แก้ไขข้อผิดพลาด 'macOS Could Not Be Installed' อย่างรวดเร็วและปลอดภัย

ถ้าคุณอยู่ที่นี่ โอกาสมากที่คุณลองอัปเดต macOS แต่ก็ได้ข้อผิดพลาดแบบ "macOS could not be installed on your computer" (ไม่สามารถติดตั้ง macOS บนคอมพิวเตอร์ของคุณได้) มีเหตุผลหลายอย่างที่ทำให้ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นซ้ำ และในบทความนี้ เราจะส่องสว่างเหตุผลเหล่านั้นและวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดประเภทนี้

ส่วนที่ 1: สาเหตุทั่วไปของข้อผิดพลาด macOS Couldn't Be Installed

มีหลายเหตุผลสำหรับข้อผิดพลาดประเภทนี้เมื่ออัปเดต macOS และระดับความยากในการแก้ไขขึ้นอยู่กับรายละเอียดของข้อความข้อผิดพลาดเอง จะง่ายกว่ามากถ้าข้อความข้อผิดพลาดมาพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับว่าปัญหาอยู่ที่ไหน เพราะจะทำให้ troubleshooting (การแก้ไขปัญหา) มีประสิทธิภาพมากขึ้น เนื่องจากคุณจะรู้ว่าต้องโฟกัสที่ไหน ตัวอย่างเช่น "macOS could not be installed on your computer the path /system/installation/packages/osinstall.mpkg" ซึ่งบ่งชี้ว่า installation path (เส้นทางการติดตั้ง) ที่เสียหายหรือหายไปเป็นสาเหตุ หรือ "macOS could not be installed on your computer - the installer resources were not found" (ไม่พบทรัพยากรตัวติดตั้ง)

สาเหตุทั่วไปบ้างของข้อผิดพลาดนี้ ได้แก่ (แต่ไม่限于):

• ไฟล์ตัวติดตั้ง (installer files) เสียหาย (corrupted)
• ฮาร์ดแวร์ไม่เข้ากันได้ (incompatible)
• Startup disk ของ Mac เสียหาย (faulty)
• ไม่มีพื้นที่จัดเก็บว่างเพียงพอ (not enough free storage)
• Installation path ที่เสียหายหรือหายไป (/System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg)

ไม่ว่าสาเหตุข้างต้นตัวไหนจะเป็นเหตุผล การแก้ไขนั้นง่ายมาก และไม่ต้องการให้คุณเป็นเทคโนโลยีมืออาชีพก็ทำได้

ส่วนที่ 2: สิ่งที่ควรทำก่อนแก้ปัญหาการติดตั้ง macOS

ก่อนแก้ข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS มีมาตรการความปลอดภัยบางอย่างที่คุณควรพิจารณา เพื่อป้องกันการสูญเสียข้อมูลและความผิดปกติอื่นๆ ในกระบวนการ การติดตั้ง macOS ที่ไม่สมบูรณ์อาจนำไปสู่การ auto-launch (เปิดอัตโนมัติ) ของตัวติดตั้งทุกครั้งที่ PC รีสตาร์ท รวมถึงสถานการณ์อื่นๆ ที่คุณไม่อยากเจอ ดังนั้นมาตรการป้องกันด้านล่างจึงจำเป็น

1. บูท Mac เข้า Safe Mode

ขั้นตอนนี้จะทำให้โปรแกรมหยุด auto-launch ทุกครั้งที่คุณบูท PC และ macOS installer จะเป็นหนึ่งในนั้น ถ้าคุณบูท Mac เข้า Safe Mode โปรแกรมที่รันในพื้นหลังโดยไม่ได้รับอนุญาตจะหยุดทำเช่นนั้น

เคล็ดลับ: โปรดทราบว่าขั้นตอนการเริ่ม Safe Mode ในคอมพิวเตอร์ Mac ที่มีโปรเซสเซอร์ Intel แตกต่างจากที่มีชิป Apple silicon

บูท Mac ที่ใช้ Intel เข้า Safe Mode

ค้างปุ่ม "Shift" ขณะรีบูท Mac ของคุณ ทันทีที่มันเปิดและคุณได้ยินเสียงสตาร์ทอัพ หรือเห็นโลโก้ Apple ให้ปล่อยปุ่ม "Shift" เลือก "Safe boot" จากหน้าจอล็อกอิน

บูทคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Apple Silicon เข้า Safe Mode

หลังปิดเครื่อง กดปุ่มเปิดเครื่องค้างจนกว่าจะแสดง startup options บนหน้าจอ เลือก startup disk ขณะค้างปุ่ม "Shift" คลิก "Continue in Safe Mode"

2. ใช้ Time Machine สำรองข้อมูล (Backup)

การสำรองข้อมูลคอมพิวเตอร์ก่อนพยายามอัปเดต Mac อย่างใหญ่โตเป็นการตัดสินใจที่ฉลาด เพราะมันน่าจะเขียนทับ core files ของระบบปฏิบัติการของคุณ และในกรณีที่มีอะไรผิดปกติ คุณจะไม่มีปัญหาในการลบ PC ทั้งหมดเพื่อเริ่มแก้ไข จะต้องต่อ external drive เพื่อสร้าง backup ด้วย Time Machine Time Machine จะดูแลว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณได้รับการปกป้องระหว่าง progressive backups ด้วยวิธีนี้ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงและกู้คืนข้อมูลจากวันที่เฉพาะเจาะจงได้ แทนที่จะเป็นระบบที่ข้อมูลถูกเขียนทับโดยเวอร์ชันปัจจุบัน

3. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของ Mac ใน App Store

ในช่วงอย่างนี้ การวิจัยเล็กน้อยเพื่อดูว่า macOS เวอร์ชันล่าสุดเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ เป็นสิ่งสำคัญและจะประหยัดเวลาและความเครียดมาก เพื่อเช็คความเข้ากันได้ของ Mac ให้ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนทางการ ระบุ macOS เวอร์ชันที่ตั้งใจจะติดตั้ง และคลิกเพื่อดูข้อกำหนด เปรียบเทียบข้อกำหนดเหล่านี้กับ Mac ของคุณ โดยไปที่แถบเมนู คลิกโลโก้ "Apple" แล้ว "About This Mac" อย่าพยายามติดตั้งถ้าไม่เข้ากันได้

ส่วนที่ 3: แก้ไขข้อผิดพลาด "Your macOS Couldn't Be Installed on Your Computer"

หลังจากมาตรการป้องกันข้างต้น เช่น สำรองข้อมูล และตรวจสอบว่า macOS update ที่ตั้งใจจะติดตั้งเข้ากับอุปกรณ์หรือไม่ มาดำเนินการต่อไป ด้วยสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้มากมาย ด้านล่างเป็นคำแนะนำบางอย่างที่อาจแก้ปัญหาได้ เราจะเริ่มจากวิธีแก้ที่ง่ายและเร็วที่สุด ก้าวหน้าสู่วิธีที่ซับซ้อนมากขึ้น เพื่อประหยัดเวลาเพราะมันมีค่า

วิธีแก้ที่ 1: รีสตาร์ท Mac และติดตั้งใหม่

ส่วนใหญ่ การรีสตาร์ท Mac และติดตั้ง update ใหม่อาจเป็นทั้งหมดที่ต้องการ เพื่อกำจัดข้อผิดพลาด "macbook air macOS could not be installed on your computer" ทำได้โดยรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากเมนู "Apple" ในสถานการณ์ที่ Mac ไม่ตอบสนองเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้ ให้ค้างปุ่ม power เพื่อปิดเครื่องบังคับ อย่าลองทำขณะที่กระบวนการติดตั้งเริ่มต้นแล้ว เพื่อป้องกันการทำลายไฟล์ของระบบปฏิบัติการ

วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบวันที่และเวลาของ Mac

วันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ไม่ได้ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุเพียงอย่างเดียวที่ทำให้การติดตั้ง macOS update ไม่สำเร็จ ถ้าวันที่และเวลาของคุณไม่ถูกต้อง คุณควรตั้งให้ถูกต้อง แก้ไขได้โดยไปที่ "Date and Time" ใน "System Preferences" เพื่อให้แน่ใจว่าวันที่และเวลาอัปเดตเสมอ ให้คลิกไอคอนล็อก ใส่รหัสผ่านถ้ามี แล้วเลือก "Set date and time automatically" (ตั้งวันที่และเวลาอัตโนมัติ)

วิธีแก้ที่ 3: เติมพื้นที่ว่างสำหรับติดตั้ง macOS

ต้องการพื้นที่ว่างขั้นต่ำ 20GB บนอุปกรณ์เพื่อติดตั้ง macOS update สำเร็จ ตัวติดตั้ง macOS เพียงตัวเดียวต้องการพื้นที่ว่างประมาณ 4-5GB พื้นที่เพิ่มอีก 15GB จำเป็นเพราะไฟล์และโฟลเดอร์จะถูก unpack และเพิ่มเข้าไปใน Mac เมื่อพื้นที่จัดเก็วน้อย กระบวนการนี้เป็นไปไม่ได้ และอาจเป็นเหตุผลของข้อผิดพลาด macOS

ขั้นตอน 1: จากเมนู "Apple" ไปที่ "About This Mac" แล้ว "Storage" เพื่อดูว่ามีพื้นที่ว่างพอสำหรับการติดตั้งหรือไม่

ขั้นตอน 2: ถ้าไม่มีพื้นที่พอ ไปที่ "Manage Storage" ที่นี่คุณจะพบว่าอะไรกินพื้นที่มากที่สุดบน Mac

ระบุและลบสิ่งที่ไม่ต้องการอีกต่อไป เพื่อปล่อยพื้นที่ว่าง แล้วเริ่มติดตั้งใหม่

วิธีแก้ที่ 4: ดาวน์โหลดตัวติดตั้งใหม่มาแทนที่

ตัวติดตั้ง macOS ที่เสียหาย (corrupted) อาจเป็นสาเหตุของข้อความข้อผิดพลาด ถ้าจุดนี้ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ลองแทนที่ตัวติดตั้ง macOS โดยดาวน์โหลดใหม่ ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง macOS จากแหล่งที่เชื่อถือได้ เช่น เว็บไซต์สนับสนุนของ Apple เปรียบเทียบกับการดาวน์โหลดจาก App Store หรือ System Preferences เว็บไซต์สนับสนุนเสนอ full combo installer ในขณะที่ตัวหลังเสนอเวอร์ชันเล็กลง อย่างไรก็ตาม เวอร์ชันใหม่กว่า (macOS Monterey) อาจต้องดาวน์โหลดตัวติดตั้งจาก App Store

วิธีแก้ที่ 5: ตั้งค่า PRAM และ NVRAM ใหม่

การตั้งค่าและ preferences ทุกประเภท เช่น ความละเอียดหน้าจอ ความสว่างหน้าจอ และระดับเสียง ถูกเก็บไว้ใน PRAM และ NVRAM ของ Mac ปัญหาที่เกิดจาก PRAM หรือ NVRAM อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด macOS ที่คุณได้บน Mac โชคดีที่การ reset ง่ายและไม่ทำให้สูญเสียข้อมูลส่วนตัว เพื่อ reset ต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ก่อน เปิดเครื่องและค้าง "Option+Cmd+P+R" ขณะบูท แล้วปล่อยปุ่มเหล่านี้เมื่อได้ยินเสียงสตาร์ทอัพครั้งที่สอง หรือเห็นโลโก้ "Apple" ครั้งที่สอง

วิธีแก้ที่ 6: รัน First Aid บน Disk Utility

ในจุดนี้ ข้อผิดพลาดการติดตั้ง macOS ควรเป็นเรื่องราวเก่าแล้ว แต่ถ้ายังไม่ใช่ คุณอาจลองวิธีแก้นี้ ใช้แอป Disk Utility ที่ติดตั้งมาพร้อม macOS ปัจจุบัน รัน first aid check บน disk utility เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มี disk permission errors ทำได้โดยไปที่ "Application", "Utility folder", แล้วเปิด "Disk Utility" ในแถบด้านข้างคือที่คุณจะพบ startup disk ของ Mac (Macintosh HD) คลิกที่มัน แล้วคลิก "First Aid" การเริ่ม first aid check จะสแกน Macintosh HD หาข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้และแก้ไข

วิธีแก้ที่ 7: ติดตั้ง macOS ใหม่ด้วย macOS Recovery

การติดตั้งระบบปฏิบัติการปัจจุบันใหม่อาจจำเป็น หากวิธีแก้ข้างต้นยังไม่ได้ผล สามารถทำได้ด้วย macOS Recovery แต่กระบวนการแตกต่างกันระหว่าง Apple silicon และ Intel-based Macs

สำหรับรุ่น Apple silicon

ปิด PC ก่อน กดปุ่ม power ค้างจนกว่าจะเห็น start options บนหน้าจอ คลิก "Options" แล้ว "Continue"

สำหรับ Intel-based Macs

รีบูท PC กด "Option + Cmd + R" ค้างขณะบูท เมื่อได้ยินเสียงสตาร์ทอัพ หรือเห็นโลโก้ "Apple" ให้ปล่อยปุ่มเหล่านี้ หลังจากนั้น "macOS utility window" จะแสดง ดำเนินการติดตั้ง macOS เวอร์ชันล่าสุดด้วย macOS Recovery โดยคลิก "Reinstall macOS" การติดตั้งอาจใช้เวลาบ้าง เพราะซอฟต์แวร์ใหม่ต้องดาวน์โหลดก่อน

วิธีแก้ที่ 8: ล้าง Startup Disk และติดตั้ง macOS ใหม่

การล้าง startup disk และติดตั้ง macOS ใหม่ มักเป็นทางออกสุดท้ายสำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ เช่น ตราบใดที่คุณเริ่ม Time Machine backup การกู้คืนข้อมูลควรเป็นเรื่องง่าย ถ้าคุณดำเนินการล้าง startup disk เพื่อติดตั้ง macOS ใหม่โดยไม่สำรองข้อมูล คุณจะสูญเสียทั้งหมด

คำเตือน: การล้างดิสก์อาจทำให้สูญเสียข้อมูล! ถ้าสิ่งสุดท้ายที่คุณทำได้คือล้าง startup disk และคุณสูญเสียข้อมูลหลังจากนั้น คุณสามารถไปส่วนถัดไปเพื่อกู้คืนข้อมูลจากดิสก์ที่ถูกล้าง

เคล็ดลับเพิ่มเติม: วิธีกู้คืนข้อมูลจาก Mac ที่บูทไม่ได้?

ถ้าจุดนี้คุณยังแก้ข้อผิดพลาด "macOS could not be installed on your computer" ไม่ได้ แต่ยังต้องการเข้าถึงข้อมูลใน macOS ที่บูทไม่ได้ วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้ซอฟต์แวร์ภาคสาม Tenorshare 4DDiG Mac data recovery software เป็นซอฟต์แวร์ที่แนะนำสำหรับกระบวนการนี้ 4DDiG Mac data recovery software อนุญาตให้ผู้ใช้กู้คืนไฟล์ที่หายไป ถูกลบ หรือเสียหาย สิ่งนี้เป็นไปได้เพราะเมื่อผู้ใช้ลบไฟล์ พวกมันไม่ได้หายไปโดยสิ้นเชิง เพราะยังคงอยู่บนฮาร์ดไดรฟ์ เว้นแต่ไฟล์อื่นถูกบันทึกในตำแหน่งเดียวกันทับมัน

ฟีเจอร์บางอย่างของ 4DDiG Mac data recovery software:

• กู้คืนข้อมูลที่สูญหายทั้งหมดจาก Mac และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ Mac อื่นๆ เช่น กล้องดิจิทัล, SD card, USB ฯลฯ
• การครอบคลุมของ 4DDiG Mac data recovery software กว้างและสามารถกู้คืนจาก Mac ที่มี T2-secured และ M1-equipped ได้
• น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือ
• ใช้งานง่าย เพียง 3 คลิกเพื่อเริ่มกระบวนการ
• รองรับกู้คืนข้อมูลจาก Mac โดยไม่ต้องปิด SIP

Secure Download

Free Download For MAC

Secure Download

Buy Now Buy Now

1. จะต้องการ Mac ที่ทำงานได้ และฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือ USB เพื่อกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจาก Mac ที่บูทไม่ได้ ติดตั้ง 4DDiG software บน Mac ที่ทำงานได้ แล้วคลิก "Recover Data from Crashed System" บนหน้าต่าง home ของซอฟต์แวร์ที่แสดง
2. จะต้องการ bootable USB drive ในจุดนี้เพื่อดำเนินการต่อ ในการสร้างบน Mac ที่ทำงานได้ ตัวเลือก "Bootable drive" ใส่ USB และคลิก "Start" เพื่อดำเนินการต่อ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนขอสำรองข้อมูล หลังจากนั้น bootable drive จะถูกสร้าง
3. บน Mac ที่บูทไม่ได้ ใส่ bootable drive ที่สร้างไว้ แล้วกดค้างปุ่ม "Option" ขณะบนหน้าจอโหลด หลังหน้าต่างตัวเลือกปรากฏ ให้ปล่อยปุ่ม และเลือก "4DDiG for Mac Data Recovery" ณ จุดนี้ ข้อมูลของคุณสามารถกู้คืนได้โดยคลิก "Export"

สรุป

วิธีแก้ข้างต้นแน่ใจว่าจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด "macOS could not be installed on your computer" ในกรณีที่ไม่ได้ผลซึ่งหายากมาก การติดตั้ง macOS ปัจจุบันใหม่ควรแก้ได้ เพราะแก้ปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม จำได้เสมอว่าต้องสำรองข้อมูลก่อนดำเนินการ ติดกับ Mac ที่บูทไม่ได้เพราะความยากลำบากในการแก้ข้อผิดพลาด macOS แต่ยังต้องเข้าถึงข้อมูลบน PC? คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ภาคสาม และไม่มีอันไหนดีกว่า Tenorshare 4DDiG Mac data recovery software