เมื่อเร็ว ๆ นี้ นักพัฒนา Twitter พบข้อบกพร่องของ iOS ที่อาจทำให้แอปส่งข้อความ iOS หยุดทำงานเมื่อได้รับข้อความตัวอักษรเดียวที่มีสัญลักษณ์เฉพาะ
ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากอักขระหนึ่งตัวจากภาษาเตลูกูอินเดีย หากคุณได้รับข้อความที่มีอักขระเฉพาะนั้น แอปรับส่งข้อความที่คุณได้รับข้อความนั้นจะขัดข้อง ซึ่งรวมถึงแอปส่งข้อความ iOS ทั้งหมด เช่น Messages, WhatsApp, FB Messenger, Skype, Twitter, Snapchat, Instagram, WeChat, Viber, Line เป็นต้น นอกจากนี้ อักขระ Telugu ยังทำลายแอป iOS ใดๆ ที่สามารถแสดงและแสดงข้อความได้
เมื่อคุณมีข้อความ "ผู้ทำลาย" ที่เก็บไว้ในแอปใด ๆ คุณจะไม่สามารถใช้แอปนั้นได้อีก หากคุณพยายามใช้แอปที่ขัดข้องอย่างต่อเนื่อง แอปดังกล่าวอาจเกิดซ้ำและรีบูต iOS ได้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นกับ iDevices ทั้งหมดที่ใช้ iOS 10 และ iOS 11 (รวมถึงเวอร์ชันทางการล่าสุด 11.2.5) นอกจากนี้ ตัวอักษรภาษาเตลูกูยังขัดข้องแม้กระทั่งเวอร์ชันเดสก์ท็อปของ iMessage แอปส่งข้อความ macOS ที่ได้รับความนิยมสูงสุด เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ (Safari, โปรแกรมรับส่งเมล ฯลฯ)
สาเหตุของปัญหา
เหตุผลที่ตัวอักษรเตลูกูนี้บดขยี้แอป iOS และ macOS คือทั้ง (iOS และ macOS) ไม่สามารถแสดงอักขระได้อย่างถูกต้อง ในการตอบกลับ พวกเขาเพียงแค่ปิดแอพที่ตัวละครนี้ปรากฏขึ้น ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับข้อความ Facebook ที่มีสัญลักษณ์ "ผู้ทำลาย" คุณจะไม่สามารถใช้แอป FB Messanger ได้ มันจะพังทุกครั้งที่เปิดตัว
อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อความนี้บน iPhone หรือ iPad ต่อไปนี้เป็นวิธีการบางอย่างที่จะช่วยคุณในการแก้ปัญหาบนอุปกรณ์ iOS
วิธีที่ #1 (ใช้ได้กับ iOS 11 – ข้อความ, FB Messenger, WhatsApp, Viber)
วิธีแรกในการแก้ไขแอป iOS ที่ "ถูกทำลาย" ซึ่งคุณได้รับสัญลักษณ์เตลูกูนั้นได้รับข้อความสุ่มอีกข้อความหนึ่งหลังจากนั้น (ไม่รวมอักขระเตลูกู)
- อันดับแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รู้ว่าใครเป็นผู้ส่งข้อความ "ผู้ทำลาย" ให้คุณ บน iPhone ของคุณ
- เข้าถึงบุคคลนั้น (ผ่านทางโทรศัพท์หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ใช้งานได้)
- บอกให้เขา/เธอรู้ว่าเขา/เธอเพิ่งทำโทรศัพท์ของคุณพัง และ ขอให้ส่งข้อความสุ่มถึงคุณบนแพลตฟอร์มเดียวกัน ซึ่งพวกเขาได้ส่งข้อความ "ผู้ทำลาย" ให้คุณ
- เมื่อคุณได้รับข้อความใหม่ เปิดแอปส่งข้อความ . แต่อย่าเปิดการสนทนา (อย่าคลิกที่ลูกสุนัขแจ้งเตือน)
- แอปควรเปิดขึ้นในครั้งนี้ แต่ หากไม่ได้รีสตาร์ท iPhone ของคุณ และลองดูอีกครั้ง
- หลังจากโหลดแอปข้อความแล้ว ลบการสนทนา กับบุคคลนั้น โดยไม่ต้องเปิด . (กดการสนทนาค้างไว้แล้วเลือกลบ หรือปัดแล้วแตะลบทางซ้ายบนแอป iOS Messages)
ตอนนี้แอปควรทำงานอย่างถูกต้องอีกครั้ง หากคุณต้องการปกป้องอุปกรณ์ของคุณจากปัญหาที่คล้ายคลึงกันในอนาคต คุณสามารถบล็อกผู้ใช้ที่ส่งข้อความ "ผู้ทำลาย" ถึงคุณ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำเช่นนั้นกับทุกแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่คุณใช้อยู่)
วิธีที่ #2 อัปเดต iOS (ใช้ได้กับ iOS 10 และ iOS 11)
เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นใน iOS 10 และ iOS 11 คุณสามารถแก้ไขได้หากเปลี่ยน (อัปเดต) เวอร์ชัน iOS iOS เวอร์ชันเบต้าล่าสุดไม่ได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องนี้ ดังนั้น หากคุณติดตั้งบน iDevice คุณจะอยู่ในโซนปลอดภัย นี่คือวิธีการทำ
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าเวอร์ชันเบต้าทั้งหมดอาจมีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บางอย่าง
หากต้องการอัปเดต iPhone เป็น iOS 11.3 Public Beta คุณต้องลงทะเบียนโปรแกรมเบต้าของ Apple อย่างเป็นทางการ
- ก่อนอื่น ไปที่ beta.apple.com และ ลงทะเบียนด้วย Apple ID ของคุณ .
- เมื่อคุณพิมพ์ข้อมูลประจำตัวของคุณ คลิกอนุญาต และ พิมพ์รหัส 6 หลัก ที่ปรากฏบนหน้าจอของคุณ
- ตอนนี้ อ่านข้อตกลง และ คลิกยอมรับ .
- ในหน้าใหม่ภายใต้ส่วนคำแนะนำสำหรับเบต้าสาธารณะ แตะที่แท็บ iOS (หากยังไม่ได้เลือก)
- เลื่อนลง และ ค้นหา ลิงค์ “ลงทะเบียนอุปกรณ์ iOS ของคุณ ."
- คลิกที่มัน และเมื่อไซต์ถัดไปโหลดขึ้น แตะที่โปรไฟล์ดาวน์โหลด
- แตะ อนุญาต ในหน้าต่างป๊อปอัปที่จะปรากฏขึ้น
- ตอนนี้จะเปิดหน้าโปรไฟล์ตัวติดตั้งขึ้นมา แตะที่ติดตั้ง (ที่มุมบนขวา) และพิมพ์รหัสผ่านของอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ แตะที่ติดตั้ง (ที่มุมบนขวา) และ ยืนยันการกระทำของคุณ โดยแตะติดตั้งอีกครั้ง
- จากหน้าต่างป๊อปอัป เลือก เริ่มต้นใหม่ .
- เมื่ออุปกรณ์เริ่มทำงาน พิมพ์รหัสผ่านของคุณ และ ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> ซอฟต์แวร์ อัปเดต .
- ตอนนี้ รอให้อุปกรณ์ของคุณตรวจสอบการอัปเดต . เมื่อปุ่มดาวน์โหลดและติดตั้งปรากฏขึ้น แตะที่ปุ่มนั้น .
- พิมพ์รหัสผ่านของคุณ อีกครั้ง แล้วแตะปุ่มยอมรับ ที่มุมล่างขวา
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว แตะ ติดตั้ง และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะบู๊ตด้วย iOS 11.3 เบต้าล่าสุด
การแก้ไขนี้เป็นแบบถาวรและขณะนี้ Telugu ไม่สามารถทำร้ายอุปกรณ์ของคุณได้
วิธี #3 ใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อลบการสนทนาที่เป็นอันตราย (ใช้ได้กับ iOS 10 และ iOS 11)
อีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาหลังจากได้รับข้อความ "ผู้ทำลาย" คือการลบข้อความนั้นผ่านอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ iOS
วิธีนี้ได้รับการทดสอบบน Skype, FB Messenger, Twitter
- ทันทีที่ได้รับอักขระ Telugu รับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ iOS (คุณสามารถใช้ Android ใดก็ได้) และ ดาวน์โหลดแอป ที่คุณได้รับข้อความ "ผู้ทำลาย" (หากยังไม่ได้ติดตั้ง) หากคุณได้รับข้อความบน iDevice ของคุณผ่าน Skype ให้ดาวน์โหลด Skype บนอุปกรณ์ Android
- ตอนนี้ เปิดแอปและเข้าสู่ระบบ โดยใช้บัญชีของคุณ
- เมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว เปิดการสนทนาด้วยเครื่องหมายกู .
- ตอนนี้ กลับไป , กดค้าง เปิด ที่ เหมือนกัน การสนทนา , เลือก ลบ และ ยืนยัน ของคุณ การกระทำ เพื่อลบการสนทนา
- หลังจากที่คุณลบการสนทนา รับ ของคุณ iDevice และ ลบ แอป คุณ เคยมี ปัญหา เปิด . (Skype ในกรณีของเรา)
- ตอนนี้ หัวหน้า ลง ไปที่ แอป ร้านค้า และ ดาวน์โหลด ที่ เหมือนกัน แอป .
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณสามารถ ลงชื่อ ใน กับ บัญชีของคุณ และมันจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ (เว้นแต่จะมีใครส่งสัญลักษณ์เตลูกูเดียวกันให้คุณอีกครั้ง)
ฉันหวังว่าคุณจะไม่ได้รับข้อความ "ผู้ทำลาย" บน iPhone ของคุณ แต่ถ้าคุณทำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้วิธีใดวิธีหนึ่งเหล่านี้เพื่อกำจัดปัญหา
การแก้ไขอย่างเป็นทางการโดย Apple สำหรับข้อบกพร่องของตัวอักษรเตลูกู
ในฐานะที่เป็นวิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการสำหรับ iDevices ที่ติดอักขระ Telugu จำนวนมาก Apple ได้เปิดตัวอัปเดตใหม่ – iOS 11.2.6
การอัปเดตนี้แก้ไขข้อผิดพลาดที่รุ่นก่อนของเขามี – ทำให้แอป iOS หยุดทำงานหลังจากได้รับอักขระ Telugu โดยเฉพาะที่อธิบายไว้ข้างต้น Apple ทราบปัญหานี้แล้วและได้รวมการแก้ไขใน iOS 11.3 เบต้าไว้ก่อนหน้านี้ อย่างไรก็ตาม iOS 11.3 จะวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในช่วงฤดูใบไม้ผลิ ก่อนหน้านั้น iOS 11.2.6 จะเป็นตัวแก้ไขอย่างเป็นทางการสำหรับ iDevices ที่ติดอักขระ Telugu
- หากต้องการติดตั้ง iOS 11.2.6 บนอุปกรณ์ iOS ให้ไปที่การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์
- ตอนนี้ รออุปกรณ์ เพื่อรีเฟรชและ คลิกดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต
เนื่องจากปัญหาแพร่กระจายผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ของ Apple พวกเขาจึงออกอัปเดตใหม่สำหรับ watchOS – 4.2.3, macOS High Sierra – 10.13.3 และ tvOS – 11.2.6 ทั้งหมดนี้พร้อมให้ดาวน์โหลดบน iDevices ที่รองรับ
