ข้อความผิดพลาดกับ iTunes
“iTunes cannot read the contents of the iPhone” ผมพยายามสำรอง iPhone และอัปเดตไปคอมพิวเตอร์ใหม่ แต่มันไม่อนุญาต ใครมีไอเดียไหม?
- คำถามจาก Apple Communities
近来 许多用户报告错误信息 iTunes cannot read the contents of the iPhone 当想要备份 iPhone 或通过 iTunes 传输音乐、视频、照片 如果您在设备上遇到此问题且尚未找到解决方案 以下指南将对您非常有用
ในบทความนี้ จะแสดงเหตุผลที่เป็นไปได้และ 4 วิธีแก้ iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหา iPhone บนคอมพิวเตอร์ Windows/Mac
ส่วนที่ 1. สาเหตุที่เป็นไปได้ว่า iTunes อ่าน iPhone ของฉันไม่ได้
จนถึงตอนนี้ Apple ไม่ได้ตอบสนองอย่างชัดเจนว่าทำไม iTunes จึงไม่สามารถจดจำเนื้อหา iPhone และขอให้กู้คืนค่าโรงงาน แต่ผู้เชี่ยวชาญมือถือบางคนเสนอว่าเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ ดังนั้นเราสรุปสาเหตุที่เป็นไปได้ด้านล่าง
◆ iTunes ติดตั้งไม่ถูกต้อง เช่น คอมโพเนนต์เหลือจากการติดตั้ง iTunes ก่อนหน้า หรือล้มเหลวในการล็อกอินคอมพิวเตอร์เป็น administrator เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้พบบ่อยหลังติดตั้งหรืออัปเดต iTunes
◆ ไฟล์เสียหายส่งผลต่อการจดจำ มีไฟล์เสียหายบนอุปกรณ์ iOS หรือบางไฟล์ถูกเขียนผิดปกติโดยซอฟต์แวร์ภายนอก
◆ อุปกรณ์ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด หากอุปกรณ์ iOS ถูก jailbreak หรือเป็นมือสอง นั่นเป็นไปได้มากที่สุดเพราะกระบวนการ root อุปกรณ์ได้แก้ไขไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อนี้
ส่วนที่ 2. วิธีแก้ที่เป็นไปได้สำหรับ iTunes Cannot Read the Contents of the iPhone
เราเสนอ 4 วิธีแก้ที่เป็นไปได้ด้านล่าง สามารถลองวิธีใดวิธีหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งเพื่อแก้ไขปัญหานี้ตามโอกาสของคุณ
วิธีแก้ที่ 1. อัปเดตหรือติดตั้ง iTunes ใหม่
ตามที่กล่าวว่า error iTunes ไม่สามารถอ่านเนื้อหา iPhone จะเกิดจากการติดตั้ง iTunes ไม่ถูกต้อง ดังนั้นการอัปเดตหรือติดตั้ง iTunes ใหม่อาจแก้ปัญหา
หาก iTunes เก่า โปรดอัปเดต iTunes เป็นเวอร์ชันล่าสุดบน Windows PC/ Mac ก่อน ตรวจสอบว่า iTunes ทำงานกับ iPhone ได้ปกติหลังอัปเดตหรือไม่ หากไม่ ให้ลองติดตั้ง iTunes ใหม่ ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
บนคอมพิวเตอร์ Windows 10:
เพื่อถอนการติดตั้ง iTunes
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Control Panel และไปที่ Programs and Features
ขั้นตอนที่ 2. ค้นหา iTunes และแตะ Uninstall
ขั้นตอนที่ 3. รอจนกระทั่งกระบวนการเสร็จสิ้น
เพื่อติดตั้ง iTunes ใหม่
ขั้นตอนที่ 1. เปิด Microsoft Store และค้นหา iTunes
ขั้นตอนที่ 2. แตะ Download ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 3. เรียกใช้ iTunes
บน Mac:
ถอนการติดตั้ง iTunes:
ขั้นตอนที่ 1. ไป Finder และแตะ Applications
ขั้นตอนที่ 2. เลือกและลาก iTunes app ไป Trash
ขั้นตอนที่ 3. Ctrl-click บน Trash และแตะ Empty Trash
ติดตั้ง iTunes ใหม่:
ขั้นตอนที่ 1. เพียงไปที่หน้าเว็บ iTunes 官方ของ Apple หรือ App Store และแตะปุ่มดาวน์โหลด
ขั้นตอนที่ 2. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอวิธีดาวน์โหลด iTunes
ตอนนี้คุณถอนการติดตั้งและติดตั้ง iTunes ใหม่บนคอมพิวเตอร์แล้ว ลองเชื่อมต่อ iPhone ใหม่และดูว่า error iTunes cannot read the contents of the iPhone ยังแสดงหรือไม่
วิธีแก้ที่ 2. เปลี่ยนชื่อไฟล์ iTunes Library
หนึ่งในเหตุผลที่ iTunes อ่าน iPhone ไม่ได้ คือ iPhone ถูก jailbreak และบางไฟล์ถูกแก้ไขโดย root ในโอกาสนี้ สามารถเปลี่ยนชื่อไฟล์เหล่านี้และจะบังคับให้ iPhone สร้างเวอร์ชันใหม่ของฐานข้อมูล นี่คือคำแนะนำที่สามารถทำตามได้
ขั้นตอนที่ 1. เปิด iFile บน iPhone
ขั้นตอนที่ 2. ไปที่ /var/mobile/Media/iTunes_Control/iTunes
ขั้นตอนที่ 3. เปลี่ยนชื่อ iTunes DB, iTunes control, และ iTunes prefs (iTunes DB > iTunes DB.old, iTunes control > iTunes control.old, และ iTunesPrefs > iTunesPrefs.old)
ขั้นตอนที่ 4. เชื่อมต่อ iPhone กับ iTunes ใหม่และทดสอบดูว่าวิธีแก้นี้ทำงานสำหรับคุณหรือไม่
วิธีแก้ที่ 3. ใช้เครื่องมือตัวเลือกแทน iTunes
แทนที่จะพยายามแก้ปัญหา iTunes cannot read the contents of the iPhone สามารถใช้ตัวเลือกแทน iTunes เพื่อสำรอง iPhone ได้ อาจใช้ iPhone manager AOMEI MBackupper สร้างการสำรองไป Windows 10 PC ซึ่งให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีกว่า iTunes
เข้ากันได้กว้าง:
◆รองรับรุ่น iPhone ส่วนใหญ่ตั้งแต่ iPhone 4 ถึง iPhone 12 ล่าสุด iPhone XS/XS Max/XR/11
◆ ทำงานกับ iPad /iPad mini/iPad Air/iPad Pro และ iPod touch 1/2/3/4/5/6/7
◆เข้ากันได้กับ iOS 14 ล่าสุด
นี่คือวิธีสำรอง iPhone ไป Windows 10/8/7 ด้วย AOMEI MBackupper:
ขั้นตอนที่ 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง AOMEI MBackupper
ขั้นตอนที่ 2. เชื่อมต่อ iPhone ด้วย USB และแตะ Trust This Computer บน iPhone
ขั้นตอนที่ 3. แตะ Custom Backup.
ขั้นตอนที่ 4. เลือกข้อมูลทั้งหมดเพื่อสำรอง iPhone แล้วแตะ Start Backup เพื่อต่อ
เคล็ดลับ: ที่นี่สามารถเปลี่ยนเส้นทางจัดเก็บสำรองไปที่ไหนบนคอมพิวเตอร์ตามสถานการณ์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5. เมื่อสำรองเสร็จ สามารถค้นหาไฟล์สำรองได้ง่ายโดยแตะ Positioning ใน Backup Management เพื่อ Restore, Browse, Delete backup
วิธีแก้ที่ 4. กู้คืนเป็นค่าโรงงาน
ตัวเลือกสุดท้ายและทำงานได้ตลอดคือกู้คืนอุปกรณ์เป็นค่าโรงงานด้วย iTunes เนื่องจากข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบบนอุปกรณ์ iOS ควรมี iCloud backup หากไม่มี สามารถสร้างการสำรองด้วย iTunes alternative AOMEI MBackupper ที่กล่าวในวิธีแก้ที่ 4 ตอนนี้ก่อนรีเซ็ตค่าโรงงาน
ขั้นตอนการรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดดังนี้:
ขั้นตอนที่ 1. ไป การตั้งค่า และแตะ ทั่วไป
ขั้นตอนที่ 2. แตะ ย้อนกลับ แล้วแตะ ลบเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3. หลังรีเซ็ต ตรวจสอบว่า issue iTunes cannot read the contents of the iPhone 12 แก้ไขแล้วหรือยัง
สรุป
นี่คือ 4 วิธีแก้ iTunes cannot read the contents of the iPhone หวังว่าคุณจะแก้ปัญหานี้ได้โดยไม่ต้องพยายาม หากไม่ได้ คุณมีตัวเลือกใช้ AOMEI MBackupper สำรอง iPhone นอกจากนี้ ยังช่วยลบข้อมูล iPhone โอนข้อมูลจาก iPhone ไปคอมพิวเตอร์ แปลงรูป HEIC ได้
