของคุณก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีบั๊ก ซึ่งทำได้ค่อนข้างง่าย เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:
- ก่อนอื่น บนทาสก์บาร์ของคุณ ให้คลิกขวาที่ WiFi ไอคอน.
- จากเมนูที่ปรากฏขึ้น ให้เลือกเปิดการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก.
- ในหน้าต่างการตั้งค่า Windows ที่ปรากฏขึ้น ให้คลิกที่ เปลี่ยนตัวเลือกอะแดปเตอร์ ตัวเลือก.
- การดำเนินการนี้จะแสดงหน้าต่างอื่นที่แสดงอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- ค้นหาอแด็ปเตอร์ WiFi . ของคุณ แล้วคลิกขวาบนมัน
- จากเมนูแบบเลื่อนลงที่ปรากฏขึ้น ให้เลือก ปิดใช้งาน . ให้เวลาสักครู่เพื่อปิดการใช้งานอแด็ปเตอร์ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะเห็นว่าอแด็ปเตอร์เป็นสีเทา
- หลังจากนั้น ให้คลิกขวาและเลือก เปิดใช้งาน คราวนี้จากเมนูแบบเลื่อนลง
- รอให้มันเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เชื่อมต่อกับ WiFi ของคุณอีกครั้งและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น สาเหตุหนึ่งที่คุณอาจประสบปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณติดตั้งไว้ในระบบของคุณ หากคุณไม่ได้ใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น คุณควรข้ามขั้นตอนนี้และไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสมักจะดีและมีประโยชน์เพราะช่วยให้คอมพิวเตอร์ของคุณปลอดจากมัลแวร์ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้ง สิ่งเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาต่าง ๆ ในระบบของคุณเนื่องจากมีผลบวกที่ผิดพลาดหลายอย่าง นี่อาจเป็นกรณีเช่นนี้เนื่องจากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น จากนั้นดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ในกรณีที่อินเทอร์เน็ตใช้งานได้หลังจากปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส เราขอแนะนำให้มองหาทางเลือกอื่น
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการตั้งค่าเครือข่ายของระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณ ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายหมายความว่าคุณจะสูญเสียการตั้งค่า WiFi ก่อนหน้าไปพร้อมกับการตั้งค่าอื่นๆ เช่น การเชื่อมต่อบลูทูธ เมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของคุณอีกครั้งโดยระบุรหัสผ่าน โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ให้กด แป้น Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า Windows แอป
- จากนั้น ในแอปการตั้งค่า ให้คลิกที่เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต ตัวเลือก.
- ใน สถานะ เลื่อนลงมาแล้วคลิกที่ เครือข่าย รีเซ็ต ตัวเลือก.
- ที่นั่น คลิก รีเซ็ต ตอนนี้ เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ
- ตามที่กล่าวไว้บนหน้าจอ คอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทเมื่อเสร็จสิ้น ปล่อยให้เป็นไป
- หลังจากที่คอมพิวเตอร์บูทเครื่องแล้ว ให้เชื่อมต่อ WiFi อีกครั้งโดยระบุรหัสผ่าน จากนั้นดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
รีเซ็ตโมเด็ม Xfinity หรือเกตเวย์
นอกเหนือจากการตั้งค่าเครือข่ายในคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว บางครั้งปัญหายังสามารถแยกได้จากการตั้งค่าโมเด็ม Xfinity ของคุณ นอกจากนี้ แคชที่เก็บไว้ในโมเด็มยังสามารถทำให้เกิดปัญหาบางอย่างเมื่อเกิดความเสียหาย ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องรีเซ็ตโมเด็มซึ่งจะกำจัดแคชและการตั้งค่าของคุณ โปรดทราบว่าเมื่อคุณทำเช่นนี้ คุณจะต้องตั้งค่าทุกอย่างอีกครั้ง ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็น ในการรีเซ็ตโมเด็มของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- อันดับแรก บนโมเด็ม Xfinity ของคุณ ให้ค้นหาสายไฟ
- เสียบสายอื่นๆ ทั้งหมดไว้และ ถอดสายไฟ .
- รอสักครู่อีกสักครู่ จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่
- โมเด็ม Xfinity ของคุณควรรีเซ็ต ณ จุดนี้
- หรือคุณสามารถใช้ รีเซ็ต ปุ่มที่ด้านหลังของโมเด็ม
- ในการทำเช่นนั้น คุณจะต้องกดปุ่ม รีเซ็ต โดยใช้หมุดหรืออะไรก็ได้ 4-5 วินาที .
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว โมเด็มควรรีเซ็ต
- หลังจากที่เปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้เชื่อมต่อ WiFi ของคุณเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
เปลี่ยนโมเด็มของคุณ
สุดท้าย หากวิธีแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้มากที่ปัญหาจะเกิดขึ้นกับโมเด็ม Xfinity หรือเกตเวย์ของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในบางครั้งเนื่องจากโมเด็มผิดพลาด หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ คุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากเปลี่ยนโมเด็มของคุณ เมื่อคุณเปลี่ยนโมเด็มหรือเกตเวย์แล้ว คุณควรจะสามารถให้อินเทอร์เน็ตทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ หากต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ เพียงโทรติดต่อ Xfinity ผ่านสายด่วนของบริษัท และพวกเขาจะช่วยคุณจัดหาโมเด็มใหม่ได้
