คุณเห็นการแจ้งเตือน "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store" เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับ App Store จาก iPhone ของคุณหรือไม่? คุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ App Store ของคุณหรือไม่? คุณไม่สามารถดาวน์โหลดแอพใด ๆ หรืออัปเดตบน iPhone ของคุณได้หรือไม่? น่าเศร้าที่มันเป็นปัญหาทั่วไป ผู้ใช้ Apple มักประสบปัญหานี้
มีหลายสาเหตุสำหรับปัญหานี้ บางอย่างมีเทคนิคมากกว่า แต่ไม่มีอะไรต้องกังวล เราได้ระบุสาเหตุและแนวทางแก้ไขปัญหานี้ด้วยวิธีที่ง่ายที่สุดเพื่อช่วยเหลือคุณ
โซลูชันเหล่านี้จะช่วยเหลือผู้ใช้ iPhone ที่มีแอพสโตร์ไม่ทำงาน วิธีการทำตามวิธีแก้ไขปัญหาง่ายๆ ใน 5 นาทีมีดังนี้
เคล็ดลับ: วิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่างยังใช้ได้กับปัญหาการเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้องกับ iTunes Store, แอป Apple Books, แอป Apple TV, แอป Apple News, Game center และ Apple Fitness+
แก้ไขด่วน
ขั้นแรก ให้ลองแก้ไขปัญหาด่วนเหล่านี้และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ สำหรับข้อมูลมือถือ ให้ปิดสักครู่แล้วเปิดใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้
- บริการอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store บน iPhone ของคุณหรือไม่ ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นในเครือข่ายเดียวกัน หากทำงานได้ดี แสดงว่า iPhone ของคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายที่เราได้กล่าวถึงในโซลูชัน # 6 ด้านล่าง
- เพียงแค่ปิดแล้วเปิด App Store ใหม่อีกครั้งและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- รีสตาร์ท iPhone ของคุณ บางครั้ง วิธีนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ตรวจสอบว่าบริการ App Store ทำงานหรือหยุดทำงาน ตรวจสอบหน้าสถานะระบบของ Apple อย่างรวดเร็ว คุณจะเห็นสถานะของ App Store ที่ด้านบน
หากหน้าเว็บสถานะระบบของ Apple ไม่ตอบสนอง ให้ไปที่หน้า Twitter ของ App Store อย่างเป็นทางการ คุณจะพบการอัปเดตเกี่ยวกับปัญหาการบริการ App Store ถ้าร้านล่มก็ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป นี่เป็นบริการชั่วคราวที่หยุดให้บริการและ Apple จะแก้ไขโดยอัตโนมัติ
หากวิธีแก้ไขด่วนข้างต้นไม่ได้ผล ด้านล่างนี้คือวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหานี้
1. ทำให้ iPhone ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ
การใช้ iPhone รุ่นเก่าอาจเป็นสาเหตุหนึ่ง เมื่อคุณอัปเดต iPhone จะเป็นการแก้ไขข้อผิดพลาดภายในหลายอย่าง ดังนั้น อัปเดต iPhone ของคุณทุกครั้งที่มีการอัปเดต iOS ลองอัปเดต iPhone ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหา App Store ได้หรือไม่
หากต้องการอัปเดต iPhone ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะทั่วไป . แตะที่ซอฟต์แวร์ อัปเดต .
- หากมีการอัปเดต ให้คลิกดาวน์โหลดและติดตั้ง .
กลับไปที่ App Store แล้วดูว่าใช้งานได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ อ่านต่อ!
2. ตรวจสอบว่าวันที่และเวลาถูกต้องหรือไม่
บางครั้ง App Store ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อเนื่องจากวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ดูว่าวันที่และเวลาเป็นไปตามเขตเวลาของคุณหรือไม่ หากไม่ถูกต้อง ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขวันที่และเวลาบน iPhone ของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > วันที่ &เวลา .
- ปิด ตั้งค่าอัตโนมัติ . แก้ไขวันที่และเวลาตามเขตเวลาของคุณแล้วเปิด ตั้งค่า โดยอัตโนมัติ .
กลับไปที่ App Store แล้วดูว่าใช้งานได้หรือไม่ ในกรณีส่วนใหญ่ วิธีแก้ไขปัญหานี้จะแก้ไขปัญหาได้ ถ้าไม่ ตรงไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
3. ปิด VPN
หากคุณกำลังใช้ VPN (เครือข่ายส่วนตัวเสมือน) บน iPhone นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ App Store ไม่ทำงาน ทุกประเทศมีร้านแอปต่างกัน หากคุณกำลังพยายามใช้ App Store จากประเทศอื่นโดยใช้ VPN คุณอาจใช้ App Store บน iPhone ไม่ได้
หากต้องการปิด VPN
- ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป . แตะที่ VPN และการจัดการอุปกรณ์ .
- แตะ VPN และปิด ปิด .
4. ล้างแคช App Store
หากคุณเห็นการแจ้งเตือน "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store" อาจเป็นเพราะประวัติแคชมีขนาดใหญ่ แคชคือการรวบรวมข้อมูลที่แอพใช้ คอลเลกชันนี้ช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น บางครั้ง ไฟล์แคชอาจเสียหายหรือพบข้อบกพร่องที่อาจส่งผลต่อแอปอื่นๆ
ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องล้างแคช จะช่วยให้ร้านแอปเริ่มต้นโค้ดใหม่และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นให้กับคุณ
หากต้องการล้างแคช ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เปิด App Store .
- คลิกแท็บใดแท็บหนึ่งจากห้าแท็บที่ด้านล่างอย่างรวดเร็วเป็นเวลา 10 ครั้ง
- มันจะล้างแคชทั้งหมด
หมายเหตุ: คุณจะไม่เห็นการแจ้งเตือนบนหน้าจอว่า "ล้างแคชของแอปแล้ว" ตอนนี้ปิด App Store แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง หากยังมีปัญหาอยู่ มาดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ด้านล่างกัน
5. เปิดตำแหน่งของคุณ
บางครั้ง App Store จะไม่ทำงานเนื่องจากตำแหน่งของคุณไม่พร้อมใช้งาน App Store ต้องการตำแหน่งของคุณเพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น หากต้องการดูว่าตำแหน่งของคุณเปิดหรือปิดอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่เลื่อนลงและค้นหา การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว . ในการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว ให้แตะ บริการระบุตำแหน่ง .
- เปิดใช้งาน บริการระบุตำแหน่ง .
6. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store บน iPhone ให้ลองรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหา
สำหรับสิ่งนี้
- ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป . คลิก โอนหรือรีเซ็ต iPhone .
- แตะ รีเซ็ต และเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย .
- ในหน้าถัดไป คุณจะถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ หลังจากป้อนรหัสผ่าน การตั้งค่าเครือข่ายจะถูกรีเซ็ต
หากยังคงมีปัญหาอยู่ อ่านต่อ!
7. ลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณอีกครั้ง
หาก App Store ไม่ได้เชื่อมต่อกับ iPhone ของคุณ ให้ลองออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วย Apple ID ของคุณ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ ID ของคุณ ตามที่แสดงในภาพหน้าจอ ตอนนี้แตะ ออกจากระบบ .
- ลงชื่อเข้าใช้กลับด้วย Apple ID ของคุณ คุณยังรีเซ็ตรหัสผ่าน Apple ID ได้ในกรณีที่คุณลืม
ตอนนี้ตรวจสอบว่า App Store ตอบสนองหรือไม่? หวังว่ามันจะแก้ปัญหา App Store ที่ไม่เชื่อมต่อปัญหาได้
8. รีเซ็ต iPhone ของคุณ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ รีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ตัวเลือกนี้จะรีเซ็ต iPhone ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การรีเซ็ตโทรศัพท์อาจแก้ไขปัญหาภายในทั้งหมดได้ อย่าลืมสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณก่อนที่จะใช้ตัวเลือกนี้
วิธีรีเซ็ต iPhone ของคุณ:
- ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป . แตะที่ โอนหรือรีเซ็ต iPhone .
- แตะ รีเซ็ต จากนั้นเลือก รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด .
ในบทความนี้ เราได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหา "ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ App Store" เราได้ระบุการแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดเนื่องจากโซลูชันต่างๆ ใช้ได้กับแต่ละคน App Store มักจะหยุดตอบสนองเนื่องจากสาเหตุหลายประการ อาจเป็นเพราะเครือข่ายไม่ดี บริการของ Apple หยุดทำงาน หรือปัญหาในการตั้งค่า iPhone
ใครก็ตามที่ประสบปัญหาการเชื่อมต่อ App Store สามารถทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนนี้ได้ หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาสำหรับคุณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหานี้
