Mac เป็นพีซีประเภทที่ผู้ใช้หลายคนต้องการ และด้วยเหตุผลที่ดี ประกอบด้วยแอปที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายจำนวนมากเพื่อติดตามประสิทธิภาพการทำงาน มีระบบปฏิบัติการที่เชื่อถือได้ และมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการอื่นๆ หรือผลิตภัณฑ์ใดๆ ก็ตาม มันสามารถประสบปัญหาได้ ต้องทำอย่างไรจึงจะรู้ว่าปัญหาคืออะไร และจะแก้ไขอย่างไร ขั้นแรก อย่าตื่นตระหนก หายใจเข้าลึกๆ และพิจารณาคำแนะนำและคำแนะนำเหล่านี้เพื่อหาวิธีแก้ไข
ปัญหาหนึ่งที่เจ้าของ Mac พบคือพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงร้านแอพสำหรับ Mac ได้ เจ้าของบอกว่าสังเกตเห็นเหตุการณ์นี้หลังจากเรียกใช้การอัปเดตบนอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ Mac นี่คือคำเตือนที่พวกเขาได้รับ:
“ไม่สามารถเข้าถึง App Store”
สิ่งนี้หมายความว่าอย่างไร
หากคุณไม่สามารถเข้าถึง Mac App Store จาก iPad หรือ iPhone ของคุณได้ โปรดอ่านบทความนี้:https://www.mactip.net/fix-cant-connect-to-the-app-store/ จะทำตามขั้นตอนที่ต้องทำหาก Mac ของคุณไม่ทำหน้าที่พื้นฐาน
ทำไม Mac ของฉันไม่สามารถเข้าถึง App Store ได้
ในที่นี้ เราขอแนะนำกระบวนการแก้ปัญหา 9 ขั้นตอนให้ลองทำด้วยตัวเองก่อนติดต่อ Apple
ตรวจสอบระบบต่างๆ
1. ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต จากนั้นลองดึงเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ต่างๆ หากไม่สามารถดึงขึ้นมาได้ ให้ลองใช้แนวคิดเหล่านี้:
ก. ปิดเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณ เปิดเครื่องอีกครั้งแล้วลองอีกครั้ง
ข. ปิดเครื่อง Mac ของคุณ เปิดเครื่องอีกครั้งแล้วลองอีกครั้ง
ค. ปิดและเปิด Wi-Fi
2. ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Apple ทำงานอย่างถูกต้องโดยไปที่เว็บไซต์สถานะระบบ อย่างที่คุณเห็น เว็บไซต์สถานะจะบอกว่าแอพสโตร์เสร็จสิ้นการบำรุงรักษาแล้ว และผู้ใช้ Mac บางส่วนประสบปัญหานี้ ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึง Mac App Store รวมถึงแอพอื่นๆ จาก Apple หากคุณไม่พบปัญหานี้ โปรดอ่านต่อไป
ตรวจสอบโปรแกรมของคุณ
3. ถัดไป เปิด iTunes ออกจากระบบบัญชี iTunes แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
4. จาก Mac ของคุณ ให้เปิด App Store เลือกตัวเลือก “ร้านค้า” จากนั้นออกจากระบบบัญชีแล้วกลับเข้ามาใหม่อีกครั้ง
การเชื่อมต่อของคุณ
5. ไม่อนุญาตให้พร็อกซีหรือ VPN เชื่อมต่อคุณกับอินเทอร์เน็ต ลองทำดูว่ามันช่วยได้หรือเปล่า
อัปเดตและปรับเปลี่ยน
6. หากคำแนะนำข้างต้นไม่ได้ผล อาจถึงเวลาสำหรับการอัปเดตระบบ เป็นไปได้มากว่าคุณกำลังใช้ macOS Mojave ไปที่การตั้งค่าระบบ จากนั้นอัปเดตซอฟต์แวร์ เลือกเพื่อตรวจสอบการอัปเดตที่เป็นไปได้ เรียกใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันใหม่กว่า หากมี
7. การปรับเปลี่ยนอีกอย่างที่อาจต้องทำคือวันที่และเวลา คุณสามารถตรวจสอบได้ภายใต้การตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือกตัวเลือกวันที่และเวลา นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการตั้งเวลาและวันที่ด้วยตัวเอง เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องลองขั้นตอนนี้หากต้องการแก้ไขปัญหา Mac ของคุณในภายหลัง
แอปอื่นที่น่าลอง
8. จากคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้กรอกข้อมูลเหล่านี้:
ก. ใช้แอปการเข้าถึงพวงกุญแจ (เลือกแอปพลิเคชัน จากนั้นเลือกยูทิลิตี้ จากนั้นจึงเข้าถึงพวงกุญแจ)
ข. เลือกรากของระบบ
ค. ดับเบิลคลิกที่ DigiCert High Assurance EV root CA
ง. เลือก Trust เพื่ออนุญาตการรูท
อี เปลี่ยน “เมื่อใช้ใบรับรองนี้” จาก “User System Defaults” เป็น “Never trust”
ฉ. รีบูต
กรัม เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณกลับมาเปิดใหม่แล้ว ให้ทำซ้ำคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเปลี่ยน “เมื่อใช้ใบรับรองนี้” เป็น “ใช้ค่าเริ่มต้นของระบบ”
หากทุกอย่างล้มเหลว
9. สุดท้าย หากความพยายามข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองทำดังนี้:
ก. ดึง “Finder” ขึ้นมา
ข. ที่ด้านบน คุณจะเห็น "ไป" จากนั้น "ไปที่โฟลเดอร์" พิมพ์สิ่งนี้ใน:
ค. /var/db/crls/.
ง. เลือก “ไป”
อี ลบสิ่งต่อไปนี้:“crlcache.db” และ “ocspcache.db” อาจต้องใช้รหัสผ่านของคุณ
ฉ. รีบูต
ยังไม่ทำงาน? ติดต่อ Apple
ผลิตภัณฑ์ Mac เป็นผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็ว เชื่อถือได้ และโดยทั่วไปแล้วยอดเยี่ยม แต่ด้วยสิ่งใดปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ โชคดีที่การค้นหาวิธีแก้ปัญหานั้นค่อนข้างง่ายและรวดเร็ว ขอแนะนำให้ผู้ใช้เริ่มต้นด้วยตัวเลือกการแก้ไขปัญหาแรก และดำเนินการตามรายการหากจำเป็น การทำเช่นนั้นจะทำให้ Mac iPad, Mac Book หรืออุปกรณ์ Mac อื่นๆ กลับมาทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง ขอให้สนุกกับการแก้ปัญหา!
