วิธีแก้ไข iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone ได้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดกับ iTunes

“iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone” ฉันกำลังพยายามสำรองข้อมูล iPhone ของฉันและอัปเดตเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ และจะไม่อนุญาตให้ฉันเช่นกัน มีไอเดียอะไรไหม

- คำถามจากชุมชน Apple

ล่าสุด ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone เมื่อต้องการสำรองข้อมูล iPhone หรือถ่ายโอนเพลง วิดีโอ ภาพถ่ายผ่าน iTunes หากคุณกำลังประสบปัญหานี้บนอุปกรณ์ของคุณและยังไม่พบวิธีแก้ไข คำแนะนำต่อไปนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณมาก

ในบทความนี้ ผมจะแสดงสาเหตุที่เป็นไปได้และ 4 วิธีแก้ไขสำหรับ iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone บนคอมพิวเตอร์ Windows/Mac

ส่วนที่ 1 สาเหตุที่เป็นไปได้ว่าทำไม iTunes ไม่สามารถอ่าน iPhone ของฉันได้

จนถึงขณะนี้ Apple ยังไม่ได้ให้คำตอบที่แน่นอนว่าทำไม iTunes ไม่รู้จักเนื้อหาของ iPhone และขอให้อุปกรณ์กู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านอุปกรณ์พกพาบางคนแนะนำว่านี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ เราได้สรุปสาเหตุที่เป็นไปได้ไว้ด้านล่าง

◆ iTunes ไม่ได้ติดตั้งอย่างถูกต้อง . ส่วนประกอบดังกล่าวที่เหลือจากการติดตั้ง iTunes ครั้งก่อนหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบได้ เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งหรืออัปเดต iTunes
◆ ไฟล์ที่เสียหายมีผลกระทบต่อการรับรู้ มีไฟล์ที่เสียหายบางส่วนบนอุปกรณ์ iOS หรือไฟล์บางไฟล์เขียนอย่างไม่ถูกต้องโดยซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่น
◆ อุปกรณ์ทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากอุปกรณ์ iOS ของคุณผ่านการเจลเบรกหรือมือสอง เป็นไปได้มากว่ากระบวนการรูทอุปกรณ์ของคุณได้แก้ไขไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อนี้แล้ว

ส่วนที่ 2 วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับ iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของปัญหา iPhone

มีวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ 4 ข้อที่เรานำเสนอด้านล่าง คุณสามารถลองใช้วิธีหนึ่งหรือหลายข้อเพื่อแก้ไขปัญหานี้ตามโอกาสของคุณ

โซลูชันที่ 1 . อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes ใหม่อีกครั้ง

ดังที่กล่าวไว้ว่าข้อผิดพลาด iTunes ล้มเหลวในการอ่านเนื้อหาของ iPhone ที่จะเกิดขึ้นเนื่องจาก iTunes ที่ติดตั้งอย่างถูกต้อง ดังนั้นการอัปเดตหรือติดตั้ง iTunes ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้

หาก iTunes ของคุณล้าสมัย โปรดอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดบน Windows PC/ Mac ของคุณก่อน ตรวจสอบว่า iTunes สามารถทำงานกับ iPhone ของคุณได้ตามปกติหรือไม่หลังจากอัปเดต หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองติดตั้ง iTunes ใหม่ได้ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสร้างมันขึ้นมา

บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 10:

การถอนการติดตั้ง iTunes

ขั้นตอนที่ 1. เปิด แผงควบคุม และไปที่โปรแกรมและคุณลักษณะ .

ขั้นตอนที่ 2 ค้นหา iTunes และคลิกถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3 รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์

การติดตั้ง iTunes ใหม่

ขั้นตอนที่ 1 เปิด Microsoft Store และค้นหา iTunes

ขั้นตอนที่ 2 คลิกดาวน์โหลด ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3 เปิด iTunes

บน Mac:

ถอนการติดตั้ง iTunes:

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ Finder และคลิกแอปพลิเคชัน .

ขั้นตอนที่ 2 เลือกและลาก iTune แอป ลงถังขยะ

ขั้นตอนที่ 3 Ctrl-คลิกที่ถังขยะแล้วกด ล้างถังขยะ .

ติดตั้ง iTunes ใหม่:

ขั้นตอนที่ 1 เพียงไปที่หน้าเว็บอย่างเป็นทางการของ Apple iTunes หรือ App Store แล้วคลิกปุ่มดาวน์โหลด

ขั้นตอนที่ 2 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลด iTunes

ตอนนี้คุณได้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว ให้ลองเชื่อมต่อ iPhone ใหม่ และดูว่า iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของข้อผิดพลาดของ iPhone ได้หรือไม่

โซลูชันที่ 2 . เปลี่ยนชื่อไฟล์คลัง iTunes

สาเหตุหนึ่งที่ iTunes ไม่สามารถอ่าน iPhone ได้ก็คือ iPhone ของคุณเจลเบรกและไฟล์บางไฟล์ถูกแก้ไขโดยรูท ในโอกาสนี้ คุณสามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์เหล่านี้ได้ ซึ่งจะบังคับให้ iPhone ของคุณสร้างฐานข้อมูลเวอร์ชันใหม่ นี่คือคำแนะนำที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้

ขั้นตอนที่ 1. เปิด iFile บน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 ไปที่ /var/mobile/Media/iTunes_Control/iTunes

ขั้นตอนที่ 3 เปลี่ยนชื่อ iTunes DB ตัวควบคุม iTunes และค่ากำหนดของ iTunes (iTunes DB> iTunes DB.old, ตัวควบคุม iTunes> iTunes control.old และ iTunesPrefs> iTunesPrefs.old)

ขั้นตอนที่ 4 เชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes อีกครั้งแล้วทดสอบเพื่อดูว่าวิธีแก้ปัญหานี้เหมาะกับคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 3 . ใช้ iTunes ทางเลือก ท อู๋

แทนที่จะพยายามแก้ไขปัญหา iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone คุณสามารถใช้ทางเลือก iTunes เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ คุณสามารถใช้ตัวจัดการ iPhone AOMEI MBackupper เพื่อทำการสำรองข้อมูลไปยังพีซี Windows 10 ของคุณ ซึ่งมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีกว่า iTunes

เข้ากันได้อย่างกว้างขวาง:
◆รองรับ iPhone ทุกรุ่นตั้งแต่ iPhone 4 จนถึง iPhone 12 ล่าสุด, iPhone XS/XS Max/XR/11.
◆ ใช้งานได้กับ iPad /iPad mini/iPad Air/iPad Pro และ iPod touch 1 /2/3/4/5/6/7.
◆เข้ากันได้กับ iOS 14 ล่าสุด

นี่คือวิธีการสำรอง iPhone กับ Windows 10/8/7 ด้วย AOMEI MBackupper:

ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง AOMEI MBackupper

ขั้นตอนที่ 2 เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับ USB แล้วแตะ เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ บน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3 คลิก การสำรองข้อมูลที่กำหนดเอง

ขั้นตอนที่ 4. ตรวจสอบข้อมูลทั้งหมดเพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ จากนั้นคลิก เริ่มการสำรองข้อมูล เพื่อดำเนินการต่อ

เคล็ดลับ :ที่นี่คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางการจัดเก็บของการสำรองข้อมูลไปที่ใดก็ได้บนคอมพิวเตอร์ตามสถานการณ์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 5. เมื่อการสำรองข้อมูลของคุณเสร็จสิ้น คุณสามารถค้นหาไฟล์สำรองของคุณได้อย่างง่ายดายโดยคลิก Positioning ใน Backup Management เพื่อ กู้คืน , เรียกดู , ลบ สำรอง

โซลูชันที่ 4 . คืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ตัวเลือกสุดท้ายและใช้งานได้เสมอจะกู้คืนอุปกรณ์ของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงานด้วย iTunes เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบออกบนอุปกรณ์ iOS ของคุณ คุณจึงควรสำรองข้อมูล iCloud ไว้ หากไม่มี คุณสามารถสร้างข้อมูลสำรองโดยใช้ iTunes ทางเลือก AOMEI MBackupper ที่กล่าวถึงในโซลูชันที่ 4 ก่อนการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนในการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่า แล้วแตะ ทั่วไป .

ขั้นตอนที่ 2. แตะ รีเซ็ต จากนั้นแตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด .

ขั้นตอนที่ 3 หลังจากรีเซ็ตแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหา iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone 12 ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

บทสรุป

นั่นคือทั้งหมด 4 วิธีในการแก้ไข iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหาของ iPhone หวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องพยายาม หากไม่ได้ผล คุณมีตัวเลือกในการใช้ AOMEI MBackupper เพื่อสำรองข้อมูล iPhone ของคุณ นอกจากนั้น ซึ่งสามารถช่วยคุณลบ iPhone ของคุณ ถ่ายโอนข้อมูลจาก iPhone ไปยังคอมพิวเตอร์ แม้กระทั่งแปลงรูปภาพ HEIC