ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพบข้อผิดพลาด Amazon CS11 สำหรับแอป Amazon ต่างๆ (Amazon Prime, Amazon Shoppers เป็นต้น) ข้อผิดพลาดนี้ส่วนใหญ่รายงานบนอุปกรณ์ Apple เช่น iPhone, iPad เป็นต้น แต่มีรายงานเหตุการณ์บางอย่างบนแพลตฟอร์มอื่นๆ เช่น Android ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอป Amazon หรือพยายามดำเนินการบางอย่าง เช่น เข้าถึงส่วนรถเข็นและบัญชีในแอป Amazon Shopping
นอกจากการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ Amazon แล้ว สิ่งต่อไปนี้สามารถทำเครื่องหมายเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดของแอป Amazon CS11:
- แอป Amazon ที่ล้าสมัย :หากแอป Amazon ไม่ได้รับการอัพเดตเป็นบิลด์ล่าสุด เซิร์ฟเวอร์ของ Amazon อาจไม่อนุญาตการเข้าถึงของแอป ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด CS11
- การติดตั้งแอป Amazon ที่เสียหาย: หากการติดตั้งแอป Amazon เสียหาย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด CS11 เนื่องจากโมดูลของแอปบางตัวอาจไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่สามารถดำเนินการได้
- ข้อจำกัดจากไฟร์วอลล์เครือข่าย :หากไฟร์วอลล์เครือข่าย (เช่น PiHole) ไม่อนุญาตให้แอป Amazon (เช่น Amazon Shoppers) เข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ อาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดของแอป Amazon
อัปเดตแอป Amazon เป็นบิวด์ล่าสุด
คุณอาจพบข้อผิดพลาด CS11 ในแอป Amazon (เช่น Amazon Prime, Amazon Shopping เป็นต้น) หากแอปล้าสมัยเนื่องจากอาจเข้ากันไม่ได้กับเซิร์ฟเวอร์ของ Amazon ที่นี่ การอัปเดตแอป Amazon เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหา CS11 ได้ แต่ก่อนที่จะลอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์ Amazon รองรับแอป Amazon (เนื่องจาก Amazon จำกัดการใช้งานบางแอปของ Amazon บนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์รุ่นเก่า)
- เปิด Apple App Store และ ค้นหา สำหรับ แอป Amazon (เช่น Amazon Prime)
- จากนั้นเปิด รายละเอียด หน้าของแอปและตรวจสอบว่าอัปเดตแอปแล้ว สู่รุ่นใหม่ล่าสุด คุณยังตรวจสอบการอัปเดตแอปได้ในแท็บอัปเดตของ App Store
- เมื่ออัปเดตแล้ว เริ่มต้นใหม่ iPhone ของคุณและเมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าแอป Amazon ไม่มีข้อผิดพลาด CS11 หรือไม่
ติดตั้งแอป Amazon อีกครั้ง
การติดตั้งแอป Amazon ที่เสียหายอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด CS11 ของแอป Amazon และการติดตั้งแอป Amazon ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว Apple App Store และค้นหา แอป Amazon . ที่มีปัญหา (เช่น Amazon Shopping)
- ตอนนี้เปิดรายละเอียดของแอป หน้าและคลิก ถอนการติดตั้ง (หรือปิดใช้งานหากติดตั้งแอปไว้ล่วงหน้า) คุณยังสามารถกดไอคอนของแอพค้างไว้บนหน้าจอหลักของ iPhone แล้วเลือกถอนการติดตั้ง
- เมื่อถอนการติดตั้งแอป Amazon แล้ว รีสตาร์ท iPhone และเมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งใหม่ แอป Amazon จาก App Store
- ตอนนี้ให้เปิดแอป Amazon ที่มีปัญหาและตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาด CS11 หรือไม่
ปิดใช้งานไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือเพิ่มข้อยกเว้นของ Amazon ให้กับไฟร์วอลล์
คุณอาจพบแอป Amazon CS11 ในแอป Amazon หากไฟร์วอลล์ของเครือข่าย (เช่น PiHole) จำกัดการเข้าถึงแอปในเซิร์ฟเวอร์หรือโดเมนที่จำเป็น ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งานไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือการเพิ่มข้อยกเว้นสำหรับโดเมน Amazon ที่จำเป็นในไฟร์วอลล์เครือข่ายอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการปิดใช้งาน PiHole (ไฟร์วอลล์ประเภทหนึ่ง) บนระบบ Windows คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องตามไฟร์วอลล์เครือข่ายและระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
คำเตือน :
ยอมรับความเสี่ยงจากการปิดใช้งานไฟร์วอลล์เครือข่ายหรือแก้ไขการตั้งค่าอาจทำให้เครือข่ายและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อถูกคุกคาม
- คลิก Windows และค้นหา พรอมต์คำสั่ง .
- ตอนนี้ คลิกขวา จากผลลัพธ์ของ พรอมต์คำสั่ง และในเมนูย่อย ให้เลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ ดำเนินการ ต่อไปนี้:
pihole
- เมื่อเรียกใช้อินเทอร์เฟซ PiHole แล้ว ดำเนินการ ต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่ง:
pihole disable
- เมื่อปิด PiHole แล้ว ให้เปิดแอป Amazonที่มีปัญหา และหวังว่าจะเป็นที่ชัดเจนของ CS11 หากเป็นเช่นนั้น ให้เพิ่มโดเมน Amazon ในรายการยกเว้นของ PiHole โดยปกติ ต้องเพิ่มโดเมนต่อไปนี้:
aax-us-east.amazon-adsystem.com fls-na.amazon.com amazon-adsystem.com
- หลังจากนั้น เปิดใช้งาน PiHole กลับโดยดำเนินการสิ่งต่อไปนี้ในพร้อมท์คำสั่งที่ยกระดับ:
pihole enable
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณสามารถใช้เวอร์ชันเบราว์เซอร์ ของแอป Amazon หรือแอปแพลตฟอร์มอื่น เช่นเดียวกับแอป Amazon เวอร์ชัน Android (จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข)
